13 Strumenti di gestione della reputazione online per tutte le aziende

Perché al giorno d'oggi gli strumenti di gestione della reputazione online sono popolari?

Ad oggi, non c'è niente di più importante per l'immagine complessiva del marchio di un'azienda della sua presenza online. I responsabili delle pubbliche relazioni delle agenzie e dei dipartimenti di marketing aziendale lavorano duramente per costruire la reputazione del proprio marchio nel modo più efficace possibile.

Sei interessato a proteggere e ottimizzare l'immagine del tuo marchio online?

In questo articolo, esamineremo alcuni dei migliori strumenti di gestione della reputazione online. Quindi iniziamo!

Dichiarazione di non responsabilità: le informazioni seguenti sono esatte alla data di oggi 01/11/2022

Che cos'è uno strumento di gestione della reputazione online?

Uno strumento di gestione della reputazione online è qualsiasi piattaforma digitale che aiuta le aziende a tenere traccia di ciò che viene detto sul proprio marchio online.

In dettaglio, il software di gestione della reputazione online (ORM) monitora le fonti accessibili digitalmente che possono mostrare agli utenti come le vedono i loro potenziali clienti . Queste fonti possono essere siti di recensioni, feedback dei clienti, forum, profili social, menzioni negative, campagne di marketing, testimonianze, visualizzazioni di valutazione a stelle, ecc.

Le recensioni positive contribuiscono a una buona reputazione per il tuo marchio in generale. Al contrario, i commenti negativi e le recensioni negative intaccano il tuo punteggio di reputazione.

Avere un'immagine chiara della reputazione della tua attività aiuta i professionisti del marketing a proteggere il nome della loro azienda. Ad esempio, il monitoraggio delle recensioni online potrebbe diventare complicato e richiedere molto tempo man mano che il tuo marchio si espande.

Tuttavia, devi sempre rispondere alle recensioni positive e, soprattutto, negative . Allo stesso tempo, è importante identificare ed eliminare le recensioni false che potrebbero costarti potenziali clienti.

La funzione principale di ORM è raccogliere tutte le nuove recensioni dai siti di recensioni dei clienti, dai motori di ricerca e dai social network in una piattaforma unificata.

5 motivi per cui l'utilizzo di uno strumento di gestione della reputazione online è un'ottima idea

Una strategia avanzata di gestione della reputazione online lavora per migliorare gli sforzi SEO locali del marchio. Ad esempio, sappiamo che le recensioni positive aiutano il nome della tua azienda a posizionarsi più in alto nelle ricerche locali e nelle schede di attività commerciali.

Ma quali sono alcuni dei vantaggi più preziosi che le aziende ottengono utilizzando gli strumenti di gestione della reputazione online?

Motivo n. 1: controlla quanto bene il tuo nuovo prodotto/servizio viene percepito dal tuo pubblico

Le statistiche mostrano che il 90% dei consumatori legge le recensioni online prima di visitare un'attività. Quindi conoscere e controllare come i tuoi potenziali clienti vedono i prodotti/servizi del tuo marchio è di grande importanza.

Per scoprire i pensieri del pubblico sui nuovi prodotti, monitora le recensioni da piattaforme di recensioni, forum, siti Web di notizie e piattaforme di social media.

Dopo aver avuto un'idea generale di ciò che pensa il pubblico, prova a gestire la reputazione del tuo marchio. Rispondi alle recensioni negative e ascolta il feedback dei clienti, incoraggiando contemporaneamente i contenuti generati dagli utenti da clienti soddisfatti (es. testimonianze).

Ad esempio, le richieste di revisione aziendale aumentano il numero di referral (visitatori del sito Web provenienti dal clic su un collegamento).

Motivo n. 2: colma il divario tra ciò che pensi del tuo prodotto e ciò che ne pensa il tuo pubblico

A volte, ciò che percepisci come una buona idea di prodotto non è sempre visto allo stesso modo dal tuo pubblico.

Per colmare il divario tra il tuo pubblico e il tuo, monitora le prestazioni del prodotto del tuo marchio online. Gli strumenti ORM di solito dispongono di algoritmi complessi, come l'analisi del sentimento, che aiutano a rispondere a domande importanti.

Qual è il consenso generale del tuo pubblico di destinazione sui tuoi prodotti? Cosa dicono alcuni dei commenti più popolari tra i tuoi relatori sulla reputazione del tuo marchio?

Suggerimento: per evitare di creare prodotti che non interesseranno il tuo pubblico, chiedi loro cosa pensano delle tue idee sulle tue piattaforme di social media.

Motivo n. 3: traccia e controlla la disinformazione sulla tua attività

Un punto spesso trascurato è che al giorno d'oggi la disinformazione è comune su più piattaforme di marketing.

Le recensioni false vengono generate facilmente, ma possono danneggiare la reputazione del tuo marchio. Quello che devi fare è identificarli velocemente ed eliminarli.

Ovviamente, potresti rispondere alle recensioni false e assicurarti che la persona che le legge sappia che non sono reali. Tuttavia, la maggior parte degli esperti di marketing concorda sul fatto che la politica migliore è sbarazzarsene il prima possibile.

Fortunatamente, gli strumenti di monitoraggio dei social media forniscono agli utenti software di gestione delle recensioni intelligente, report, integrazione API e notifiche in tempo reale.

Indipendentemente dal fatto che tu venga avvisato da notifiche e-mail o messaggi di testo, il monitoraggio di eventuali contenuti dannosi è importante.

Motivo n. 4: migliora significativamente i tuoi prodotti e servizi in base a commenti e recensioni online

È risaputo che le buone recensioni aumentano la fiducia dei consumatori. In effetti, le statistiche mostrano che le esperienze positive dei clienti incoraggiano il 42% degli acquirenti ad acquistare di nuovo.

Anche se questo può essere vero, le persone spesso dimenticano di rendersi conto che le recensioni negative non sono sempre così negative.

I commenti negativi possono essere costruttivi se ascolti quello che dicono.

Ad esempio, una recensione negativa potrebbe implicare che mentre i tuoi prodotti andavano bene, il tuo servizio di assistenza clienti non lo era.

Semplifica l'esperienza del cliente per il pubblico del tuo marchio e assicurati di rispondere a eventuali menzioni negative. Fai sapere agli utenti che sono stati ascoltati e che apprezzi il commento.

Motivo n. 5: ottieni informazioni che ti consentono di prevedere il successo o il fallimento futuri

Le aziende devono essere sempre due passi avanti. Pertanto, il semplice monitoraggio della reputazione del marchio e delle prestazioni dei prodotti sul Web non è sufficiente.

Puoi prevedere il futuro del tuo marchio?

È qui che gli strumenti professionali tornano utili.

Gli strumenti di gestione della reputazione online non solo creano report frequenti che valutano il tuo lavoro, ma forniscono anche approfondimenti per il futuro.

Le piattaforme di social media sono il posto migliore per estrarre informazioni preziose per il futuro della tua azienda. Ci sono molte metriche dei social media per aiutarti a fare previsioni preziose.

Ad esempio, il Net Promoter Score (NPS) misura la fedeltà dei clienti e cerca di prevedere i futuri lead dei clienti. Quanti dei tuoi clienti ti consiglierebbero effettivamente ai loro amici?

Ci sono modi per monitorare le recensioni gratuitamente. Ad esempio, puoi impostare avvisi di Google per il tuo marchio e ottenere una versione gratuita del monitoraggio della reputazione.

Tuttavia, gli strumenti di ascolto sociale esperti sono sempre più efficaci quando si tratta di gestione della reputazione. Quindi ecco alcuni dei migliori strumenti ORM per tutte le aziende:

Strumento n. 1: Mentionlytics

A partire da Mentionlytics, uno strumento di monitoraggio dei social media all-in-one che offre preziose informazioni per aiutare a migliorare le strategie di social media marketing.

Operando con un veloce software di monitoraggio dei social media, Mentionlytics tiene traccia di tutte le menzioni del tuo marchio. Scopri cosa si dice di te su Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, Youtube, TikTok, Recensioni di Google, Reddit e altro ancora.

Come piattaforma di gestione dei social media, Mentionlytics offre funzionalità di gestione, come l'opzione per pianificare i contenuti su tutti i social network.

Inoltre, Mentionlytics promette qualità e quantità di citazioni e approfondimenti su molteplici parametri importanti. Ad esempio, i KPI della consapevolezza del marchio rivelano se i tuoi account sui social media funzionano in modo efficace per la tua strategia di marketing digitale.

Funzionalità di menzionelitica

In generale, Mentionlytics offre una serie di fantastiche funzionalità che variano dal monitoraggio del marchio alla gestione delle recensioni. Alcuni dei più pregiati, in particolare, sono:

• Social Intelligence Advisor (SIA), una funzionalità unica che fornisce consigli personalizzati per l'ottimizzazione della strategia dei social media
• Monitoraggio avanzato delle revisioni e integrazione di ReviewTrackers
• Ricerca booleana avanzata per il filtraggio dei risultati tramite parole chiave e combinazioni di hashtag con operatori come AND, NOT e OR
• Analisi intelligente del sentimento in 24 lingue e analisi dei social media
• Generatore di rapporti sui social media gratuito per rapporti personalizzabili che includono tutte le metriche di cui hai bisogno per monitorare
• Monitoraggio dei concorrenti e identificazione degli influencer
• Collaborazione semplificata in team, con notifiche, tag, etichette e assegnazioni di attività in tempo reale per l'automazione del flusso di lavoro

Prezzi di Mentionlytics

Mentionlytics offre agli utenti 6 diversi piani tariffari:

• Base ($ 49/mese)
• Essenziale ($ 99/mese)
• Avanzato ($ 199/mese)
• Pro ($ 299/mese)
• Agenzia ($ 450+/mese)
• Impresa ($ 950+/mese)

Mentionlytics offre agli utenti la scelta tra un pagamento mensile o annuale. Quest'ultimo ti fa risparmiare due mesi dall'abbonamento totale.

Strumento n. 2: Brandwatch

Il prossimo strumento, Brandwatch, è identificato come la piattaforma di consumer intelligence digitale pionieristica al mondo.

Fondamentalmente, Brandwatch è un popolare strumento di ascolto sociale che si è guadagnato la fiducia di alcuni dei marchi più famosi.

Operando con un software di intelligenza artificiale avanzato, Brandwatch si propone di aiutare le aziende a comprendere meglio il proprio pubblico di destinazione. In questo modo, la piattaforma li aiuta a vedere come viene percepito il loro marchio e come proteggere il nome della loro azienda.

Caratteristiche di Brandwatch

Brandwatch offre molte funzionalità preziose, come

• Gestione delle crisi e notifiche in tempo reale
• Monitoraggio e gestione del marchio
• Analisi della concorrenza e condivisione del calcolatore vocale
• Democratizzazione e segmentazione dei dati
• Ricerche di mercato e analisi delle tendenze
• Gestione dei social media e casella di posta sociale unificata

Prezzi di Brandwatch

Il piano Essential di Brandwatch (funzionalità social di base per le piccole imprese) è disponibile a $ 108,00 al mese.

Tuttavia, la loro suite di prodotti completa è composta dai seguenti piani:

• Consumer Intelligence (per ricercatori e analisti)
• Gestione dei social media (per i gestori dei social media)
• Suite completa (per team basati sui dati)

Le informazioni sui prezzi di questi piani di abbonamento non sono disponibili per i visitatori del sito web. Se sei interessato, devi prenotare un incontro con il team di Brandwatch.

Strumento n. 3: Buzzsumo

BuzzSumo è una piattaforma di content marketing all-in-one che valuta la presenza online di un marchio e fornisce informazioni utili per l'ottimizzazione.

Buzzsumo è ampiamente popolare per la sua velocità elevata e la natura semplice dei risultati di monitoraggio su piccola scala. Gli utenti possono creare avvisi per influencer e giornalisti in modo che possano essere i primi a interagire con i loro contenuti.

Concentrandosi sulla SEO locale, lo strumento consente ai clienti di tenere traccia dei nuovi backlink che arrivano da tutto il Web.

Inoltre, BuzzSumo fornisce agli esperti di marketing un approfondito analizzatore di contenuti e un generatore di idee creative per la creazione di contenuti.

Caratteristiche di Buzzsumo

• Monitoraggio avanzato del marchio
• Segnalazione di crisi e monitoraggio dei rischi reputazionali
• Identificazione degli influencer e intelligence della concorrenza
• Ricerca di contenuti ad alte prestazioni
• Ricerca dei dati per il miglioramento della strategia di marketing
• Integrazione API

Prezzi Buzzsumo

Sebbene BuzzSumo offra una versione gratuita, la maggior parte delle funzionalità sono incluse nei suoi 3 piani di abbonamento:

• Pro ($ 99/mese)
• Più ($ 179/mese)
• Grande ($ 299/mese)

La fatturazione annuale ti fa risparmiare il 20% del costo iniziale.

Strumento n. 4: menzione

Mention è una piattaforma di ascolto sociale prevalente che aiuta le aziende a capire cosa pensa il pubblico di loro online.

Mention raccoglie menzioni e approfondimenti sul marchio da siti Web, forum, blog e social network, come Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest e TikTok. Di conseguenza, le aziende possono valutare le loro prestazioni sui social media e valutare l'impatto della loro strategia di marketing.

I clienti di Mention possono rispondere rapidamente alle conversazioni sui social media e stabilire la considerazione delle voci del loro pubblico.

Menziona le caratteristiche

Mention ha molte caratteristiche interessanti. Alcuni di essi includono:

• Varietà di opzioni di avviso istantaneo e monitoraggio della reputazione
• Reporting preciso e monitoraggio delle metriche chiave
• Monitoraggio web e social in tempo reale
• Ottimizzazione della strategia dei social media e automazione della pubblicazione
• Ascolto sociale guidato dall'intuizione ed eliminazione del rumore
• Monitoraggio delle tendenze e analisi completa

Menziona il prezzo

Mention offre un "piano gratuito per le persone che vogliono iniziare", ma fornisce anche agli utenti 4 piani di abbonamento:

• Solo ($ 29/mese)
• Pro ($ 99/mese)
• ProPlus ($ 199/mese)
• Azienda (prezzi personalizzati dopo il contatto)

La fatturazione annuale ti fa risparmiare 2 mesi dal costo iniziale.

Strumento n. 5: Reputologia

Reputology è uno strumento di gestione delle recensioni che si concentra sul monitoraggio delle recensioni per aziende e marchi con più sedi.

Come suggerisce il nome, questo è uno degli strumenti di gestione della reputazione online più popolari. In effetti, si concentra principalmente sulla raccolta di recensioni online da siti di recensioni, come Recensioni di Google, Yelp, Recensioni di Facebook, ecc.

Oltre alla raccolta, gli utenti vengono informati delle nuove recensioni e possono rispondere rapidamente a tutte dall'app.

Un altro grande aspetto di Reputology è il fatto che è specifico per la posizione. Per chiarire, ciò significa che le aziende con più di un negozio possono monitorare e gestire ciascun negozio separatamente in base alla posizione.

Caratteristiche di reputazione

In qualità di esperto nel monitoraggio della reputazione, le funzionalità avanzate di Reputology includono:

• Monitoraggio delle revisioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Analisi del sentiment dei clienti
• Notifiche e-mail in tempo reale per risposte rapide alle nuove recensioni
• Aggregazione dei feedback dei clienti tramite sondaggi personalizzabili
• Ottimizzazione della collaborazione in team e della gestione delle revisioni
• Identificazione delle tendenze e misurazione delle metriche

Prezzi di reputazione

Reputology consente ai clienti di scegliere tra questi 4 piani di abbonamento:

• Solo ($ 110/mese)
• Professionale ($ 180/mese)
• Agenzia ($ 400/mese)
• Partner ($ 2500/mese)

La fatturazione annuale consente di risparmiare il 10% del costo iniziale.

Strumento n. 6: DataEQ

DataEQ (ex BrandsEye) è il prossimo nella nostra lista di strumenti di gestione della reputazione online.

DataEQ è uno strumento di ascolto sociale ad alte prestazioni che aiuta le organizzazioni a gestire enormi livelli di conversazioni online. Nel dettaglio, lo strumento si concentra sui seguenti argomenti:

• Esperienza del cliente
• Assistenza clienti
• Condotta di mercato
• Rischio e reputazione

DataEQ raccoglie dati accurati e utilizzabili strutturando e analizzando le conversazioni dei clienti che si svolgono sul web. In questo modo, aiuta gli utenti a comprendere meglio i propri clienti, evitare decisioni rischiose, aumentare le entrate e ottimizzare l'esperienza del cliente.

Funzionalità DataEQ

Le funzionalità di DataEQ sono fortemente focalizzate su ORM. Alcuni interessanti includono

• Gestione del feedback negativo
• Reportistica e analisi di mercato
• Analisi del testo e del sentimento
• Segmentazione dei clienti e approfondimenti
• Raccolta dati multicanale
• Ottimizzazione del servizio clienti e del flusso di lavoro del team

Prezzi di DataEQ

Sfortunatamente, le soluzioni tariffarie per DataEQ non sono visibili per la visualizzazione pubblica. Tuttavia, puoi contattare il loro team e ottenere un'offerta personalizzata.

Strumento n. 7: Menzioni sul marchio

Lo slogan dello strumento successivo è "Ogni menzione, contata".

Come suggerisce il nome, BrandMentions è uno strumento di monitoraggio multicanale che scansiona ogni piattaforma per le menzioni social del tuo marchio. Oltre alle piattaforme di social media, lo strumento tiene traccia delle menzioni del marchio da siti Web di notizie, blog e siti di recensioni.

Consentendo alle aziende di seguire le conversazioni che presentano il nome della propria azienda, questo strumento le aiuta a proteggere la reputazione del proprio marchio.

Caratteristiche di BrandMentions

Sebbene BrandMentions offra un numero significativo di funzionalità, alcune delle migliori includono:

• Monitoraggio del marchio e analisi del sentiment
• Gestione della reputazione e notifiche in tempo reale
• Spionaggio della concorrenza e analisi dei social media
• Ricerca e analisi di menzioni sociali
• Monitoraggio hashtag e monitoraggio delle prestazioni
• Ascolto sociale e identificazione degli influencer

Prezzi di BrandMentions

BrandMentions offre i seguenti piani di abbonamento:

• Affari in crescita ($ 99/mese)
• Azienda ($ 299/mese)
• Impresa/Agenzia ($ 499/mese)

Mentre la prima opzione viene fatturata trimestralmente, le altre due seguono una politica di fatturazione mensile.

Strumento n. 8: reputazione

Come altro esempio dell'uso letterale delle parole nel processo di formazione del marchio, Reputation è un famoso strumento ORM.

Reputation.com è uno degli strumenti di gestione della reputazione online più popolari. È particolarmente adatto per le grandi aziende e le imprese che desiderano monitorare, gestire e proteggere la reputazione del proprio marchio.

Raccogliendo dati di alta qualità da sondaggi, recensioni online, elenchi di attività commerciali e menzioni sui social, Reputation aiuta le aziende a migliorare la propria esperienza cliente.

Caratteristiche di reputazione

Fortemente focalizzato sulla protezione e sull'ottimizzazione della reputazione del marchio di ogni cliente, lo strumento include funzionalità interessanti, come

• Gestione dei social media e coinvolgimento della comunità
• Monitoraggio dei media e social suite
• Analisi del sentiment e approfondimenti sul feedback dei clienti
• Ottimizzazione delle inserzioni di attività commerciali
• Esaminare il monitoraggio, la gestione e la risposta
• Customer Intelligence e analisi del testo

Prezzi di reputazione

Purtroppo, Reputation non fornisce informazioni sui prezzi sul suo sito web. Per ottenere il prezzo attuale dello strumento, devi contattare il team Reputazione.

Strumento n. 9: Hootsuite

Essendo una delle suite di marketing digitale più popolari, Hootsuite è ovviamente in questa lista.

Hootsuite aiuta gli utenti a completare tutte le loro attività di strategia di marketing online in modo rapido e semplice.

Ad esempio, gli strumenti di monitoraggio del marchio della suite tengono traccia di menzioni social, messaggi e conversazioni. Pertanto, gli utenti vengono immediatamente informati di commenti negativi o recensioni positive in una qualsiasi delle 35 piattaforme di social media supportate.

Inoltre, gli utenti possono visualizzare le prestazioni online dei loro concorrenti e ottenere preziose informazioni sulla loro strategia di contenuto.

Funzionalità di Hootsuite

Hootsuite è pieno di fantastiche funzionalità. Di seguito sono riportati alcuni dei più importanti:

• Misurazione della presenza online e monitoraggio del marchio
• Creazione e creazione di contenuti unificati per i social media
• Monitoraggio delle parole chiave e monitoraggio delle campagne
• Analisi e reportistica sui social media
• Gestione all-in-one dei profili social (pianificazione e pubblicazione incluse)
• Integrazione di ReviewTrackers e monitoraggio della reputazione

Prezzi Hootsuite

Hootsuite offre i seguenti 4 piani di abbonamento:

• Professionista ($ 49/mese)
• Squadra ($ 249/mese)
• Affari ($ 669/mese)
• Enterprise (prezzi personalizzati dopo il contatto)

Strumento n. 10: Digimind

Digimind è un'altra ottima scelta se stai cercando strumenti di gestione della reputazione online.

Digimind è una piattaforma di monitoraggio dei social media e intelligence competitiva con le migliori prestazioni che mira ad aiutare le medie e grandi imprese.

Se ti stai chiedendo come sia ancora la risposta proteggendo e migliorando la reputazione del loro marchio. Con Digimind, gli utenti possono misurare la reputazione del nome della propria azienda, notare una crisi ed essere pronti ad agire.

Le agenzie che si rivolgono a Digimind di solito vogliono accelerare la trasformazione digitale seguendo strategie di marketing basate su informazioni dettagliate e incentrate sui dati.

Funzionalità di Digimind

Le soluzioni di Digimind variano dall'intelligence di mercato al monitoraggio del marchio. In generale, le caratteristiche più importanti includono:

• Targeting del pubblico e informazioni sui consumatori
• Monitoraggio della concorrenza e monitoraggio della campagna
• Gestione della reputazione e avvisi configurabili
• Analisi del sentiment e misurazione dell'impatto
• Analisi delle tendenze e identificazione degli influencer
• Personalizzazione ed esportazione dei social report

Prezzi di Digimind

Sfortunatamente, i piani tariffari di Digimind non sono accessibili al pubblico. Tuttavia, puoi richiedere una demo dello strumento e ottenere un'offerta di prezzo personalizzata.

Strumento n. 11: Occhio d'uccello

Birdeye è un software per la gestione della reputazione e l'esperienza del cliente che aiuta i marchi a condurre sondaggi, raccogliere recensioni online e convertire lead.

La prima cosa da ricordare su Birdeye è che si concentra sull'ottimizzazione della SEO locale, delle inserzioni e del marketing di riferimento. Fondamentalmente, lo strumento genera report, recensioni e feedback dei clienti per proteggere la reputazione di un marchio e mantenere una valutazione online positiva.

Inoltre, Birdeye consente agli utenti di trasformare i commenti dei clienti, le recensioni online, le risposte ai sondaggi e le menzioni sui social in ticket di supporto.

Caratteristiche Birdeye

Le soluzioni di Birdeye coprono sia le piccole imprese che le imprese. Alcune caratteristiche interessanti includono:

• Consumer intelligence e analisi della concorrenza
• Notifiche in tempo reale e gestione delle risposte
• Gestione delle inserzioni e generazione delle recensioni
• Tracciamento delle parole chiave e analisi del sentimento
• Automazione dei sondaggi e feedback dei clienti
• Monitoraggio e gestione dei social media

Prezzi a volo d'uccello

Il sito Web di Birdeye include un configuratore dei prezzi che mostra i piani di abbonamento dopo aver inviato le seguenti informazioni:

• Nome della ditta
• Numero di posizioni
• Nome e cognome
• Numero di cellulare
• E-mail

Strumento n. 12: buffer

Buffer è un altro popolare software di gestione dei social media nel nostro elenco di strumenti di gestione della reputazione online.

Buffer è uno strumento di marketing online intuitivo, apprezzato da numerosi esperti di marketing per la sua capacità di semplificare efficacemente la pubblicazione sui social media.

Concentrandosi sull'ottimizzazione dei contenuti dei social media e sul coinvolgimento del pubblico per i marchi, Buffer si assicura che la sua reputazione rimanga positiva.

Funzionalità del buffer

Le fantastiche funzionalità di Buffer includono:

• Interfaccia utente all-in-one per risposte e messaggi rapidi
• Automazione di pianificazione e pubblicazione di contenuti in blocco
• Dati demografici del pubblico target e analisi dei social media
• Creazione di report e ottimizzazione della copertura/coinvolgimento
• Gestione e cura dei contenuti dei social media
• App mobile e funzionalità iOS

Prezzo tampone

Buffer offre un piano gratuito per specifici strumenti di social media. Tuttavia, fornisce anche 3 piani di abbonamento professionali:

• Essentials ($ 6/mese per canale social)
• Team ($ 12/mese per canale social)
• Agenzia ($ 120/mese per 10 canali social)

La fatturazione annuale ti farà risparmiare 2 mesi di abbonamento.

Strumento n. 13: BrandYourself

Infine, BrandYourself è l'ultima scelta della nostra lista.

BrandYourself è uno strumento di gestione della reputazione online che si concentra sui professionisti freelance e aziendali e sulla loro privacy e protezione online. Lo strumento consente agli utenti di monitorare, identificare, analizzare e gestire le nuove recensioni e la loro presenza online complessiva.

Inoltre, i report di BrandYourself mostrano alle aziende come migliorare il proprio punteggio di reputazione, evitare possibili rischi e ottimizzare il proprio marchio.

Caratteristiche di BrandYourself

BrandYourself è decisamente unico quando si tratta di funzionalità ORM. Questi includono quanto segue:

• Pulizia dei social media e monitoraggio del marchio
• Protezione della privacy online e scansione del dark web
• Rimozione di informazioni dai broker di dati
• Servizi di risultati negativi di Google
• Personal branding e branding dei dipendenti
• Gestione delle recensioni e monitoraggio delle recensioni di Glassdoor

Prezzi di BrandYourself

BrandYourself divide le sue caratteristiche in due categorie:

• Software fai-da-te (opzione gratuita)
• Servizi gestiti (opzione premium)

I piani di abbonamento dei servizi gestiti sono attualmente sconosciuti al pubblico. Non esitare a contattare il team di BrandYourself per ulteriori informazioni.

Ora tocca a te

Se sei nuovo nel gioco del marketing, speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a capire l'importanza della reputazione del marchio.

Dopotutto, gli strumenti di gestione della reputazione online, come Mentionlytics, vogliono aiutare le persone e le aziende a proteggere il proprio marchio.

Hai altre domande? Prenota una demo dal vivo con Mentionlytics per lasciare che i nostri specialisti ti spieghino come il nostro software di gestione della reputazione online può aiutarti.

Domande frequenti (FAQ)

Q1. Come posso proteggere la mia reputazione online?

Un ottimo modo per proteggere la tua reputazione online è utilizzare uno strumento di gestione della reputazione online. È impossibile monitorare e gestire manualmente ogni fattore di rischio che minaccia la reputazione del tuo marchio. Per gestire recensioni negative, menzioni negative o semplicemente troppi messaggi, dovresti investire in uno strumento ORM automatizzato.

Q2. Quali sono le migliori tecniche utilizzate nella gestione della reputazione online ?

Alcune delle migliori tecniche utilizzate nella gestione della reputazione online sono:

• Conduci un audit del marchio
• Monitora i social media e le menzioni del marchio
• Rispondi educatamente ai commenti e alle recensioni negative
• Identifica ed elimina le recensioni false

Chiedi recensioni positive dei clienti a clienti felici.

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