9 strategii de marketing SaaS pentru a îmbunătăți generarea de clienți potențiali

Astăzi, companiile nu pot funcționa corect fără SaaS.

Se estimează că rata de creștere anuală compusă a pieței SaaS va fi egală cu 21,2% în perioada 2018-2023, arătând cât de importante sunt organizațiile SaaS.

Problema, totuși, este că concurența aici este acerbă și s-a dovedit a fi mult mai dificil să vinzi software-ul ca serviciu decât produsele tale de zi cu zi care pot fi văzute și atinse.

Este nevoie ca organizațiile să fie creative și inteligente atunci când își propun strategiile de marketing, mai ales când lucrează la strategiile lor de generare de clienți potențiali. Ca întotdeauna, acest lucru este mai ușor de spus decât de făcut.

Dacă doriți să vă îmbunătățiți generarea de clienți potențiali, probabil că veți avea nevoie de tot ajutorul pe care îl puteți obține. Așadar, aruncați o privire la următoarele strategii de marketing care vor face întregul proces o briză.

Testele gratuite sunt obligatorii

Atunci când cumpără o mașină nouă, majoritatea oamenilor le place să o ia pentru un test drive, la fel cum tuturor le place să încerce o pereche de pantofi drăguți înainte de a le cumpăra. Oamenii urmează exact același principiu atunci când cumpără software și ca serviciu.

Dacă nu oferiți teste gratuite, potențialii dvs. nu au niciun motiv să facă afaceri cu dvs. Nu sunt familiarizați cu produsul dvs. și nu au nicio garanție că banii lor nu vor fi irosiți.

O încercare gratuită le va stârni interesul, deoarece nu au nimic de pierdut și multe de câștigat. După ce v-au testat serviciul, clienții potențiali calificați pentru produse (PQL) vor ști cât de benefic le poate fi.

Oferă oferte grozave

Dacă PQL-urile dvs. încă nu se convertesc în clienți fideli, îi puteți atrage cu oferte excelente pentru anumite servicii.

De obicei, acest lucru se face prin oferirea de reduceri la planurile pe termen mai lung.

Singurul mod în care această strategie va funcționa, totuși, este dacă afișați în mod vizibil potențialele economii, așa că asigurați-vă că evidențiați exact cât vor economisi dacă optează pentru un plan pe termen lung.

Și, nu uitați de importanța marketingului din gură. Peste 92% dintre consumatori au încredere în recomandările prietenilor și familiei, așa că încurajează-ți clienții fideli să te recomande către alții.

Cel mai bun mod de a-i încuraja este de a oferi oferte grozave sub formă de reduceri sau oferte speciale.

Nu ascunde costul

Cea mai rapidă modalitate de a pierde clienți potențiali calificați este ascunderea prețului serviciilor dvs.

Trebuie să aveți o pagină dedicată de prețuri, care este clară și ușor de înțeles, astfel încât vizitatorii site-ului dvs. să poată ști dacă își pot permite serviciile înainte de a vă contacta.

Majoritatea companiilor care nu-și afișează prețurile sunt cele care oferă planuri personalizate, iar acest lucru este complet de înțeles.

Cu toate acestea, pentru a vă îmbunătăți generarea de clienți potențiali, veți dori să oferiți cel puțin audienței dvs. o gamă de preț estimată pentru serviciile dvs.

Prea multe alegeri cauzează prea multe probleme

Publicul dvs. poate deruta cu ușurință și poate abandona site-ul dvs. dacă oferiți prea multe planuri foarte diferite. Acest fenomen este cunoscut sub numele de supraîncărcare de alegere și puteți pierde multe clienți potențiali calificați în acest fel.

Pentru a preveni acest lucru, este mai bine să vă prezentați clienților potențiali doar câteva variante diferite ale serviciilor dvs.

Este important să rețineți că atunci când faceți acest lucru, ar trebui să precizați în mod clar diferitele caracteristici și prețuri asociate cu diferite planuri.

Dacă vrei să oferi mai multe opțiuni, optează pentru câteva planuri standard, plus unul care poate fi personalizat.

Nimic nu poate înlocui experiența excelentă a clienților

Cea mai bună strategie de marketing SaaS este să vă ofere clienților potențiali o experiență excelentă. Multe lucruri pot îmbunătăți experiența generală a clienților, dar personalizarea este cheia.

Lucruri simple, cum ar fi trimiterea de e-mailuri personalizate de bun venit clienților noi sau oferirea de chat live care este disponibil 24/7 pot face minuni.

Asistența pentru clienți joacă un rol important în experiența generală.

Puteți utiliza software- ul LMS pentru a crea un ghid al produselor și serviciilor dvs. și pentru a vă asigura că noii dvs. clienți se confruntă cu cât mai puține erori posibil.

Software-ul LMS vă poate ajuta, de asemenea, să introduceți noi funcții pe care le dezvoltați, astfel încât toți clienții să se poată familiariza cu modificările. Alegeți un creator de chestionare și creați chestionare interactive pe care clienții dvs. ar dori să le accepte și să le partajeze. Testele vă vor oferi, de asemenea, șansa de a căuta informații valoroase despre clienți.

Obțineți expunere prin intermediul site-urilor de revizuire SaaS

Aproximativ 93% dintre consumatori spun că recenziile online au un impact asupra deciziei lor de cumpărare.

Acest lucru este deosebit de important când vine vorba de SaaS, deoarece nu este un produs tangibil și îi face pe mulți oameni mai sceptici.

Citirea recenziilor pozitive va aduce mulți clienți potențiali calificați pe site-ul dvs. și veți obține mai multă expunere și veți părea mai demn de încredere.

Adresați-vă site-urilor de recenzii SaaS și oferiți-le detalii despre serviciile dvs. De asemenea, puteți cere clienților dvs. fideli să vă ofere recenzii bazate pe propriile experiențe cu compania dvs.

Marketingul de conținut este excelent pentru generarea de clienți potențiali

Marketingul de conținut poate fi un instrument excelent care vă va ajuta să vă extindeți acoperirea și să generați mai mulți clienți potențiali. Postarea regulată a conținutului de înaltă calitate care oferă valoare publicului țintă va arăta rapid rezultate.

Este important să analizați despre ce dorește să citească publicul țintă și să vă îmbunătățiți SEO dacă doriți ca afacerea dvs. să iasă în evidență.

De asemenea, puteți crea atât conținut disponibil gratuit, cât și conținut limitat.

Conținutul disponibil gratuit va atrage publicul și puteți genera clienți potențiali oferind conținut închis care este și mai valoros în schimbul adresei lor de e-mail.

Folosește rețelele sociale în avantajul tău

Cu peste 3,4 miliarde de utilizatori activi ai rețelelor de socializare, este evident ce amplitudine poate avea compania SaaS prin unele dintre cele mai populare platforme.

Aflați unde se află publicul dvs. pe internet și crearea unui cont de social media de afaceri vă permite să interacționați direct cu urmăritorii dvs.

În acest fel, puteți forma o relație mai puternică cu ei, vă puteți promova marca și puteți genera mai mulți clienți potențiali.

Lucruri simple, cum ar fi răspunsul la întrebări pe Quora, chestionare sau interacțiunea cu adepții tăi în secțiunea de comentarii pot avea un impact mare asupra afacerii tale.

Nu uitați să rămâneți activ în conturile dvs. și să postați în mod regulat. În caz contrar, vei părea dezinteresat și neprofesionist.

Chestionare ca o tactică perfectă de generare de lead-uri

Chestionarele sunt printre conținutul cel mai ușor de partajat de pe rețelele sociale și pot fi folosite într-o varietate de scopuri diferite.

Pentru a genera clienți potențiali prin intermediul acestora, puteți oferi rezultate ale testului în schimbul adreselor de e-mail sau puteți oferi acces la mai mult conținut dacă oamenii aleg să se înscrie.

Puteți folosi software-ul LMS pentru a crea chestionare care sunt pur și simplu distractive pentru publicul dvs. sau cele care pot învăța oamenii mai multe despre marca dvs. și serviciile pe care le furnizați.

Concluzie

Nu există un „o singură dimensiune” atunci când vine vorba de dezvoltarea unor strategii eficiente de marketing SaaS pentru a îmbunătăți generarea de clienți potențiali.

Este nevoie de timp, efort și creativitate pentru a găsi cele mai eficiente tactici.

Pentru ca compania dvs. SaaS să genereze mai mulți clienți potențiali, va trebui să utilizați o combinație a strategiilor menționate, dacă nu toate.

Deci, amintiți-vă să:

• Oferă probe gratuite
• Oferă reduceri
• În mod clar, arătați prețul serviciilor dvs
• Limitați-vă planurile la doar câteva variante diferite
• Asigurați o experiență excelentă pentru clienți
• Utilizați site-uri de recenzii SaaS
• Bazează-te pe marketingul de conținut
• Utilizați rețelele sociale
• Bazați-vă pe software-ul LMS pentru a crea chestionare de generare de clienți potențiali

Urmărirea acestor strategii de marketing SaaS este de cea mai mare importanță, deoarece vă va ajuta să vă extindeți afacerea și să vă creșteți baza de clienți.