리드 생성을 개선하기 위한 9가지 SaaS 마케팅 전략

오늘날 기업은 SaaS 없이는 제대로 운영될 수 없습니다.

SaaS 시장의 복합 연간 성장률은 2018년에서 2023년 사이의 기간 동안 21.2%에 이를 것으로 추정되며, 이는 SaaS 조직이 얼마나 중요한지를 보여줍니다.

그러나 문제는 이곳의 경쟁이 치열하고, 보고 만질 수 있는 일상적인 제품보다 SaaS(Software as a Service)를 판매하는 것이 훨씬 더 어려운 것으로 판명되었다는 것입니다.

이를 위해서는 조직이 마케팅 전략을 수립할 때, 특히 리드 생성 전략을 수행하는 동안 창의적이고 현명해야 합니다. 항상 그렇듯이 이것은 말보다 쉽습니다.

리드 생성을 개선하려면 얻을 수 있는 모든 도움이 필요할 것입니다. 따라서 이 전체 프로세스를 쉽게 만들 수 있는 다음 마케팅 전략을 살펴보십시오.

무료 평가판은 필수입니다

새 차를 살 때 대부분의 사람들은 시승을 하고 싶어합니다. 모든 사람이 좋은 신발을 사기 전에 신어보고 싶어 하는 것처럼요. 사람들은 소프트웨어를 서비스로 구매할 때도 똑같은 원칙을 따릅니다.

무료 평가판을 제공하지 않으면 잠재 고객이 귀하와 거래할 이유가 없습니다. 그들은 당신의 제품에 익숙하지 않으며 그들의 돈이 낭비되지 않을 것이라는 보장도 없습니다.

무료 평가판은 잃을 것이 없고 얻을 것이 많기 때문에 관심을 불러일으킬 것입니다. 그들이 귀하의 서비스를 테스트하고 나면 귀하의 PQL(제품 검증 리드)이 그것이 얼마나 유익한지 알게 될 것입니다.

특가 상품 제공

PQL이 여전히 충성도 높은 고객으로 전환되지 않는 경우 특정 서비스에 대한 우수한 거래로 고객을 유인할 수 있습니다.

일반적으로 이것은 장기 계획에 대한 할인을 제공함으로써 이루어집니다.

그러나 이 전략이 작동하는 유일한 방법은 잠재적인 절감 효과를 눈에 띄게 표시하는 것이므로 장기 계획을 선택할 경우 절감할 금액을 정확히 강조 표시해야 합니다.

그리고 입소문 마케팅의 중요성을 잊지 마십시오. 소비자의 92% 이상 이 친구 및 가족의 추천을 신뢰하므로 충성도가 높은 고객이 다른 사람에게 귀하를 추천하도록 권장하십시오.

그들을 격려하는 가장 좋은 방법은 할인이나 특별 제안의 형태로 큰 거래를 제공하는 것입니다.

비용을 숨기지 마십시오

자격을 갖춘 리드를 잃는 가장 빠른 방법은 서비스 가격을 숨기는 것입니다.

웹 사이트 방문자가 귀하에게 연락하기 전에 귀하의 서비스를 감당할 수 있는지 여부를 알 수 있도록 명확하고 이해하기 쉬운 전용 가격 책정 페이지가 있어야 합니다.

가격을 표시하지 않는 대부분의 회사는 맞춤형 요금제를 제공하는 회사이며 이는 완전히 이해할 수 있습니다.

그러나 리드 생성을 개선하려면 최소한 잠재 고객에게 서비스의 예상 가격대를 제공하고 싶을 것입니다.

너무 많은 선택은 너무 많은 문제를 일으킨다

너무 많은 다른 계획을 제공하는 경우 청중이 쉽게 혼동을 느끼고 웹사이트를 포기할 수 있습니다. 이 현상을 선택 과부하 라고 하며 이러한 방식으로 많은 자격을 갖춘 리드를 잃을 수 있습니다.

이런 일이 발생하지 않도록 하려면 몇 가지 다른 서비스 변형으로 리드를 제시하는 것이 좋습니다.

이 작업을 수행할 때 다른 계획과 관련된 다른 기능 및 가격을 명확하게 명시해야 합니다.

더 많은 선택을 제공하려면 몇 가지 표준 계획과 사용자 정의할 수 있는 계획을 선택하십시오.

그 무엇도 훌륭한 고객 경험을 대체할 수 없습니다

최고의 SaaS 마케팅 전략은 리드에게 탁월한 고객 경험을 제공하는 것입니다. 많은 것들이 전반적인 고객 경험을 개선할 수 있지만 개인화가 핵심입니다.

새로운 고객에게 개인화된 환영 이메일을 보내거나 연중무휴 24시간 실시간 채팅을 제공하는 것과 같은 간단한 작업은 놀라운 결과를 가져올 수 있습니다.

고객 지원은 전반적인 경험에서 큰 역할을 합니다.

LMS 소프트웨어 를 사용 하여 제품 및 서비스에 대한 가이드를 만들고 새 고객이 가능한 한 적은 결함을 겪을 수 있도록 할 수 있습니다.

LMS 소프트웨어는 또한 모든 고객이 변경 사항에 익숙해질 수 있도록 개발하는 새로운 기능을 도입하는 데 도움이 될 수 있습니다. 퀴즈 메이커로 이동하여 고객이 받고 공유하고 싶어하는 대화형 퀴즈를 만드십시오. 퀴즈는 귀중한 고객 통찰력을 얻을 수 있는 기회도 제공합니다.

SaaS 검토 사이트를 통한 노출 확보

소비자의 약 93%는 온라인 리뷰가 구매 결정에 영향을 미친다고 말합니다.

이는 SaaS와 관련하여 특히 중요합니다. SaaS는 유형의 제품이 아니며 많은 사람들을 더 회의적으로 만들기 때문입니다.

긍정적인 리뷰를 읽으면 웹사이트에 많은 자격을 갖춘 리드를 얻을 수 있으며 더 많이 노출되고 더 신뢰할 수 있는 것처럼 보일 것입니다.

SaaS 검토 사이트에 연락하여 서비스에 대한 세부 정보를 제공하십시오. 충성도가 높은 고객에게 회사에 대한 자신의 경험을 바탕으로 리뷰를 제공하도록 요청할 수도 있습니다.

콘텐츠 마케팅은 리드 생성에 탁월합니다.

콘텐츠 마케팅은 도달 범위를 확장하고 더 많은 리드를 생성하는 데 도움이 되는 훌륭한 도구가 될 수 있습니다. 타겟 고객에게 가치를 제공하는 고품질 콘텐츠를 정기적으로 게시하면 결과가 빠르게 나타납니다.

타겟 고객이 읽고 싶어하는 내용을 분석하고 비즈니스를 돋보이게 하려면 SEO를 개선 하는 것이 중요합니다.

자유롭게 사용 가능한 콘텐츠와 게이트 콘텐츠를 모두 만들 수도 있습니다.

무료로 사용 가능한 콘텐츠는 청중을 끌어들이고 이메일 주소와 교환하여 훨씬 더 가치 있는 게이트 콘텐츠를 제공함으로써 리드를 생성할 수 있습니다.

소셜 미디어를 활용하십시오

34억 명이 넘는 활성 소셜 미디어 사용자와 함께 SaaS 회사가 가장 인기 있는 플랫폼을 통해 얼마나 광범위한 도달 범위를 가질 수 있는지는 분명합니다.

인터넷에서 청중이 어디에 있는지 찾고 비즈니스 소셜 미디어 계정을 만들면 팔로어와 직접 소통할 수 있습니다.

이렇게 하면 그들과 더 강력한 관계를 형성하고 브랜드를 홍보하며 더 많은 리드를 생성할 수 있습니다.

Quora에서 질문에 답하거나 퀴즈를 풀거나 댓글 섹션에서 팔로워와 소통하는 것과 같은 간단한 작업은 비즈니스에 큰 영향을 줄 수 있습니다.

계정에서 활성 상태를 유지하고 정기적으로 게시하는 것을 잊지 마십시오. 그렇지 않으면 무관심하고 비전문적으로 보일 것입니다.

완벽한 리드 제네레이션 전술로서의 퀴즈

퀴즈는 소셜 미디어에서 가장 공유 가능한 콘텐츠 중 하나이며 다양한 목적으로 사용할 수 있습니다.

이를 통해 리드를 생성하려면 이메일 주소와 교환하여 퀴즈 결과를 제공하거나 사람들이 가입하기로 선택한 경우 더 많은 콘텐츠에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다.

LMS 소프트웨어를 사용하여 청중을 위한 순수한 재미 또는 귀하의 브랜드와 귀하가 제공하는 서비스에 대해 더 많이 가르칠 수 있는 퀴즈를 만들 수 있습니다.

결론

리드 생성을 개선하기 위한 효과적인 SaaS 마케팅 전략을 개발하는 데 있어 "모든 경우에 적용되는 하나의 크기"는 없습니다.

가장 효과적인 전술을 찾는 데는 시간, 노력, 창의성이 필요합니다.

SaaS 회사가 더 많은 리드를 생성하려면 언급된 전략을 모두는 아닐지라도 조합하여 사용해야 합니다.

따라서 다음을 기억하십시오.

• 무료 평가판 제공
• 할인 제공
• 서비스 가격을 명확하게 표시하십시오.
• 계획을 몇 가지 다른 변형으로 제한하십시오.
• 우수한 고객 경험 보장
• SaaS 검토 사이트 사용
• 콘텐츠 마케팅에 의존
• 소셜 미디어 사용
• LMS 소프트웨어를 사용하여 리드 생성 퀴즈 만들기

이러한 SaaS 마케팅 전략을 따르는 것은 비즈니스를 확장하고 고객 기반을 성장시키는 데 도움이 되기 때문에 가장 중요합니다.