9 estratégias de marketing SaaS para melhorar a geração de leads

Hoje, as empresas não podem operar adequadamente sem SaaS.

Estima-se que a taxa de crescimento anual composta do mercado SaaS seja igual a 21,2% no período entre 2018-2023, mostrando o quão significativas são as organizações SaaS.

O problema, no entanto, é que a concorrência aqui é acirrada e provou ser muito mais difícil vender software como serviço do que seus produtos diários que podem ser vistos e tocados.

Exige que as organizações sejam criativas e inteligentes ao criar suas estratégias de marketing, especialmente ao trabalhar em suas estratégias de geração de leads. Como sempre, é mais fácil falar do que fazer.

Se você deseja melhorar sua geração de leads, provavelmente precisará de toda a ajuda possível. Então, dê uma olhada nas seguintes estratégias de marketing que vão facilitar todo esse processo.

Testes gratuitos são obrigatórios

Ao comprar um carro novo, a maioria das pessoas gosta de levá-lo para um test drive, assim como todo mundo gosta de experimentar um belo par de sapatos antes de comprá-los. As pessoas seguem exatamente o mesmo princípio ao comprar software como serviço.

Se você não oferecer avaliações gratuitas, seus clientes em potencial não terão motivos para fazer negócios com você. Eles não estão familiarizados com seu produto e não têm garantia de que seu dinheiro não será desperdiçado.

Um teste gratuito despertará o interesse deles, pois eles não têm nada a perder e muito a ganhar. Depois de testar seu serviço, seus leads qualificados de produto (PQL) saberão o quanto isso pode ser benéfico para eles.

Ofereça ótimas ofertas

Se seus PQLs ainda não estão convertendo em clientes fiéis, você pode atraí-los com excelentes ofertas em determinados serviços.

Normalmente, isso é feito oferecendo descontos em planos de longo prazo.

A única maneira de essa estratégia funcionar, no entanto, é se você exibir com destaque as economias potenciais, portanto, certifique-se de destacar exatamente quanto eles economizarão se optarem por um plano de longo prazo.

E não se esqueça da importância do marketing boca a boca. Mais de 92% dos consumidores confiam nas recomendações de amigos e familiares, portanto, incentive seus clientes fiéis a encaminhá-lo para outras pessoas.

A melhor maneira de incentivá-los é oferecer grandes promoções na forma de descontos ou ofertas especiais.

Não esconda o custo

A maneira mais rápida de perder leads qualificados é ocultar o preço de seus serviços.

Você precisa ter uma página de preços dedicada que seja clara e fácil de entender para que os visitantes do seu site possam saber se podem pagar seus serviços antes de entrar em contato com você.

A maioria das empresas que não exibem seus preços são aquelas que oferecem planos personalizados, e isso é perfeitamente compreensível.

No entanto, para melhorar sua geração de leads, você deve pelo menos oferecer ao seu público uma faixa de preço estimada de seus serviços.

Muitas escolhas causam muitos problemas

Seu público pode facilmente ficar confuso e abandonar seu site se você estiver oferecendo muitos planos muito diferentes. Esse fenômeno é conhecido como sobrecarga de escolha e você pode perder muitos leads qualificados dessa maneira.

Para evitar que isso aconteça, é melhor apresentar seus leads com apenas algumas variantes diferentes de seus serviços.

É importante observar que, ao fazer isso, você deve indicar claramente os diferentes recursos e preços associados aos diferentes planos.

Se você quiser oferecer mais opções, opte por alguns planos padrão, além de um que pode ser personalizado.

Nada pode substituir a ótima experiência do cliente

A melhor estratégia de marketing SaaS é fornecer aos seus leads uma excelente experiência do cliente. Muitas coisas podem melhorar a experiência geral do cliente, mas a personalização é fundamental.

Coisas simples, como enviar e-mails de boas-vindas personalizados para novos clientes ou oferecer bate-papo ao vivo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, podem fazer maravilhas.

O suporte ao cliente desempenha um papel importante na experiência geral.

Você pode usar o software LMS para criar um guia de seus produtos e serviços e garantir que seus novos clientes encontrem o mínimo de falhas possível.

O software LMS também pode ajudá-lo a introduzir novos recursos que você desenvolve para que todos os seus clientes possam se familiarizar com as mudanças. Escolha um criador de questionários e crie questionários interativos que seus clientes adorariam fazer e compartilhar. Os questionários também lhe darão a chance de buscar informações valiosas sobre os clientes.

Ganhe exposição por meio de sites de revisão de SaaS

Cerca de 93% dos consumidores dizem que as avaliações online têm impacto na sua decisão de compra.

Isso é especialmente importante quando se trata de SaaS, pois não é um produto tangível e deixa muitas pessoas mais céticas.

Ler avaliações positivas trará muitos leads qualificados para o seu site, e você ganhará mais exposição e parecerá mais confiável.

Entre em contato com sites de revisão de SaaS e ofereça detalhes sobre seus serviços. Você também pode pedir a seus clientes fiéis que forneçam avaliações com base em suas próprias experiências com sua empresa.

Marketing de conteúdo é excelente para geração de leads

O marketing de conteúdo pode ser uma ótima ferramenta que o ajudará a expandir seu alcance e gerar mais leads. A publicação regular de conteúdo de alta qualidade que ofereça valor ao seu público-alvo mostrará resultados rapidamente.

É importante analisar o que seu público-alvo quer ler e melhorar seu SEO se quiser que seu negócio se destaque.

Você também pode criar conteúdo disponível gratuitamente e fechado.

O conteúdo disponível gratuitamente atrairá o público e você pode gerar leads oferecendo o conteúdo fechado que é ainda mais valioso em troca do endereço de e-mail.

Use as redes sociais a seu favor

Com mais de 3,4 bilhões de usuários ativos de mídia social, é óbvio o amplo alcance que sua empresa de SaaS pode ter por meio de algumas das plataformas mais populares.

Descobrir onde seu público está na internet e criar uma conta de mídia social empresarial permite que você se envolva diretamente com seus seguidores.

Dessa forma, você pode formar um relacionamento mais forte com eles, promover sua marca e gerar mais leads.

Coisas simples, como responder perguntas no Quora, questionários ou interagir com seus seguidores na seção de comentários, podem ter um grande impacto em seus negócios.

Apenas lembre-se de permanecer ativo em suas contas e postar regularmente. Caso contrário, você parecerá desinteressado e pouco profissional.

Testes como uma tática perfeita de geração de leads

Os questionários estão entre os conteúdos mais compartilháveis ​​nas mídias sociais e podem ser usados ​​para diversas finalidades.

Para gerar leads por meio deles, você pode oferecer resultados de questionários em troca de endereços de e-mail ou oferecer acesso a mais conteúdo se as pessoas optarem por se inscrever.

Você pode usar o software LMS para criar questionários que são pura diversão para seu público ou aqueles que podem ensinar às pessoas mais sobre sua marca e os serviços que você fornece.

Conclusão

Não existe um “tamanho único” quando se trata de desenvolver estratégias eficazes de marketing SaaS para melhorar a geração de leads.

É preciso tempo, esforço e criatividade para encontrar as táticas mais eficazes.

Para que sua empresa SaaS gere mais leads, você precisará usar uma combinação das estratégias mencionadas, senão todas.

Então, lembre-se de:

• Ofereça testes gratuitos
• Dê descontos
• Claramente, mostre o preço dos seus serviços
• Limite seus planos a apenas algumas variações diferentes
• Garanta uma excelente experiência do cliente
• Use sites de revisão SaaS
• Confie no marketing de conteúdo
• Use as mídias sociais
• Confie no software LMS para criar questionários de geração de leads

Seguir essas estratégias de marketing SaaS é de extrema importância, pois ajudará você a expandir seus negócios e aumentar sua base de clientes.