9 stratégies de marketing SaaS pour améliorer la génération de leads

Aujourd'hui, les entreprises ne peuvent pas fonctionner correctement sans SaaS.

On estime que le taux de croissance annuel composé du marché SaaS sera égal à 21,2 % au cours de la période 2018-2023, ce qui montre à quel point les organisations SaaS sont importantes.

Le problème, cependant, est que la concurrence ici est féroce et qu'il s'est avéré beaucoup plus difficile de vendre des logiciels en tant que service que vos produits quotidiens qui peuvent être vus et touchés.

Cela oblige les organisations à être créatives et intelligentes lors de l'élaboration de leurs stratégies de marketing, en particulier lorsqu'elles travaillent sur leurs stratégies de génération de prospects. Comme toujours, c'est plus facile à dire qu'à faire.

Si vous souhaitez améliorer votre génération de prospects, vous aurez probablement besoin de toute l'aide possible. Alors, jetez un œil aux stratégies de marketing suivantes qui feront de tout ce processus un jeu d'enfant.

Les essais gratuits sont indispensables

Lors de l'achat d'une nouvelle voiture, la plupart des gens aiment l'emmener pour un essai routier, tout comme tout le monde aime essayer une belle paire de chaussures avant de les acheter. Les gens suivent exactement le même principe lorsqu'ils achètent un logiciel en tant que service.

Si vous n'offrez pas d'essais gratuits, vos prospects n'ont aucune raison de faire affaire avec vous. Ils ne connaissent pas votre produit et n'ont aucune garantie que leur argent ne sera pas gaspillé.

Un essai gratuit piquera leur intérêt, car ils n'ont rien à perdre et beaucoup à gagner. Une fois qu'ils auront testé votre service, vos Product Qualified Leads (PQL) sauront à quel point cela peut leur être bénéfique.

Offrez de bonnes affaires

Si vos PQL ne se convertissent toujours pas en clients fidèles, vous pouvez les attirer avec d'excellentes offres sur certains services.

En règle générale, cela se fait en offrant des rabais sur des plans à plus long terme.

Cependant, cette stratégie ne fonctionnera que si vous affichez bien en évidence les économies potentielles, alors assurez-vous de souligner exactement combien ils économiseront s'ils optent pour un plan à long terme.

Et n'oubliez pas l'importance du marketing de bouche à oreille. Plus de 92 % des consommateurs font confiance aux recommandations de leurs amis et de leur famille, alors encouragez vos clients fidèles à vous référer à d'autres.

La meilleure façon de les encourager est de proposer des offres exceptionnelles sous forme de réductions ou d'offres spéciales.

Ne cachez pas le coût

Le moyen le plus rapide de perdre des prospects qualifiés est de masquer le prix de vos services.

Vous devez disposer d'une page de tarification dédiée, claire et facile à comprendre, afin que les visiteurs de votre site Web puissent savoir s'ils peuvent s'offrir vos services avant de vous contacter.

La plupart des entreprises qui n'affichent pas leurs prix sont celles qui proposent des forfaits sur mesure, ce qui est tout à fait compréhensible.

Cependant, pour améliorer votre génération de prospects, vous voudrez au moins offrir à votre public une fourchette de prix estimée de vos services.

Trop de choix causent trop de problèmes

Votre public peut facilement devenir confus et abandonner votre site Web si vous proposez trop de plans très différents. Ce phénomène est connu sous le nom de surcharge de choix et vous pouvez ainsi perdre de nombreux prospects qualifiés.

Pour éviter que cela ne se produise, vous feriez mieux de présenter vos prospects avec seulement quelques variantes différentes de vos services.

Il est important de noter que lorsque vous faites cela, vous devez indiquer clairement les différentes fonctionnalités et les prix associés aux différents forfaits.

Si vous souhaitez offrir plus de choix, optez pour quelques plans standards, plus un qui peut être personnalisé.

Rien ne peut remplacer une excellente expérience client

La meilleure stratégie marketing SaaS consiste à offrir à vos prospects une excellente expérience client. Beaucoup de choses peuvent améliorer l'expérience client globale, mais la personnalisation est essentielle.

Des choses simples telles que l'envoi d'e-mails de bienvenue personnalisés aux nouveaux clients ou l'offre d'un chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7 peuvent faire des merveilles.

Le support client joue un rôle énorme dans l'expérience globale.

Vous pouvez utiliser le logiciel LMS pour créer un guide de vos produits et services et vous assurer que vos nouveaux clients rencontrent le moins de pépins possible.

Le logiciel LMS peut également vous aider à introduire de nouvelles fonctionnalités que vous développez afin que tous vos clients puissent se familiariser avec les changements. Optez pour un créateur de quiz et créez des quiz interactifs que vos clients aimeraient prendre et partager. Les questionnaires vous donneront également l'occasion d'obtenir des informations précieuses sur les clients.

Gagnez en visibilité grâce aux sites d'examen SaaS

Environ 93 % des consommateurs déclarent que les avis en ligne ont un impact sur leur décision d'achat.

Ceci est particulièrement important lorsqu'il s'agit de SaaS, car ce n'est pas un produit tangible et rend beaucoup de gens plus sceptiques.

La lecture de critiques positives apportera de nombreux prospects qualifiés sur votre site Web, et vous gagnerez en visibilité et semblerez plus digne de confiance.

Contactez les sites d'évaluation SaaS et offrez-leur des détails sur vos services. Vous pouvez également demander à vos clients fidèles de vous fournir des avis basés sur leurs propres expériences avec votre entreprise.

Le marketing de contenu est excellent pour la génération de leads

Le marketing de contenu peut être un excellent outil qui vous aidera à étendre votre portée et à générer plus de prospects. La publication régulière de contenu de haute qualité qui offre de la valeur à votre public cible affichera rapidement des résultats.

Il est important d'analyser ce que votre public cible veut lire et d' améliorer votre référencement si vous voulez que votre entreprise se démarque.

Vous pouvez également créer du contenu disponible gratuitement et fermé.

Le contenu disponible gratuitement attirera le public et vous pouvez générer des prospects en offrant le contenu fermé qui est encore plus précieux en échange de leur adresse e-mail.

Utilisez les réseaux sociaux à votre avantage

Avec plus de 3,4 milliards d'utilisateurs actifs de médias sociaux, il est évident que votre entreprise SaaS peut avoir une large portée grâce à certaines des plateformes les plus populaires.

Découvrir où se trouve votre public sur Internet et créer un compte de réseau social professionnel vous permet de dialoguer directement avec vos abonnés.

De cette façon, vous pouvez nouer une relation plus solide avec eux, promouvoir votre marque et générer plus de prospects.

Des choses simples telles que répondre à des questions sur Quora, des quiz ou interagir avec vos abonnés dans la section des commentaires peuvent avoir un impact important sur votre entreprise.

N'oubliez pas de rester actif sur vos comptes et de publier régulièrement. Sinon, vous aurez l'air désintéressé et non professionnel.

Les quiz comme tactique parfaite de génération de leads

Les quiz font partie des contenus les plus partageables sur les réseaux sociaux et peuvent être utilisés à diverses fins.

Pour générer des prospects à travers eux, vous pouvez proposer des résultats de quiz en échange d'adresses e-mail, ou offrir un accès à plus de contenu si les gens choisissent de s'inscrire.

Vous pouvez utiliser le logiciel LMS pour créer des quiz qui sont tout simplement amusants pour votre public ou ceux qui peuvent en apprendre davantage sur votre marque et les services que vous fournissez.

Conclusion

Il n'y a pas de « taille unique » lorsqu'il s'agit de développer des stratégies de marketing SaaS efficaces pour améliorer la génération de prospects.

Il faut du temps, des efforts et de la créativité pour trouver les tactiques les plus efficaces.

Pour que votre entreprise SaaS génère plus de prospects, vous devrez utiliser une combinaison des stratégies mentionnées, sinon toutes.

Alors, n'oubliez pas de :

• Offrir des essais gratuits
• Accorder des remises
• En clair, affichez le prix de vos prestations
• Limitez vos plans à quelques variantes différentes
• Assurer une excellente expérience client
• Utiliser les sites d'avis SaaS
• Faites confiance au marketing de contenu
• Utiliser les réseaux sociaux
• S'appuyer sur le logiciel LMS pour créer des quiz de génération de leads

Suivre ces stratégies de marketing SaaS est de la plus haute importance, car cela vous aidera à développer votre entreprise et à développer votre clientèle.