9 Strategi Pemasaran SaaS untuk Meningkatkan Generasi Prospek

Saat ini, bisnis tidak dapat beroperasi dengan baik tanpa SaaS.

Diperkirakan bahwa tingkat pertumbuhan tahunan gabungan pasar SaaS akan sama dengan 21,2% pada periode antara 2018-2023, menunjukkan betapa pentingnya organisasi SaaS.

Masalahnya, bagaimanapun, adalah bahwa persaingan di sini sangat ketat, dan terbukti jauh lebih sulit untuk menjual perangkat lunak sebagai layanan daripada produk sehari-hari Anda yang dapat dilihat dan disentuh.

Hal ini membutuhkan organisasi untuk menjadi kreatif dan cerdas ketika datang dengan strategi pemasaran mereka, terutama saat bekerja pada strategi generasi memimpin mereka. Seperti biasa, ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.

Jika Anda ingin meningkatkan perolehan prospek, Anda mungkin memerlukan semua bantuan yang bisa Anda dapatkan. Jadi, lihatlah strategi pemasaran berikut yang akan membuat seluruh proses ini menjadi mudah.

Uji Coba Gratis Adalah Suatu Keharusan

Saat membeli mobil baru, kebanyakan orang suka membawanya untuk test drive, sama seperti semua orang suka mencoba sepasang sepatu yang bagus sebelum membelinya. Orang-orang mengikuti prinsip yang sama persis ketika membeli perangkat lunak sebagai layanan juga.

Jika Anda tidak menawarkan uji coba gratis, prospek Anda tidak memiliki alasan untuk berbisnis dengan Anda. Mereka tidak akrab dengan produk Anda, dan mereka tidak memiliki jaminan bahwa uang mereka tidak akan terbuang percuma.

Uji coba gratis akan menarik minat mereka, karena mereka tidak akan rugi apa-apa, dan banyak keuntungan. Setelah mereka menguji layanan Anda, Product Qualified Leads (PQL) Anda akan tahu betapa bermanfaatnya layanan itu bagi mereka.

Tawarkan Penawaran Hebat

Jika PQL Anda masih belum berubah menjadi pelanggan setia, Anda dapat memikat mereka dengan penawaran luar biasa untuk layanan tertentu.

Biasanya, ini dilakukan dengan menawarkan diskon untuk rencana jangka panjang.

Satu-satunya cara strategi ini akan berhasil, bagaimanapun, adalah jika Anda secara mencolok menampilkan potensi penghematan, jadi pastikan Anda menyoroti dengan tepat berapa banyak yang akan mereka hemat jika mereka memilih rencana jangka panjang.

Dan, jangan lupa tentang pentingnya pemasaran dari mulut ke mulut. Lebih dari 92% konsumen mempercayai rekomendasi dari teman dan keluarga, jadi dorong klien setia Anda untuk merujuk Anda ke orang lain.

Cara terbaik untuk mendorong mereka adalah dengan menawarkan penawaran hebat dalam bentuk diskon atau penawaran khusus.

Jangan Sembunyikan Biayanya

Cara tercepat untuk kehilangan prospek yang memenuhi syarat adalah dengan menyembunyikan harga layanan Anda.

Anda perlu memiliki halaman penetapan harga khusus yang jelas dan mudah dipahami sehingga pengunjung situs web Anda dapat mengetahui apakah mereka mampu membeli layanan Anda sebelum mereka menghubungi Anda.

Sebagian besar perusahaan yang tidak menampilkan harga mereka adalah perusahaan yang menawarkan paket yang disesuaikan, dan ini sepenuhnya dapat dimengerti.

Namun, untuk meningkatkan perolehan prospek, Anda setidaknya ingin menawarkan perkiraan kisaran harga layanan Anda kepada audiens.

Terlalu Banyak Pilihan Menyebabkan Terlalu Banyak Masalah

Audiens Anda dapat dengan mudah bingung dan meninggalkan situs web Anda jika Anda menawarkan terlalu banyak paket yang sangat berbeda. Fenomena ini dikenal sebagai kelebihan pilihan , dan Anda bisa kehilangan banyak prospek berkualitas dengan cara ini.

Untuk mencegah hal ini terjadi, lebih baik Anda menyajikan prospek Anda hanya dengan beberapa varian berbeda dari layanan Anda.

Penting untuk dicatat bahwa ketika Anda melakukan ini, Anda harus menyatakan dengan jelas berbagai fitur dan harga yang terkait dengan paket yang berbeda.

Jika Anda ingin menawarkan lebih banyak pilihan, pilih beberapa paket standar, ditambah satu yang dapat disesuaikan.

Tidak Ada yang Dapat Menggantikan Pengalaman Pelanggan yang Luar Biasa

Strategi pemasaran SaaS terbaik adalah memberikan pengalaman pelanggan yang sangat baik kepada prospek Anda. Banyak hal yang dapat meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan, tetapi personalisasi adalah kuncinya.

Hal-hal sederhana seperti mengirim email selamat datang yang dipersonalisasi ke klien baru atau menawarkan obrolan langsung yang tersedia 24/7 dapat bekerja dengan sangat baik.

Dukungan pelanggan memainkan peran besar dalam keseluruhan pengalaman.

Anda dapat menggunakan perangkat lunak LMS untuk membuat panduan produk dan layanan Anda dan memastikan bahwa klien baru Anda mengalami gangguan sesedikit mungkin.

Perangkat lunak LMS juga dapat membantu Anda memperkenalkan fitur baru yang Anda kembangkan sehingga semua pelanggan Anda dapat membiasakan diri dengan perubahan tersebut. Pilih pembuat kuis dan buat kuis interaktif yang ingin diambil & dibagikan oleh pelanggan Anda. Kuis juga akan memberi Anda kesempatan untuk mencari wawasan pelanggan yang berharga.

Dapatkan Eksposur Melalui Situs Ulasan SaaS

Sekitar 93% konsumen mengatakan bahwa ulasan online berdampak pada keputusan pembelian mereka.

Ini sangat penting jika menyangkut SaaS, karena ini bukan produk nyata dan membuat banyak orang lebih skeptis.

Membaca ulasan positif akan membawa banyak prospek berkualitas ke situs web Anda, dan Anda akan mendapatkan lebih banyak eksposur dan tampak lebih dapat dipercaya.

Jangkau situs ulasan SaaS, dan tawarkan mereka detail tentang layanan Anda. Anda juga dapat meminta pelanggan setia Anda untuk memberi Anda ulasan berdasarkan pengalaman mereka sendiri dengan perusahaan Anda.

Pemasaran Konten Sangat Baik untuk Menghasilkan Pemimpin

Pemasaran konten dapat menjadi alat hebat yang akan membantu Anda memperluas jangkauan dan menghasilkan lebih banyak prospek. Mengeposkan konten berkualitas tinggi secara teratur yang menawarkan nilai kepada audiens target Anda akan segera menunjukkan hasil.

Penting untuk menganalisis apa yang ingin dibaca oleh audiens target Anda dan untuk meningkatkan SEO Anda jika Anda ingin bisnis Anda menonjol.

Anda juga dapat membuat konten yang tersedia secara bebas dan terjaga keamanannya.

Konten yang tersedia secara gratis akan menarik penonton, dan Anda dapat menghasilkan prospek dengan menawarkan konten terjaga keamanannya yang bahkan lebih berharga sebagai ganti alamat email mereka.

Gunakan Media Sosial untuk Keuntungan Anda

Dengan lebih dari 3,4 miliar pengguna media sosial aktif, jelas jangkauan luas yang dapat dimiliki perusahaan SaaS Anda melalui beberapa platform paling populer.

Mencari tahu di mana audiens Anda berada di internet, dan membuat akun media sosial bisnis memungkinkan Anda untuk terlibat langsung dengan pengikut Anda.

Dengan cara ini, Anda dapat membentuk hubungan yang lebih kuat dengan mereka, mempromosikan merek Anda, dan menghasilkan lebih banyak prospek.

Hal-hal sederhana seperti menjawab pertanyaan di Quora, kuis, atau terlibat dengan pengikut Anda di bagian komentar dapat berdampak besar pada bisnis Anda.

Ingatlah untuk tetap aktif di akun Anda, dan posting secara teratur. Jika tidak, Anda akan tampak tidak tertarik dan tidak profesional.

Kuis sebagai Taktik Lead Generation yang Sempurna

Kuis adalah salah satu konten yang paling dapat dibagikan di media sosial, dan dapat digunakan untuk berbagai tujuan berbeda.

Untuk menghasilkan prospek melalui mereka, Anda dapat menawarkan hasil kuis dengan imbalan alamat email, atau menawarkan akses ke lebih banyak konten jika orang memilih untuk mendaftar.

Anda dapat menggunakan perangkat lunak LMS untuk membuat kuis yang benar-benar menyenangkan bagi audiens Anda atau kuis yang dapat mengajari orang lebih banyak tentang merek Anda dan layanan yang Anda berikan.

Kesimpulan

Tidak ada "satu ukuran cocok untuk semua" dalam hal mengembangkan strategi pemasaran SaaS yang efektif untuk meningkatkan perolehan prospek.

Dibutuhkan waktu, usaha, dan kreativitas untuk menemukan taktik yang paling efektif.

Agar perusahaan SaaS Anda menghasilkan lebih banyak prospek, Anda harus menggunakan kombinasi strategi yang disebutkan, jika tidak semuanya.

Jadi, ingatlah untuk:

• Tawarkan uji coba gratis
• Berikan diskon
• Jelas, tunjukkan harga layanan Anda
• Batasi rencana Anda hanya pada beberapa variasi berbeda
• Pastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa
• Gunakan situs ulasan SaaS
• Andalkan pemasaran konten
• Gunakan media sosial
• Andalkan perangkat lunak LMS untuk membuat kuis penghasil prospek

Mengikuti strategi pemasaran SaaS ini sangat penting, karena akan membantu Anda mengembangkan bisnis dan menumbuhkan basis klien Anda.