Ghid complet pentru dezvoltarea și automatizarea vânzărilor pentru a crește vânzările în 3 pași

Astăzi vă voi arăta cum să vă îmbunătățiți procesul de dezvoltare a vânzărilor, astfel încât să puteți furniza clienți potențiali mai calificați echipei de vânzări și să le ajutați să încheie tranzacții mai eficient.

Dacă procesul dvs. de dezvoltare a vânzărilor este ineficient (sau inexistent), atunci riscați să vă puneți echipa de vânzări într-o situație de măgar - în care pierd timp și resurse pe clienți potențiali necalificați sau potențiali care nu sunt gata să cumpere.

Dar, cu un proces simplificat de cultivare a clienților potențiali și de ghidare a acestora către o decizie de cumpărare, puteți crea o situație de unicorn pentru echipa dvs. de vânzări. În acest fel, puteți îmbunătăți performanța vânzărilor și puteți crește veniturile.

Care este secretul? Vă voi arăta cum să adoptați o soluție scalabilă și rentabilă pentru automatizarea dezvoltării vânzărilor. Tehnologia de dezvoltare a vânzărilor MobileMonkey depășește de 10 ori reprezentanții umani de vânzări, astfel încât echipa dvs. să se poată concentra pe obiective mai mari.

Ești gata să faci drumeția către Unicorn Land? Urmăriți această hartă:

• Ce este dezvoltarea vânzărilor și de ce aveți nevoie de ea?
• Care sunt etapele unui proces de dezvoltare a vânzărilor?
• Ce fac reprezentanții de dezvoltare a vânzărilor?
• SDR vs. BDR: Care este diferența?
• Cât durează să angajezi un SDR?
• Cât costă un reprezentant de dezvoltare vânzări?
• Cum îmbunătățiți performanța vânzărilor?
• Cum să automatizezi dezvoltarea vânzărilor, tutorial pas cu pas

Ce este dezvoltarea vânzărilor și de ce aveți nevoie de ea?

Dezvoltarea vânzărilor este procesul de identificare și cultivare a potențialilor, cu scopul final de a găsi clienți potențiali calificați și de a-i ghida către o decizie de cumpărare. Este o parte cheie a procesului de vânzare și are loc de obicei chiar la începutul fluxului de lucru.

Dezvoltarea vânzărilor este esențială, deoarece îi pregătește pe potențialii clienți pentru următorul pas al procesului de vânzare. În cele mai multe cazuri, aceasta este o activitate de vânzări.

Dacă echipa ta nu dezvoltă în mod corespunzător clienții potențiali, probabil că nu vor fi pregătiți să facă o achiziție. Acest lucru irosește timpul echipei de vânzări și îi determină să gestioneze greșit clienții potențiali - punându-i într-o situație de măgar.

Care sunt etapele unui proces de dezvoltare a vânzărilor?

Un proces tipic de dezvoltare a vânzărilor are trei etape:

1. Prospectarea sau identificarea potențialilor clienți pentru produsele sau serviciile dvs
2. Interacțiunea cu clienții potențiali și identificarea clienților potențiali calificați în marketing (MQL)
3. Calificarea clienților potențiali, transformând efectiv MQL-urile în clienți potențiali calificați pentru vânzări (SQL)

La sfârșitul acestor trei pași, reprezentanții de dezvoltare a vânzărilor (SDR) pot livra SQL-uri reprezentanților de vânzări sau directorilor de cont. Apoi, echipa dvs. de vânzări își poate folosi magia pentru încheierea tranzacției.

Ce fac reprezentanții de dezvoltare a vânzărilor?

SDR-urile dețin strategia și procesul de dezvoltare a vânzărilor. Aceștia se ocupă de prospectarea, cultivarea și calificarea clienților potențiali, în esență mutarea clienților potențiali calificați prin conducta de vânzări.

Majoritatea SDR-urilor lucrează îndeaproape atât cu echipele de vânzări, cât și cu echipele de marketing. În general, ei primesc date de prospectare de la echipele de marketing și apoi transmit SQL-urile reprezentanților de vânzări.

SDR vs. BDR: Care este diferența?

SDR-urile și reprezentanții pentru dezvoltarea afacerilor (BDR) au roluri similare. Ambii sunt responsabili pentru identificarea și calificarea clienților potențiali la începutul procesului de vânzare.

Deci, care este diferența? SDR-urile și BDR-urile urmăresc diferite tipuri de clienți potențiali:

• SDR-urile se concentrează pe clienții potențiali de intrare – adesea perspectivele pe care echipa de marketing le atrage
• BDR-urile urmăresc clienți potențiali de ieșire – pe care adesea le obțin prin e-mailuri reci sau apeluri telefonice

Cât durează să angajezi un SDR?

Angajarea unui SDR nu este tocmai un proces peste noapte. În funcție de procesul de recrutare, ar putea dura între două săptămâni și două luni pentru a angaja un nou SDR.

În plus, integrarea unui SDR durează în medie trei luni. Asta înseamnă că ar putea avea nevoie de un total de cinci luni pentru a angaja noi membri ai echipei și a-i pune la curent.

Cât costă un reprezentant de dezvoltare vânzări?

Potrivit ZipRecruiter, salariul mediu anual pentru un SDR la nivel de intrare este de 58.625 USD. Pentru a oferi un salariu competitiv, plănuiți să plătiți în medie 28 USD pe oră.

Cum îmbunătățiți performanța vânzărilor?

Angajarea unui rockstar SDR este departe de a fi singura modalitate prin care organizațiile de vânzări pot îmbunătăți performanța. În multe cazuri, regândirea pachetului de vânzări este mult mai eficientă.

Cu combinația potrivită de software de vânzări, puteți scurta ciclul de vânzări, puteți încheia tranzacții mai eficient și puteți genera venituri mai mari. Iată câteva elemente obligatorii pentru pachetul dvs. de vânzări:

• Instrument de management al relațiilor cu clienții (CRM) care urmărește toți clienții potențiali
• Software de prospectare care automatizează procesul de interacțiune cu clienții potențiali
• Sistem de calificare a plumbului care separă automat unicornii de măgari

Cum să automatizezi dezvoltarea vânzărilor: o soluție scalabilă și rentabilă pentru automatizarea dezvoltării vânzărilor

Doriți să îmbunătățiți vânzările cu o fracțiune din costul angajării unei echipe de dezvoltare a vânzărilor? Vă voi arăta o soluție scalabilă și rentabilă: automatizarea procesului de dezvoltare a vânzărilor cu MobileMonkey.

Dezvoltarea vânzărilor Pasul #1: Atrageți clienți potențiali cu un magnet de plumb

Pentru a atrage clienți potențiali, aveți nevoie de un magnet de plumb care este adaptat clientului dvs. ideal. Nu sunteți sigur ce să creați? Examinați-vă personajele cumpărătorilor pentru a identifica punctele dureroase și obiectivele clienților țintă.

De exemplu, magneții de plumb, cum ar fi cărțile electronice, pot fi grozavi pentru a le arăta clienților potențiali cum să rezolve o problemă. Webinarii pot fi ideale pentru a împărtăși informații exclusive.

În acest exemplu, vom folosi programul nostru Unicorn Booker. Este o automatizare construită pentru dvs., concepută pentru a rezerva întâlniri de până la 10 ori pentru echipele de vânzări.

Dezvoltarea vânzărilor Pasul 2: Aflați unde să vă găsiți clientul ideal

Când doriți să găsiți mai multe clienți potențiali de unicorn pentru echipa dvs. de vânzări, este important să știți unde să vă concentrați eforturile. Asta înseamnă că trebuie să știi unde este cel mai probabil să te conectezi cu clientul țintă.

Unde își petrec timpul potențialii tăi? Un site web cu trafic ridicat sau un profil de social media foarte implicat poate fi un loc minunat de început.

Pentru acest exemplu, ne vom concentra pe Instagram. CEO-ul MobileMonkey, Larry Kim, are aproape 50.000 de urmăritori pe Instagram, ceea ce face din profilul său un loc minunat pentru a intra în legătură cu clienții potențiali.

Pentru a începe configurarea automatizării, deschideți MobileMonkey și faceți clic pentru a crea o nouă pâlnie de bun venit finală. Alege Instagram ca canal de mesagerie.

Apoi utilizați meniul drop-down pentru a alege un declanșator de intrare. Alegeți Comentarii la o postare pentru a trimite automat o serie de DM-uri potențialilor care comentează la postarea dvs. de pe Instagram.

Desigur, puteți utiliza orice canal și declanșator de automatizare pentru propria dvs. automatizare a dezvoltării vânzărilor.

Dezvoltarea vânzărilor Pasul 3: Creați un flux de lucru de prospectare

Odată ce alegeți un punct de plecare, MobileMonkey generează automat un flux de lucru pentru dezvoltarea vânzărilor. Tot ce trebuie să faceți este să reglați fin mesajele pentru a se potrivi mărcii dvs. și clientului țintă.

Pentru a vă actualiza mesajele de dezvoltare a vânzărilor, faceți clic pe declanșatorul de introducere a răspunsului automat pentru comentarii Instagram . Apoi selectați Postare Instagram specifică pentru a aplica automatizarea unei postări la alegere.

Nu vă faceți griji să selectați încă o postare pe Instagram. Puteți crea și activa mai întâi automatizarea și apoi selectați postarea Instagram odată ce este live.

În mod implicit, răspunsul automat răspunde la toate comentariile la postarea pe care o alegeți. Dacă doriți doar să interacționeze cu persoanele care lasă un comentariu cu un anumit cuvânt cheie, alegeți a doua opțiune.

Apoi, creați o serie de DM-uri automate. Începeți cerând clienților potențiali adresele lor de e-mail și numerele de telefon mobil, astfel încât să vă puteți conecta cu ei prin alte canale.

Asigurați-vă că salvați răspunsurile lor la un atribut în MobileMonkey. Puteți folosi atribute pentru a vă construi baza de date de clienți potențiali și pentru a crea segmente.

Apoi pune câteva întrebări calificative. În acest exemplu, vom aduna date despre dimensiunea companiei și rolul potențialilor.

Toate aceste întrebări ne pot ajuta să înțelegem dacă clienții potențiali se potrivesc profilului nostru ideal de client. De asemenea, putem stabili dacă trimitem mesaje cu un factor de decizie sau dacă va trebui să ne conectăm cu o altă parte interesată.

În acest exemplu, vom întreba și despre dimensiunea ofertei și cheltuielile publicitare. Vom salva toate răspunsurile la atribute, astfel încât să le putem folosi pentru a identifica clienții potențiali unicorn.

Dezvoltarea vânzărilor Pasul #4: Angajați clienți potențiali de unicorn

Acum puteți folosi datele pe care le-ați adunat pentru a seta cadranele de pe detectorul dvs. Unicorn. Puteți filtra după orice atribut, permițându-vă să separați unicornii de măgari.

În acest caz, căutăm clienți potențiali care difuzează în mod activ reclame și care reprezintă companii mai mari cu oferte mai mari.

Acum este timpul să urmăriți cu indicii unicorn. Creați un mesaj text automat cu un link către magnetul dvs. principal — în acest caz, vă vom trimite un link pentru a rezerva un apel de descoperire Unicorn Booker.

Când sunteți gata să ghidați clienții potențiali calificați în continuare prin canalul de vânzări, puteți dezvolta această automatizare în continuare. Puteți crea mesaje SMS și e-mail suplimentare pentru a urmări clienții potențiali sau pentru a le ghida către o decizie de cumpărare.

Automatizați dezvoltarea vânzărilor pentru a vă îmbunătăți procesul de vânzări

La fel, echipa ta de vânzări a ajuns la Unicorn Land. Cu un proces automat de dezvoltare a vânzărilor, puteți identifica și califica clienții potențiali mult mai eficient înainte de a le preda unui reprezentant de vânzări.

Ești gata să-ți găsești firele de unicorn? Înscrieți-vă pentru versiunea de încercare gratuită a MobileMonkey și începeți astăzi.

Vindeți mai mult și satisfaceți clienții cu Live Chat 2.0

Furnizați angajament de marketing și vânzări 24/7 pe Instagram, site-ul web, Facebook, SMS și multe altele, fără a adăuga cheltuieli generale. Începeți cu un cont de probă gratuită pentru a vă mări vânzările și asistența pentru clienți astăzi!

Solicitați perioada de încercare gratuită

Următorii pași importanți