Cum să maximizezi inteligența artificială din rețelele sociale pentru a genera vânzări

Astăzi, inteligența artificială este la fel de obișnuită ca și rețelele sociale. Ambele au parcurs un drum lung, mai ales în ultimul deceniu și, pe măsură ce au progresat, au devenit interconectate.

Inteligența artificială poate fi folosită pentru a maximiza potențialul campaniilor de marketing și pentru a stimula vânzările de orice fel pe platformele de social media. Aici ne vom uita la:

• Social Media și Marketing;
• Producția de conținut;
• Învățare automată și implicare;
• Recunoașterea imaginii;
• Monitorizarea rivalilor;
• Publicitate sponsorizată.

Dar mai intai -

Ce este AI?

Inteligența artificială – AI – este o simulare a inteligenței umane realizată de software de calculator. Domeniile specifice în care inteligența artificială utilizează algoritmi și este adesea aplicată includ procesarea limbilor, recunoașterea vorbirii și înregistrarea, păstrarea și analiza datelor. AI poate gestiona o multitudine de sarcini și poate face predicții și estimări extrem de precise, decizii și sugestii. Mai mult decât atât, este capabil să funcționeze cu atât de rapid încât poate găsi răspunsuri și soluții care le-ar lua oamenilor luni și mai mult.

În general, AI funcționează prin absorbția unor cantități uriașe de date și informații, analizându-le pentru modele și căutând corelații, iar apoi, odată ce modelele sunt descoperite, face predicții. Deci, aceasta include lucruri, de exemplu, cum ar fi recunoașterea vorbirii (în momentul de față) și – relevante aici – predicțiile de vânzări (viitorul). AI este acum un activ de neprețuit pentru fiecare afacere imaginabilă. Cu abilitățile sale analitice și viteza mare, o companie poate acum să strângă detalii și resturi importante de date pe care anterior ar fi trebuit ani să le descopere sau să le observe în orice mod.

Social Media și Marketing

Peisajul vânzărilor și marketingului s-a schimbat în ultimul deceniu odată cu explozia rețelelor sociale. Milioane de oameni din întreaga lume folosesc cel puțin o platformă zilnic. A devenit un instrument vital pentru afaceri de toate tipurile și dimensiunile. Rețelele sociale au făcut din lume un loc mai mic, cu oameni la îndemâna de cealaltă parte a lumii în timp real. Aceasta a devenit o oportunitate atât de bună pentru afaceri pe cât ar putea spera vreodată să o găsească. O audiență uriașă este disponibilă douăzeci și patru de ore pe zi, șapte zile pe săptămână – și mai ușor ca niciodată pentru firme să-și atingă publicul țintă în fiecare zi.

Astăzi, numai Twitter are aproape 400 de milioane de utilizatori și se află în top 3 cele mai utilizate platforme de social media. Cu un astfel de volum de utilizatori – doar pe una dintre platforme – nu este greu de concluzionat puterea pe care o dețin aceste platforme pentru acțiunile de vânzări. Oricine folosește aceste site-uri va fi conștient de faptul că AI lucrează din greu în fundal. Instagram, Facebook și Twitter – toate vă fac sugestii pe baza propriei activități, precum și vă informează despre unele dintre activitățile prietenilor și ale altor conturi pe care le urmăriți. De exemplu, Instagram vă poate spune că unul dintre prietenii dvs. a urmărit recent o anumită persoană publică sau, pe baza propriilor acțiuni și activități, faceți recomandări care se încadrează în criteriile la care v-ați uitat.

De câte ori te-ai uitat la anumite produse și apoi, mai târziu în acea zi sau în următoarea, ai găsit brusc reclame sponsorizate similare în cronologia ta? Aceasta este toată munca inteligenței artificiale – iar companiile pot, și sunt, să o valorifice și să optimizeze rețelele sociale, în special pentru aceasta.

Iată cum funcționează AI cu trei dintre cele mai importante platforme de social media:

• Instagram

Instagram AI folosește direcționarea anunțurilor în funcție de ceea ce ți-a plăcut, ai comentat și ai distribuit anterior. Pe baza acelorași criterii, va sugera și alte conturi pe care ați dori să le urmăriți, ceea ce va crește și numărul de urmăritori pe Instagram. Inteligența artificială a Instagram a fost, de asemenea, consolidată într-un efort de a contracara boții și conturile rău intenționate. Mai recent, inteligența artificială pentru traducerea limbilor străine a fost îmbunătățită.

• Facebook
  Cea mai importantă platformă de socializare are, fără a fi surprinzător, cea mai puternică IA, acoperind fiecare unghi imaginabil. Inteligența artificială a devenit nucleul literal al modului în care funcționează acum platforma. De la prezicerea a ceea ce vă va plăcea sau a ceea ce doriți să vizionați pe baza acțiunilor dvs. istorice, până la direcționarea reclamelor, Facebook are o IA omniprezentă în mod constant la lucru. Merge chiar și un pas mai departe cu reclamele direcționate: nu va selecta doar un anumit public, ci îi va selecta pe cei despre care a învățat că sunt cel mai probabil să acționeze pe baza unei reclame care a fost vizualizată în trecut. De asemenea, utilizează AI pentru a combate spam-ul, dezinformările și alte conținuturi dăunătoare.

• TIC-tac
  TikTok este guvernat aproape în întregime de inteligența artificială robustă. Fiecare videoclip este clasat și adecvarea acestuia este determinată pentru anumiți utilizatori în funcție de acțiunile lor. Această concentrare aproape extremă asupra utilizatorului a funcționat: este ceea ce îi menține pe utilizatorii săi atașați de platformă, asigurându-se că tot ceea ce apare are relevanță pentru conținutul vizionat anterior. TikTok și-a făcut un nume nu doar pentru platforma sa, ci și pentru viteza cu care a urcat în rânduri. Acest lucru s-a datorat parțial AI-ului său incredibil de inteligent, care este pregătit să atragă utilizatorii imediat, furnizându-le interesele lor.

Producția de Conținut

Conținutul este cheia esențială: și mai vital – fă-l original. Inteligența artificială poate ajuta și în acest sens. Tehnologia de astăzi este mai mult decât capabilă să lucreze cu limbi, așa că este capabilă să înțeleagă gramatica proastă, ortografia proastă, repetarea cuvintelor și alte greșeli și defecte. AI poate ajuta la scrierea conținutului – chiar și tonul și nuanțele utilizate în acesta, pentru a îmbunătăți conținutul scris pentru publicul vizat în mod specific. Software-ul de generare de text este unul dintre multele instrumente disponibile acum pentru echipele de marketing. Nu numai că pot ajuta conținutul text, dar pot ajuta la crearea numelor de produse și a mărcii. Într-o anumită măsură, inteligența artificială a redus munca indivizilor de marketing și conținut: totuși, abordarea sa „dezinhibată” a gândirii și a creației înseamnă că poate genera idei și nume de produse cu adevărat unice cu care creatorii pot lucra și se pot juca.

Inteligența artificială poate juca, de asemenea, un rol esențial în ceea ce privește asistarea creatorilor de conținut prin optimizarea implementării sale pe diferitele platforme de social media. Fiecare canal media are propriul „simț” și stil. O reclamă sau o serie de ele care funcționează bine pe Facebook s-ar putea să nu fie ideală pe Snapchat. Diferitele categorii demografice tind să le folosească pe fiecare mai mult, chiar dacă au conturi pentru ambele. Starea de spirit a unei reclame poate funcționa pe o platformă, dar pare foarte deplasată pe alta. AI poate analiza toate acestea și poate oferi feedback cu privire la conținutul text, imagini, videoclipuri și așa mai departe și poate sugera cele mai bune modalități de a personaliza individual marketingul aceluiași produs pe mai multe platforme.

Învățare automată și implicare

La baza rețelelor sociale și a succesului general al acesteia este implicarea. Aceasta este directiva sa principală. Învățarea automată a inteligenței artificiale poate detecta cele mai interesante și captivante elemente ale conținutului și cât de bine funcționează. În schimb, desigur, poate afla și contrariul. Capacitatea de învățare a AI poate prelua și raporta tracțiunea cuvintelor cheie și hashtag-urilor. Chiar și ratele de implicare a culorilor pot fi analizate pentru a informa marketerii despre ceea ce atrage cel mai mult privirile utilizatorilor și pentru a sugera cum pot fi utilizate.

Aceste capabilități sunt excelente nu doar pentru sistemele de monitorizare și urmărire ale campaniilor proprii ale unei companii, ci și ale concurenților săi. Făcând acest lucru, este posibil ca agenții de marketing să-și modifice campaniile pe toate planurile, pentru a obține avantajul asupra rivalilor lor. Dacă AI nu a sugerat mai întâi cum să se facă, desigur.

Recunoașterea imaginilor

Dintre tot conținutul de pe rețelele sociale, imaginile și videoclipurile sunt dominante. Dacă nu sunt meme postate din conturi personale, sunt videoclipuri scurte – după poveștile Instagram și, mai recent, Tik Tok. Acesta este un alt ou de aur pentru unitățile de vânzări. Software-ul de învățare automată este capabil să analizeze imaginile și apoi să raporteze despre reacțiile și comportamentul utilizatorilor/consumatorilor în legătură cu ceea ce văd în fluxurile lor de știri. Capacitatea software-ului de recunoaștere a imaginilor poate ajuta la evidențierea de ce sunt interesați și urmăresc oamenii. Acesta este un beneficiu imens pentru marketeri atunci când creează apoi conținut nou pentru produse și/sau servicii, deoarece le permite să mărească cu adevărat fiecare detaliu cheie pe care AI l-a descoperit și să optimizeze atractivitatea vizuală a unui impuls de vânzări.

Monitorizarea rivalilor

Așa cum este în sport, majoritatea afacerilor le place o competiție sănătoasă. Concurența a fost întotdeauna o caracteristică definitorie a conducerii unei afaceri și poate fi pe cât de distractivă, pe atât de stresantă. Esența competiției înseamnă, de asemenea, să te străduiești mereu să fii mai bun – iar AI poate fi un atu competitiv excelent. Dacă puteți rula software analitic de inteligență artificială pe propriile campanii de marketing și activități de vânzări, atunci îl puteți rula pe cel al rivalilor dvs. și invers. Executarea analizei în timp real pe rețelele sociale oferă posibilitatea de a face ajustări din mers. Nu doar din cauza cât de bine (sau nu) este primit marketingul dvs., ci și de cât de bine se descurcă cei mai apropiați concurenți. Dacă AI raportează unde sunt punctele forte și punctele slabe în strategia sau conținutul unei companii rivale, există oportunitatea de a valorifica imediat acele puncte slabe. În același timp, să vezi ce funcționează pentru ei înseamnă că poți folosi tactici similare în propriul tău marketing.

Publicitate sponsorizată

Inteligența artificială a făcut mai ușor ca niciodată pentru mărci să comercializeze și să vizeze publicul vizat. Inteligența artificială detectează datele demografice: locație, vârstă, sex și așa mai departe. AI vede acești utilizatori și le direcționează marketingul, asigurându-se că sunt văzuți de oamenii potriviți. Se dovedește că acest lucru are o rată de succes mai bună decât aruncarea în lume a materialelor de marketing pentru ca toată lumea să-l vadă și să spere la ce este mai bun. A fi văzut de oamenii potriviți optimizează probabilitatea unei vânzări – iar AI asigură că campaniile sunt văzute de ochii potriviți.

Concluzie

Inteligența artificială și învățarea automată au parcurs un drum lung – și au adus marketingul de afaceri împreună cu ele. Marea majoritate a companiilor de astăzi vor avea un departament de social media – chiar dacă acel departament este compus dintr-un singur individ – și este imperativ ca acestea să fie conștiente de asistența AI care le este acum disponibilă pentru a optimiza orice impuls de vânzări. AI, ca orice altceva, nu este sigură. Prin urmare, el însuși trebuie monitorizat pentru a se asigura că se comportă așa cum ar trebui și funcționează în toate domeniile potrivite.

Cu ajutorul AI, următoarele elemente ale campaniilor de marketing pe rețelele sociale pot beneficia cu toate:

• Aflați ce postări de marketing funcționează cel mai bine folosind tablouri de bord avansate de analiză;
• Strategie îmbunătățită – chiar și la mijlocul campaniei;
• Monitorizați cuvintele și conținutul în tendințe pe fiecare canal de socializare pentru a vă găsi publicul țintă;
• Conținutul textual al impulsurilor de vânzări;
• Eficiența timpului petrecut gestionând rețelele sociale;
• Monitorizarea și urmărirea rețelelor sociale .

Inteligența artificială adaugă o putere de foc serioasă campaniilor care vizează principalele canale de socializare. Cu ajutorul acestuia, marketingul dvs. poate fi ajustat pentru eficiență opțională și un impuls de vânzări care vă menține în fața concurenței.

Adunați și analizați toate mențiunile web și sociale ale mărcii dvs

Mentionlytics funcționează 24/7 și scanează paginile și utilizatorii care menționează marca dvs. și concurenții dvs. Obțineți automat cota de voce, analiză de sentimente, influenți și multe alte rapoarte.

Nu este necesar un card de credit