วิธีเพิ่มปัญญาประดิษฐ์ของโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มยอดขาย

ทุกวันนี้ AI เป็นเรื่องธรรมดาเหมือนโซเชียลมีเดีย ทั้งคู่เดินทางมาไกล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา และเมื่อพวกเขาก้าวหน้าขึ้น พวกเขาก็เชื่อมโยงถึงกัน

สามารถใช้ AI เพื่อเพิ่มศักยภาพของแคมเปญการตลาดและเพิ่มยอดขายในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ที่นี่เราจะดูที่:

• โซเชียลมีเดียและการตลาด
• การผลิตเนื้อหา;
• การเรียนรู้ของเครื่องและการมีส่วนร่วม;
• การรับรู้ภาพ;
• การตรวจสอบคู่แข่ง;
• โฆษณาที่สนับสนุน

แต่แรก -

AI คืออะไร?

ปัญญาประดิษฐ์ – AI – คือการจำลองความฉลาดของมนุษย์โดยซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ พื้นที่เฉพาะที่ปัญญาประดิษฐ์ใช้อัลกอริธึมและมักถูกนำไปใช้ ได้แก่ การประมวลผลภาษา การรู้จำคำพูด และการบันทึก การเก็บรักษา และการวิเคราะห์ข้อมูล AI สามารถจัดการงานจำนวนมากและทำการคาดคะเน การประเมิน การตัดสินใจ และข้อเสนอแนะได้อย่างแม่นยำ ยิ่งไปกว่านั้น มันยังสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วจนสามารถค้นหาคำตอบและวิธีแก้ปัญหาที่มนุษย์ต้องใช้เวลาหลายเดือน - และนานกว่านั้น

โดยทั่วไปแล้ว AI ทำงานโดยการดูดซับข้อมูลจำนวนมหาศาล วิเคราะห์รูปแบบและค้นหาความสัมพันธ์ จากนั้นเมื่อค้นพบรูปแบบแล้ว ก็ทำการคาดคะเน ดังนั้นสิ่งนี้จึงครอบคลุมสิ่งต่างๆ เช่น การรู้จำคำพูด (ในขณะนี้) และ – ที่เกี่ยวข้องที่นี่ – การคาดคะเนการขาย (ในอนาคต) ปัจจุบัน AI เป็นสินทรัพย์ที่ประเมินค่าไม่ได้สำหรับทุกธุรกิจเท่าที่จะจินตนาการได้ ด้วยความสามารถในการวิเคราะห์และความเร็วสูง ธุรกิจสามารถรวบรวมรายละเอียดและเศษข้อมูลที่สำคัญ ซึ่งก่อนหน้านี้อาจต้องใช้เวลาหลายปีกว่าจะค้นพบหรือสังเกตเห็นเลยในทุกความสามารถ

โซเชียลมีเดียและการตลาด

แนวการขายและการตลาดมีการเปลี่ยนแปลงในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาด้วยการระเบิดของโซเชียลมีเดีย ผู้คนนับล้านทั่วโลกใช้แพลตฟอร์มอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์มในแต่ละวัน ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจทุกประเภทและทุกขนาด โซเชียลมีเดียทำให้โลกนี้มีขนาดเล็กลง โดยที่ผู้คนจากอีกซีกโลกสามารถเข้าถึงได้แบบเรียลไทม์ นี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับธุรกิจเท่าที่เคยมีมา ผู้ชมจำนวนมากพร้อมให้บริการยี่สิบสี่ชั่วโมงต่อวัน เจ็ดวันต่อสัปดาห์ และง่ายกว่าที่เคยสำหรับบริษัทในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในแต่ละวัน

วันนี้ Twitter เพียงอย่างเดียวมีผู้ใช้เกือบ 400 ล้านคนและอยู่ใน 3 อันดับแรกของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีการใช้งานมากที่สุด ด้วยปริมาณผู้ใช้ดังกล่าว บนแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง จึงไม่ยากที่จะสรุปอำนาจ ซึ่งแพลตฟอร์มเหล่านี้มีไว้สำหรับขับเคลื่อนการขาย ใครก็ตามที่ใช้ไซต์เหล่านี้จะทราบว่า AI ทำงานอยู่เบื้องหลังอย่างหนัก Instagram, Facebook และ Twitter – ทั้งหมดให้คำแนะนำตามกิจกรรมของคุณเอง รวมทั้งแจ้งกิจกรรมบางอย่างของเพื่อนและบัญชีอื่นๆ ที่คุณติดตาม ตัวอย่างเช่น Instagram อาจบอกคุณว่าเพื่อนของคุณคนหนึ่งเพิ่งติดตามบุคคลสาธารณะรายใดรายหนึ่ง หรือตามการกระทำและกิจกรรมของคุณเอง ให้คำแนะนำที่เข้าข่ายเกณฑ์ของสิ่งที่คุณกำลังดูอยู่

คุณดูผลิตภัณฑ์บางอย่างกี่ครั้ง และหลังจากนั้นในวันนั้นหรือวันถัดไป จู่ๆ ก็พบโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องในไทม์ไลน์ของคุณ นี่คืองานทั้งหมดของ AI และธุรกิจต่างๆ สามารถทำได้ ใช้ประโยชน์จากมันและเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับมัน

นี่คือวิธีที่ AI ทำงานร่วมกับสามแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนำ:

• อินสตาแกรม

Instagram AI ใช้การกำหนดเป้าหมายโฆษณาตามสิ่งที่คุณชอบ แสดงความคิดเห็น และแชร์มาก่อน ตามเกณฑ์เดียวกัน มันจะแนะนำบัญชีอื่นๆ ที่คุณอาจต้องการติดตาม ซึ่งจะเพิ่มผู้ติดตาม Instagram ด้วย AI ของ Instagram ยังได้รับการเสริมความแข็งแกร่งเพื่อต่อต้านบอทและบัญชีที่เป็นอันตราย ไม่นานมานี้ ปัญญาประดิษฐ์สำหรับการแปลภาษาต่างประเทศได้รับการปรับปรุง

• เฟสบุ๊ค
  แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนำอย่างไม่ต้องสงสัยมี AI ที่ทรงพลังที่สุด ครอบคลุมทุกแง่มุมที่เป็นไปได้ ปัญญาประดิษฐ์ได้กลายเป็นแก่นแท้ของวิธีการทำงานของแพลตฟอร์มในขณะนี้ ตั้งแต่การคาดคะเนสิ่งที่คุณจะชอบหรือต้องการดูตามการกระทำในอดีตของคุณ ไปจนถึงการกำหนดเป้าหมายโฆษณา Facebook มี AI อยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งในที่ทำงาน มันยังก้าวไปอีกขั้นด้วยโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย: จะไม่เพียงแค่เลือกผู้ชมเฉพาะ แต่จะเลือกผู้ที่ได้เรียนรู้ว่ามีแนวโน้มที่จะดำเนินการกับโฆษณาที่เคยดูในอดีตมากที่สุด นอกจากนี้ยังใช้ AI เพื่อต่อสู้กับสแปม ข้อมูลที่ผิด และเนื้อหาที่เป็นอันตรายอื่นๆ

• ติ๊กต๊อก
  TikTok ถูกปกครองโดยปัญญาประดิษฐ์ที่แข็งแกร่งเกือบทั้งหมด ทุกวิดีโอได้รับการจัดอันดับ และความเหมาะสมจะถูกกำหนดสำหรับผู้ใช้เฉพาะตามการกระทำของพวกเขา การมุ่งเน้นผู้ใช้ที่ใกล้ถึงขีดสุดนี้ได้ผล: เป็นสิ่งที่ช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มโดยทำให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่ปรากฏมีความเกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ดูก่อนหน้านี้ TikTok ได้สร้างชื่อให้กับตัวเองไม่เพียงแค่สำหรับแพลตฟอร์มเท่านั้น แต่สำหรับความเร็วที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นี่เป็นส่วนหนึ่งของ AI ที่ชาญฉลาดอย่างไม่น่าเชื่อซึ่งจัดทำขึ้นเพื่อดึงดูดผู้ใช้ทันทีโดยให้ข้อมูลความสนใจแก่พวกเขา

การผลิตเนื้อหา

เนื้อหาเป็นกุญแจสำคัญ: ยิ่งสำคัญยิ่ง – ทำให้เป็นต้นฉบับ ปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วยเรื่องนี้ได้เช่นกัน เทคโนโลยีในปัจจุบันมีมากกว่าความสามารถในการทำงานกับภาษา ดังนั้นจึงสามารถเข้าใจไวยากรณ์ที่ไม่ดี การสะกดคำไม่ถูกต้อง การซ้ำคำ และข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องอื่นๆ AI สามารถช่วยในการเขียนเนื้อหา แม้กระทั่งน้ำเสียงและความแตกต่างที่ใช้ในเนื้อหา เพื่อปรับปรุงเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับผู้ชมที่เป็นเป้าหมายโดยเฉพาะ ซอฟต์แวร์สร้างข้อความเป็นหนึ่งในเครื่องมือมากมายสำหรับทีมการตลาดในขณะนี้ พวกเขาไม่เพียงแต่ช่วยเนื้อหาที่เป็นข้อความเท่านั้น แต่ยังช่วยในการสร้างชื่อผลิตภัณฑ์และการสร้างแบรนด์อีกด้วย ในระดับหนึ่ง AI ได้ลดการทำงานของบุคคลด้านการตลาดและเนื้อหา: อย่างไรก็ตาม แนวทางที่ 'ไม่ถูกยับยั้ง' ในการคิดและการสร้างหมายความว่า AI สามารถสร้างแนวคิดและชื่อผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครอย่างแท้จริงสำหรับผู้สร้างในการทำงานและเล่นด้วย

ปัญญาประดิษฐ์ยังสามารถมีบทบาทสำคัญในการช่วยเหลือผู้สร้างเนื้อหาด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ แต่ละช่องสื่อมี 'ความรู้สึก' และสไตล์ของตัวเอง โฆษณาหนึ่งรายการหรือหลายชุดที่ทำงานได้ดีบน Facebook อาจไม่เหมาะกับ Snapchat มากนัก ข้อมูลประชากรที่แตกต่างกันมีแนวโน้มที่จะใช้กันมากขึ้น แม้ว่าจะมีบัญชีทั้งสอง อารมณ์ของโฆษณาอาจทำงานบนแพลตฟอร์มหนึ่ง แต่ดูเหมือนไม่เข้ากับที่อื่นในแพลตฟอร์มอื่น AI สามารถวิเคราะห์ทั้งหมดนี้และให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเนื้อหาข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และอื่นๆ และแนะนำวิธีที่ดีที่สุดในการปรับแต่งการตลาดของผลิตภัณฑ์เดียวกันในหลากหลายแพลตฟอร์ม

การเรียนรู้ของเครื่องและการมีส่วนร่วม

หัวใจสำคัญของโซเชียลมีเดียและความสำเร็จโดยทั่วไปคือการมีส่วนร่วม นั่นเป็นแนวทางหลัก แมชชีนเลิร์นนิงของ AI สามารถตรวจจับองค์ประกอบที่น่าสนใจและมีส่วนร่วมมากที่สุดของเนื้อหาและประสิทธิภาพการทำงานได้ดีเพียงใด ในทางกลับกัน มันสามารถค้นหาสิ่งที่ตรงกันข้ามได้ ความสามารถในการเรียนรู้ของ AI สามารถรับและรายงานการดึงคีย์เวิร์ดและแฮชแท็กได้ แม้แต่อัตราการมีส่วนร่วมของสีก็สามารถวิเคราะห์เพื่อแจ้งให้นักการตลาดทราบถึงสิ่งที่ดึงดูดสายตาผู้ใช้มากที่สุด และแนะนำวิธีนำไปใช้ประโยชน์

ความสามารถเหล่านี้ยอดเยี่ยมไม่เพียงแต่สำหรับระบบติดตามและติดตามของแคมเปญของธุรกิจเอง แต่ยังรวมถึงของคู่แข่งด้วย การทำเช่นนี้ทำให้นักการตลาดสามารถปรับเปลี่ยนแคมเปญของตนได้ทั่วกระดานเพื่อชิงตำแหน่งเหนือคู่แข่ง ถ้า AI ไม่แนะนำวิธีแรก แน่นอน

การจดจำภาพ

จากเนื้อหาทั้งหมดบนโซเชียลมีเดีย รูปภาพและวิดีโอมีความสำคัญ หากไม่ใช่มีมที่โพสต์จากบัญชีส่วนตัว แสดงว่าเป็นวิดีโอสั้น - ตามเรื่องราวของ Instagram และล่าสุดคือ Tik Tok นี่เป็นอีกหนึ่งไข่ทองคำสำหรับแรงผลักดันในการขาย ซอฟต์แวร์แมชชีนเลิร์ นนิงสามารถวิเคราะห์ภาพแล้วรายงานปฏิกิริยาและพฤติกรรมของผู้ใช้/ผู้บริโภคเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเห็นในฟีดข่าว ความสามารถของซอฟต์แวร์จดจำภาพสามารถช่วยแยกแยะว่าผู้คนสนใจอะไรและต้องการอะไร นี่เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับนักการตลาดเมื่อรวมเนื้อหาใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการเข้าด้วยกัน เนื่องจากช่วยให้พวกเขาสามารถขยายรายละเอียดที่สำคัญทุกอย่างที่ AI ได้ค้นพบและเพิ่มประสิทธิภาพการดึงดูดสายตาของยอดขาย

การติดตามคู่แข่ง

เช่นเดียวกับในกีฬา ธุรกิจส่วนใหญ่ชอบการแข่งขันที่ดี การแข่งขันเป็นสิ่งที่กำหนดคุณลักษณะของการดำเนินธุรกิจมาโดยตลอด และสามารถสนุกสนานได้พอๆ กับความตึงเครียด แก่นแท้ของการแข่งขันยังหมายถึงการพยายามทำให้ดีขึ้นอยู่เสมอ และ AI ก็สามารถเป็นทรัพย์สินทางการแข่งขันที่ยอดเยี่ยมได้ หากคุณสามารถเรียกใช้ซอฟต์แวร์ AI เชิงวิเคราะห์ในแคมเปญการตลาดและแรงผลักดันในการขายของคุณเอง คุณก็สามารถใช้ซอฟต์แวร์นี้กับคู่แข่งของคุณได้ และในทางกลับกัน การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์บนโซเชียลมีเดียช่วยให้ปรับเปลี่ยนได้ทันที ไม่ใช่แค่เพราะว่าการตลาดของคุณได้รับการตอบรับที่ดี (หรือไม่) เท่านั้น แต่ยังรวมถึงคู่แข่งที่ใกล้ที่สุดของคุณด้วย หาก AI รายงานว่าจุดแข็งและจุดอ่อนอยู่ในกลยุทธ์หรือเนื้อหาของบริษัทคู่แข่ง มีโอกาสที่จะใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนเหล่านั้นทันที ในขณะเดียวกัน การเห็นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับพวกเขา หมายความว่าคุณสามารถใช้กลวิธีที่คล้ายกันในการทำการตลาดของคุณเองได้

โฆษณาที่สนับสนุน

AI ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถทำการตลาดและกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายกว่าที่เคย ปัญญาประดิษฐ์จะตรวจจับข้อมูลประชากร: สถานที่ อายุ เพศ และอื่นๆ AI มองเห็นผู้ใช้เหล่านี้และชี้นำการตลาดในแบบของพวกเขา เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะถูกมองเห็นโดยบุคคลที่เหมาะสม สิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีอัตราความสำเร็จที่ดีกว่าการโยนสื่อการตลาดออกสู่โลกเพื่อให้ทุกคนได้เห็นและหวังว่าจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุด การถูกมองเห็นโดยคนที่ใช่จะช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย และ AI ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแคมเปญจะถูกมองเห็นด้วยตาขวา

บทสรุป

ปัญญาประดิษฐ์และแมชชีนเลิร์นนิงมาไกล และได้นำการตลาดทางธุรกิจมาร่วมกับพวกเขา บริษัทส่วนใหญ่ในปัจจุบันนี้จะมีแผนกโซเชียลมีเดีย แม้ว่าแผนกนั้นจะประกอบด้วยบุคคลเพียงคนเดียวก็ตาม และจำเป็นที่พวกเขาจะต้องตระหนักถึงความช่วยเหลือด้าน AI ซึ่งขณะนี้มีให้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขับเคลื่อนการขายทั้งหมด AI ก็เหมือนกับสิ่งอื่นที่ไม่ปลอดภัย ดังนั้นจึงต้องมีการตรวจสอบตัวเองเพื่อให้แน่ใจว่ามีพฤติกรรมตามที่ควรจะเป็นและดำเนินการในพื้นที่ที่เหมาะสมทั้งหมด

ด้วยความช่วยเหลือของ AI องค์ประกอบต่อไปนี้ของแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียทั้งหมดจะได้รับประโยชน์:

• ค้นหาว่าโพสต์ทางการตลาดใดทำงานได้ดีที่สุดโดยใช้ แดชบอร์ดการวิเคราะห์ที่ออกแบบ ขั้นสูง
• การวางกลยุทธ์ขั้นสูง - แม้กระทั่งกลางแคมเปญ
• ตรวจสอบคำและเนื้อหาที่กำลังเป็นที่นิยมในแต่ละช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ
• เนื้อหาที่เป็นข้อความของยอดขายผลักดัน
• ประสิทธิภาพของเวลาที่ใช้จัดการโซเชียลมีเดีย
• การติดตาม และติดตาม โซเชียลมีเดีย

AI เพิ่มอำนาจการยิงที่รุนแรงให้กับแคมเปญที่มุ่งเป้าไปที่ช่องทางโซเชียลมีเดียหลัก ด้วยความช่วยเหลือนี้ การตลาดของคุณสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างละเอียดเพื่อประสิทธิภาพทางเลือกและแรงผลักดันในการขายที่ช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่ง

รวบรวมและวิเคราะห์เว็บและโซเชียลทั้งหมดที่กล่าวถึงแบรนด์ของคุณ

Mentionlytics ทำงานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงและสแกนหาหน้าเว็บและผู้ใช้ที่พูดถึงแบรนด์ของคุณและคู่แข่งของคุณ รับส่วนแบ่งเสียง การวิเคราะห์ความรู้สึก ผู้มีอิทธิพล และรายงานอื่น ๆ อีกมากมายโดยอัตโนมัติ

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต