Comment maximiser l'intelligence artificielle des médias sociaux pour générer des ventes

Publié: 2022-05-19

Aujourd'hui, l'IA est aussi courante que les réseaux sociaux. Les deux ont parcouru un long chemin, en particulier au cours de la dernière décennie, et à mesure qu'ils progressaient, ils sont devenus liés.

L'IA peut être utilisée pour maximiser le potentiel des campagnes marketing et stimuler les ventes de toutes sortes sur les plateformes de médias sociaux. Ici nous allons regarder :

Médias sociaux et marketing ;
Production de Contenu ;
Apprentissage automatique et engagement ;
Reconnaissance d'images ;
Surveillance des rivaux ;
Publicité sponsorisée.

Mais d'abord -

Qu'est-ce que l'IA ?

L'intelligence artificielle - IA - est une simulation de l'intelligence humaine réalisée par un logiciel informatique. Les domaines spécifiques dans lesquels l'intelligence artificielle utilise des algorithmes et sont souvent appliqués incluent le traitement des langues, la reconnaissance vocale et l'enregistrement, la conservation et l'analyse des données. L'IA peut gérer une multitude de tâches et faire des prédictions et des estimations, des décisions et des suggestions très précises. Plus que cela, il est capable de fonctionner avec une telle rapidité qu'il peut trouver des réponses et des solutions qui prendraient des mois aux humains - et plus.

Généralement, l'IA fonctionne en absorbant d'énormes quantités de données et d'informations, en les analysant pour rechercher des modèles et en recherchant des corrélations, puis, une fois les modèles découverts, en faisant des prédictions. Cela englobe donc des choses telles que la reconnaissance vocale (dans le moment) et – pertinent ici – les prévisions de ventes (le futur). L'IA est désormais un atout inestimable pour toutes les entreprises imaginables. Grâce à ses capacités d'analyse et à sa vitesse élevée, une entreprise peut désormais collecter des détails et des fragments de données importants qu'il lui fallait auparavant des années pour découvrir ou remarquer à quelque titre que ce soit.

Médias sociaux et marketing

Le paysage des ventes et du marketing a changé au cours de la dernière décennie avec l'explosion des médias sociaux. Des millions de personnes dans le monde utilisent au moins une plateforme au quotidien. C'est devenu un outil essentiel pour les entreprises de tous types et de toutes tailles. Les médias sociaux ont rendu le monde plus petit, avec des gens à portée de l'autre bout du monde en temps réel. C'est devenu une opportunité pour les entreprises aussi bonne qu'elle pourrait jamais espérer trouver. Un vaste public est disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept - et il est plus facile que jamais pour les entreprises d'atteindre leur public cible au quotidien.

Aujourd'hui, Twitter compte à lui seul près de 400 millions d'utilisateurs et figure dans le top 3 des plateformes de médias sociaux les plus utilisées. Avec un tel volume d'utilisateurs – sur une seule des plates-formes – il n'est pas difficile de conclure sur la puissance que ces plates-formes détiennent pour les ventes. Toute personne utilisant ces sites saura que l'IA travaille dur en arrière-plan. Instagram, Facebook et Twitter - tous font des suggestions en fonction de votre propre activité, et vous informent de certaines des activités d'amis et d'autres comptes que vous suivez. Par exemple, Instagram peut vous dire qu'un de vos amis a récemment suivi une personnalité publique particulière, ou en fonction de vos propres actions et activités, faire des recommandations qui correspondent aux critères de ce que vous avez regardé.

Combien de fois avez-vous regardé certains produits et puis, plus tard dans la journée ou le lendemain, avez-vous soudainement trouvé des publicités sponsorisées associées dans votre chronologie ? C'est tout le travail de l'IA - et les entreprises peuvent, et sont, en tirer parti et optimiser les médias sociaux, en particulier pour cela.

Voici comment l'IA fonctionne avec trois des principales plateformes de médias sociaux :

Instagram

Instagram AI utilise le ciblage publicitaire en fonction de ce que vous avez aimé, commenté et partagé auparavant. Sur la base des mêmes critères, il vous proposera également d'autres comptes que vous voudrez peut-être suivre, ce qui augmentera également les abonnés Instagram. L'IA d'Instagram a également été renforcée dans le but de contrer les bots et les comptes malveillants. Plus récemment, l'intelligence artificielle pour la traduction des langues étrangères a été améliorée.

Facebook
Sans surprise, la meilleure plate-forme de médias sociaux possède l'IA la plus puissante, couvrant tous les angles imaginables. L'intelligence artificielle est devenue le cœur littéral du fonctionnement actuel de la plate-forme. De la prédiction de ce que vous aimerez ou voulez regarder en fonction de vos actions historiques, au ciblage des publicités, Facebook a une IA omniprésente constamment au travail. Il va même plus loin avec les publicités ciblées : il ne se contentera pas de sélectionner un public spécifique, il sélectionnera ceux dont il a appris qu'ils sont les plus susceptibles d'agir sur une publicité qui a été vue dans le passé. Il utilise également l'IA pour lutter contre le spam, la désinformation et d'autres contenus nuisibles.

TIC Tac
TikTok est presque entièrement gouverné par une intelligence artificielle robuste. Chaque vidéo est classée et sa pertinence est déterminée pour des utilisateurs particuliers en fonction de leurs actions. Cette focalisation quasi extrême sur l'utilisateur a fonctionné : c'est ce qui maintient ses utilisateurs attachés à la plate-forme en garantissant que tout ce qui apparaît est pertinent par rapport au contenu précédemment regardé. TikTok s'est fait un nom non seulement pour sa plate-forme, mais aussi pour la vitesse à laquelle il a gravi les échelons. Cela était dû en partie à son IA incroyablement intelligente, qui est prête à attirer immédiatement les utilisateurs en leur fournissant leurs intérêts.

Production de contenu

Le contenu est la clé cruciale : encore plus vitale – le rendre original. L'Intelligence Artificielle peut aussi y contribuer. La technologie d'aujourd'hui est plus que capable de travailler avec les langues, elle est donc capable de détecter une mauvaise grammaire, une mauvaise orthographe, la répétition de mots et d'autres erreurs et défauts. L'IA peut aider à rédiger du contenu - même le ton et les nuances qui y sont utilisés, afin d'améliorer le contenu écrit pour des publics spécifiquement ciblés. Le logiciel de génération de texte est l'un des nombreux outils désormais disponibles pour les équipes marketing. Non seulement ils peuvent aider le contenu textuel, mais ils peuvent aussi aider à la création de noms de produits et de branding. Dans une certaine mesure, l'IA a réduit le travail des spécialistes du marketing et du contenu : cependant, son approche « sans entrave » de la pensée et de la création signifie qu'elle peut générer des idées et des noms de produits vraiment uniques avec lesquels les créateurs peuvent travailler et jouer.

L'intelligence artificielle peut également jouer un rôle central en ce qui concerne l'assistance aux créateurs de contenu en optimisant son déploiement sur les différentes plateformes de médias sociaux. Chaque canal média a sa propre « sensation » et son propre style. Une publicité, ou une série de publicités, qui fonctionne bien sur Facebook peut très bien ne pas être idéale sur Snapchat. Différentes données démographiques ont tendance à les utiliser plus fortement, même si elles ont des comptes sur les deux. L'ambiance d'une publicité peut fonctionner sur une plate-forme mais sembler très déplacée sur une autre. L'IA peut analyser tout cela et fournir des commentaires sur le contenu textuel, les images, la vidéo, etc., et suggérer les meilleures façons d'adapter individuellement le marketing du même produit sur plusieurs plates-formes.

Apprentissage automatique et engagement

L'engagement est au cœur des médias sociaux et de leur succès général. C'est sa principale directive. L'apprentissage automatique de l'IA peut détecter les éléments de contenu les plus intéressants et engageants et leurs performances. Inversement, bien sûr, il peut aussi découvrir le contraire. La capacité d'apprentissage de l'IA peut capter et rendre compte de la traction des mots-clés et des hashtags. Même les taux d'engagement des couleurs peuvent être analysés pour informer les spécialistes du marketing de ce qui attire le plus l'attention des utilisateurs et suggérer comment ils peuvent être utilisés.

Ces capacités sont superbes non seulement pour les systèmes de surveillance et de suivi des campagnes d'une entreprise, mais aussi pour celles de ses concurrents. Ce faisant, il est possible pour les spécialistes du marketing de modifier leurs campagnes de manière globale pour prendre le dessus sur leurs rivaux. Si l'IA n'a pas suggéré comment commencer, bien sûr.

Reconnaissance d'images

De tout le contenu des médias sociaux, les images et la vidéo dominent. Si ce ne sont pas des mèmes publiés à partir de comptes personnels, ce sont de courtes vidéos – par histoires Instagram, et plus récemment, Tik Tok. C'est un autre œuf d'or pour les campagnes de vente. Les logiciels d'apprentissage automatique sont capables d'analyser les images, puis de rendre compte des réactions et du comportement des utilisateurs/consommateurs autour de ce qu'ils voient sur leurs fils d'actualités. La capacité des logiciels de reconnaissance d'images peut aider à identifier ce qui intéresse et recherche les gens. C'est un énorme avantage pour les spécialistes du marketing lors de la création de nouveaux contenus pour des produits et/ou services, car cela leur permet de vraiment zoomer sur chaque détail clé que l'IA a découvert et d'optimiser l'attrait visuel d'une campagne de vente.

Surveillance des rivaux

Tout comme dans le sport, la plupart des entreprises aiment une saine concurrence. La concurrence a toujours été une caractéristique déterminante de la gestion d'une entreprise et peut être aussi amusante que stressante. L'essence de la concurrence signifie également toujours s'efforcer d'être meilleur - et l'IA peut être un excellent atout concurrentiel. Si vous pouvez exécuter un logiciel d'IA analytique sur vos propres campagnes marketing et campagnes de vente, vous pouvez l'exécuter sur ceux de vos rivaux - et vice versa. L'exécution d'analyses en temps réel sur les médias sociaux offre la possibilité d'effectuer des ajustements à la volée. Pas seulement en raison de la qualité (ou non) de la réception de votre marketing, mais aussi de la qualité de vos concurrents les plus proches. Si l'IA signale où se trouvent les forces et les faiblesses de la stratégie ou du contenu d'une entreprise rivale, l'opportunité est là de capitaliser sur ces faiblesses immédiatement. En même temps, voir ce qui fonctionne pour eux signifie que vous pouvez utiliser des tactiques similaires dans votre propre marketing.

Publicité sponsorisée

L'IA a rendu plus facile que jamais pour les marques de commercialiser et de cibler leurs publics cibles. L'intelligence artificielle détecte les données démographiques : emplacement, âge, sexe, etc. L'IA voit ces utilisateurs et dirige le marketing à leur manière, en s'assurant qu'ils sont vus par les bonnes personnes. Il est prouvé que cela a un meilleur taux de réussite que de jeter du matériel marketing dans le monde entier pour que tout le monde puisse le voir et espérer le meilleur. Être vu par les bonnes personnes optimise la probabilité d'une vente - et l'IA garantit que les campagnes sont vues par les bons yeux.

Conclusion

L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique ont parcouru un long chemin - et ont entraîné le marketing d'entreprise avec eux. La grande majorité des entreprises d'aujourd'hui auront un service de médias sociaux - même si ce service est composé d'une seule personne - et il est impératif qu'elles soient conscientes de l'assistance de l'IA qui est désormais à leur disposition pour optimiser toutes les campagnes de vente. L'IA, comme toute autre chose, n'est pas infaillible. Il doit donc lui-même être surveillé pour s'assurer qu'il se comporte comme il se doit et qu'il fonctionne dans tous les domaines appropriés.

Avec l'aide de l'IA, les éléments suivants des campagnes marketing sur les réseaux sociaux peuvent tous en bénéficier :

Déterminez quels messages marketing fonctionnent le mieux à l'aide de tableaux de bord analytiques avancés ;
Élaboration de stratégies améliorée – même en milieu de campagne ;
Surveillez les mots et le contenu tendance sur chaque canal de médias sociaux pour trouver votre public cible ;
Le contenu textuel des campagnes de vente ;
L'efficacité du temps passé à gérer les médias sociaux ;
Surveillance et suivi des médias sociaux .

L'IA ajoute une puissance de feu considérable aux campagnes ciblées sur les principaux canaux de médias sociaux. Avec son aide, votre marketing peut être affiné pour une efficacité facultative et une campagne de vente qui vous permet de rester en tête de la concurrence.

À propos de Dmytro Sokhach

Dmytro Sokhach est un entrepreneur et membre du 6-Figure Flipper Club. Création d'Admix Global (agence Web) qui crée des sites Web, les rend rentables et les vend en tant qu'entreprise. Voir tous les articles de Dmytro Sokhach →