Come massimizzare l'intelligenza artificiale dei social media per aumentare le vendite

Oggi, l'IA è comune quanto i social media. Entrambi hanno fatto molta strada, specialmente nell'ultimo decennio, e man mano che sono progrediti, sono diventati interconnessi.

L'intelligenza artificiale può essere utilizzata per massimizzare il potenziale delle campagne di marketing e aumentare le vendite di qualsiasi tipo sulle piattaforme di social media. Qui vedremo:

• Social media e marketing;
• Produzione di contenuti;
• Apprendimento automatico e coinvolgimento;
• Riconoscimento dell'immagine;
• Monitorare i rivali;
• Pubblicità sponsorizzata.

Ma prima -

Cos'è l'IA?

L'intelligenza artificiale - AI - è una simulazione dell'intelligenza umana eseguita da un software per computer. Le aree specifiche in cui l'intelligenza artificiale utilizza algoritmi e viene spesso applicata includono l'elaborazione delle lingue, il riconoscimento vocale e la registrazione, conservazione e analisi dei dati. L'intelligenza artificiale può gestire una moltitudine di attività e fare previsioni e stime, decisioni e suggerimenti estremamente accurati. Inoltre, è in grado di funzionare con una tale rapidità da poter trovare risposte e soluzioni che richiederebbero mesi all'uomo e anche di più.

In generale, l'IA funziona assorbendo enormi quantità di dati e informazioni, analizzandoli per modelli e cercando correlazioni, quindi, una volta scoperti i modelli, facendo previsioni. Quindi questo comprende cose, ad esempio, come il riconoscimento vocale (nel momento) e, qui rilevanti, le previsioni di vendita (il futuro). L'intelligenza artificiale è ora una risorsa inestimabile per ogni azienda immaginabile. Grazie alle sue capacità analitiche e all'elevata velocità, un'azienda può ora raccogliere dettagli e importanti frammenti di dati che in precedenza avrebbero potuto richiedere anni per scoprire o notare a qualsiasi titolo.

Social media e marketing

Il panorama delle vendite e del marketing è cambiato negli ultimi dieci anni con l'esplosione dei social media. Milioni di persone in tutto il mondo utilizzano almeno una piattaforma ogni giorno. È diventato uno strumento vitale per le aziende di ogni tipo e dimensione. I social media hanno reso il mondo un posto più piccolo, con persone a portata di mano dall'altra parte del mondo in tempo reale. Questa è diventata una buona opportunità per gli affari che avrebbe mai potuto sperare di trovare. Un vasto pubblico è disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette, e per le aziende è più facile che mai raggiungere il proprio pubblico di destinazione su base giornaliera.

Oggi, Twitter da solo ha quasi 400 milioni di utenti ed è tra le prime 3 piattaforme di social media più utilizzate. Con un volume di utenti come quello, solo su una delle piattaforme, non è difficile concludere il potere che queste piattaforme detengono per le vendite. Chiunque utilizzi questi siti sarà consapevole del fatto che l'IA è al lavoro in background. Instagram, Facebook e Twitter: tutti danno suggerimenti in base alla tua attività, oltre a informarti di alcune delle attività degli amici e di altri account che segui. Ad esempio, Instagram potrebbe dirti che uno dei tuoi amici ha seguito di recente un particolare personaggio pubblico o, in base alle tue azioni e attività, formulare raccomandazioni che rientrano nei criteri di ciò che hai guardato.

Quante volte hai guardato determinati prodotti e poi, più tardi quel giorno o quello successivo, hai improvvisamente trovato annunci sponsorizzati correlati nella tua cronologia? Questo è tutto il lavoro dell'IA e le aziende possono, e stanno, capitalizzando su di esso e ottimizzando i social media, soprattutto per questo.

Ecco come funziona l'IA con tre delle principali piattaforme di social media:

• Instagram

Instagram AI utilizza il targeting degli annunci in base a ciò che ti è piaciuto, commentato e condiviso in precedenza. Sulla base degli stessi criteri, suggerirà anche altri account che potresti voler seguire, il che aumenterà anche i follower su Instagram. Anche l'IA di Instagram è stata rafforzata nel tentativo di contrastare bot e account dannosi. Più recentemente, l'intelligenza artificiale per la traduzione delle lingue straniere è stata migliorata.

• Facebook
  La migliore piattaforma di social media non sorprende che abbia l'IA più potente, che copre ogni angolo immaginabile. L'intelligenza artificiale è diventata il vero fulcro del funzionamento della piattaforma. Dalla previsione di ciò che ti piacerà o vorresti guardare in base alle tue azioni storiche, al targeting degli annunci, Facebook ha un'IA onnipresente costantemente al lavoro. Si fa anche un ulteriore passo avanti con gli annunci mirati: non si limiterà a selezionare un pubblico specifico, ma selezionerà quelli che ha appreso che hanno maggiori probabilità di agire in base a un annuncio che è stato visualizzato in passato. Utilizza inoltre l'intelligenza artificiale per combattere spam, disinformazione e altri contenuti dannosi.

• Tic toc
  TikTok è quasi interamente governato da una solida intelligenza artificiale. Ogni video è classificato e la sua idoneità è determinata per utenti particolari in base alle loro azioni. Questo focus sull'utente quasi estremo ha funzionato: è ciò che mantiene i suoi utenti attaccati alla piattaforma garantendo che tutto ciò che appare abbia rilevanza per i contenuti guardati in precedenza. TikTok si è fatto un nome non solo per la sua piattaforma, ma anche per la velocità con cui è salito di livello. Ciò è dovuto in parte alla sua intelligenza artificiale incredibilmente intelligente, che è pronta per agganciare immediatamente gli utenti fornendo loro i loro interessi.

Produzione di contenuti

Il contenuto è la chiave cruciale: ancora più vitale, rendendolo originale. L'intelligenza artificiale può aiutare anche in questo. La tecnologia oggi è più che in grado di lavorare con le lingue, quindi è in grado di cogliere scarsa grammatica, cattiva ortografia, ripetizione delle parole e altri errori e difetti. L'intelligenza artificiale può aiutare a scrivere i contenuti, anche il tono e le sfumature utilizzate, per migliorare i contenuti scritti per un pubblico mirato. Il software di generazione del testo è uno dei tanti strumenti ora disponibili per i team di marketing. Non solo possono aiutare il contenuto del testo, ma possono aiutare con la creazione di nomi di prodotti e branding. In una certa misura, l'IA ha ridotto il lavoro degli individui di marketing e contenuti: tuttavia, il suo approccio "disinibito" al pensiero e alla creazione significa che può generare idee e nomi di prodotti davvero unici con cui i creatori possono lavorare e giocare.

L'intelligenza artificiale può anche svolgere un ruolo fondamentale per quanto riguarda l'assistenza ai creatori di contenuti ottimizzando la sua distribuzione sulle varie piattaforme di social media. Ogni canale multimediale ha la sua "sensazione" e il suo stile. Una pubblicità, o una serie di esse, che funzionano bene su Facebook potrebbe benissimo non essere l'ideale su Snapchat. Dati demografici diversi tendono a utilizzarli più pesantemente, anche se hanno account su entrambi. L'atmosfera di un annuncio può funzionare su una piattaforma ma sembra molto fuori luogo su un'altra. L'IA può analizzare tutto questo e fornire feedback relativi a contenuti testuali, immagini, video e così via, e suggerire i modi migliori per personalizzare individualmente il marketing dello stesso prodotto su più piattaforme.

Apprendimento automatico e coinvolgimento

Al centro dei social media e del loro successo generale c'è il coinvolgimento. Questa è la sua prima direttiva. L'apprendimento automatico dell'IA è in grado di rilevare gli elementi più interessanti e coinvolgenti del contenuto e le sue prestazioni. Al contrario, ovviamente, può anche scoprire il contrario. La capacità di apprendimento dell'IA può raccogliere e segnalare la trazione di parole chiave e hashtag. Anche i tassi di coinvolgimento dei colori possono essere analizzati per informare gli esperti di marketing di ciò che attira maggiormente l'attenzione degli utenti e suggerire come utilizzarli.

Queste capacità sono eccezionali non solo per i sistemi di monitoraggio e tracciamento delle campagne di un'azienda, ma anche per quelle dei suoi concorrenti. In questo modo, i marketer possono modificare le loro campagne su tutta la linea per avere il sopravvento sui loro rivali. Se l'IA non ha suggerito come prima cosa, ovviamente.

Riconoscimento delle immagini

Di tutti i contenuti sui social media, immagini e video sono dominanti. Se non sono meme pubblicati da account personali, sono brevi video – per le storie di Instagram e, più recentemente, Tik Tok. Questo è un altro uovo d'oro per le vendite. Il software di apprendimento automatico è in grado di analizzare le immagini e quindi segnalare le reazioni e il comportamento di utenti/consumatori rispetto a ciò che vedono nei loro feed di notizie. La capacità del software di riconoscimento delle immagini può aiutare a individuare ciò a cui le persone sono interessate e che cercano. Questo è un enorme vantaggio per gli esperti di marketing quando poi mettono insieme nuovi contenuti per prodotti e/o servizi in quanto consente loro di ingrandire davvero ogni dettaglio chiave che l'IA ha portato alla luce e ottimizzare l'appeal visivo di un'attività di vendita.

Monitorare i rivali

Proprio come nello sport, alla maggior parte delle aziende piace una sana competizione. La concorrenza è sempre stata una caratteristica distintiva della gestione di un'impresa e può essere tanto divertente quanto stressante. L'essenza della concorrenza significa anche impegnarsi sempre per essere migliori e l'IA può essere un'eccellente risorsa competitiva. Se puoi eseguire il software analitico di intelligenza artificiale sulle tue campagne di marketing e sulle tue unità di vendita, puoi eseguirlo su quello dei tuoi rivali e viceversa. L'esecuzione di analisi in tempo reale sui social media offre la possibilità di apportare modifiche al volo. Non solo per quanto bene (o meno) il tuo marketing viene accolto, ma per quanto bene se la cavano i tuoi concorrenti più vicini. Se l'IA segnala dove si trovano i punti di forza e di debolezza nella strategia o nel contenuto di un'azienda rivale, l'opportunità è lì per sfruttare immediatamente tali debolezze. Allo stesso tempo, vedere cosa sta funzionando per loro significa che puoi utilizzare tattiche simili nel tuo marketing.

Pubblicità sponsorizzata

L'intelligenza artificiale ha reso più facile che mai per i marchi commercializzare e indirizzare il pubblico previsto. L'intelligenza artificiale rileva i dati demografici: posizione, età, sesso e così via. L'IA vede questi utenti e dirige il marketing a modo loro, assicurandosi che siano visti dalle persone giuste. Questo ha dimostrato di avere un tasso di successo migliore rispetto a lanciare materiale di marketing nel mondo affinché tutti lo vedano e sperano per il meglio. Essere visti dalle persone giuste ottimizza la probabilità di una vendita e l'IA garantisce che le campagne siano viste dagli occhi giusti.

Conclusione

L'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico hanno fatto molta strada e hanno portato con sé il marketing aziendale. La stragrande maggioranza delle aziende oggi avrà un dipartimento di social media, anche se tale dipartimento è composto da un solo individuo, ed è fondamentale che siano consapevoli dell'assistenza dell'IA ora a loro disposizione per ottimizzare tutte le iniziative di vendita. L'IA, come qualsiasi altra cosa, non è a prova di errore. Quindi esso stesso deve essere monitorato per garantire che si comporti come dovrebbe e si comporti in tutte le aree giuste.

Con l'aiuto dell'IA, tutti i seguenti elementi delle campagne di marketing sui social media possono trarne vantaggio:

• Scopri quali post di marketing funzionano meglio utilizzando dashboard di analisi avanzate progettate;
• Strategia potenziata, anche a metà campagna;
• Monitora le parole e i contenuti di tendenza su ciascun canale di social media per trovare il tuo pubblico di destinazione;
• Il contenuto testuale delle unità di vendita;
• L'efficienza del tempo dedicato alla gestione dei social media;
• Monitoraggio e monitoraggio dei social media .

L'intelligenza artificiale aggiunge potenza di fuoco alle campagne mirate sui principali canali di social media. Con il suo aiuto, il tuo marketing può essere messo a punto per l'efficienza opzionale e una spinta alle vendite che ti tiene davanti alla concorrenza.

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