11 cele mai bune instrumente de monitorizare a mărcii pentru monitorizarea și protecția mărcii
Publicat: 2022-05-16Unele dintre cele mai bune instrumente de monitorizare a mărcii sunt Mentionlytics, Brandwatch, BuzzSumo, Hootsuite și Sprout Social.
În această listă, vom demonstra modul în care reputația și longevitatea afacerii dvs. sunt legate de monitorizarea percepției publice a mărcii dvs. . Acum, mai mult ca niciodată, există numeroase modalități prin care poți să fii conștient de subiectele despre care vorbește publicul tău în general și, mai precis, de ceea ce spun ei despre tine .
Așadar, am adunat cele mai bune 11 instrumente de monitorizare a mărcii pentru a vă oferi o privire cuprinzătoare în lumea monitorizării mențiunilor și a înțelegerii sentimentului publicului dvs. .
Să explorăm conceptele de percepție a mărcii și de protecție a mărcii .
Declinare a răspunderii: informațiile de mai jos sunt exacte începând de astăzi, 16 mai 2022.
Cuprins
- Ce este monitorizarea mărcii?
- Care sunt beneficiile monitorizării mărcii?
- Tabel de comparație a instrumentelor de monitorizare a mărcii
- Instrumentul #1: Menționare
- Instrumentul #2: Brandwatch
- Instrumentul #3: BuzzSumo
- Instrumentul #4: Hootsuite
- Instrumentul #5: Sprout Social
- Instrumentul #6: TalkWalker
- Instrumentul #7: Menționați
- Instrumentul #8: Awario
- Instrumentul #9: gaura cheii
- Instrumentul #10: Semrush
- Instrumentul #11: Alerte Google
Ce este monitorizarea mărcii?
Monitorizarea mărcii este acțiunea de a urmări mai multe canale pentru a identifica unde a fost menționată marca dvs. A fi conștienți de mediu și de modul în care oamenii vorbesc despre compania dvs. vă permite să înțelegeți mai bine imaginea pe care și-au format-o despre acesta și vă permite să adunați feedback valoros de la publicul țintă. Aveți posibilitatea de a fi în căutarea unor potențiale crize , de a răspunde cât mai curând la întrebări sau critici și de a înțelege conceptul de sentiment al mărcii .
În acest sens, monitorizarea mărcii constă în colectarea de informații , analizarea acestora și aplicarea cunoștințelor pe care le-ați primit din urmărirea mențiunilor dvs. Companiile folosesc monitorizarea mărcii, deoarece este esențial să le pese de ceea ce crede publicul . Înțelegerea sentimentului în jurul mărcii și produselor/serviciilor dvs., precum și a modului în care abordați aceste comentarii joacă un rol important în creșterea mărcii dvs. . De exemplu, industria ospitalității și a serviciilor pentru consumatori beneficiază foarte mult de monitorizarea mărcii.
Reputația mărcii este unul dintre cele mai importante aspecte ale afacerii tale, mai ales în era digitală, în care toată lumea poartă conversații online.
Care sunt beneficiile monitorizării mărcii?
De ce contează monitorizarea mărcii? Ei bine, unul dintre cele mai mari efecte ale monitorizării mărcii este că vă permite să ascultați și să învățați de la publicul dvs. , modelând în același timp în mod activ modul în care este percepută marca dvs.
Să vedem câteva dintre modurile în care monitorizarea mărcii împuternicește sănătatea mărcii dvs. .
Beneficiul #1: Îți îmbunătățești impactul de marketing
În primul rând, aveți șansa de a vă avansa strategia de marketing de conținut , atâta timp cât aveți informații solide și o strategie concretă de social media. Dar, ce include asta?
– Monitorizarea cuvintelor cheie
În ceea ce privește campaniile SEO și PPC, monitorizarea cuvintelor cheie constă în urmărirea poziției unei mărci în rezultatele Google, spre deosebire de concurenți pentru orice cuvinte cheie date fără marcă. Monitorizarea cuvintelor cheie se referă la plasarea mărcii și la crearea punctelor de referință de performanță , care sunt ulterior îmbunătățite cu ajutorul strategiilor SEO.
– Urmărirea tendințelor pieței
Aceasta este o modalitate excelentă de a rămâne în fața schimbărilor care pot apărea în fiecare industrie de afaceri și de a compara performanța companiei cu media industriei. Urmărirea tendințelor pieței vă ajută să obțineți o imagine clară a performanței unei afaceri și să preziceți unde vă vor conduce operațiunile și practicile comerciale curente.
– Monitorizarea impactului unei campanii
Monitorizarea campaniilor dvs. de marketing vă permite să verificați dacă campaniile dvs. funcționează și performanța tehnicilor dvs. de marketing. Procedând astfel, înțelegeți mai bine comportamentul clientului dvs., înțelegeți tehnicile care s-au dovedit cele mai eficiente și, ca rezultat, vă stabiliți o bună reputație .
– Găsirea influențelor
Descoperirea influențelor potriviți pentru nișa dvs. vă poate ajuta să vă creșteți publicul organic și, în consecință, să vă creșteți gradul de conștientizare și acoperire a mărcii. Influencerii sunt de obicei experți în domeniile lor, iar adepții lor au încredere în ei; își urmează recomandările și își adoptă opiniile. Deci, influențatorii vă pot ajuta să vă îmbunătățiți credibilitatea și încrederea în jurul publicului țintă.
Beneficiul #2: Îți îmbunătățești asistența pentru clienți
Monitorizarea mărcii poate îmbunătăți asistența clienților, urmărind mențiunile din rețelele sociale ale clienților care vă întreabă sau se plâng de produsele sau serviciile dvs. Îmbunătățirea asistenței pentru clienți înseamnă înțelegerea nevoilor clienților dvs. prin căutarea de feedback și utilizarea analizei sentimentelor pentru a identifica emoțiile și opiniile lor despre prezența dvs. online .
În consecință, existența unui instrument de monitorizare pentru detectarea feedback -ului și a comentariilor negative în momentul în care apar online vă oferă posibilitatea de a răspunde imediat și de a gestiona experiența clienților, mai ales în timpul unei potențiale crize. Cu cât răspundeți mai repede, cu atât mai repede veți rezolva orice problemă sau neînțelegere.
Primul pas pentru a răspunde nevoilor audienței dvs. este să le identificați și să le înțelegeți; Procedând astfel, pari să asculți ceea ce spun ei online și luând-o în considerare cu seriozitate, opiniile lor contează pentru tine și, din acest motiv, implicarea și loialitatea dvs. față de marca vor crește.
Beneficiul #3: Îți protejezi reputația mărcii
Urmărind mențiunile de marcă pe rețelele sociale și pe web, companiile reușesc să-și protejeze reputația abordând mențiuni negative, comentarii și recenzii despre afacerea lor. Dar de ce este important managementul reputației? Ei bine, afacerile cu reputație pozitivă atrag atenția asupra mai multor clienți. Ele sunt considerate mai valoroase și, de obicei, le permite să stabilească prețuri la un preț mai ridicat; asta înseamnă că clienții lor își manifestă loialitate și cumpără o varietate de produse și servicii oferite de brand.
În plus, conform Reputației X, 85% dintre consumatori au încredere în recenziile online la fel de mult ca în recomandările personale. Mai simplu spus, oamenii se simt liberi să aibă încredere în străini la fel de mult ca în prieteni sau în familie. Deci, sentimentul general al recenziilor dvs. online poate ajuta publicul să ia decizii de cumpărare și afacerea dvs. să se evidențieze de concurenți. Deoarece 97% dintre consumatori caută online afaceri locale, este sigur să spunem că ar trebui să investești în prezența ta online.
Beneficiul #4: Țineți ochii pe concurenții dvs
Acest lucru ar putea fi caracterizat drept unul dintre cele mai importante beneficii de monitorizare a mărcii, deoarece permite companiilor să țină cont de concurenții lor , prin urmărirea informațiilor lor de preț, cuvinte cheie, mențiuni, recenzii și orice altceva care le-ar putea spori avantajul competitiv. Urmărirea concurenței vă ajută să vă înțelegeți avantajele și dezavantajele față de ceilalți de pe piață. Înțelegerea planurilor actuale sau viitoare ale concurenților tăi și a avea informațiile necesare pentru a dezvolta strategii de marketing vă va ajuta să vă creați avantajul competitiv .
Aici intervine analiza concurenței. Vă permite să identificați cererea produsului dvs. pe piață și să găsiți modalități de a-l scoate în evidență, astfel încât să atrageți atenția oamenilor mai mult decât o fac concurenții dvs. Importanța analizei concurenților constă în faptul că, odată ce îți cunoști concurenții, poți găsi o modalitate de a-i depăși; prin crearea de strategii mai bune și îmbunătățirea cotei de piață .
Tabel de comparație a instrumentelor de monitorizare a mărcii
Mai jos veți găsi un tabel de comparație între instrumentele de monitorizare a mărcii de pe această listă, astfel încât să puteți avea toate informațiile necesare adunate într-un singur loc.
Tabelul acoperă următoarele informații:
- Probă gratuită ; dacă instrumentul are o sesiune de probă gratuită
- Începeți prețurile ; care este prețul de pornire al fiecărui instrument de monitorizare a mărcii
- Cea mai bună caracteristică ; care este cea mai bună caracteristică a fiecărui software
- Cel mai bun pentru ; pentru ce sunt cei mai cunoscuți
- Asistență clienți ; mijloacele pe care le folosesc pentru a răspunde clienților
Acum, este timpul să trecem la o descriere mai detaliată a instrumentelor de monitorizare a mărcii de mai sus.
#1 Menționare
Mentionlytics este o platformă de monitorizare a informațiilor. Vă permite să urmăriți mențiuni, cuvinte cheie și backlink-uri pentru marca dvs., produsul dvs. sau concurenții dvs. pe întregul Web, site-uri de recenzii și site-uri de știri, precum și canale de social media , cum ar fi TikTok, Twitter, Instagram, Facebook, Reddit , Google Reviews, Youtube, Linkedin, Forumuri, TripAdvisor, Booking etc.
Mentionlytics este un instrument puternic de monitorizare a rețelelor sociale, deoarece urmărește mențiunile , hashtag-urile, cuvintele cheie și sentimentele în mai multe limbi, oferind organizațiilor acces la informații despre public și date istorice . Companiile pot descoperi cei mai influenți în timp ce găsesc potențiali clienți potențiali și creează o oportunitate de creștere a mărcii . Cu ajutorul Mentionlytics, o afacere își poate proteja reputația online, deoarece instrumentul nu este creat doar pentru monitorizarea rețelelor sociale , ci și pentru internetul larg .
În aceeași notă, permite accesul în conversații online în timp real, răspunderea potențialilor clienți și stăpânirea răspunsului dvs. de gestionare a crizelor. Aplicația vine cu un consilier social inteligent ; un serviciu AI capabil să obțină informații utile din datele sociale. Aceasta este o caracteristică unică printre alte instrumente de monitorizare a rețelelor sociale care oferă informații mai inteligente, analize mai bune ale rețelelor sociale și sugestii simple pentru managementul personalizat al mărcii .
Mentionlytics este ideal pentru organizațiile mici, mijlocii și mari , dar sprijină și agenții și indivizi. Oferind un raport calitate/preț, este ușor de utilizat și oferă posibilitatea de a crea diferite tipuri de rapoarte , permițând unei organizații să facă un pas în direcția corectă.
Mai simplu spus, aplicația de monitorizare a rețelelor sociale de la Mentionlytics este concepută într -un mod ușor de utilizat , concentrându-se pe generarea de rapoarte informative. Aplicația acceptă monitorizarea mai multor platforme sociale și prezintă datele într-un singur tablou de bord . Calitatea și cantitatea datelor fac din Mentionlytics unul dintre cele mai puternice instrumente de pe piață, numărând mii de clienți mulțumiți din întreaga lume.
Aplicația vine cu o funcție de programare a rețelelor sociale, care vă permite să publicați pe mai multe platforme de rețele sociale , să programați postări pentru mai târziu, să monitorizați performanța postărilor și să obțineți sfaturi utile pentru a optimiza prezența mărcii dvs. pe rețelele sociale. Nu în ultimul rând, Mentionlytics acceptă alerte, astfel încât să vă puteți primi mențiunile instantaneu în e-mail.
Caracteristici de menționare:
Unele dintre caracteristicile majore ale Mentionlytics sunt:
- Consilier de inteligență socială (funcție unică)
- Monitorizare de revizuire
- Cota de voce
- Generator de rapoarte personalizabil
- Raportul menționării de top
- Boolean menționează căutarea
- Aria socială
- Monitorizare web completă
- Monitorizarea concurenților
- Tabloul de bord complet de analiză cu grafice și analize detaliate
- Monitorizarea clienților potențiali sau a subiectelor de marketing
- Editor
- Etichetarea și atribuirea mențiunilor
- Aplicatie de mobil
- Integrare Hootsuite
- Integrare Slack
Prețuri Mentionlytics:
- Plan de bază 49 USD pe lună
- Plan esențial 99 USD pe lună
- Plan avansat de 199 USD pe lună
- Plan Pro 299 USD pe lună
- Planul agenției începe de la 450 USD pe lună
Instrumentul #2: Brandwatch
Brandwatch este o aplicație de monitorizare a rețelelor sociale care permite marketerilor să acceseze date din mai multe surse . Acest instrument predă o cantitate mare de date pentru analiza rețelelor sociale și analiza sentimentelor , deoarece oferă acces la date dincolo de aceleași date demografice vechi; analizând comentarii pozitive, negative și neutre.
Brandwatch Consumer Research este o „aplicație self-service” , care colectează date din rețelele de socializare pentru a împărtăși cu companii informațiile și mijloacele de a urmări anumite segmente pentru a analiza prezența online a mărcilor lor.
Analiza raportului instrumentului include bloguri, site-uri de știri, forumuri, videoclipuri, recenzii, imagini și rețele sociale, cum ar fi Twitter, Facebook, Instagram și Reddit. Utilizatorii pot căuta date utilizând căutarea de text și imagini, diagrame, clasificare, analiză a sentimentelor și alte funcții pentru a primi informații suplimentare și analize finalizate .
Per total, Brandwatch vă ajută cu cercetarea de piață , analiza tendințelor, protejarea și monitorizarea prezenței online a mărcii dvs. și evaluarea performanței dvs.
Caracteristici Brandwatch:
- Rapoarte și tablouri de bord
- Social Analytics
- Raportarea platformei
- Monitorizare și ascultare
- Managementul și analiza datelor
Prețuri Brandwatch:
Brandwatch nu a furnizat informații despre prețul serviciilor sale. Trebuie să contactați aplicația pentru a obține prețul actual.
Instrumentul #3: BuzzSumo
BuzzSumo este instrumentul de marketing de conținut all-in-one, care vă oferă cercetarea de conținut și informații despre performanță de care aveți nevoie. Instrumentul oferă date de la Facebook, Twitter, Pinterest și Reddit până la analize de conținut , influenți, povești în tendințe și alerte de rețele sociale.
Colectând mai multe articole și angajamente sociale și integrându-le în aplicația de căutare, BuzzSumo a făcut ca companiile să identifice tendințele din industrie , să își înțeleagă publicul și să-și monitorizeze marca . Aceasta înseamnă că obțin informațiile de care au nevoie pentru a crea conținut competitiv, care atrage trafic și plăcut, din nou și din nou.
Aplicația consideră că cercetarea bazată pe date este secretul creării de conținut superior care generează aprecieri, distribuiri și clasamente de top. Oamenii din spatele aplicației știu că a fi un specialist în marketing înseamnă că timpul tău este valoros, așa că instrumentul este construit într-un mod care să facă o cercetare cuprinzătoare a conținutului accesibilă, rapidă și ușoară.
BuzzSumo vă monitorizează concurența, mențiunile de marcă și actualizările pieței. Alertele vă asigură că nu pierdeți evenimentele necesare și nu veți fi strivit sub avalanșa rețelelor sociale.
Caracteristici BuzzSumo :
Unele dintre caracteristicile acestui instrument sunt:
- Rapoarte și tablouri de bord
- Social Analytics
- Analiza rezultatelor
- Monitorizare și ascultare
- Managementul și analiza datelor
- Cercetarea conținutului
- Găsește influenți
Prețuri BuzzSumo:
- Plan Pro 99 USD pe lună
- Plan Plus 179 USD pe lună
- Plan mare de 299 USD pe lună
- Plan de întreprindere la cerere
Instrumentul #4: Hootsuite
Hootsuite este un software de management al rețelelor sociale care ajută companiile în construirea mărcii. Crearea de conexiuni mai puternice cu publicul dvs. și atragerea de rezultate pe care liderii de afaceri sunt interesați prin încorporarea coerenței sociale în cadrul organizațiilor sunt câteva dintre caracteristicile acestui instrument.
Instrumentul este potrivit pentru multe organizații. Cu Hootsuite, puteți programa postări pe diverse rețele sociale (de exemplu, Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest și YouTube), puteți monitoriza în totalitate conținutul social organic și plătit , urmăriți lucrurile pe care le discută clienții dvs., distrugeți silozurile în cale. colaborezi în cadrul afacerii tale și colectezi informații utile în timp real despre audiență de pe rețelele sociale pentru a lua decizii de afaceri informate . Puteți beneficia de zilele și orele cele mai potrivite pentru a vă încărca postările, astfel încât să vă creșteți gradul de conștientizare, să creșteți implicarea și să generați trafic .
Aplicația folosește filtre de monitorizare care permit utilizatorilor să-și facă cercetările pe baza unui cuvânt cheie sau a unei locații. Acest lucru ajută procesul de filtrare a conversațiilor sociale folosind cuvinte cheie, locații sau hashtag-uri. În plus, Hootsuite este oferit în mai multe limbi , astfel încât să puteți urmări și monitoriza hashtag-urile în funcție de eforturile viitoare ale concurenților dvs. de pe tot globul și, desigur, de conținutul acestora pe rețelele sociale.
Caracteristici Hootsuite:
Caracteristicile disponibile ale acestui instrument sunt:
- Publicare automată
- Management de conținut
- Managementul canalelor de social media
- Programarea rețelelor sociale
- Monitorizarea mărcii
- Implicarea clientului
- Colaborarea în echipă
- Raportare și analiză
Prețuri Hootsuite:
- Plan profesional 39 EUR pe lună
- Plan de echipă 109 EUR pe lună
- Plan de afaceri 669 EUR pe lună
- Soluții personalizate pentru plan de întreprindere
Instrumentul #5: Sprout Social
Sprout Social este un instrument de management al rețelelor sociale care dă putere clienților să îmbunătățească strategiile pe rețelele sociale. Relațiile îmbunătățite cu clienții, fluxurile de lucru simplificate de publicare, colaborarea instantanee și schimbarea datelor de la rețelele sociale la informații utile sunt elementele cheie ale Sprout Social.

Platforma Sprout Social ușor de utilizat este simplă și intuitivă, dar suficient de puternică pentru a sprijini cele mai mari întreprinderi. Soluția sa all-in-one include publicarea socială, implicarea, analizele, recenziile, comerțul social și ascultarea socială .
Acest instrument este însoțit de un ROI ridicat și a câștigat o mare adoptare de către utilizatori datorită măsurării acoperirii sociale . În ceea ce privește rapoartele, clientul poate avea un raport pe o singură platformă, permițându-i să descopere influenți de top. Ajută organizațiile să -și înțeleagă audiența , să descopere tendințele actuale din industrie și, din acest motiv, să îmbogățească campaniile de marketing pe profilurile lor de pe rețelele sociale.
Cu Sprout Social, organizațiile pot aborda un public mai largi, permițând în același timp planificarea, organizarea și programarea conținutului. Platforma de raportare a aplicației vă permite să vă conectați cu publicul în timp real și, de asemenea, puteți utiliza instrumentul pentru a descoperi date de analiză pentru a lua decizii strategice.
Caracteristici Sprout Social:
Unele dintre caracteristicile acestui instrument sunt:
- Programarea și gestionarea rețelelor sociale
- Rapoarte și tablouri de bord
- Social Analytics
- Ascultare socială și monitorizare
- Managementul și analiza datelor
- Advocacy angajaților
Prețuri Sprout Social:
- Plan standard 89 USD pe lună
- Plan profesional 149 USD pe lună
- Plan avansat de 249 USD pe lună
Instrumentul #6: TalkWalker
Talkwalker este un software Consumer Intelligence Acceleration conceput pentru companii pentru a atrage influența afacerilor . Acesta combină un număr mare de puncte de alimentare de date interne și externe cu tehnologia Blue Silk alimentată de AI .
Software-ul alimentat de inteligență artificială de la Talkwalker absoarbe mai multe indicații ale clienților pentru a crea o imagine completă pentru consumator; creșterea timpului necesar pentru a evidenția orice schimbare și a se adapta la aceasta și oferind afacerilor timp prețios pentru a -și ajusta strategiile și a lua decizii de afaceri informate. Talkwalker oferă mărcilor acces la informații utile pentru consumatori, precum și la media online în timp real.
Instrumentul vă permite să descoperiți mențiuni despre produse, să monitorizați evenimentele și mențiunile mărcii dvs. și, în consecință, să identificați tendințele care sunt pe cale să iasă la suprafață.
Caracteristicile TalkWalker :
Unele dintre caracteristicile acestui instrument sunt:
- Personalizarea raportului
- Export de date
- Analiza concurenței
- Analiza urmăritorilor
- Performanță post
- Campanie plătită
- Urmărirea atribuirii
- Măsurarea socială
- Identificarea influențelor
- Analiza sentimentelor
- Inteligența socială
- Inteligența clienților
- Analiza tendințelor
Prețuri TalkWalker:
- Plan de bază 9.600 USD pe an
- Corporate La cerere
- Întreprindere La cerere
Instrumentul #7: Menționați
Mention este un software de ascultare și monitorizare a rețelelor sociale care permite mărcilor și agențiilor să înțeleagă percepția publicului în conturile de rețele sociale și pe web.
Folosind Mention, puteți monitoriza cu ușurință ceea ce se spune online despre marca sau produsele dvs., puteți obține analize complete despre industria dvs. și puteți măsura impactul activităților dvs. de marketing și PR . Acest instrument de ascultare a rețelelor sociale face posibil ca agenții de marketing să acorde atenție conversațiilor online, asigurându-se că nu trec cu vederea informații sau informații utile pentru strategia lor de marketing. Aplicația le permite, de asemenea, clienților să distribuie conținut în comunitățile lor online, crescând în același timp numărul de urmăritori. În consecință, utilizând Mention, veți fi la curent cu conversațiile pe care clienții dvs. le au online și nu veți lăsa niciodată să vă scape niciun fel de informații din mâini.
Cele trei elemente cheie care descriu cel mai bine instrumentul sunt; monitorizarea mărcii, ascultarea socială, programarea rețelelor sociale și publicarea . Conversații cu precizie de mare importanță, ceea ce înseamnă monitorizarea cu ușurință a mai multor surse de pe web zilnic, împreună cu articole de presă, site-uri de recenzii, precum și site-uri de știri, forumuri și bloguri. Următorul pas este să ascultați și să înțelegeți tot ce este postat pe mai multe platforme de socializare. Dezvăluie tendințele în discurs, filtrează și evaluează datele de pe Twitter, Facebook și Instagram. Și, în sfârșit, apropiați-vă de clienții din toate conturile sociale și extindeți-vă prezența online .
Menționați caracteristicile:
Unele dintre caracteristicile acestei aplicații sunt:
- Managementul rețelelor sociale
- Canale media
- Acoperire geografică
- Raportare
- Monitorizarea mărcii și ascultarea socială
- Managementul și analiza datelor
- Programarea rețelelor sociale
Menționați prețul:
- Plan Solo 29,00 USD pe lună
- Plan Pro 99,00 USD pe lună
- Plan ProPlus 199,00 USD
- Planul companiei la cerere
Instrumentul #8: Awario
Awario este un alt instrument de monitorizare a rețelelor sociale și web, care permite urmărirea mențiunilor mărcii , monitorizarea concurenței, descoperirea oportunităților de vânzări și a influențelor și interacțiunea cu publicul online.
Awario vă permite să folosiți numele mărcii dvs. ca cuvânt cheie, să descoperiți conversații pe o varietate de rețele sociale și să vă alăturați acestora în timp real. Difuzați produsul, serviciul sau conținutul dvs. pe rețelele sociale și pe web pentru a aborda clienții inexistenți și pentru a stimula strategia de marketing Word Of Mouth . Informațiile sunt în fiecare colț al rețelelor sociale, așa că sortarea acestor informații pentru a vă înțelege publicul este un pas vital în îmbunătățirea strategiei dvs. de marketing.
Awario vă ajută să urmăriți și să analizați mențiunile clienților, să verificați sentimentul și acoperirea și să creați rapoarte personalizabile pe platformă. În plus, poți rămâne implicat cu publicul tău; urmărind mențiunile de marcă, răspunzând la întrebările lor în aplicație și urmărind feedback-ul pozitiv și negativ. Dar, pe lângă asta, poți descoperi o potențială clientelă în timp ce verifici companii similare cu a ta și, astfel, transformi potențialii în clienți potențiali , fiind primul care răspunde la întrebările lor și oferă soluții .
Caracteristicile Awario:
Unele dintre caracteristicile acestui instrument sunt:
- Măsurarea socială
- Identificarea influențelor
- Monitorizarea mărcii
- Analiza sentimentelor
- Raportare socială
- Ascultarea socială
- Vânzarea socială
Prețuri Awario:
- Plan de început 39 USD pe lună
- Plan Pro 119 USD pe lună
- Plan Enterprise 399 USD pe lună
Instrumentul #9: gaura cheii
Keyhole îi îndrumă pe marketeri și agenții să evalueze, să evolueze și să raporteze despre impresiile lor pe rețelele sociale. Serviciile Keyhole de ascultare socială, urmărire a influențelor și analiză a rețelelor sociale permit agenților de marketing și companiilor să-și avanseze rețelele sociale și activarea mărcii și să stabilească impactul acestora atât asupra colegilor de muncă, cât și asupra clienților. De asemenea, tabloul de bord al instrumentului este ușor de utilizat și vă permite să creați și să distribuiți rapoarte imediat.
Folosind valorile de influență ale Keyhole, puteți să analizați susținătorii care răspândesc vestea despre hashtag-urile dvs. Filtrarea factorilor de influență derivati din locație geografică și cuvintele cheie din biografia profilului lor, deoarece contactul cu aceștia ajută la creșterea angajamentului și a rentabilității investiției influențelor. De asemenea, este posibilă clasificarea influențelor în funcție de expunerea și nivelurile de implicare pe care le obțin.
În plus, tabloul de bord de analiză a rețelelor sociale are un nor de cuvinte care demonstrează hashtag -urile care îl însoțesc frecvent pe cel principal. Puteți profita la maximum de ea identificând hashtag-urile de top compatibile cu campania dvs. și găsind ferestre de oportunitate.
Cu alte cuvinte, Keyhole este un instrument de analiză a hashtagurilor , care oferă clienților o monitorizare eficientă a rețelelor sociale pentru a ajuta la înțelegerea discuțiilor online . Instrumentul deține o platformă pentru analiza profilului adepților rețelelor sociale pentru o mai bună înțelegere a intereselor acestora.
Caracteristici ale gaurii cheii:
Unele dintre caracteristicile acestui instrument sunt:
- Monitorizarea campaniei
- Monitorizarea influențelor
- Monitorizarea mărcii
- Monitorizarea evenimentelor
- Urmărirea hashtag-urilor
- Publicare pe rețelele sociale
Prețuri pentru gaura cheii:
- Plan de bază 49 USD pe lună
- Plan Plus 99 USD pe lună
- Plan profesional 199 USD pe lună
- Prețuri personalizate pentru Planul Enterprise
Instrumentul #10: Semrush
Semrush este o platformă de management al vizibilității online , care oferă mai multe produse, instrumente și suplimente, precum și instrumente de conținut, rețele sociale, studii de piață și date din mai multe țări.
Semrush este excelent pentru cercetarea cuvintelor cheie, deoarece puteți explora toate cuvintele cheie care vă vor permite să vizați și să aduceți trafic pe site-ul dvs. . Puteți descoperi pe deplin atât valoarea organică a cuvintelor cheie, cât și cea publicitară , pentru a descoperi diferența dintre cuvintele cheie dintre dvs. și concurenții dvs. și pentru a explora toate oportunitățile noi prezentate în fața dvs. pentru a lansa campanii SEO eficiente.
Platforma oferă informații valoroase despre clienți , prin monitorizarea a ceea ce spune publicul despre marca dvs. pe web. Acest lucru funcționează și pentru concurența dvs., deoarece puteți compara performanța mărcii dvs. cu a lor.
Caracteristicile Semrush:
Unele dintre caracteristicile acestui instrument sunt:
- Optimizarea căutării locale
- Audit și monitorizare SEO
- Conținut și clasamente SEO
- Raportare SEO
- Cercetarea cuvintelor cheie
- Monitorizarea concurenților
- Analiza pietei
Prețul Semrush:
- Plan Pro 119,95 USD pe lună
- Planul Guru 229,95 USD pe lună
- Afaceri 449,95 USD pe lună
Instrumentul #11: Alerte Google
Google Alerts este un instrument de notificare gratuit de la Google, care trimite alerte prin e-mail către abonați, pentru a rezuma, activitatea din jurul termenilor de căutare. Utilizatorii pot seta notificări zilnice, săptămânale sau lunare.
Serviciul este benefic pentru o afacere de comerț electronic , deoarece generează informații despre afacere, mai precis ori de câte ori este menționat numele mărcii tale și informații despre produs de fiecare dată când cineva lasă un comentariu despre produsele sau serviciile tale actuale sau noi. De asemenea, puteți monitoriza și organiza mențiuni ale directorilor companiei, deoarece afectează reputația organizației.
În același timp, folosirea alertelor vă ajută să fiți la curent cu activitățile clienților, în timp ce urmăriți concurenții și descoperiți influenți . Să fii la curent cu tot ce ține de industria ta este cea mai eficientă modalitate de a -ți evolua nișa .
PS Alertele Google pot fi ușor copleșite cu informații irelevante dacă criteriile de căutare sunt prea extinse, așa că nu treceți cu vederea metodele care vă vor ajuta să filtrați zgomotul din rezultatele căutării, de exemplu anumite cuvinte, expresii, cuvinte cheie negative și căutarea specifică pe site.
Funcții Google Alerts:
Unele dintre caracteristicile acestui instrument sunt:
- Alerte
- Monitorizare web
- Monitorizarea concurenților
- Urmărirea mențiunilor
- Găsirea influențelor
Prețuri Google Alerts:
Este un instrument gratuit.
Acum la Tine
Valoarea monitorizării mărcii constă în identificarea modului în care oamenii se simt despre afacerea dvs. Aceste informații vă ajută să luați decizii strategice de marketing și să construiți campanii pe care urmăritorii dvs. le vor adora. Detectarea comentariilor negative și abordarea lor imediat vă oferă controlul asupra modului în care ceilalți percep imaginea mărcii dvs. și, prin urmare, prezența dvs. online . Cu cât decideți să monitorizați mai mult, cu atât veți fi mai la curent cu industria dvs. și despre modul în care marca dvs. face față concurenței.
Ascultarea audienței și a tot ceea ce au de spus este punctul de referință pentru a vă proteja reputația mărcii și pentru a vă spori gradul de conștientizare a mărcii .
Totuși, vă întrebați despre instrumentele de monitorizare a mărcii și cum vă protejează reputația? Ei bine, tot ce trebuie să faceți este să rezervați un demo live cu Mentionlytics și toate potențialele instrumentului nostru vă vor fi dezvăluite. Toate soluțiile de monitorizare a mărcii de care aveți nevoie sunt la un clic distanță!