كيفية تعظيم الذكاء الاصطناعي لوسائل التواصل الاجتماعي لدفع المبيعات

اليوم ، أصبح الذكاء الاصطناعي شائعًا مثل وسائل التواصل الاجتماعي. لقد قطع كلاهما شوطًا طويلاً ، خاصة خلال العقد الماضي ، ومع تقدمهما ، أصبحا مترابطين.

يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتعظيم إمكانات الحملات التسويقية وزيادة المبيعات من أي نوع عبر منصات الوسائط الاجتماعية. هنا سنلقي نظرة على:

• وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق؛
• إنتاج المحتوى ؛
• التعلم الآلي والمشاركة؛
• التعرف على الصور
• رصد المنافسين.
• اعلان ممول.

لكن اولا -

ما هو الذكاء الاصطناعي؟

الذكاء الاصطناعي - AI - هو محاكاة للذكاء البشري تقوم بها برامج الكمبيوتر. تشمل المجالات المحددة التي يستخدم فيها الذكاء الاصطناعي الخوارزميات وغالبًا ما يتم تطبيقها معالجة اللغات والتعرف على الكلام وتسجيل البيانات وحفظها وتحليلها. يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل مع العديد من المهام وإجراء تنبؤات وتقديرات دقيقة للغاية وقرارات واقتراحات. أكثر من ذلك ، فهي قادرة على الأداء بهذه السرعة بحيث يمكنها العثور على إجابات وحلول قد تستغرق شهورًا - وأطول.

بشكل عام ، يعمل الذكاء الاصطناعي من خلال استيعاب كميات هائلة من البيانات والمعلومات وتحليلها بحثًا عن الأنماط والبحث عن العلاقات المتبادلة ، وبعد ذلك ، بمجرد اكتشاف الأنماط ، يتم عمل تنبؤات. لذا فإن هذا يشمل أشياءً ، على سبيل المثال ، مثل التعرف على الكلام (في الوقت الحالي) و - ذات الصلة هنا - تنبؤات المبيعات (المستقبل). يعد الذكاء الاصطناعي الآن أحد الأصول التي لا تقدر بثمن لكل عمل يمكن تخيله. بفضل القدرات التحليلية والسرعة العالية ، يمكن لأي شركة الآن جمع التفاصيل ومخلفات البيانات المهمة التي ربما استغرق اكتشافها أو ملاحظتها في السابق سنوات بأي صفة.

وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق

لقد تغير مشهد المبيعات والتسويق خلال العقد الماضي مع انفجار وسائل التواصل الاجتماعي. يستخدم ملايين الأشخاص حول العالم منصة واحدة على الأقل يوميًا. لقد أصبح أداة حيوية للشركات من جميع الأنواع والأحجام. جعلت وسائل التواصل الاجتماعي العالم مكانًا أصغر ، حيث أصبح الناس في متناول اليد من الجانب الآخر من العالم في الوقت الفعلي. لقد أصبحت هذه فرصة جيدة للأعمال كما يمكن أن تأمل في العثور عليها. يتوفر جمهور كبير على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع - وهو أسهل من أي وقت مضى بالنسبة للشركات للوصول إلى جمهورها المستهدف على أساس يومي.

اليوم ، لدى Twitter وحده ما يقرب من 400 مليون مستخدم وهو من بين أكثر 3 منصات وسائط اجتماعية استخدامًا. مع حجم مستخدم مثل هذا - على واحد فقط من الأنظمة الأساسية - ليس من الصعب استنتاج القوة التي تمتلكها هذه المنصات لمحركات المبيعات. سوف يدرك أي شخص يستخدم هذه المواقع أن الذكاء الاصطناعي يعمل بجد في الخلفية. Instagram و Facebook و Twitter - يقدمون جميعًا اقتراحات بناءً على نشاطك الخاص ، بالإضافة إلى إبلاغك ببعض أنشطة الأصدقاء والحسابات الأخرى التي تتابعها. على سبيل المثال ، قد يخبرك Instagram أن أحد أصدقائك اتبع مؤخرًا شخصية عامة معينة ، أو بناءً على أفعالك وأنشطتك ، قدم توصيات تندرج ضمن معايير ما كنت تبحث عنه.

كم عدد المرات التي نظرت فيها إلى منتجات معينة ، وبعد ذلك ، في وقت لاحق من ذلك اليوم أو في اليوم التالي ، وجدت فجأة إعلانات دعائية ذات صلة في مخططك الزمني؟ هذا هو كل عمل الذكاء الاصطناعي - ويمكن للشركات الاستفادة منه وتحسين وسائل التواصل الاجتماعي ، ولا سيما من أجله.

إليك كيفية عمل الذكاء الاصطناعي مع ثلاثة من أفضل منصات التواصل الاجتماعي:

• انستغرام

يستخدم Instagram AI استهداف الإعلانات بناءً على ما أعجبك وعلقت عليه وشاركته من قبل. بناءً على نفس المعايير ، سيقترح أيضًا حسابات أخرى قد ترغب في متابعتها ، مما سيزيد أيضًا من متابعي Instagram. تم أيضًا تعزيز الذكاء الاصطناعي في Instagram في محاولة لمواجهة الروبوتات والحسابات الضارة. في الآونة الأخيرة ، تم تحسين الذكاء الاصطناعي لترجمة اللغات الأجنبية.

• فيسبوك
  ليس من المستغرب أن تمتلك أفضل منصة للتواصل الاجتماعي أقوى ذكاء اصطناعي ، وتغطي كل زاوية يمكن تصورها. أصبح الذكاء الاصطناعي هو الأساس الحرفي لكيفية عمل المنصة الآن. من التنبؤ بما تريد أو ترغب في مشاهدته بناءً على أفعالك التاريخية ، إلى استهداف الإعلانات ، يمتلك Facebook ذكاءً اصطناعيًا منتشرًا في كل مكان باستمرار في العمل. بل إنه يخطو خطوة إلى الأمام مع الإعلانات المستهدفة: فهو لن يختار فقط جمهورًا معينًا ، بل سيختار أولئك الذين تعلموا أنهم على الأرجح سيتصرفون بناءً على إعلان تم عرضه في الماضي. كما أنه يستخدم الذكاء الاصطناعي لمكافحة البريد العشوائي والمعلومات المضللة والمحتويات الضارة الأخرى.

• تيك توك
  يحكم TikTok بالكامل تقريبًا ذكاء اصطناعي قوي. يتم تصنيف كل مقطع فيديو ، ويتم تحديد مدى ملاءمته لمستخدمين معينين بناءً على أفعالهم. نجح هذا التركيز شبه الشديد على المستخدم: إنه ما يحافظ على ارتباط المستخدمين بالمنصة من خلال ضمان أن كل ما يظهر له صلة بالمحتوى الذي تمت مشاهدته مسبقًا. لقد صنعت TikTok اسمًا لنفسها ليس فقط لمنصتها ولكن أيضًا للسرعة التي صعدت بها في الرتب. كان هذا جزئيًا بسبب الذكاء الاصطناعي الذكي بشكل لا يصدق ، والذي تم إعداده لجذب المستخدمين على الفور من خلال تزويدهم باهتماماتهم.

إنتاج المحتوى

المحتوى هو المفتاح الحاسم: أكثر أهمية - جعله أصليًا. يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في هذا أيضًا. التكنولوجيا اليوم أكثر من قادرة على التعامل مع اللغات ، لذا فهي قادرة على التعرف على القواعد النحوية السيئة والهجاء السيئ وتكرار الكلمات والأخطاء والعيوب الأخرى. يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في كتابة المحتوى - حتى النبرة والفروق الدقيقة المستخدمة فيه ، لتحسين المحتوى المكتوب للجماهير المستهدفة على وجه التحديد. يعد برنامج إنشاء النصوص أحد الأدوات العديدة المتاحة الآن لفرق التسويق. لا يمكنهم فقط المساعدة في المحتوى النصي ولكن يمكنهم المساعدة في إنشاء أسماء المنتجات والعلامات التجارية. إلى حد ما ، قلل الذكاء الاصطناعي من عمل الأفراد في مجال التسويق والمحتوى: ومع ذلك ، فإن أسلوبه "غير المقيد" في التفكير والإبداع يعني أنه يمكن أن يولد بعض الأفكار وأسماء المنتجات الفريدة حقًا للمبدعين للعمل واللعب بها.

يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا أن يلعب دورًا محوريًا فيما يتعلق بمساعدة منشئي المحتوى من خلال تحسين نشره عبر مختلف منصات الوسائط الاجتماعية. كل قناة إعلامية لها "إحساسها" وأسلوبها الخاص. قد لا يكون إعلان واحد ، أو سلسلة منها ، التي تعمل جيدًا على Facebook ، مثاليًا على Snapchat. تميل الديموغرافيات المختلفة إلى استخدام كل منها بكثافة ، حتى لو كان لديهم حسابات في كليهما. قد تعمل الحالة المزاجية للإعلان على أحد الأنظمة الأساسية ولكنها تبدو في غير مكانها تمامًا على منصة أخرى. يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل كل هذا وتقديم ملاحظات تتعلق بالمحتوى النصي والصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك ، واقتراح أفضل الطرق التي يمكن من خلالها تخصيص تسويق المنتج نفسه بشكل فردي عبر منصات متعددة.

التعلم الآلي والمشاركة

في صميم وسائل التواصل الاجتماعي ونجاحها العام هو المشاركة. هذا هو التوجيه الرئيسي. يمكن أن يكتشف التعلم الآلي للذكاء الاصطناعي العناصر الأكثر تشويقًا وإثارة للاهتمام للمحتوى ومدى جودة أدائه. بالمقابل ، بالطبع ، يمكنه أيضًا اكتشاف العكس. يمكن للقدرة التعليمية للذكاء الاصطناعي أن تلتقط وتبلغ عن مدى تأثير الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف. يمكن تحليل معدلات مشاركة الألوان لإعلام المسوقين بما يلفت انتباه المستخدمين أكثر من غيرهم واقتراح كيفية استخدامها.

هذه القدرات رائعة ليس فقط لأنظمة المراقبة والتتبع لحملات الشركة الخاصة ولكن تلك الخاصة بمنافسيها. من خلال القيام بذلك ، من الممكن للمسوقين تعديل حملاتهم في جميع المجالات للحصول على اليد العليا على منافسيهم. إذا لم يقترح الذكاء الاصطناعي كيفية القيام بذلك أولاً ، بالطبع.

التعرف على الصور

من بين كل المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، تسود الصور ومقاطع الفيديو. إذا لم تكن الميمات منشورة من الحسابات الشخصية ، فهي مقاطع فيديو قصيرة - لكل قصص Instagram ، ومؤخراً ، Tik Tok. هذه بيضة ذهبية أخرى لمحركات المبيعات. برنامج التعلم الآلي قادر على تحليل الصور ثم الإبلاغ عن ردود فعل المستخدم / المستهلك والسلوك حول ما يرونه في موجزات الأخبار الخاصة بهم. يمكن أن تساعد قدرة برامج التعرف على الصور في تحديد ما يهتم به الأشخاص وما يبحثون عنه. هذه فائدة كبيرة للمسوقين عند تجميع محتوى جديد للمنتجات و / أو الخدمات لأنها تمكنهم حقًا من تكبير كل التفاصيل الرئيسية التي اكتشفها الذكاء الاصطناعي وتحسين الجاذبية المرئية لمحرك المبيعات.

رصد المنافسين

تمامًا كما هو الحال في الرياضة ، تحب معظم الشركات بعض المنافسة الصحية. لطالما كانت المنافسة سمة مميزة لإدارة الأعمال التجارية ويمكن أن تكون ممتعة بقدر ما هي مرهقة. يعني جوهر المنافسة أيضًا السعي دائمًا إلى أن تكون أفضل - ويمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي أحد الأصول التنافسية الممتازة. إذا كان بإمكانك تشغيل برنامج ذكاء اصطناعي تحليلي على حملاتك التسويقية ومحركات المبيعات الخاصة بك ، فيمكنك تشغيله على منافسيك - والعكس صحيح. يوفر إجراء التحليل في الوقت الفعلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي القدرة على إجراء تعديلات على الفور. ليس فقط بسبب جودة (أو عدم) تلقي التسويق الخاص بك ، ولكن أيضًا من خلال مدى جودة أداء أقرب منافسيك. إذا أبلغت منظمة العفو الدولية عن نقاط القوة والضعف في استراتيجية أو محتوى شركة منافسة ، فإن الفرصة متاحة للاستفادة من نقاط الضعف هذه على الفور. في الوقت نفسه ، فإن رؤية ما يصلح لهم يعني أنه يمكنك استخدام تكتيكات مماثلة في التسويق الخاص بك.

اعلان ممول

لقد جعل الذكاء الاصطناعي الأمر أسهل من أي وقت مضى على العلامات التجارية للتسويق واستهداف الجماهير المقصودة. يكتشف الذكاء الاصطناعي التركيبة السكانية: الموقع والعمر والجنس وما إلى ذلك. يرى الذكاء الاصطناعي هؤلاء المستخدمين ويوجه التسويق بطريقتهم ، مما يضمن رؤيتهم من قبل الأشخاص المناسبين. ثبت أن هذا يحقق معدل نجاح أفضل من إلقاء مواد تسويقية في العالم ليراها الجميع ويأملون في الأفضل. إن رؤيتك من قبل الأشخاص المناسبين تعمل على تحسين احتمالية البيع - ويضمن الذكاء الاصطناعي رؤية الحملات بالعين الصحيحة.

استنتاج

لقد قطع الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي شوطًا طويلاً - وجلبوا معه التسويق التجاري. سيكون لدى الغالبية العظمى من الشركات اليوم قسم لوسائل التواصل الاجتماعي - حتى لو كان هذا القسم يتألف من فرد واحد فقط - ومن الضروري أن يكونوا على دراية بمساعدة الذكاء الاصطناعي المتاحة لهم الآن لتحسين أي وجميع محركات المبيعات. الذكاء الاصطناعي ، مثل أي شيء آخر ، ليس آمنًا من الفشل. لذا فهي نفسها بحاجة إلى المراقبة للتأكد من أنها تتصرف كما ينبغي وتعمل في جميع المجالات الصحيحة.

بمساعدة الذكاء الاصطناعي ، يمكن أن تستفيد جميع العناصر التالية من حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• اكتشف المنشورات التسويقية التي تعمل بشكل أفضل باستخدام لوحات معلومات التحليلات المتقدمة المصممة ؛
• تحسين الإستراتيجيات - حتى في منتصف الحملة ؛
• راقب الكلمات والمحتوى الرائج عبر كل قناة من قنوات التواصل الاجتماعي للعثور على جمهورك المستهدف ؛
• المحتوى النصي للمبيعات ؛
• كفاءة الوقت المستغرق في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ؛
• مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي وتتبعها.

يضيف الذكاء الاصطناعي قوة نيران جادة للحملات التي تستهدف قنوات التواصل الاجتماعي الرئيسية. من خلال مساعدتها ، يمكن ضبط التسويق الخاص بك لتحقيق الكفاءة الاختيارية ومحرك المبيعات الذي يجعلك في صدارة المنافسة.

اجمع وحلل جميع إشارات الويب والاجتماعية إلى علامتك التجارية

يعمل Mentionlytics على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويقوم بمسح الصفحات والمستخدمين الذين يذكرون علامتك التجارية ومنافسيك. احصل على حصة من الأصوات ، وتحليل المشاعر ، والمؤثرين والعديد من التقارير الأخرى تلقائيًا.

بطاقة الإئتمان غير مطالب بها