8 sfaturi pentru a alege o companie de web design

Numai în Statele Unite există peste 178.000 de designeri web și firme ^[1] . Este mai mult decât populația Bermudelor și a Insulelor Cayman la un loc. Cu atât de mulți designeri pe piață, cum îl alegi pe cel mai bun pentru afacerea ta? Iată opt sfaturi pentru a vă ajuta să vă restrângeți opțiunile.

1. Stabilește-ți un buget

Când stabiliți un buget, este important să rețineți că nu doriți să vă schimbați scurt proiectul de dezvoltare web. Cel mai bine este, așa cum ați face cu orice altă provocare bugetară, să decideți cât de mult își poate permite afacerea dvs. și apoi să utilizați asta ca punct de plecare.

De exemplu, dacă bugetul dvs. general de marketing pentru al treilea trimestru este de 10.000 USD și doriți să cheltuiți 25% din acesta pe site-ul dvs., punctul dvs. de plecare este de 2.500 USD. Deși ați putea găsi un dezvoltator web sau o firmă care vă va taxa mai puțin decât bugetul dvs., cel mai bine este să vă păstrați cheltuielile undeva aproape de ceea ce vă puteți permite. În acest fel, veți obține cel mai bun profit pentru banii dvs., în timp ce beneficiați de servicii de cea mai înaltă calitate posibilă.

2. Obțineți prețurile lor

Cel mai bine este să ceri informații despre preț imediat. Unii dezvoltatori și companii pot percepe pur și simplu prea mult. E în regulă, pentru că ai, ei bine, încă aproximativ 177.999 din care să alegi.

Pe de altă parte, unii dezvoltatori web sau firme pot percepe tarife extrem de ieftine. Acest lucru ar putea fi un indiciu că efectuează doar modificări minore șabloanelor existente de site-uri web. Chiar dacă acest lucru ar putea fi suficient pentru nevoile dvs., dacă doriți un produs personalizat, poate fi necesar să căutați în altă parte.

Pe măsură ce investigați prețurile designerului dvs., cel mai bine este să puneți mai multe întrebări, astfel încât să înțelegeți tot ce obțineți pentru dolarul dvs.

Întrebați pentru ce taxă:

• Modificări ale designului original la jumătatea procesului de proiectare
• Adăugări neașteptate de widget-uri și alte caracteristici de design
• Rezolvarea problemelor cu site-ul dacă, după lansare, acesta nu funcționează așa cum ar trebui

Dacă prețul web designerului sau al serviciilor companiei se aliniază cu bugetul dvs., le puteți muta în următoarea fază de evaluare.

3. Căutați studii de caz

Studiile de caz pot servi ca un ghid puternic atunci când încercați să vă dați seama ce tip de site doriți. Există câteva moduri diferite de a folosi studiile de caz pentru a reduce opțiunile de designer web:

• Vizitați site-ul web al unui designer web sau al unei firme și examinați orice studii de caz, portofolii și exemple pe care le-au postat. Dacă ești mulțumit de ceea ce au făcut pentru alții, ar putea fi o alegere bună și pentru tine.
• Căutați pe internet studii de caz care se potrivesc cu modelul dvs. de afaceri sau industrie. De exemplu, dacă aveți un lanț de restaurante, vă recomandăm să căutați „studii de caz de site-uri web de restaurante” sau „exemple de site-uri de restaurante”.
• În timp ce intervieviți un designer web, îi puteți cere să furnizeze studii de caz ale clienților din trecut sau ale altora din industria dvs.
• Extindeți căutarea studiului de caz în funcție de obiectivele dvs. de marketing. De exemplu, dacă doriți să stabiliți o afacere profitabilă de comerț electronic, căutați studii de caz/exemple de companii care au dezvoltat site-uri de comerț electronic de succes.

Odată ce ați găsit câteva studii de caz care se aplică sectorului dvs. sau obiectivelor de marketing, le puteți prezenta designerului web sau companiei și întrebați ce ar fi nevoie pentru a emula acele rezultate.

În acest fel, reperele dvs. sunt mai tangibile și mai ușor pentru designerul dvs. să înțeleagă rezultatele finale pe care le așteptați.

4. Examinați rata de reținere a clienților

Rata de retenție a clienților unui designer web sau companiei poate fi unul dintre cei mai buni indicatori ai calității serviciilor. Dacă clienții care au făcut afaceri cu ei de mai mulți ani, asta arată un grad impresionant de loialitate a clienților.

Se pot întâmpla multe în decurs de câțiva ani, așa că dacă un web designer sau o firmă este capabil să păstreze aceiași clienți pentru perioade lungi de timp, asta înseamnă probabil că i-a ajutat să depășească unele provocări semnificative. Abilitatea de a se adapta la circumstanțe în schimbare este neprețuită.

Pe de altă parte, dacă o companie sau un designer de web design există de ceva timp, dar nu a reușit să-și păstreze clienții de mai mult de un an sau cam așa ceva, asta ar putea indica o lipsă de încredere a clienților.

O altă modalitate de a analiza rata de reținere a clienților unui designer este să-i întrebați pur și simplu ce anume îi face pe clienți să rămână sau să aleagă alte servicii. Nu strică niciodată să pui o întrebare grea, sinceră, mai ales că poate inspira un răspuns revelator.

5. Aflați cine ar fi responsabil personal pentru site-ul dvs

Aflând cine, exact, se va ocupa de site-ul/contul dvs., vă puteți conecta cu acea persoană și puteți începe relația dvs. de afaceri. Cu cât începi mai devreme să interacționezi cu punctul tău de contact, cu atât mai devreme vei ști dacă ai relația confortabilă cu el de care ai nevoie.

Căutați următoarele calități la persoana responsabilă pentru site-ul dvs.:

• Abilitatea de a asculta cu răbdare, fără a întrerupe, în timp ce explicați de ce aveți nevoie/obiectivele dvs. de afaceri.
• O pasiune pentru ceea ce fac.
• Gândire creativă, mai ales când vine vorba de rezolvarea problemelor.
• Comunicare profesională și oportună.

Uneori, puteți întâlni un designer web talentat sau o firmă care nu este atât de talentată când vine vorba de comunicare. Este posibil să nu returneze e-mailurile în timp util sau să furnizeze un număr de telefon, dar rar răspund.

Chiar dacă acest lucru ar putea fi un indiciu că firma sau designerul este atât de priceput încât sunt la mare căutare, este mai bine să ai un mare comunicator decât un superstar ocupat.

6. Înțelegeți cum arată sistemul lor de asistență pentru clienți

Trebuie să fii sigur că sistemul de asistență pentru clienți al designerului tău web se potrivește nevoilor tale, mai ales că acesta va fi portalul tău de conectare ori de câte ori ceva nu merge bine. Este o idee bună să vă asigurați că modul în care oferă asistență se potrivește cu stilul dvs., deoarece, dacă există o defecțiune, ultimul lucru de care aveți nevoie este o experiență frustrantă de asistență pentru clienți.

Unii designeri sau firme pot avea un sistem de asistență pentru clienți construit în jurul trimiterii de probleme prin e-mail într-un sistem bazat pe bilete. Problemele dvs. pot fi rezolvate de oricare dintre mai mulți reprezentanți de asistență și nu știți exact când problema dvs. poate fi rezolvată. Chiar dacă acest lucru poate funcționa pentru unii oameni, un sistem imprevizibil bazat pe bilete poate să nu corespundă nevoilor tuturor.

Pe de altă parte, este posibil să puteți obține asistență personalizată pentru clienți, poate chiar de la punctul de contact responsabil cu proiectarea site-ului dvs. Dacă acesta este genul de mecanism de suport care vă face să vă simțiți cel mai confortabil, merită să țineți cont de o companie de web design sau de o persoană care utilizează acest tip de suport personalizat.

7. Întrebați dacă vă vor muta site-ul

Problema relocării site-ului este importantă, indiferent dacă aveți deja un site sau acesta este primul. Dacă site-ul tău trebuie să treacă de la o companie de găzduire web la alta, vrei un designer web care să se ocupe de asta pentru tine.

În același timp, deoarece este posibil să trebuiască să schimbați furnizorul de găzduire în viitor, este bine să știți dacă designerul web sau firma pe care o considerați se va ocupa sau nu de asta în numele dvs.

Dacă vă simțiți confortabil cu procesul de schimbare a companiilor de găzduire web, este posibil ca acest criteriu să nu fie un dealbreaker.

8. Stabiliți criterii concrete cu termene limită

Termenele limită concrete și clare vin cu mai multe beneficii:

• Ele vă ajută să planificați decizii importante de afaceri în jurul momentului în care site-ul dvs. va fi gata.
• Atunci când un web designer respectă un termen limită, acesta arată profesionalismul și dedicarea sa pentru a oferi servicii bune.

Termenele limită joacă adesea un rol important atunci când plătiți un designer web. De exemplu, odată ce site-ul este live cu tot brandingul dvs. și o linie de bază de conținut, puteți plăti designerului sau companiei dvs. web un anumit procent din taxa lor totală. Apoi, plătiți restul după ce au adăugat tot ce rămâne în contract.

Dar fără criterii și termene concrete, procesul de plată ar putea fi plin de incertitudine.

Alege compania de web design potrivită pentru tine

Dacă orice designer sau firmă de proiectare supraviețuiește pașilor de mai sus, poate fi timpul să mergem mai departe. Înainte de a vă angaja, totuși, gândiți-vă la orice altceva despre care doriți să stabiliți sau întrebați designerul web înainte de a face afaceri oficiale cu ei.

De exemplu, pentru unele companii, este important să aveți o mulțime de contribuții creative pe tot parcursul ciclului de viață al designului. Dacă acesta este stilul dvs., doriți să vă asigurați că acest lucru este în regulă cu designerul web sau firma și că vă pot împleti ideile în procesul creativ.

Folosind aceste sfaturi, puteți reduce rapid 178.000 de designeri la unul singur. Obținerea designerului web potrivit pentru proiectul dvs. este un câștig uriaș. Asigurați-vă că puneți o mulțime de întrebări, astfel încât să puteți interveni cu încredere atunci când sunteți gata să începeți.

Surse

1. Numărul total de locuri de muncă pentru dezvoltatori web și designer de interfețe digitale în Statele Unite în 2022 și 2032, Statista