8 เคล็ดลับในการเลือกบริษัทออกแบบเว็บไซต์

มีนักออกแบบเว็บไซต์และบริษัทมากกว่า 178,000 ในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว ^[1] นั่นเป็นมากกว่าจำนวนประชากรของเบอร์มิวดาและหมู่เกาะเคย์แมนรวมกัน ด้วยนักออกแบบจำนวนมากในตลาด คุณจะเลือกนักออกแบบที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร ต่อไปนี้คือเคล็ดลับแปดประการที่จะช่วยจำกัดตัวเลือกของคุณให้แคบลง

1. กำหนดงบประมาณให้ตัวเอง

ขณะกำหนดงบประมาณ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณไม่ต้องการเปลี่ยนแปลงโครงการพัฒนาเว็บในระยะสั้น เป็นการดีที่สุด—เช่นเดียวกับที่คุณทำกับความท้าทายด้านงบประมาณอื่นๆ—ในการตัดสินใจว่าธุรกิจของคุณจะสามารถจ่ายได้มากน้อยเพียงใด แล้วใช้เป็นจุดเริ่มต้นของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากงบประมาณการตลาดโดยรวมของคุณสำหรับไตรมาสที่สามคือ 10,000 ดอลลาร์ และคุณต้องการใช้จ่าย 25% ของจำนวนนั้นบนเว็บไซต์ของคุณ จุดเริ่มต้นของคุณคือ 2,500 ดอลลาร์ แม้ว่าคุณจะสามารถหานักพัฒนาเว็บหรือบริษัทที่จะเรียกเก็บเงินคุณน้อยกว่างบประมาณของคุณ คุณควรใช้จ่ายให้ใกล้เคียงกับที่คุณสามารถจ่ายได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากเงินที่จ่ายไปพร้อมกับล็อคบริการที่มีคุณภาพสูงสุดเท่าที่เป็นไปได้

2. รับราคาของพวกเขา

ทางที่ดีควรขอข้อมูลราคาทันที นักพัฒนาและบริษัทบางแห่งอาจเรียกเก็บเงินมากเกินไป ไม่เป็นไร เพราะคุณมีอีกประมาณ 177,999 ให้เลือก

ในทางกลับกัน นักพัฒนาเว็บหรือบริษัทบางแห่งอาจเรียกเก็บค่าบริการที่ไม่แพงมาก นี่อาจเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าพวกเขาทำการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยกับเทมเพลตเว็บไซต์ที่มีอยู่ แม้ว่าสิ่งนี้อาจเพียงพอสำหรับความต้องการของคุณ แต่ถ้าคุณต้องการผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบเอง คุณอาจต้องมองหาที่อื่น

ในขณะที่คุณตรวจสอบราคาของนักออกแบบ เป็นการดีที่สุดที่จะถามคำถามหลายๆ ข้อ เพื่อให้คุณเข้าใจทุกอย่างที่คุณได้รับจากเงินดอลลาร์ของคุณ

ถามสิ่งที่พวกเขาคิดค่าบริการ:

• การเปลี่ยนแปลงการออกแบบเดิมระหว่างขั้นตอนการออกแบบ
• การเพิ่มวิดเจ็ตและคุณสมบัติการออกแบบอื่น ๆ โดยไม่คาดคิด
• การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไซต์หากหลังการเปิดตัวใช้งานไม่ได้ตามที่ควรจะเป็น

หากราคาของนักออกแบบเว็บไซต์หรือบริการของบริษัทสอดคล้องกับงบประมาณของคุณ คุณสามารถย้ายราคาเหล่านี้ไปสู่การประเมินขั้นต่อไปได้

3. มองหากรณีศึกษา

กรณีศึกษาสามารถใช้เป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพในขณะที่คุณพยายามค้นหาประเภทของไซต์ที่คุณต้องการ มีหลายวิธีในการใช้ประโยชน์จากกรณีศึกษาเพื่อลดตัวเลือกนักออกแบบเว็บไซต์ของคุณ:

• เยี่ยมชมนักออกแบบเว็บไซต์หรือเว็บไซต์ของบริษัท และตรวจสอบกรณีศึกษา พอร์ตโฟลิโอ และตัวอย่างที่พวกเขาโพสต์ หากคุณพอใจกับสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อผู้อื่น สิ่งเหล่านี้ก็อาจเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับคุณเช่นกัน
• ค้นหากรณีศึกษาทางอินเทอร์เน็ตที่ตรงกับรูปแบบธุรกิจหรืออุตสาหกรรมของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีเครือข่ายร้านอาหาร คุณอาจต้องการค้นหา "กรณีศึกษาเว็บไซต์ร้านอาหาร" หรือ "ตัวอย่างเว็บไซต์ร้านอาหาร"
• ขณะสัมภาษณ์นักออกแบบเว็บไซต์ คุณสามารถขอให้พวกเขาจัดเตรียมกรณีศึกษาของลูกค้าในอดีตหรือคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณได้
• ขยายการค้นหากรณีศึกษาของคุณด้วยเป้าหมายทางการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ทำกำไร ให้มองหากรณีศึกษา/ตัวอย่างของบริษัทที่พัฒนาไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

เมื่อคุณพบกรณีศึกษาสองสามกรณีที่ใช้กับภาคส่วนหรือวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณแล้ว คุณสามารถนำเสนอสิ่งเหล่านี้ต่อนักออกแบบเว็บไซต์หรือบริษัท และถามว่าจะต้องทำอย่างไรเพื่อเลียนแบบผลลัพธ์เหล่านั้น

ด้วยวิธีนี้ เกณฑ์มาตรฐานของคุณจะจับต้องได้และง่ายขึ้นสำหรับนักออกแบบของคุณที่จะเข้าใจผลลัพธ์สุดท้ายที่คุณคาดหวัง

4. ตรวจสอบอัตราการรักษาลูกค้าของพวกเขา

นักออกแบบเว็บไซต์หรืออัตราการรักษาลูกค้าของบริษัทอาจเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดคุณภาพการบริการที่ดีที่สุด หากลูกค้าที่ทำธุรกิจกับพวกเขามาหลายปี แสดงว่าลูกค้าภักดีในระดับที่น่าประทับใจ

หลายๆ อย่างสามารถเกิดขึ้นได้ในช่วงสองสามปี ดังนั้นหากนักออกแบบเว็บไซต์หรือบริษัทสามารถรักษาลูกค้าเดิมไว้ได้เป็นเวลานาน นั่นอาจหมายความว่าพวกเขาได้ช่วยให้พวกเขาเอาชนะความท้าทายที่สำคัญบางอย่างได้ ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงนั้นมีค่ามาก

ในทางกลับกัน หากบริษัทออกแบบเว็บไซต์หรือนักออกแบบอยู่มาระยะหนึ่งแล้ว แต่ยังไม่สามารถรักษาลูกค้าไว้ได้นานกว่าหนึ่งปี นั่นอาจบ่งชี้ว่าลูกค้าขาดความมั่นใจ

อีกวิธีหนึ่งในการวิเคราะห์อัตราการรักษาลูกค้าของนักออกแบบก็คือ ถามพวกเขาว่าอะไรที่ทำให้ลูกค้าอยู่ต่อหรือเลือกบริการอื่นๆ การถามคำถามที่จริงจังและตรงไปตรงมาไม่ใช่เรื่องเสียหาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะอาจเป็นแรงบันดาลใจให้คำตอบที่เปิดเผย

5. ค้นหาว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบไซต์ของคุณเป็นการส่วนตัว

การค้นหาว่าใครจะเป็นผู้ดูแลไซต์/บัญชีของคุณ คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับบุคคลนั้นและเริ่มต้นความสัมพันธ์ทางธุรกิจของคุณได้ดี ยิ่งคุณเริ่มโต้ตอบกับผู้ติดต่อของคุณเร็วเท่าไหร่ คุณก็จะรู้ได้เร็วยิ่งขึ้นว่าคุณมีความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขาที่คุณต้องการหรือไม่

มองหาคุณสมบัติต่อไปนี้ในบุคคลที่รับผิดชอบไซต์ของคุณ:

• ความสามารถในการฟังอย่างอดทนโดยไม่ขัดจังหวะเมื่อคุณอธิบายสิ่งที่คุณต้องการ/เป้าหมายธุรกิจของคุณ
• ความหลงใหลในสิ่งที่พวกเขาทำ
• ความคิดสร้างสรรค์ โดยเฉพาะในการแก้ปัญหา
• การสื่อสารอย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพ

บางครั้ง คุณอาจเจอนักออกแบบเว็บไซต์หรือบริษัทที่มีความสามารถซึ่งไม่มีพรสวรรค์ในด้านการสื่อสาร พวกเขาอาจไม่ตอบกลับอีเมลในเวลาที่เหมาะสมหรือให้หมายเลขโทรศัพท์ แต่ไม่ค่อยตอบ

แม้ว่านี่อาจเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าบริษัทหรือนักออกแบบมีทักษะสูงจนมีความต้องการสูง แต่ก็ยังดีกว่าที่จะมีนักสื่อสารที่ยอดเยี่ยมมากกว่าซุปเปอร์สตาร์ที่ยุ่งวุ่นวาย

6. ทำความเข้าใจว่าระบบสนับสนุนลูกค้าของพวกเขาเป็นอย่างไร

คุณต้องมั่นใจว่าระบบสนับสนุนลูกค้าของนักออกแบบเว็บไซต์เหมาะสมกับความต้องการของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะนั่นจะเป็นพอร์ทัลการเชื่อมต่อของคุณเมื่อใดก็ตามที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีที่พวกเขาให้การสนับสนุนนั้นตรงกับสไตล์ของคุณ เพราะหากมีความผิดปกติ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการก็คือประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่น่าผิดหวัง

นักออกแบบหรือบริษัทบางแห่งอาจมีระบบสนับสนุนลูกค้าที่สร้างขึ้นจากการส่งปัญหาทางอีเมลไปยังระบบที่ใช้ตั๋ว ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนคนใดคนหนึ่งสามารถจัดการปัญหาของคุณได้ และคุณไม่รู้แน่ชัดว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขเมื่อใด แม้ว่าวิธีนี้อาจได้ผลสำหรับบางคน แต่ระบบที่ใช้ตั๋วที่คาดเดาไม่ได้อาจไม่ตอบสนองความต้องการของทุกคน

ในทางกลับกัน คุณอาจได้รับการสนับสนุนลูกค้าที่เป็นส่วนตัว หรือแม้กระทั่งจากผู้ติดต่อที่รับผิดชอบในการออกแบบไซต์ของคุณ หากเป็นกลไกการสนับสนุนที่ทำให้คุณรู้สึกสบายใจที่สุด ก็ควรให้ความสำคัญกับบริษัทออกแบบเว็บไซต์หรือบุคคลที่ใช้การสนับสนุนส่วนบุคคลประเภทนี้

7. ถามว่าพวกเขาจะย้ายไซต์ของคุณหรือไม่

ปัญหาของการย้ายไซต์มีความสำคัญ ไม่ว่าคุณจะมีไซต์อยู่แล้วหรือนี่เป็นครั้งแรกของคุณ หากเว็บไซต์ของคุณต้องย้ายจากเว็บโฮสติ้งบริษัทหนึ่งไปยังอีกบริษัทหนึ่ง คุณต้องการนักออกแบบเว็บไซต์ที่สามารถดูแลเรื่องนั้นให้คุณได้

ในขณะเดียวกัน เนื่องจากคุณอาจต้องเปลี่ยนผู้ให้บริการโฮสติ้งในอนาคต จึงเป็นเรื่องดีที่จะทราบว่านักออกแบบเว็บไซต์หรือบริษัทที่คุณกำลังพิจารณาจะจัดการเรื่องนี้ในนามของคุณหรือไม่

หากคุณพอใจกับกระบวนการเปลี่ยนบริษัทเว็บโฮสติ้งด้วยตัวเอง เกณฑ์นี้อาจไม่ใช่ตัวทำลายข้อตกลง

8. กำหนดเกณฑ์ที่เป็นรูปธรรมพร้อมกำหนดเวลา

กำหนดเวลาที่ชัดเจนและเป็นรูปธรรมมีประโยชน์หลายประการ:

• ช่วยให้คุณวางแผนการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญได้ง่ายขึ้นเมื่อไซต์ของคุณพร้อม
• เมื่อนักออกแบบเว็บไซต์ทำงานตามกำหนดเวลา มันแสดงถึงความเป็นมืออาชีพและความทุ่มเทในการให้บริการที่ดี

กำหนดเวลามักจะมีบทบาทสำคัญในเมื่อคุณจ่ายเงินให้นักออกแบบเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น เมื่อไซต์ใช้งานได้จริงโดยมีการสร้างแบรนด์ทั้งหมดของคุณและเนื้อหาพื้นฐาน คุณอาจจ่ายเงินให้ผู้ออกแบบเว็บหรือบริษัทของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์ของค่าธรรมเนียมโดยรวม จากนั้นคุณจ่ายส่วนที่เหลือเมื่อพวกเขาได้เพิ่มทุกอย่างที่เหลืออยู่ในสัญญาของคุณแล้ว

แต่หากไม่มีเกณฑ์และกำหนดเวลาที่เป็นรูปธรรม กระบวนการชำระเงินอาจเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน

เลือกบริษัทออกแบบเว็บไซต์ที่เหมาะกับคุณ

หากนักออกแบบหรือบริษัทออกแบบรายใดรอดจากขั้นตอนข้างต้น อาจถึงเวลาที่ต้องก้าวไปข้างหน้า อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะลงมือ ให้ใช้เวลาสักครู่เพื่อคิดเกี่ยวกับสิ่งอื่นที่คุณอาจต้องการสร้างหรือถามนักออกแบบเว็บไซต์เกี่ยวกับก่อนที่จะทำธุรกิจอย่างเป็นทางการกับพวกเขา

ตัวอย่างเช่น สำหรับบางบริษัท จำเป็นต้องมีข้อมูลเชิงสร้างสรรค์มากมายตลอดวงจรการออกแบบ หากนั่นคือสไตล์ของคุณ คุณต้องการให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ใช้ได้กับนักออกแบบเว็บไซต์หรือบริษัท และพวกเขาสามารถสานความคิดของคุณเข้าสู่กระบวนการสร้างสรรค์ได้

เมื่อใช้เคล็ดลับเหล่านี้ คุณจะลดจำนวนนักออกแบบ 178,000 คนให้เหลือเพียงคนเดียวได้อย่างรวดเร็ว การหานักออกแบบเว็บไซต์ที่เหมาะสมสำหรับโครงการของคุณถือเป็นชัยชนะครั้งใหญ่ อย่าลืมถามคำถามมากมาย เพื่อที่คุณจะได้เข้าร่วมอย่างมั่นใจเมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มต้น

แหล่งที่มา

1. จำนวนงานทั้งหมดของนักพัฒนาเว็บและนักออกแบบอินเทอร์เฟซดิจิทัลในสหรัฐอเมริกาในปี พ.ศ. 2565 และ พ.ศ. 2575 Statista