Sfaturi pentru proiectarea paginilor de produse de comerț electronic pentru a crește ratele de conversie

Peisajul comerțului devine din ce în ce mai saturat pe zi ce trece. Cu peste 2 miliarde de cumpărători online în 2021, să ieși în evidență și să asigure o conversie devine din ce în ce mai dificil.

Sursa: Statista.com

Indiferent de industria și nișa în care vinzi, sunt șanse să existe o concurență. Modul în care vă proiectați paginile de produse poate, printre altele, să influențeze în mod semnificativ rezultatul final și tipurile de rate de conversie pe care vă puteți aștepta să le vedeți în general.

Așadar, să aruncăm o privire la câteva sfaturi de design de pagini de produse de comerț electronic care vă pot ajuta să creșteți ratele de conversie și să vă dezvoltați afacerea chiar și pe cele mai aglomerate piețe.

Utilizați videoclipuri explicative

Videoclipurile explicative de pe paginile produselor vă pot crește semnificativ ratele de conversie. Sunt doar o altă modalitate de a evidenția ceea ce face produsul tău special și de ce un client ar trebui să-l considere mai presus de ceea ce mai există pe piață.

Acest lucru este util mai ales dacă produsul este de nișă sau dacă o parte din publicul țintă ar putea fi nesigură cum să-l folosească. Cu cât poți oferi mai multe îndrumări, cu atât mai bine.

De asemenea, vă puteți îmbunătăți paginile de produse cu videoclipuri explicative foarte simple și directe, care arată cum un produs poate fi folosit cu cel mai bun efect. Aceasta este ceea ce face Biaggi, cu videoclipurile lor de ambalare încorporate în paginile de produse.

Sursa: Biaggi.com

Deoarece videoclipurile sunt disponibile și pe YouTube, ele pot fi găsite chiar și de cei care nu au auzit de brand până acum, dar s-au uitat la videoclipuri de ambalare.

În ceea ce privește durata video, 60-90 de secunde este norma obișnuită. Propriile videoclipuri explicative pot fi mult mai lungi dacă este necesar, mai ales dacă ilustrați un proces mai complex. Cu toate acestea, uneori aveți nevoie doar de 15-20 de secunde pentru a demonstra tot ce va trebui să știe un client.

Abordați direct preocupările comune

Sunt șanse ca câțiva dintre clienții tăi potențiali să ajungă pe paginile tale înarmați cu anumite preocupări.

S-ar putea să se întrebe dacă produsul la care se uită merită banii. Ar putea fi nesiguri cu privire la dimensiunea sau culoarea și materialul. Sau poate se întreabă cât îi va costa să îl returneze sau dacă îl pot returna deloc.

Pur și simplu abordând toate aceste preocupări imediat, puteți avea un impact semnificativ asupra procesului de luare a deciziilor vizitatorilor dvs. Dacă nu trebuie să caute informații suplimentare și să petreacă mai mult timp pe site-ul dvs. căutând răspunsuri (sau și mai rău, contactați departamentul de asistență pentru clienți), veți face mult pentru a îmbunătăți CX-ul paginilor dvs. de produse.

Să aruncăm o privire la o modalitate bună de a aborda unele preocupări foarte frecvente direct.

Furnizorul Homestead este un bun exemplu de verificat. Și-au conceput în mod clar paginile de produse în funcție de preocupările clientului. Ele detaliază tot ce este de știut despre el și oferă o mulțime de opțiuni pentru personalizare.

De asemenea, după cum puteți vedea pe pagina lor EZ-Fit Sheds, acestea prezintă o mulțime de insigne de încredere care vorbesc despre siguranța tranzacției care urmează să aibă loc. În sfârșit, au și o secțiune dedicată sub produs care se adresează retururilor, satisfacției și garanțiilor de preț și costurilor de transport.

Sursa: Homesteadsupplier.com

Având în vedere natura magazinului și a produselor lor (care vin în tot felul de modele și finisaje), toate aceste informații pot merge incredibil de lung în asigurarea unei conversii.

Asigurați-vă că CTA apare

CTA-urile din pagina dvs. de produs joacă, de asemenea, un rol foarte important în optimizarea ratei de conversie. Dacă sunt fade, neatractive și se amestecă în fundal, îți pot reduce șansele de a face o vânzare.

Acest lucru nu înseamnă în niciun caz că ar trebui să le faci prea sclipitoare sau să distragă atenția. Trebuie să iasă în evidență, da, dar trebuie și să se integreze. Nu este un echilibru atât de greu de realizat.

De exemplu, aruncați o privire la pagina vegană Lems Shoes Boulder Boot. CTA-ul Adaugă în coș este de aceeași culoare ca și meniul lor, așa că se integrează. Dar, în același timp, apare suficient de mult pe fundalul alb.

Sursa: Lemsshoes.com

Abonamentul lor la buletinul informativ CTA este mult mai subtil, dar din moment ce face parte din subsol, va fi destul de eficient.

De asemenea, au un CTA care apare numai atunci când derulați în jos pe pagină. Aceasta este o modalitate genială de a îmbunătăți CX, deoarece nu mai trebuie să derulați înapoi pentru a face achiziția. Puteți citi modelul de pantof care vă interesează și îl puteți adăuga în coș din partea de jos a paginii.

Cele mai generale reguli de bază pentru scrierea CTA-urilor de conversie sunt simple: păstrați-le scurte și clare și găsiți o soluție de design care se îmbină și captivează.

Combină recenziile cu conținutul generat de utilizatori

Conținutul generat de utilizatori oferă întotdeauna un stimulent excelent pentru a face cumpărături. Este mult mai de încredere decât orice media tradițională și orice ai putea spune despre produsele tale. La urma urmei, ai un topor foarte evident de măcinat.

Dar dacă asociați conținutul generat de utilizatori cu recenziile produselor dvs., veți spori semnificativ impactul paginilor dvs. de produse. Puteți realiza acest lucru făcând ceva la fel de simplu ca să le permiteți clienților să lase imagini ale produselor la fiecare recenzie.

Acest lucru vă va oferi, de asemenea, oportunitatea de a vă prezenta produsele în uz în viața reală, fără a fi nevoie să treci prin problemele de a fotografia singur astfel de imagini.

Magazinul de șeminee din SUA a făcut o treabă bună valorificând această caracteristică, așa cum se arată pe pagina de șemineu electric Touchstone. Paginile lor de produse sunt pline de conținut generat de utilizatori care demonstrează cum arată șemineele lor într-o gamă largă de case, făcându-le mult mai ușor pentru viitorii clienți să-și imagineze unul în al lor.

Sursa: Usfireplacestore.com

Generați Urgență și FOMO

Alimentarea unui sentiment de urgență pe paginile dvs. de produse și jocul cardului FOMO este o altă modalitate bună de a inspira mai multe conversii. Doar asigurați-vă că nu îl jucați prea des. În caz contrar, puteți provoca din neatenție unele sentimente negative în rândul clienților dvs., care ar putea începe să simtă că trebuie să fie în permanență atenți la cele mai recente oferte.

Puteți încorpora FOMO evidențiind nivelurile scăzute ale stocurilor sau afișând cât a mai rămas dintr-un anumit produs. De asemenea, puteți afișa bannere „oamenii au cumpărat și” sau câți oameni au cumpărat recent un anumit produs. Prețurile de vânzare funcționează la fel de bine.

Swiss Watch Expo, de exemplu, a ales să prezinte două tipuri de stimulente FOMO pe pagina sa Rolex. Au un banner în partea de jos a paginilor lor de produse care oferă o reducere de 100 USD la o achiziție prin PayPal pentru o perioadă limitată, plus au și o fereastră pop-up care oferă până la %60 reducere dacă vă abonați la buletinul lor informativ.

Nu trebuie să prezentați mai mult de o ofertă de creștere a urgenței. Unul va funcționa la fel de bine, mai ales dacă nu este legat de o anumită dată care garantează de obicei prețuri mai mici, cum ar fi Black Friday sau Crăciunul.

Sursa: Swisswatchexpo.com

Simplificați procesul de cotare

În cele din urmă, doriți să vă asigurați că procesul de obținere a unei cotații de la afacerea dvs. este simplu și direct.

Dacă vindeți produse personalizate sau personalizabile care nu vin cu o etichetă de preț stabilită, cel mai probabil aveți nevoie ca fiecare client să vă contacteze cu nevoile sale specifice. Este vital să le faci procesul ușor. Cererea de prea multe informații sau crearea de formulare greoaie nu va face decât să descurajeze potențialii cumpărători.

Mixam și-a făcut procesul de cotații foarte rapid și eficient, așa cum se arată pe pagina de imprimare a broșurilor. Puteți adăuga produsul în coș, chiar dacă este complet personalizat și nu cumpărați nimic din raft.

Sursa: Mixam.com

Dacă nu poți fi la fel de util din start și trebuie să arunci o privire la fiecare solicitare înainte de a-i adăuga o etichetă de preț, asigură-te că adaugi detalii precum programul tău de lucru și timpul la care îți va trebui să revii. un client. Oferiți cât mai multe detalii posibil despre proces.

În plus, solicitați imediat toate informațiile care vă vor ajuta să stabiliți un preț. Nu vrei prea mult înainte și înapoi cu un client, dar vrei ca aceștia să se simtă controlați asupra procesului și mulțumiți de experiență.

Gânduri finale

Încorporarea oricăruia dintre aceste sfaturi de design în paginile de produse de comerț electronic vă va ajuta să vă creșteți ratele de conversie și să atrageți și mai multă atenție din partea publicului țintă.

Asigurați-vă că luați în considerare cu atenție aspectul actual al paginii produsului, produsul în sine și preferințele publicului țintă înainte de a vă angaja la orice modificări. Puteți oricând să testați A/B diferite soluții și să descoperiți care vor fi cele mai de impact.