Suggerimenti per la progettazione della pagina del prodotto e-commerce per aumentare i tassi di conversione

Il panorama del commercio sta diventando sempre più saturo di giorno in giorno. Con oltre 2 miliardi di acquirenti online nel 2021, distinguersi e assicurarsi una conversione sta diventando sempre più difficile.

Fonte: Statista.com

Indipendentemente dal settore e dalla nicchia in cui vendi, è probabile che ci sia una certa concorrenza là fuori. Il modo in cui progetti le pagine dei tuoi prodotti può, tra le altre cose, avere un impatto significativo sui tuoi profitti e sui tipi di tassi di conversione che puoi aspettarti di vedere su tutta la linea.

Quindi, diamo un'occhiata ad alcuni suggerimenti per la progettazione di pagine di prodotti di e-commerce che possono aiutarti ad aumentare i tassi di conversione e far crescere la tua attività anche nei mercati più affollati.

Usa video esplicativi

I video esplicativi sulle pagine dei prodotti possono aumentare notevolmente i tuoi tassi di conversione. Sono solo un altro modo per evidenziare ciò che rende speciale il tuo prodotto e perché un cliente dovrebbe considerarlo al di sopra di quello che c'è sul mercato.

Ciò è particolarmente utile se il prodotto è di nicchia o se una parte del tuo pubblico di destinazione potrebbe essere incerta su come utilizzarlo. Più indicazioni sei in grado di fornire, meglio è.

Puoi anche migliorare le pagine dei tuoi prodotti con video esplicativi molto semplici e diretti che mostrano come un prodotto può essere utilizzato al meglio. Questo è ciò che fa Biaggi, con i video di confezionamento incorporati nelle pagine dei prodotti.

Fonte: Biaggi.com

Dal momento che i video sono disponibili anche su YouTube, possono essere trovati anche da coloro che non hanno mai sentito parlare del marchio prima ma hanno guardato i video di confezionamento.

Per quanto riguarda la durata del video, 60-90 secondi è la norma abituale. I tuoi video esplicativi possono essere molto più lunghi se necessario, soprattutto se stai illustrando un processo più complesso. Tuttavia, a volte sono necessari solo 15-20 secondi per dimostrare tutto ciò che un cliente dovrà sapere.

Affronta le preoccupazioni comuni frontalmente

È probabile che alcuni dei tuoi potenziali clienti atterreranno sulle tue pagine armati di alcune preoccupazioni.

Potrebbero chiedersi se il prodotto che stanno guardando vale i soldi. Potrebbero non essere sicuri delle dimensioni, del colore e del materiale. O forse si stanno chiedendo quanto costerà loro restituirlo o se possono restituirlo.

Semplicemente affrontando tutte queste preoccupazioni in anticipo, puoi avere un impatto significativo sul processo decisionale dei tuoi visitatori. Se non hanno bisogno di cercare informazioni aggiuntive e trascorrere più tempo sul tuo sito Web alla ricerca di risposte (o peggio ancora, contattare il servizio clienti), farai molto per migliorare la CX delle pagine dei tuoi prodotti.

Diamo un'occhiata a un buon modo per affrontare frontalmente alcune preoccupazioni molto comuni.

Homestead Supplier è un buon esempio da verificare. Hanno progettato chiaramente le loro pagine di prodotto in base alle preoccupazioni del cliente. Descrivono in dettaglio tutto ciò che c'è da sapere al riguardo e offrono anche molte scelte per la personalizzazione.

Inoltre, come puoi vedere sulla loro pagina EZ-Fit Sheds, presentano molti badge di fiducia che parlano della sicurezza della transazione che sta per avvenire. Infine, hanno anche una sezione dedicata sotto il prodotto che tratta i resi, la soddisfazione e le garanzie di prezzo e i costi di spedizione.

Fonte: Homesteadsupplier.com

Data la natura del loro negozio e dei loro prodotti (che sono disponibili in tutti i tipi di design e finiture), tutte queste informazioni possono fare molto per garantire una conversione.

Assicurati che il CTA si apra

Anche le CTA della tua pagina prodotto svolgono un ruolo molto importante nell'ottimizzazione del tasso di conversione. Se sono insipidi, poco attraenti e si fondono con lo sfondo, potrebbero ridurre le tue possibilità di fare una vendita.

Questo non significa in alcun modo che dovresti renderli troppo appariscenti o troppo distratti. Hanno bisogno di distinguersi, sì, ma hanno anche bisogno di mimetizzarsi. Non è così difficile raggiungere un equilibrio.

Ad esempio, dai un'occhiata alla pagina vegana di Lems Shoes Boulder Boot. Il loro CTA Aggiungi al carrello è dello stesso colore del loro menu, quindi si fonde. Ma allo stesso tempo, si apre abbastanza sullo sfondo bianco.

Fonte: Lemsshoes.com

La loro iscrizione alla newsletter CTA è molto più sottile, ma poiché fa parte del footer, sarà abbastanza efficace.

Presentano anche un CTA che appare solo quando scorri la pagina verso il basso. Questo è un modo brillante per migliorare la CX, poiché non è più necessario scorrere indietro per effettuare l'acquisto. Puoi leggere il modello di scarpa che ti interessa e aggiungerlo al carrello dal fondo della pagina.

Le regole pratiche più generali per scrivere CTA di conversione sono semplici: mantienile brevi e chiare e trova una soluzione progettuale che si integra e affascina.

Combina le recensioni con i contenuti generati dagli utenti

I contenuti generati dagli utenti forniscono sempre un grande incentivo per fare acquisti. È molto più affidabile di qualsiasi media tradizionale e qualsiasi cosa tu possa dire sui tuoi prodotti. Dopotutto, hai un'ascia molto ovvia da macinare.

Ma se abbini i contenuti generati dagli utenti alle recensioni dei tuoi prodotti, aumenterai notevolmente l'impatto delle pagine dei tuoi prodotti. Puoi raggiungere questo obiettivo facendo qualcosa di semplice come consentire ai tuoi clienti di lasciare immagini di prodotti con ogni recensione.

Questo ti darà anche l'opportunità di mostrare i tuoi prodotti in uso nella vita reale senza doverti preoccupare di scattare tu stesso questo tipo di immagini.

Il negozio di caminetti degli Stati Uniti ha fatto un buon lavoro nel capitalizzare questa funzione, come mostrato nella pagina del caminetto elettrico Touchstone. Le pagine dei loro prodotti sono piene di contenuti generati dagli utenti che dimostrano l'aspetto dei loro caminetti in una vasta gamma di case, rendendo molto più facile per i futuri clienti immaginarne uno nel loro.

Fonte: Usfireplacestore.com

Genera urgenza e FOMO

Alimentare un senso di urgenza sulle pagine dei tuoi prodotti e giocare con la carta FOMO è un altro buon modo per ispirare più conversioni. Assicurati solo di non giocarci troppo spesso. Altrimenti, potresti inavvertitamente causare sentimenti negativi tra i tuoi clienti che potrebbero iniziare a sentirsi come se avessero costantemente bisogno di stare all'erta per le ultime offerte.

Puoi incorporare FOMO evidenziando livelli di scorte bassi o visualizzando quanto è rimasto di un prodotto specifico. Puoi anche visualizzare i banner "anche le persone hanno acquistato" o quante persone hanno acquistato un determinato prodotto di recente. Anche i prezzi di vendita funzionano altrettanto bene.

Swiss Watch Expo, ad esempio, ha scelto di presentare due tipi di incentivi FOMO sulla propria pagina Rolex. Hanno un banner nella parte inferiore delle pagine dei loro prodotti che offre $ 100 di sconto con un acquisto PayPal per un periodo di tempo limitato, inoltre hanno anche un popup che offre fino al 60% di sconto se ti iscrivi alla loro newsletter.

Non è necessario presentare più di un'offerta per aumentare l'urgenza. Uno funzionerà altrettanto bene, soprattutto se non è legato a una data specifica che di solito garantisce prezzi più bassi, come il Black Friday o il Natale.

Fonte: Swisswatchexpo.com

Semplifica il processo di preventivo

Infine, vuoi anche assicurarti che il processo per ottenere un preventivo dalla tua attività sia semplice e diretto.

Se vendi prodotti personalizzabili o personalizzabili che non hanno un prezzo fisso, molto probabilmente hai bisogno che ogni cliente ti contatti con le sue esigenze specifiche. È fondamentale che tu renda loro il processo facile. Richiedere troppe informazioni o creare moduli goffi non farà che scoraggiare i potenziali acquirenti.

Mixam ha reso il processo dei preventivi molto rapido ed efficace, come mostrato nella pagina di stampa degli opuscoli. Puoi aggiungere il tuo prodotto al carrello anche se è completamente personalizzato e non stai acquistando nulla dallo scaffale.

Fonte: Mixam.com

Se non puoi essere d'aiuto subito e devi dare un'occhiata a ogni richiesta prima di aggiungere un cartellino del prezzo, assicurati di aggiungere dettagli come l'orario di lavoro e il tempo necessario per tornare a un cliente. Fornisci quanti più dettagli possibili sul processo.

Inoltre, richiedi subito tutte le informazioni che ti aiuteranno a stabilire un prezzo. Non vuoi troppo avanti e indietro con un cliente, ma vuoi che si senta in controllo del processo e soddisfatto dell'esperienza.

Pensieri finali

Incorporare uno qualsiasi di questi suggerimenti di progettazione nelle pagine dei tuoi prodotti di e-commerce ti aiuterà ad aumentare i tuoi tassi di conversione e ad attirare ancora più attenzione dal tuo pubblico di destinazione.

Assicurati di considerare attentamente il layout della pagina del tuo prodotto attuale, il prodotto stesso e le preferenze del tuo pubblico di destinazione prima di impegnarti in qualsiasi modifica. Puoi sempre testare A/B diverse soluzioni e scoprire quale sarà la più impattante.