Tips Desain Halaman Produk E-niaga untuk Meningkatkan Tingkat Konversi

Lanskap perdagangan semakin jenuh dari hari ke hari. Dengan lebih dari 2 miliar pembeli online pada tahun 2021, menonjol dan mengamankan konversi menjadi semakin sulit.

Sumber: Statista.com

Tidak peduli industri dan ceruk tempat Anda menjual, kemungkinan ada beberapa persaingan di luar sana. Bagaimana Anda mendesain halaman produk Anda dapat, antara lain, secara signifikan memengaruhi laba Anda dan jenis tingkat konversi yang dapat Anda harapkan untuk dilihat secara keseluruhan.

Jadi, mari kita lihat beberapa tip desain halaman produk e-niaga yang dapat membantu Anda meningkatkan tingkat konversi dan mengembangkan bisnis Anda bahkan di pasar yang paling ramai sekalipun.

Gunakan Video Penjelasan

Video penjelasan di halaman produk dapat secara signifikan meningkatkan tingkat konversi Anda. Mereka hanyalah cara lain untuk menyoroti apa yang membuat produk Anda istimewa dan mengapa pelanggan harus mempertimbangkannya di atas apa yang ada di pasar.

Ini sangat berguna jika produknya khusus atau jika sebagian dari audiens target Anda mungkin tidak yakin bagaimana menggunakannya. Semakin banyak bimbingan yang dapat Anda berikan, semakin baik.

Anda juga dapat meningkatkan halaman produk Anda dengan video penjelasan yang sangat sederhana dan lugas yang menunjukkan bagaimana suatu produk dapat digunakan dengan efek terbaik. Inilah yang dilakukan Biaggi, dengan video pengemasan mereka dimasukkan ke dalam halaman produk mereka.

Sumber: Biaggi.com

Karena video juga tersedia di YouTube, mereka dapat ditemukan bahkan oleh mereka yang belum pernah mendengar merek tersebut sebelumnya tetapi telah melihat video pengemasan.

Adapun panjang video, 60-90 detik adalah norma biasa. Video penjelasan Anda sendiri bisa lebih lama jika perlu, terutama jika Anda mengilustrasikan proses yang lebih kompleks. Namun, terkadang Anda hanya perlu 15-20 detik untuk mendemonstrasikan semua yang perlu diketahui pelanggan.

Atasi Masalah Umum Secara Langsung

Kemungkinannya adalah, beberapa pelanggan potensial Anda akan mendarat di halaman Anda dengan beberapa kekhawatiran.

Mereka mungkin bertanya-tanya apakah produk yang mereka lihat bernilai uang. Mereka mungkin tidak yakin tentang ukuran atau warna dan bahannya. Atau, mungkin mereka bertanya-tanya berapa biayanya untuk mengembalikannya atau apakah mereka dapat mengembalikannya sama sekali.

Cukup dengan menangani semua masalah ini di awal, Anda dapat secara signifikan memengaruhi proses pengambilan keputusan pengunjung Anda. Jika mereka tidak perlu mencari informasi tambahan dan menghabiskan waktu ekstra di situs web Anda untuk mencari jawaban (atau lebih buruk lagi, hubungi departemen layanan pelanggan Anda), Anda akan melakukan banyak hal untuk meningkatkan CX halaman produk Anda.

Mari kita lihat cara yang baik untuk mengatasi beberapa masalah yang sangat umum secara langsung.

Pemasok Homestead adalah contoh yang baik untuk dicoba. Mereka dengan jelas merancang halaman produk mereka di sekitar masalah pelanggan. Mereka merinci semua yang perlu diketahui tentangnya dan menawarkan banyak pilihan untuk penyesuaian juga.

Juga, seperti yang Anda lihat di halaman EZ-Fit Sheds, mereka menampilkan banyak lencana kepercayaan yang berbicara tentang keamanan transaksi yang akan terjadi. Terakhir, mereka juga memiliki bagian khusus di bawah produk yang membahas pengembalian, jaminan kepuasan dan harga, serta biaya pengiriman.

Sumber: Homesteadsupplier.com

Mengingat sifat toko dan produk mereka (yang datang dalam semua jenis desain dan hasil akhir), semua informasi ini bisa sangat membantu dalam memastikan konversi.

Pastikan CTA Muncul

CTA halaman produk Anda juga memainkan peran yang sangat penting dalam pengoptimalan tingkat konversi. Jika mereka hambar, tidak menarik, dan menyatu dengan latar belakang, mereka dapat menurunkan peluang Anda untuk melakukan penjualan.

Ini sama sekali tidak berarti bahwa Anda harus membuatnya terlalu mencolok atau terlalu mengganggu. Mereka perlu menonjol, ya, tetapi mereka juga perlu berbaur. Tidak sulit untuk mencapai keseimbangan itu.

Misalnya, lihat halaman vegan Lems Shoes Boulder Boot. CTA Tambahkan ke Keranjang mereka memiliki warna yang sama dengan menu mereka, sehingga menyatu. Tetapi pada saat yang sama, itu cukup muncul dengan latar belakang putih.

Sumber: Lemsshoes.com

CTA berlangganan buletin mereka jauh lebih halus, tetapi karena ini adalah bagian dari catatan kaki, ini akan cukup efektif.

Mereka juga menampilkan CTA yang hanya muncul saat Anda menggulir halaman ke bawah. Ini adalah cara yang brilian untuk meningkatkan CX, karena Anda tidak perlu lagi menggulir ke atas untuk melakukan pembelian. Anda dapat membaca model sepatu yang Anda minati dan menambahkannya ke troli Anda dari bagian bawah halaman.

Aturan praktis paling umum untuk menulis konversi CTA sederhana: buatlah singkat dan jelas, dan temukan solusi desain yang menyatu dan memikat.

Gabungkan Ulasan dengan Konten Buatan Pengguna

Konten buatan pengguna selalu memberikan insentif besar untuk berbelanja. Ini jauh lebih dapat dipercaya daripada outlet media tradisional mana pun dan apa pun yang dapat Anda katakan tentang produk Anda. Lagi pula, Anda memiliki kapak yang sangat jelas untuk digiling.

Tetapi jika Anda memasangkan konten buatan pengguna dengan ulasan produk Anda, Anda akan meningkatkan dampak halaman produk Anda secara signifikan. Anda dapat mencapai ini dengan melakukan sesuatu yang sederhana seperti membiarkan pelanggan Anda meninggalkan gambar produk dengan setiap ulasan.

Ini juga akan memberi Anda kesempatan untuk memamerkan produk Anda yang digunakan dalam kehidupan nyata tanpa harus melalui kesulitan memotret gambar semacam ini sendiri.

US Fireplace Store melakukan pekerjaan yang baik dalam memanfaatkan fitur ini seperti yang ditunjukkan pada halaman perapian listrik Touchstone mereka. Halaman produk mereka penuh dengan konten buatan pengguna yang menunjukkan seperti apa perapian mereka di berbagai rumah, membuatnya lebih mudah bagi pelanggan masa depan untuk membayangkannya di rumah mereka.

Sumber: Usfireplacestore.com

Hasilkan Urgensi dan FOMO

Mendorong rasa urgensi pada halaman produk Anda dan memainkan kartu FOMO adalah cara lain yang baik untuk menginspirasi lebih banyak konversi. Pastikan Anda tidak memainkannya terlalu sering. Jika tidak, Anda dapat secara tidak sengaja menyebabkan beberapa perasaan negatif di antara pelanggan Anda yang mungkin mulai merasa bahwa mereka harus terus-menerus waspada terhadap penawaran terbaru.

Anda dapat menggabungkan FOMO dengan menyoroti tingkat stok yang rendah atau menampilkan berapa banyak yang tersisa dari produk tertentu. Anda juga dapat menampilkan spanduk “orang juga telah membeli” atau berapa banyak orang yang baru saja membeli produk tertentu. Harga jual juga berfungsi dengan baik.

Swiss Watch Expo, misalnya, memilih untuk menampilkan dua jenis insentif FOMO di halaman Rolex mereka. Mereka memiliki spanduk di bagian bawah halaman produk mereka yang menawarkan diskon $100 dengan pembelian PayPal untuk waktu yang terbatas, ditambah lagi mereka juga memiliki popup yang menawarkan diskon hingga %60 jika Anda mendaftar ke buletin mereka.

Anda tidak perlu menampilkan lebih dari satu penawaran yang meningkatkan urgensi. Satu akan bekerja dengan baik, terutama jika tidak terikat pada tanggal tertentu yang biasanya menjamin harga yang lebih rendah, seperti Black Friday atau Natal.

Sumber: Swisswatchexpo.com

Sederhanakan Proses Penawaran

Terakhir, Anda juga ingin memastikan bahwa proses mendapatkan penawaran dari bisnis Anda sederhana dan mudah.

Jika Anda menjual produk yang dapat disesuaikan atau dipersonalisasi yang tidak disertai dengan label harga yang ditetapkan, kemungkinan besar Anda memerlukan setiap pelanggan untuk menghubungi Anda dengan kebutuhan spesifik mereka. Sangat penting bagi Anda untuk membuat prosesnya mudah bagi mereka. Menuntut terlalu banyak informasi atau membuat formulir yang kikuk hanya akan menghalangi calon pembeli.

Mixam membuat proses kutipan mereka sangat cepat dan efektif seperti yang ditunjukkan pada halaman pencetakan buklet mereka. Anda dapat menambahkan produk Anda ke troli meskipun itu sepenuhnya disesuaikan dan Anda tidak membeli apa pun dari rak.

Sumber: Mixam.com

Jika Anda tidak bisa langsung membantu dan Anda perlu melihat setiap permintaan sebelum menambahkan label harga ke dalamnya, pastikan untuk menambahkan detail seperti jam kerja dan waktu yang Anda perlukan untuk kembali pelanggan. Berikan sedetail mungkin tentang prosesnya.

Selanjutnya, mintalah semua informasi di muka yang akan membantu Anda menetapkan harga. Anda tidak ingin terlalu banyak bolak-balik dengan pelanggan, tetapi Anda ingin mereka merasa mengendalikan proses dan puas dengan pengalamannya.

Pikiran Akhir

Memasukkan salah satu tip desain ini ke dalam halaman produk e-niaga Anda akan membantu Anda meningkatkan tingkat konversi dan menarik lebih banyak perhatian dari audiens target Anda.

Pastikan Anda mempertimbangkan dengan cermat tata letak halaman produk Anda saat ini, produk itu sendiri, dan preferensi audiens target Anda sebelum melakukan perubahan apa pun. Anda selalu dapat menguji A/B berbagai solusi dan menemukan mana yang paling berdampak.