コンバージョン率を高めるためのeコマース製品ページのデザインのヒント

公開: 2022-01-14

商取引の状況は日ごとにますます飽和状態になっています。 2021年には20億人を超えるオンライン買い物客がいるため、コンバージョンを目立たせて確保することはますます困難になっています。

出典： Statista.com

あなたが売っている業界やニッチに関係なく、そこにはいくつかの競争がある可能性があります。製品ページをどのようにデザインするかは、とりわけ、収益と全体的に期待できるコンバージョン率の種類に大きな影響を与える可能性があります。

それでは、最も混雑している市場でもコンバージョン率を高め、ビジネスを成長させるのに役立つ、eコマース製品ページのデザインのヒントをいくつか見てみましょう。

解説動画を使う

商品ページの解説動画は、コンバージョン率を大幅に高めることができます。これらは、製品を特別なものにしている理由と、顧客が市場に出回っている他の製品よりも製品を検討する必要がある理由を強調するためのもう1つの方法です。

これは、製品がニッチである場合、またはターゲットオーディエンスの一部がそれを使用する方法がわからない場合に特に役立ちます。提供できるガイダンスが多ければ多いほど、より良いものになります。

また、製品を最高の効果で使用する方法を紹介する非常にシンプルでわかりやすい説明ビデオを使用して、製品ページを後押しすることもできます。これはBiaggiが行っていることであり、パッキングビデオが製品ページに組み込まれています。

出典： Biaggi.com

動画はYouTubeでも公開されているので、ブランドのことを聞いたことがなく、パッキング動画を見たことがある人でも見つけることができます。

ビデオの長さに関しては、60〜90秒が通常の標準です。必要に応じて、特により複雑なプロセスを説明している場合は、独自の解説動画がはるかに長くなる可能性があります。ただし、顧客が知る必要のあるすべてのことを示すために15〜20秒しか必要としない場合もあります。

一般的な懸念に正面から取り組む

おそらく、あなたの潜在的な顧客のかなりの数が、いくつかの懸念を持ってあなたのページにたどり着くでしょう。

彼らは彼らが見ている製品がお金の価値があるかどうか疑問に思うかもしれません。彼らはサイズや色や素材について確信が持てない可能性があります。あるいは、返品するのに何がかかるのか、あるいは返品できるのかどうか疑問に思っているのかもしれません。

これらすべての懸念に前もって対処するだけで、訪問者の意思決定プロセスに大きな影響を与えることができます。彼らが追加情報を検索する必要がなく、答えを探すためにWebサイトで余分な時間を費やす必要がない場合（またはさらに悪いことに、カスタマーサービス部門に連絡する）、製品ページのCXを改善するために多くのことを行います。

いくつかの非常に一般的な懸念に正面から取り組むための良い方法を見てみましょう。

ホームステッドサプライヤーはチェックアウトする良い例です。彼らは、顧客の懸念に基づいて製品ページを明確に設計しました。彼らはそれについて知っておくべきことすべてを詳述し、カスタマイズのためのたくさんの選択肢も提供します。

また、EZ-Fit Shedsページで確認できるように、これから発生するトランザクションの安全性を示す多くの信頼バッジが付いています。最後に、製品の下に、返品、満足度と価格の保証、および送料に対応する専用のセクションもあります。

出典： Homesteadsupplier.com

彼らの店と製品（あらゆる種類のデザインと仕上げがあります）の性質を考えると、この情報のすべては、変換を確実にするのに信じられないほど長い道のりを行くことができます。

CTAポップを確認する

製品ページのCTAも、コンバージョン率の最適化において非常に重要な役割を果たします。それらが当たり障りのない、魅力的でなく、背景に溶け込んでいる場合、それらは販売を行う可能性を下げる可能性があります。

これは、派手すぎたり、気を散らしたりする必要があるという意味ではありません。彼らは目立つ必要があります、はい、しかし彼らはまた溶け込む必要があります。バランスを達成することはそれほど難しいことではありません。

たとえば、Lems ShoesBoulderBootビーガンのページをご覧ください。彼らのカートに追加CTAは彼らのメニューと同じ色なので、それは溶け込みます。しかし同時に、それは白い背景に対してちょうど十分に飛び出します。

出典： Lemsshoes.com

彼らのニュースレター購読CTAははるかに微妙ですが、それはフッターの一部であるため、非常に効果的です。

また、ページを下にスクロールしたときにのみ表示されるCTAも備えています。これは、購入するために上にスクロールする必要がなくなったため、CXを改善するための優れた方法です。興味のある靴のモデルを読んで、ページの下部からカートに追加できます。

変換CTAを作成するための最も一般的な経験則は単純です。短く明確に保ち、溶け込んで魅了する設計ソリューションを見つけてください。

レビューとユーザー生成コンテンツを組み合わせる

ユーザー生成コンテンツは常に買い物への大きなインセンティブを提供します。これは、従来のメディアや製品について言えることよりもはるかに信頼できます。結局のところ、あなたは非常に明白な斧を挽く必要があります。

ただし、ユーザー生成コンテンツと商品レビューを組み合わせると、商品ページの影響力が大幅に高まります。これは、顧客がレビューごとに商品の画像を残すことができるようにするだけの簡単なことで実現できます。

また、このような画像を自分で撮影する手間をかけずに、実際に使用している製品を紹介する機会も得られます。

US Fireplace Storeは、Touchstone電気暖炉のページに示されているように、この機能をうまく活用しました。彼らの製品ページは、さまざまな家で暖炉がどのように見えるかを示すユーザー生成コンテンツでいっぱいであり、将来の顧客が自分の暖炉を想像するのをはるかに簡単にします。

出典： Usfireplacestore.com

緊急性とFOMOを生成する

商品ページに切迫感を与え、FOMOカードをプレイすることは、コンバージョンを増やすためのもう1つの良い方法です。あまり頻繁にプレイしないように注意してください。そうしないと、顧客が常に最新の取引に注意を払う必要があると感じ始める可能性があるという否定的な感情を顧客に不注意に引き起こす可能性があります。

在庫レベルが低いことを強調したり、特定の製品の残りの量を表示したりすることで、FOMOを組み込むことができます。また、「人も購入した」バナーや、最近特定の商品を購入した人の数を表示することもできます。セール価格も同様に機能します。

たとえば、Swiss Watch Expoは、ロレックスのページに2種類のFOMOインセンティブを掲載することを選択しました。製品ページの下部に、期間限定のPayPal購入で100ドルの割引を提供するバナーがあります。さらに、ニュースレターにサインアップすると最大60％の割引を提供するポップアップもあります。

緊急性を高めるオファーを複数提供する必要はありません。特に、ブラックフライデーやクリスマスのように、通常は低価格が保証される特定の日付に関連付けられていない場合は、同様に機能します。

出典： Swisswatchexpo.com

見積もりプロセスを簡素化する

最後に、ビジネスから見積もりを取得するプロセスが単純でわかりやすいことも確認する必要があります。

設定された値札が付いていないカスタマイズ可能またはパーソナライズ可能な製品を販売する場合、ほとんどの場合、各顧客が特定のニーズについてあなたに連絡する必要があります。プロセスを簡単にすることが重要です。あまりにも多くの情報を要求したり、不格好なフォームを作成したりすると、潜在的な買い物客を思いとどまらせるだけです。

Mixamは、小冊子の印刷ページに示されているように、見積もりプロセスを非常に高速かつ効果的にしました。完全にカスタマイズされていて、ラックから何も購入していなくても、製品をカートに追加できます。

出典： Mixam.com

すぐに役に立たず、値札を追加する前に各リクエストを確認する必要がある場合は、勤務時間やに戻るまでにかかる時間などの詳細を必ず追加してください。顧客。プロセスについて可能な限り詳細を提供します。

さらに、価格設定に役立つすべての情報を事前にリクエストしてください。顧客とあまりやりとりしたくないのですが、プロセスを管理し、経験に満足していると顧客に感じてもらいたいのです。

最終的な考え

これらのデザインのヒントのいずれかをeコマース製品ページに組み込むと、コンバージョン率が向上し、ターゲットオーディエンスからさらに注目を集めるのに役立ちます。

変更を行う前に、現在の製品ページレイアウト、製品自体、およびターゲットオーディエンスの好みを慎重に検討してください。いつでもさまざまなソリューションをA/Bテストして、どれが最も影響力があるかを見つけることができます。