Dönüşüm Oranlarını Artırmak için E-Ticaret Ürün Sayfası Tasarım İpuçları

Ticaret ortamı gün geçtikçe daha da doygun hale geliyor. 2021'de 2 milyardan fazla çevrimiçi alışveriş yapan kişiyle öne çıkmak ve dönüşüm sağlamak giderek daha zor hale geliyor.

Kaynak: Statista.com

Sattığınız sektör ve niş ne olursa olsun, orada bir miktar rekabet olma ihtimali vardır. Ürün sayfalarınızı nasıl tasarladığınız, diğer şeylerin yanı sıra, kâr hanenizi ve genel olarak görmeyi bekleyebileceğiniz dönüşüm oranları türlerini önemli ölçüde etkileyebilir.

Öyleyse, en kalabalık pazarlarda bile dönüşüm oranlarını artırmanıza ve işinizi büyütmenize yardımcı olabilecek bazı e-ticaret ürün sayfası tasarım ipuçlarına bir göz atalım.

Açıklayıcı Videoları Kullanın

Ürün sayfalarındaki açıklayıcı videolar, dönüşüm oranlarınızı önemli ölçüde artırabilir. Bunlar, ürününüzü neyin özel kıldığını ve bir müşterinin neden onu piyasadaki diğer ürünlerden daha fazla dikkate alması gerektiğini vurgulamanın başka bir yoludur.

Bu, özellikle ürün niş ise veya hedef kitlenizin bir kısmı ürünün nasıl kullanılacağından emin değilse yararlıdır. Sağlayabileceğiniz daha fazla rehberlik, daha iyi.

Ayrıca, bir ürünün en iyi şekilde nasıl kullanılabileceğini gösteren çok basit ve anlaşılır açıklayıcı videolarla ürün sayfalarınızı güçlendirebilirsiniz. Biaggi, ürün sayfalarına eklenen paketleme videoları ile bunu yapıyor.

Kaynak: Biaggi.com

Videolar YouTube'da da mevcut olduğundan, markayı daha önce duymamış ancak ambalaj videolarına bakanlar bile bulabilir.

Video uzunluğuna gelince, 60-90 saniye normal normdur. Özellikle daha karmaşık bir süreci gösteriyorsanız, kendi açıklayıcı videolarınız gerekirse çok daha uzun olabilir. Ancak bazen bir müşterinin bilmesi gereken her şeyi göstermek için yalnızca 15-20 saniyeye ihtiyacınız vardır.

Ortak Endişeleri Doğrudan Ele Alın

Muhtemelen, potansiyel müşterilerinizden oldukça az bir kısmı, bazı endişelerle donanmış olarak sayfalarınıza gelecektir.

Baktıkları ürünün paraya değip değmediğini merak ediyor olabilirler. Boyut veya renk ve malzeme konusunda emin olmayabilirler. Ya da belki iade etmenin onlara ne kadara mal olacağını ya da iade edip edemeyeceklerini merak ediyorlardır.

Tüm bu endişeleri en baştan ele alarak, ziyaretçilerinizin karar verme sürecini önemli ölçüde etkileyebilirsiniz. Ek bilgi aramaları ve web sitenizde yanıt aramak için fazladan zaman harcamaları gerekmiyorsa (veya daha da kötüsü, müşteri hizmetleri departmanınızla iletişime geçin), ürün sayfalarınızın CX'ini geliştirmek için çok şey yapıyor olacaksınız.

Şimdi bazı çok yaygın endişeleri doğrudan ele almanın iyi bir yoluna bir göz atalım.

Homestead Tedarikçi, kontrol etmek için iyi bir örnektir. Ürün sayfalarını açıkça müşterinin endişeleri etrafında tasarladılar. Bununla ilgili bilinmesi gereken her şeyi detaylandırıyorlar ve kişiselleştirme için de birçok seçenek sunuyorlar.

Ayrıca, EZ-Fit Sheds sayfasında da görebileceğiniz gibi, gerçekleşmek üzere olan işlemin güvenliğinden bahseden birçok güven rozetine sahiptirler. Son olarak, ürünün altında iade, memnuniyet ve fiyat garantileri ile nakliye maliyetlerini ele alan özel bir bölümü de vardır.

Kaynak: Homesteadsupplier.com

Mağazalarının ve ürünlerinin (her türlü tasarım ve kaplamaya sahip olan) doğası göz önüne alındığında, tüm bu bilgiler bir dönüşümün sağlanmasında inanılmaz derecede uzun bir yol kat edebilir.

CTA'nın Açıldığından Emin Olun

Ürün sayfası CTA'larınız da dönüşüm oranı optimizasyonunda çok önemli bir rol oynar. Mülayim, çekici değillerse ve arka plana karışırlarsa, satış yapma şansınızı azaltabilirler.

Bu, hiçbir şekilde onları çok gösterişli veya çok dikkat dağıtıcı yapmanız gerektiği anlamına gelmez. Öne çıkmaları gerekiyor, evet, ama aynı zamanda uyum sağlamaları gerekiyor. Bu dengeyi sağlamak o kadar da zor değil.

Örneğin, Lems Shoes Boulder Boot vegan sayfasına bir göz atın. Sepete Ekle CTA'ları menüleriyle aynı renktedir, bu nedenle uyum sağlar. Ancak aynı zamanda beyaz arka plana karşı yeterince görünür.

Kaynak: Lemsshoes.com

Bülten aboneliği CTA'ları çok daha inceliklidir, ancak altbilginin bir parçası olduğu için oldukça etkili olacaktır.

Ayrıca, yalnızca sayfayı aşağı kaydırdığınızda görünen bir CTA'ya da sahiptirler. Bu, satın alma işleminizi yapmak için artık geri kaydırmanız gerekmediğinden, CX'i iyileştirmenin mükemmel bir yoludur. İlgilendiğiniz ayakkabı modelini sayfanın alt kısmından okuyabilir ve sepetinize ekleyebilirsiniz.

Dönüştürücü CTA'ları yazmak için en genel kurallar basittir: onları kısa ve net tutun ve uyum sağlayan ve büyüleyici bir tasarım çözümü bulun.

İncelemeleri Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikle Birleştirin

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik her zaman alışveriş yapmak için harika bir teşvik sağlar. Herhangi bir geleneksel medya kuruluşundan ve ürünleriniz hakkında söyleyebileceğiniz her şeyden çok daha güvenilirdir. Sonuçta, öğütmeniz gereken çok açık bir baltanız var.

Ancak kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği ürün incelemelerinizle eşleştirirseniz, ürün sayfalarınızın etkisini önemli ölçüde artırırsınız. Bunu, müşterilerinizin her incelemede ürün resimleri bırakmasına izin vermek kadar basit bir şey yaparak başarabilirsiniz.

Bu aynı zamanda, bu tür görüntüleri kendi başınıza çekme zahmetine katlanmak zorunda kalmadan ürünlerinizi gerçek hayatta kullanımda sergileme fırsatı da verecektir.

ABD Şömine Mağazası, Touchstone elektrikli şömine sayfasında gösterildiği gibi bu özellikten yararlanmak için iyi bir iş çıkardı. Ürün sayfaları, şöminelerinin çok çeşitli evlerde nasıl göründüğünü gösteren, gelecekteki müşterilerin kendi şöminelerinde bir şömine hayal etmelerini çok daha kolay hale getiren, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle doludur.

Kaynak: Usfireplacestore.com

Aciliyet ve FOMO Oluşturun

Ürün sayfalarınızda bir aciliyet duygusu uyandırmak ve FOMO kartını oynamak, daha fazla dönüşüme ilham vermenin başka bir iyi yoludur. Sadece çok sık oynamadığınızdan emin olun. Aksi takdirde, en son fırsatlar için sürekli tetikte olmaları gerektiğini hissetmeye başlayan müşterileriniz arasında istemeden bazı olumsuz duygulara neden olabilirsiniz.

Düşük stok seviyelerini vurgulayarak veya belirli bir üründen ne kadar kaldığını göstererek FOMO'yu dahil edebilirsiniz. Ayrıca "kişiler de satın aldı" afişlerini veya son zamanlarda belirli bir ürünü kaç kişinin satın aldığını görüntüleyebilirsiniz. Satış fiyatları da aynı şekilde çalışır.

Örneğin Swiss Watch Expo, Rolex sayfalarında iki tür FOMO teşvikine yer vermeyi seçti. Ürün sayfalarının altında sınırlı bir süre için PayPal ile yapılan alışverişlerde 100$ indirim sunan bir afişleri vardır ve ayrıca haber bültenlerine kaydolursanız %60'a varan indirim sunan bir açılır pencereleri vardır.

Aciliyeti artıran birden fazla teklifi öne çıkarmanız gerekmez. Özellikle Kara Cuma veya Noel gibi genellikle daha düşük fiyatları garanti eden belirli bir tarihe bağlı değilse, biri de işe yarayacaktır.

Kaynak: Swisswatchexpo.com

Teklif Sürecini Basitleştirin

Son olarak, işletmenizden fiyat teklifi alma sürecinin basit ve anlaşılır olmasını da istersiniz.

Belirli bir fiyat etiketi ile gelmeyen özelleştirilebilir veya kişiselleştirilebilir ürünler satıyorsanız, büyük olasılıkla her müşterinin özel ihtiyaçları için sizinle iletişime geçmesine ihtiyaç duyarsınız. Süreci onlar için kolaylaştırmanız çok önemlidir. Çok fazla bilgi talep etmek veya karmaşık formlar oluşturmak, yalnızca potansiyel müşterileri caydırır.

Mixam, kitapçık yazdırma sayfalarında gösterildiği gibi fiyat tekliflerini çok hızlı ve etkili hale getirdi. Ürününüzü tamamen özelleştirilmiş olmasına ve raftan bir şey satın almamanıza rağmen sepete ekleyebilirsiniz.

Kaynak: Mixam.com

Yarasadan hemen yardımcı olamıyorsanız ve bir fiyat etiketi eklemeden önce her isteğe bir göz atmanız gerekiyorsa, çalışma saatleriniz ve geri dönmeniz için gereken süre gibi ayrıntıları eklediğinizden emin olun. bir müşteri. Süreç hakkında mümkün olduğunca fazla ayrıntı sağlayın.

Ayrıca, bir fiyat belirlemenize yardımcı olacak tüm bilgileri hemen isteyin. Bir müşteriyle çok fazla ileri geri gitmek istemiyorsunuz, ancak sürecin kontrolünün kendilerine ait olduğunu ve deneyimden memnun olduklarını hissetmelerini istiyorsunuz.

Son düşünceler

Bu tasarım ipuçlarından herhangi birini e-ticaret ürün sayfalarınıza dahil etmek, dönüşüm oranlarınızı artırmanıza ve hedef kitlenizden daha fazla ilgi çekmenize yardımcı olacaktır.

Herhangi bir değişiklik yapmadan önce mevcut ürün sayfa düzeninizi, ürünün kendisini ve hedef kitlenizin tercihlerini dikkatlice değerlendirdiğinizden emin olun. Her zaman farklı çözümleri A/B testi yapabilir ve hangisinin en etkili olacağını keşfedebilirsiniz.