전환율을 높이는 전자상거래 제품 페이지 디자인 팁

상거래 환경은 날이 갈수록 포화 상태가 되고 있습니다. 2021년에는 20억 명이 넘는 온라인 쇼핑객이 있을 때 눈에 띄고 전환을 확보하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다.

출처: Statista.com

당신이 판매하는 산업과 틈새 시장에 관계없이 거기에는 경쟁이 있을 가능성이 있습니다. 제품 페이지를 디자인하는 방법은 무엇보다도 수익과 전반적으로 볼 수 있는 전환율의 종류에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

따라서 가장 혼잡한 시장에서도 전환율을 높이고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 몇 가지 전자상거래 제품 페이지 디자인 팁을 살펴보겠습니다.

설명 동영상 사용

제품 페이지의 설명 동영상은 전환율을 크게 높일 수 있습니다. 그것들은 당신의 제품을 특별하게 만드는 요소와 고객이 시장에 나와 있는 것보다 왜 그것을 고려해야 하는지를 강조하는 또 다른 방법일 뿐입니다.

이것은 제품이 틈새 시장이거나 타겟 고객의 일부가 제품 사용 방법을 확신할 수 없는 경우에 특히 유용합니다. 더 많은 지침을 제공할수록 더 좋습니다.

또한 제품을 최상의 효과로 사용할 수 있는 방법을 보여주는 매우 간단하고 직접적인 설명 동영상으로 제품 페이지를 향상시킬 수 있습니다. 이것이 Biaggi가 하는 일이며 제품 페이지에 포장 비디오가 통합되어 있습니다.

출처: Biaggi.com

해당 영상은 유튜브에서도 볼 수 있어 브랜드를 들어본 적이 없지만 포장 영상은 보고만 있어도 찾아볼 수 있다.

동영상 길이는 60~90초가 일반적입니다. 자신의 설명 동영상은 필요한 경우 훨씬 더 길어질 수 있습니다. 특히 더 복잡한 프로세스를 설명하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 그러나 때로는 고객이 알아야 할 모든 것을 시연하는 데 15-20초면 충분합니다.

일반적인 문제를 정면으로 해결

귀하의 잠재 고객 중 상당수가 몇 가지 우려 사항을 안고 귀하의 페이지를 방문할 가능성이 있습니다.

그들은 그들이 보고 있는 제품이 그만한 가치가 있는지 궁금해 할 수 있습니다. 크기나 색상 및 재질에 대해 확신이 없을 수 있습니다. 또는 반품 비용이 얼마인지 또는 반품할 수 있는지 궁금할 수 있습니다.

이러한 모든 문제를 미리 해결하기만 하면 방문자의 의사 결정 프로세스에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 그들이 추가 정보를 검색할 필요가 없고 답변을 찾기 위해 웹사이트에서 추가 시간을 할애할 필요가 없다면(또는 더 나쁜 경우 고객 서비스 부서에 문의) 제품 페이지의 CX를 개선하기 위해 많은 일을 하게 될 것입니다.

몇 가지 매우 일반적인 문제를 정면으로 해결할 수 있는 좋은 방법을 살펴보겠습니다.

Homestead Supplier가 좋은 예입니다. 그들은 고객의 관심사를 중심으로 제품 페이지를 명확하게 디자인했습니다. 그들은 그것에 대해 알아야 할 모든 것을 자세히 설명하고 사용자 정의에 대한 많은 선택 사항을 제공합니다.

또한 EZ-Fit Sheds 페이지에서 볼 수 있듯이 곧 발생할 거래의 안전성을 나타내는 많은 신뢰 배지가 있습니다. 마지막으로 제품 아래에 반품, 만족 및 가격 보장, 배송 비용을 설명하는 전용 섹션도 있습니다.

출처: Homesteadsupplier.com

상점과 제품(모든 종류의 디자인과 마감 처리)의 특성을 감안할 때 이 모든 정보는 전환을 보장하는 데 엄청나게 많은 도움이 될 수 있습니다.

CTA 팝 확인

제품 페이지 CTA도 전환율 최적화에서 매우 중요한 역할을 합니다. 단조롭고 매력적이지 않고 배경과 섞이면 판매 가능성이 낮아질 수 있습니다.

그렇다고 해서 너무 화려하거나 너무 산만하게 만들어야 한다는 의미는 아닙니다. 그들은 눈에 띄어야 하지만, 또한 조화를 이루어야 합니다. 달성하는 균형은 그리 어렵지 않습니다.

예를 들어, Lems Shoes Boulder Boot 비건 페이지를 살펴보십시오. Add to Cart CTA는 메뉴와 색상이 동일하여 조화를 이룹니다. 그러나 동시에 흰색 배경에 대해 충분히 팝업됩니다.

출처: Lemsshoes.com

뉴스레터 구독 CTA는 훨씬 더 미묘하지만 바닥글의 일부이기 때문에 매우 효과적입니다.

또한 페이지를 아래로 스크롤할 때만 나타나는 CTA 기능도 있습니다. 이것은 더 이상 구매를 위해 위로 스크롤할 필요가 없기 때문에 CX를 개선하는 훌륭한 방법입니다. 관심 있는 신발 모델을 읽고 페이지 하단에서 장바구니에 추가할 수 있습니다.

전환 CTA를 작성하기 위한 가장 일반적인 경험 법칙은 간단합니다. 짧고 명확하게 유지하고 조화를 이루고 마음을 사로잡는 디자인 솔루션을 찾는 것입니다.

사용자 생성 콘텐츠와 리뷰 결합

사용자 생성 콘텐츠는 항상 쇼핑에 대한 큰 동기를 제공합니다. 그것은 기존의 어떤 언론 매체와 귀하의 제품에 대해 말할 수 있는 그 어떤 것보다 훨씬 더 신뢰할 수 있습니다. 결국, 당신은 갈아야 할 매우 분명한 도끼가 있습니다.

그러나 사용자 생성 콘텐츠를 제품 리뷰와 결합하면 제품 페이지의 영향력을 크게 높일 수 있습니다. 고객이 각 리뷰와 함께 제품 이미지를 남길 수 있도록 하는 것과 같이 간단한 작업을 수행하여 이를 달성할 수 있습니다.

이것은 또한 이러한 종류의 이미지를 직접 촬영하는 수고를 겪지 않고도 실생활에서 사용하는 제품을 선보일 수 있는 기회를 제공합니다.

US Fireplace Store는 Touchstone 전기 벽난로 페이지에 표시된 대로 이 기능을 잘 활용했습니다. 그들의 제품 페이지는 다양한 가정에서 벽난로가 어떻게 생겼는지 보여주는 사용자 생성 콘텐츠로 가득 차 있어 미래의 고객이 벽난로를 상상하기 훨씬 더 쉽습니다.

출처: Usfireplacestore.com

긴급성과 FOMO 생성

제품 페이지에서 긴박감을 높이고 FOMO 카드를 사용하는 것은 더 많은 전환을 유도하는 또 다른 좋은 방법입니다. 너무 자주 플레이하지 않도록 하십시오. 그렇지 않으면 고객이 최근 거래에 대해 지속적으로 경계해야 한다고 느끼기 시작할 수 있는 일부 부정적인 감정을 본의 아니게 유발할 수 있습니다.

낮은 재고 수준을 강조 표시하거나 특정 제품이 얼마나 남았는지 표시하여 FOMO를 통합할 수 있습니다. 또한 "사람들이 또한 구매했습니다" 배너 또는 최근에 얼마나 많은 사람들이 특정 제품을 구매했는지 표시할 수 있습니다. 판매 가격도 마찬가지로 작동합니다.

예를 들어 Swiss Watch Expo는 Rolex 페이지에 두 가지 유형의 FOMO 인센티브를 제공하기로 결정했습니다. 제품 페이지 하단에 제한된 시간 동안 PayPal 구매 시 $100 할인을 제공하는 배너가 있으며 뉴스레터에 가입하면 최대 60% 할인을 제공하는 팝업도 있습니다.

긴급 강화 제안을 두 개 이상 제시할 필요는 없습니다. 특히 블랙 프라이데이나 크리스마스와 같이 일반적으로 더 낮은 가격을 보장하는 특정 날짜와 관련이 없는 경우에는 더욱 그렇습니다.

출처: Swisswatchexpo.com

견적 프로세스 간소화

마지막으로, 귀하는 또한 귀하의 비즈니스로부터 견적을 받는 프로세스가 간단하고 직관적인지 확인하기를 원합니다.

정해진 가격표와 함께 제공되지 않는 맞춤형 또는 개인화 가능한 제품을 판매하는 경우 각 고객이 특정 요구 사항에 대해 연락해야 할 가능성이 큽니다. 프로세스를 쉽게 만드는 것이 중요합니다. 너무 많은 정보를 요구하거나 투박한 양식을 만드는 것은 잠재적인 쇼핑객을 단념시킬 뿐입니다.

Mixam은 소책자 인쇄 페이지에 표시된 대로 견적 프로세스를 매우 빠르고 효과적으로 만들었습니다. 제품이 완전히 사용자 정의되고 랙에서 아무것도 구매하지 않더라도 장바구니에 제품을 추가할 수 있습니다.

출처: Mixam.com

즉시 도움이 될 수 없고 가격표를 추가하기 전에 각 요청을 검토해야 하는 경우 근무 시간 및 복귀하는 데 걸리는 시간과 같은 세부정보를 추가해야 합니다. 고객. 프로세스에 대해 가능한 한 자세히 제공하십시오.

또한 가격 책정에 도움이 되는 모든 정보를 미리 요청하십시오. 당신은 고객과 너무 많은 것을 주고받는 것을 원하지 않지만 그들이 프로세스를 통제하고 경험에 만족하기를 원합니다.

마지막 생각들

이러한 디자인 팁을 전자상거래 제품 페이지에 통합하면 전환율을 높이고 대상 고객의 관심을 더욱 끌 수 있습니다.

변경 사항을 적용하기 전에 현재 제품 페이지 레이아웃, 제품 자체 및 대상 고객의 선호도를 신중하게 고려하십시오. 항상 다양한 솔루션을 A/B 테스트하고 가장 영향력 있는 솔루션을 찾을 수 있습니다.