نصائح لتصميم صفحة منتج التجارة الإلكترونية لزيادة معدلات التحويل

يزداد تشبع المشهد التجاري يومًا بعد يوم. مع وجود أكثر من ملياري متسوق عبر الإنترنت في عام 2021 ، أصبح التميز وتأمين التحويل أمرًا صعبًا بشكل متزايد.

المصدر: Statista.com

بغض النظر عن الصناعة والمكانة التي تبيع فيها ، فمن المحتمل وجود بعض المنافسة هناك. يمكن لطريقة تصميم صفحات المنتج ، من بين أشياء أخرى ، أن تؤثر بشكل كبير على النتيجة النهائية وأنواع معدلات التحويل التي يمكن أن تتوقع رؤيتها في جميع المجالات.

لذلك ، دعنا نلقي نظرة على بعض نصائح تصميم صفحة منتجات التجارة الإلكترونية التي يمكن أن تساعدك على زيادة معدلات التحويل وتنمية عملك حتى في أكثر الأسواق ازدحامًا.

استخدم مقاطع الفيديو التوضيحية

يمكن أن تعزز مقاطع الفيديو التوضيحية على صفحات المنتج معدلات التحويل بشكل كبير. إنها مجرد طريقة أخرى لتسليط الضوء على ما يجعل منتجك مميزًا ولماذا يجب على العميل اعتباره فوق ما هو موجود في السوق.

هذا مفيد بشكل خاص إذا كان المنتج مناسبًا أو إذا كان جزء من جمهورك المستهدف غير متأكد من كيفية استخدامه. كلما تمكنت من تقديم المزيد من الإرشادات ، كان ذلك أفضل.

يمكنك أيضًا تعزيز صفحات المنتج الخاصة بك بمقاطع فيديو توضيحية بسيطة جدًا ومباشرة تعرض كيفية استخدام المنتج لتحقيق أفضل تأثير. هذا ما يفعله Biaggi ، مع دمج مقاطع الفيديو الخاصة بالتعبئة في صفحات منتجاتهم.

المصدر: Biaggi.com

نظرًا لأن مقاطع الفيديو متاحة أيضًا على YouTube ، فيمكن العثور عليها حتى من قبل أولئك الذين لم يسمعوا بالعلامة التجارية من قبل ولكنهم كانوا يبحثون عن مقاطع فيديو للتعبئة.

بالنسبة لطول الفيديو ، 60-90 ثانية هي القاعدة المعتادة. يمكن أن تكون مقاطع الفيديو التوضيحية الخاصة بك أطول بكثير إذا لزم الأمر ، خاصة إذا كنت تقوم بتوضيح عملية أكثر تعقيدًا. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تحتاج فقط إلى 15-20 ثانية لتوضيح كل ما يحتاج العميل إلى معرفته.

معالجة الاهتمامات المشتركة وجهاً لوجه

هناك احتمالات ، أن عددًا قليلاً من عملائك المحتملين سيهبطون على صفحاتك مسلحين ببعض المخاوف.

قد يتساءلون عما إذا كان المنتج الذي يبحثون عنه يستحق المال. يمكن أن يكونوا غير متأكدين من الحجم أو اللون والمواد. أو ربما يتساءلون عما سيكلفهم إعادته أو ما إذا كان بإمكانهم إعادته على الإطلاق.

ببساطة عن طريق معالجة كل هذه المخاوف في البداية ، يمكنك التأثير بشكل كبير على عملية صنع القرار للزائرين. إذا لم يحتاجوا إلى البحث عن معلومات إضافية وقضاء وقت إضافي على موقع الويب الخاص بك للبحث عن إجابات (أو ما هو أسوأ من ذلك ، اتصل بقسم خدمة العملاء الخاص بك) ، فستفعل الكثير لتحسين تجربة العملاء لصفحات منتجك.

دعنا نلقي نظرة على طريقة جيدة لمعالجة بعض الاهتمامات الشائعة بشكل مباشر.

يُعد مورد Homestead مثالًا جيدًا للتحقق. من الواضح أنهم صمموا صفحات منتجاتهم حول اهتمامات العميل. إنهم يفصلون كل شيء يمكن معرفته عنها ويقدمون الكثير من الخيارات للتخصيص أيضًا.

أيضًا ، كما ترى على صفحة EZ-Fit Sheds الخاصة بهم ، فإنها تحتوي على الكثير من شارات الثقة التي تتحدث عن سلامة المعاملة التي على وشك الحدوث. أخيرًا ، لديهم أيضًا قسمًا مخصصًا أسفل المنتج يعالج المرتجعات والرضا وضمانات الأسعار وتكاليف الشحن.

المصدر: Homesteadsupplier.com

نظرًا لطبيعة متجرهم ومنتجاتهم (التي تأتي في جميع أنواع التصميمات والتشطيبات) ، يمكن لكل هذه المعلومات أن تقطع شوطًا طويلاً بشكل لا يصدق في ضمان التحويل.

تأكد من CTA الملوثات العضوية الثابتة

تلعب عبارات الحث على الشراء الخاصة بصفحة منتجك دورًا مهمًا جدًا في تحسين معدل التحويل. إذا كانت لطيفة وغير جذابة ومندمجة في الخلفية ، فقد تقلل من فرصك في إجراء عملية بيع.

هذا لا يعني بأي حال من الأحوال أنه يجب أن تجعلها براقة للغاية أو مشتتة للغاية. إنهم بحاجة إلى التميز ، نعم ، لكنهم بحاجة أيضًا إلى الاندماج. ليس من الصعب تحقيق التوازن.

على سبيل المثال ، ألق نظرة على صفحة Lems Shoes Boulder Boot النباتية. CTA الخاص بهم Add to Cart هو نفس لون قائمتهم ، لذا فهو يندمج. ولكن في نفس الوقت ، يظهر بشكل كافٍ على الخلفية البيضاء.

المصدر: Lemsshoes.com

يعد CTA الاشتراك في النشرة الإخبارية أكثر دقة ، ولكن نظرًا لأنه جزء من التذييل ، فسيكون فعالاً للغاية.

كما أنها تتميز بعبارة CTA التي تظهر فقط عند التمرير لأسفل في الصفحة. هذه طريقة رائعة لتحسين تجربة العملاء ، حيث لم تعد بحاجة إلى التمرير احتياطيًا لإجراء عملية الشراء. يمكنك قراءة نموذج الحذاء الذي تهتم به وإضافته إلى عربة التسوق الخاصة بك من أسفل الصفحة.

القواعد العامة لكتابة عبارات الحث على اتخاذ إجراء للتحويل بسيطة: اجعلها قصيرة وواضحة ، وابحث عن حل تصميم يمتزج ويأسر.

ادمج المراجعات مع المحتوى الذي ينشئه المستخدم

يوفر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون دائمًا حافزًا كبيرًا للتسوق. إنها جديرة بالثقة أكثر من أي وسيلة إعلامية تقليدية وأي شيء يمكن أن تقوله عن منتجاتك. بعد كل شيء ، لديك فأس واضح جدا للطحن.

ولكن إذا قمت بإقران المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم بمراجعات المنتج الخاصة بك ، فسوف تعزز تأثير صفحات المنتج بشكل كبير. يمكنك تحقيق ذلك عن طريق القيام بشيء بسيط مثل السماح لعملائك بترك صور المنتج مع كل مراجعة.

سيمنحك هذا أيضًا الفرصة لعرض منتجاتك قيد الاستخدام في الحياة الواقعية دون الاضطرار إلى مواجهة مشكلة التقاط هذه الأنواع من الصور بنفسك.

قام متجر US Fireplace Store بعمل جيد في الاستفادة من هذه الميزة كما هو موضح في صفحة الموقد الكهربائي Touchstone. تمتلئ صفحات منتجاتهم بالمحتوى الذي أنشأه المستخدمون والذي يوضح كيف تبدو مداخنهم في مجموعة واسعة من المنازل ، مما يسهل على العملاء في المستقبل تخيل واحدة في منازلهم.

المصدر: Usfireplacestore.com

توليد الاستعجال والخوف

إن تأجيج الشعور بالإلحاح على صفحات منتجك ولعب بطاقة FOMO هي طريقة جيدة أخرى لإلهام المزيد من التحويلات. فقط تأكد من عدم تشغيله كثيرًا. خلاف ذلك ، يمكنك التسبب عن غير قصد في بعض المشاعر السلبية بين عملائك الذين قد يبدأون في الشعور بأنهم بحاجة باستمرار إلى البقاء في حالة تأهب لأحدث الصفقات.

يمكنك دمج FOMO من خلال إبراز مستويات المخزون المنخفضة أو عرض المقدار المتبقي من منتج معين. يمكنك أيضًا عرض لافتات "اشترى الأشخاص أيضًا" أو عدد الأشخاص الذين اشتروا منتجًا معينًا مؤخرًا. أسعار البيع تعمل أيضًا أيضًا.

على سبيل المثال ، اختار Swiss Watch Expo عرض نوعين من حوافز FOMO على صفحة رولكس الخاصة بهم. لديهم لافتة في الجزء السفلي من صفحات منتجاتهم تقدم خصم 100 دولار مع شراء PayPal لفترة محدودة ، بالإضافة إلى أن لديهم أيضًا نافذة منبثقة تقدم خصمًا يصل إلى 60٪ إذا قمت بالتسجيل في النشرة الإخبارية الخاصة بهم.

لا تحتاج إلى تقديم أكثر من عرض واحد لزيادة الإلحاح. سيعمل المرء أيضًا ، خاصةً إذا لم يكن مرتبطًا بتاريخ محدد يضمن عادةً أسعارًا أقل ، مثل الجمعة السوداء أو عيد الميلاد.

المصدر: Swisswatchexpo.com

تبسيط عملية الاقتباس

أخيرًا ، تريد أيضًا التأكد من أن عملية الحصول على عرض أسعار من عملك بسيطة ومباشرة.

إذا كنت تبيع منتجات قابلة للتخصيص أو قابلة للتخصيص ولا تأتي بسعر محدد ، فأنت على الأرجح بحاجة إلى كل عميل للاتصال بك بشأن احتياجاته الخاصة. من الضروري أن تجعل العملية سهلة بالنسبة لهم. لن يؤدي طلب الكثير من المعلومات أو إنشاء نماذج غير مهمة إلا إلى ردع المتسوقين المحتملين.

جعلت Mixam عملية عروض الأسعار الخاصة بهم سريعة وفعالة للغاية كما هو موضح في صفحة طباعة الكتيبات الخاصة بهم. يمكنك إضافة منتجك إلى عربة التسوق على الرغم من أنها مخصصة بالكامل ولا تشتري أي شيء من الرف.

المصدر: Mixam.com

إذا لم تستطع أن تكون مفيدًا فورًا وتحتاج إلى إلقاء نظرة على كل طلب قبل إضافة بطاقة سعر إليه ، فتأكد من إضافة تفاصيل مثل ساعات العمل والوقت الذي ستستغرقه للعودة إليه زبون. قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول العملية.

علاوة على ذلك ، اطلب جميع المعلومات مقدمًا والتي ستساعدك على تحديد السعر. أنت لا تريد الكثير ذهابًا وإيابًا مع العميل ، لكنك تريده أن يشعر بالتحكم في العملية والرضا عن التجربة.

افكار اخيرة

سيساعدك دمج أي من نصائح التصميم هذه في صفحات منتجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك على زيادة معدلات التحويل وجذب المزيد من الاهتمام من جمهورك المستهدف.

تأكد من أنك تفكر جيدًا في تخطيط صفحة منتجك الحالي ، والمنتج نفسه ، وتفضيلات الجمهور المستهدف قبل الالتزام بأي تغييرات. يمكنك دائمًا اختبار A / B للحلول المختلفة واكتشاف أيها سيكون الأكثر تأثيرًا.