Cupon de reducere: cum să îl utilizați în afacerea dvs. online

Cine face de obicei cumpărături online este familiarizat cu celebrul cupon virtual de reducere .

Folosite de mai multe companii, cupoanele joacă un rol strategic și sunt adesea determinante în decizia de cumpărare .

Ce este cuponul de reducere

Cuponul de reducere folosit în retailul online nu este altceva decât un cod alfanumeric care oferă reducere la achiziționarea de produse și servicii.

Cunoscut și ca cod promoțional sau cupon promoțional, acest instrument destul de simplu are o mare putere de persuasiune în momentul achiziției.

Potrivit Google, în fiecare an, căutarea „cupoanelor de reducere” se dublează în motorul său de căutare.

Piață puternică din Statele Unite, conform unui sondaj PRRI-US, 92% dintre americani folosesc cupoane de reducere în fiecare an în magazinele fizice și virtuale.

De ce funcționează cuponul de reducere?

Atunci când un magazin emite coduri promoționale, acesta oferă clienților un stimulent pentru cumpărare, care beneficiază atât clientul, cât și afacerea.

Clienții primesc produsele pe care le doresc la un preț mai mic, iar acest lucru generează venituri pentru companie.

Unul dintre cele mai utile lucruri despre codurile promoționale este că funcționează bine atât cu clienții noi, cât și cu cei vechi.

Potrivit cercetărilor efectuate de Centrul pentru Studii de Neuroeconomie de la Claremont Graduate University, aceste stimulente au un impact direct asupra experienței de cumpărare.

„Obândirea unui cupon, oricât de greu este de crezut, se dovedește fizic a fi mai plăcută decât primirea unui cadou”, a spus Paul J. Zak, directorul Centrului.

Studiul a arătat că persoanele care au primit coduri promoționale au avut o creștere a nivelului lor de oxitocină, un hormon care creează sentimente de fericire.

Care sunt avantajele oferirii unui cupon de reducere?

Cuponul de reducere s-a dovedit a fi o strategie eficientă de îmbunătățire a rezultatelor unei afaceri.

Dintre principalele avantaje percepute de cei care folosesc această caracteristică se remarcă următoarele:

• Atrage noi clienți;
• Vă rugăm clienții actuali;
• Creșterea conversiilor;
• Creșteți biletul mediu;
• Încurajarea partajării sociale;
• Creați declanșatoare de urgență;
• Retrageri inverse.

Oferta de cupon de reducere contribuie semnificativ la unul dintre obiectivele principale ale oricarei companii: fidelizarea clientilor .

– Cum să păstrezi clienții

Un raport Stitch Labs a constatat că clienții recurenți cheltuiesc în medie cu 120% mai mult pe parcursul unui an.

În plus, clienții tăi cei mai fideli devin cei mai mari susținători ai mărcii tale, conducând la achiziția de noi cumpărători.

Tipuri de cupoane de reducere

Există mai multe tipuri de reduceri și oferte pe care le puteți folosi. Să aruncăm o privire la unele dintre cele mai comune.

Reducere bazată pe procente

O modalitate populară de a oferi reduceri este prin reduceri procentuale.

Acestea pot include procente mici de stimulare, cum ar fi 5% sau 10% reducere, reduceri mai mari pentru a crește cu adevărat vânzările, cum ar fi 20% și 25%, sau procente semnificative, cum ar fi 50%+, pentru a lichida mărfurile vechi sau care nu se mișcă.

Transport gratuit

Costurile de transport sunt unul dintre principalele motive pentru abandonarea coșului de cumpărături.

Oferirea de transport gratuit este o modalitate excelentă de a reduce această apariție și de a crește numărul de conversii.

Folosiți reduceri gratuite de livrare împreună cu o cerință minimă de achiziție pentru a crește valoarea medie a comenzii.

De asemenea, puteți limita acest tip de reducere la anumite țări și grupuri de clienți (cum ar fi membrii programului dvs. de fidelitate).

Cadou gratuit

Livrarea unui cadou împreună cu o achiziție efectuată poate fi o modalitate excelentă de a oferi valoare suplimentară clientului.

Dacă este utilizat strategic, servește și pentru a ajuta la creșterea valorii comenzii și/sau pentru a scăpa de produsul care nu are rezultate bune.

Ceea ce fac multe magazine este să ofere un produs/serviciu bonus ca cadou clienților care cumpără ceva peste o anumită valoare, de exemplu.

Cum se utilizează cuponul de reducere

Există numeroase modalități de a folosi un cupon de reducere pentru a atrage clienți, a crește vânzările și a genera loialitate.

Indiferent de domeniul dvs. de expertiză, puteți profita de această funcție pentru a vă valorifica afacerea.

Consultați unele dintre cele mai populare opțiuni de utilizare a cuponului de reducere.

1. Reduceri săptămânale/lunare

Acestea sunt vânzări tradiționale folosite pentru a genera conversii. Adesea, această strategie este utilizată la sfârșitul unei luni sau unui trimestru pentru a crește veniturile și a atinge ținta de vânzări.

2. Înainte de lansare

Dacă sunteți încă în stadiul de pre-lansare a afacerii dvs. sau poate chiar lansați un nou produs, puteți utiliza ofertele de pre-lansare pentru a genera trafic și pentru a crește interesul, atragerea și păstrarea clienților.

3. Sărbători și date speciale

Datele și evenimentele comemorative precum Black Friday și Cyber ​​​​Monday, de exemplu, oferă o bună oportunitate de a împărtăși reduceri și oferte relevante cu clienții. Sărbătorile și perioadele de vacanță, precum Crăciunul, vacanțele școlare, printre altele, creează și ele un motiv bun pentru a lansa campanii de vânzări axate pe prețuri mai mici.

4. Cărucior abandonat

O rată ridicată a coșului de abandon este o problemă serioasă cu care se confruntă comerțul electronic. Pentru a inversa situația, trimiterea unui e-mail cu o reducere sau altă ofertă dacă clientul finalizează achiziția este o tactică puternică pentru a-i aduce înapoi pe acești oameni.

5. Abonament prin e-mail/buletin informativ

După cum probabil știți deja, crearea unei liste de e-mail este extrem de importantă pentru comercianții cu amănuntul online. Prin furnizarea unui cupon de reducere în schimbul adresei de e-mail a vizitatorului, vă creșteți șansele de conversie și obțineți oportunitatea de a dezvolta o relație cu clientul.

– Pas cu pas pentru a crea un buletin informativ care convertește

6. Publicitate pe rețelele sociale

Una dintre cele mai dificile părți ale conducerii unei afaceri online este dezvăluirea. Oferirea vizitatorilor și clienților un stimulent pentru a vă împărtăși afacerea cu cercurile lor sociale poate fi o modalitate eficientă și ieftină de publicitate.

– 5 sfaturi pentru a vinde cursuri online folosind rețelele sociale

7. Referinţă

Oamenii sunt mult mai probabil să cumpere de la tine dacă sunt indicați de un prieten sau de un membru al familiei. Utilizați acest lucru și profitați de oferte pentru a încuraja recomandările . Puteți alege să acordați o ofertă persoanei care trimite, persoanei care este recomandată sau ambelor.

8. Prima achiziție

Oferirea unei oferte speciale sau a unui cupon de reducere pentru prima achiziție a unui nou vizitator poate funcționa ca impulsul lipsă pentru ca acesta să devină client. Multe site-uri oferă o reducere procentuală la prima achiziție sau chiar transport gratuit.

9. Valoarea minima

O ofertă bazată pe valoarea totală de achiziție este o tactică de vânzare eficientă pentru a încuraja clienții să cheltuiască mai mult prin creșterea valorii comenzii. O modalitate strategică de a include acest lucru în afacerea dvs. online este să calculați valoarea medie a comenzilor plasate în ultimele luni și să oferiți o reducere sau livrare gratuită la toate comenzile cu un cost cu 10 până la 20% mai mult decât valoarea medie a biletului.

10. Retele sociale

Ofertele făcute exclusiv pe rețelele tale de socializare pot fi o modalitate excelentă de a păstra clienții care te însoțesc. Oferirea unui cupon de reducere urmăritorilor tăi de pe Twitter, de exemplu, creează un motiv pentru ca oamenii noi să urmărească și să se aboneze la canalele tale online.

11. Loialitate

Recompensarea clienților fideli ajută la construirea unei legături și mai puternice cu consumatorul dvs., în timp ce îi răsplătiți pe cei care cheltuiesc deja bani pentru afacerea dvs. Puteți crea cu ușurință un cupon de reducere unic pentru anumite grupuri de clienți și le puteți trimite direct prin e-mail, de exemplu.

12. Oferta de intenție de ieșire

Uneori, tot ceea ce este nevoie pentru a converti un vizitator într-un client este o ofertă de ultimă secundă înainte ca acesta să părăsească site-ul tău. O ofertă de intenție de ieșire va apărea de îndată ce vizitatorul dvs. este pe cale să vă închidă pagina, prezentându-i o ofertă finală de cumpărare.

13. Promoții redirecționate

Ofertele redirecționate sunt eficiente deoarece sunt afișate numai persoanelor care au accesat anterior site-ul dvs. Reclamele servesc ca un memento pentru a reveni, iar oferta servește ca un impuls pentru a cumpăra.

14. Influentori

Faceți parteneriate cu oameni influenți care au un public mare este o modalitate excelentă de a vă expune marca și de a vă face publicitate afacerii. Oferind un cupon de reducere unic rețelei de influenți , vă creșteți șansele de a obține clienți noi prin parteneriat.

15. Program de fidelizare

Clienții care se alătură programului tău de fidelitate merită o recompensă bonus. Oferirea unui cupon de reducere nu numai că îi răsplătește pe cei care se implică în marca ta , dar le oferă și mai multă motivație să se alăture programului.

– De ce să investești într-un Program de fidelizare a clienților

16. Evenimente

Dacă desfășurați evenimente, personal sau virtual, puteți recompensa participanții cu reduceri sau cadouri gratuite . Aceste reduceri pot fi acordate în timpul sau după eveniment. Acest lucru vă ajută să continuați să cultivați relații cu clienții implicați și să creșteți loialitatea. În plus, probabil vei încuraja participarea la următorul tău eveniment.

17. Etape ale clienților

Etapele sunt date sau evenimente semnificative pentru client. Aceste repere pot fi personale, cum ar fi ziua de naștere a clientului, sau chiar sărbătorească relația construită cu brandul, cum ar fi aniversarea primei achiziții sau data pe care persoana a asociat-o programului tău de fidelitate. Oferirea unui cupon de reducere exclusiv la aceste date arată că companiei îi pasă și se angajează față de consumator.

De ce să folosiți cuponul de reducere în cursul dvs. online

Cupoanele de reducere pot fi aplicate pentru marea majoritate a afacerilor online.

Dacă începeți cu un obiectiv clar în minte, o înțelegere fermă a mărcii și dorința de a experimenta, veți putea să utilizați acea strategie în mod eficient pentru a vă atinge obiectivele, a fideliza clienții și a crește veniturile afacerii.

Cei care tocmai au creat primul lor curs online și sunt concentrați pe atragerea clienților pot oferi un cupon de reducere pentru primii douăzeci înscriși la curs, de exemplu.

– 5 sfaturi pentru a atrage studenți

Dacă scopul tău este să păstrezi studenții , nimic mai bun decât crearea unui cod promoțional pentru cei care au cumpărat deja cu tine.

– 3 practici pentru reținerea elevilor

Pentru a crește vânzările , posibilitățile sunt numeroase. Puteți oferi un cupon de reducere pentru cei care cheltuiesc până la X valoare pe site-ul dvs., indicați un prieten care face o achiziție, distribuiți anunțul dvs. pe rețelele sociale etc.

Folosește-ți creativitatea și vezi cum această strategie se potrivește cel mai bine afacerii tale.

Soluția perfectă pentru crearea, vânzarea și promovarea cursurilor online , Coursify.me deservește studenți și instructori din peste 60 de țări.

Platformă eLearning completă, Coursify.me prezintă o interfață plăcută și intuitivă, integrare cu diferite platforme de plată, optimizare pentru SEO și alte resurse diverse pentru ca tu să ai cea mai bună experiență de predare și învățare online.

Perfect pentru oricine dorește să înceapă propria afacere fără să investească nimic pentru ea, vizitează Coursify.me, testează platforma și află de ce suntem cea mai bună opțiune pentru tine.