คูปองส่วนลด: วิธีใช้ในธุรกิจออนไลน์ของคุณ

ที่มักจะ ช้อปปิ้งออนไลน์ จะคุ้นเคยกับ คูปองส่วนลด เสมือนจริงที่มีชื่อเสียง

ใช้โดยบริษัทหลายแห่ง คูปองมีบทบาทเชิงกลยุทธ์ และมักเป็น ตัวกำหนดในการตัดสินใจซื้อ

คูปองส่วนลดคืออะไร

คูปองส่วนลดที่ใช้ในการขายปลีกออนไลน์ไม่มีอะไรมากไปกว่า รหัสตัวอักษรและตัวเลขที่ให้ส่วนลดในการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการ

หรือที่เรียกว่ารหัสส่งเสริมการขายหรือคูปองส่งเสริมการขาย เครื่องมือที่ค่อนข้างง่ายนี้มีอำนาจโน้มน้าวใจอย่างมากในช่วงเวลาที่ซื้อ

จากข้อมูลของ Google ทุกปี การค้นหา "คูปองส่วนลด" จะเพิ่มเป็นสองเท่าในเครื่องมือค้นหา

ตลาดที่แข็งแกร่งในสหรัฐอเมริกาจากการสำรวจของ PRRI-US พบว่า 92% ของชาวอเมริกันใช้คูปองส่วนลดทุกปีในร้านค้าจริงและร้านค้าเสมือนจริง

ทำไมคูปองส่วนลดถึงใช้งานได้?

เมื่อร้านค้าออกรหัสส่งเสริมการขาย ร้านค้าจะเสนอสิ่งจูงใจให้ลูกค้าซื้อ ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทั้งลูกค้าและธุรกิจ

ลูกค้าได้รับสินค้าที่ต้องการในราคาที่ถูกกว่า ซึ่งจะช่วยสร้างรายได้ให้กับบริษัท

สิ่งหนึ่งที่มีประโยชน์มากที่สุดเกี่ยวกับรหัสส่งเสริมการขายคือใช้งานได้ดีกับทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่า

จากการวิจัยของศูนย์การศึกษาเศรษฐศาสตร์ประสาทแห่งมหาวิทยาลัย Claremont Graduate University สิ่งจูงใจเหล่านี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสบการณ์การจัดซื้อ

พอล เจ. แซก ผู้อำนวยการศูนย์กล่าวว่า “การรับคูปองแม้จะยากจะเชื่อ ก็แสดงให้เห็นแล้วว่าสนุกกว่าการได้รับของขวัญ”

ผลการศึกษาพบว่าผู้ที่ได้รับรหัสส่งเสริมการขายมีระดับฮอร์โมนออกซิโตซินเพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นฮอร์โมนที่สร้างความรู้สึกมีความสุข

ข้อดีของการเสนอคูปองส่วนลดคืออะไร?

คูปองส่วนลดได้พิสูจน์ตัวเองว่าเป็น กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงผลลัพธ์ของธุรกิจ

ในบรรดาข้อดีหลัก ๆ ที่มองเห็นโดยผู้ที่ใช้คุณสมบัตินี้ มีจุดเด่นดังต่อไปนี้:

• ดึงดูดลูกค้าใหม่
• กรุณาลูกค้าปัจจุบัน;
• เพิ่มการแปลง;
• เพิ่มตั๋วเฉลี่ย
• ส่งเสริมการแบ่งปันทางสังคม
• สร้างทริกเกอร์ฉุกเฉิน
• ย้อนกลับการถอน

ข้อเสนอคูปองส่วนลดมีส่วนอย่างมากต่อหนึ่งในเป้าหมายหลักของบริษัทใดๆ: ความภักดีของลูกค้า

– วิธีรักษาลูกค้า

รายงานของ Stitch Labs พบว่า ลูกค้าประจำใช้จ่ายมากกว่า 120% โดยเฉลี่ยต่อปี

นอกจากนี้ ลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณจะกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณมากที่สุด ผลักดันให้เกิดการซื้อใหม่

ประเภทของคูปองส่วนลด

มีส่วนลดและข้อเสนอหลายประเภทที่คุณสามารถใช้ได้ ลองมาดูที่บางส่วนที่พบบ่อยมากขึ้น

ส่วนลดตามเปอร์เซ็นต์

วิธียอดนิยมในการเสนอส่วนลดคือการให้ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์

ซึ่งอาจรวมถึงเปอร์เซ็นต์สิ่งจูงใจเล็กๆ เช่น ส่วนลด 5% หรือ 10% ส่วนลดที่มากขึ้นเพื่อกระตุ้นยอดขายจริงๆ เช่น 20% และ 25% หรือเปอร์เซ็นต์ที่มีนัยสำคัญ เช่น 50% ขึ้นไปเพื่อชำระสินค้าที่เก่าหรือไม่เคลื่อนไหว

จัดส่งฟรี

ค่าขนส่งเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ ตะกร้าสินค้าถูกละทิ้ง

การเสนอการจัดส่งฟรีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการลดเหตุการณ์นี้และเพิ่ม Conversion

ใช้ส่วนลดการจัดส่งฟรีร่วมกับข้อกำหนดในการซื้อขั้นต่ำเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ

คุณยังสามารถจำกัดส่วนลดประเภทนี้ได้เฉพาะบางประเทศและกลุ่มลูกค้า (เช่น สมาชิกของโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณ)

ของขวัญฟรี

การส่งมอบของขวัญพร้อมกับสินค้าที่ซื้ออาจเป็นวิธีที่ดีในการ เพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้า

หากใช้อย่างมีกลยุทธ์ก็จะช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อและ/หรือกำจัดสินค้าที่ผลผลิตไม่ดีออกไป

สิ่งที่ร้านค้าจำนวนมากทำคือเสนอผลิตภัณฑ์/บริการโบนัสเป็นของขวัญให้กับลูกค้าที่ซื้อสินค้าบางอย่างที่มีมูลค่าสูงกว่าบางอย่าง เป็นต้น

วิธีใช้คูปองส่วนลด

มีหลายวิธีในการใช้คูปองส่วนลดเพื่อ ดึงดูดลูกค้า เพิ่มยอดขาย และสร้างความภักดี

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะนี้เพื่อยกระดับธุรกิจของคุณได้โดยไม่คำนึงถึงความเชี่ยวชาญของคุณ

ตรวจสอบตัวเลือกยอดนิยมบางส่วนในการใช้คูปองส่วนลด

1. ส่วนลดรายสัปดาห์/รายเดือน

เหล่านี้เป็นการขายแบบดั้งเดิมที่ใช้เพื่อสร้าง Conversion บ่อยครั้ง กลยุทธ์นี้ถูกใช้เมื่อสิ้นเดือนหรือไตรมาสเพื่อเพิ่มรายได้และบรรลุเป้าหมายการขาย

2. ก่อนเปิดตัว

หากคุณยังอยู่ในขั้นตอนก่อนการเปิดตัวของธุรกิจ หรือแม้แต่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณสามารถใช้ ข้อเสนอก่อนการเปิดตัว เพื่อกระตุ้นการเข้าชมและเพิ่มความสนใจ ดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ได้

3. วันหยุดและวันพิเศษ

วันที่และกิจกรรมที่ระลึก เช่น Black Friday และ Cyber ​​​​Monday ให้ โอกาสที่ดีในการแบ่งปันส่วนลดและข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง กับลูกค้า วันหยุดและช่วงปิดเทอม เช่น คริสต์มาส วันหยุดโรงเรียน เป็นต้น เป็นเหตุผลที่ดีในการออกแคมเปญลดราคาโดยเน้นที่ราคาที่ถูกกว่า

4. รถเข็นที่ถูกทอดทิ้ง

อัตรารถเข็นละทิ้งที่สูงเป็นปัญหาร้ายแรงที่อีคอมเมิร์ซต้องเผชิญ หากต้องการย้อนกลับสถานการณ์ การส่งอีเมลพร้อม ส่วนลดหรือข้อเสนออื่นๆ หากลูกค้าทำการซื้อจนเสร็จ เป็นกลวิธีที่มีประสิทธิภาพในการนำบุคคลเหล่านี้กลับมา

5. การสมัครอีเมล/จดหมายข่าว

อย่างที่คุณอาจทราบอยู่แล้วว่าการสร้างรายชื่ออีเมลมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อผู้ค้าปลีกออนไลน์ การให้คูปองส่วนลดเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของผู้เยี่ยมชม จะ เพิ่มโอกาสในการแปลงและได้รับโอกาสในการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า

– ทีละขั้นตอนเพื่อสร้างจดหมายข่าวที่แปลง

6. การโฆษณาทางโซเชียลมีเดีย

หนึ่งในส่วนที่ยากที่สุดในการดำเนินธุรกิจออนไลน์คือการเปิดเผยข้อมูล การให้ สิ่งจูงใจแก่ผู้เข้าชมและลูกค้าในการแบ่งปันธุรกิจของคุณกับวงสังคมของพวกเขา อาจเป็นวิธีการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพง

– เคล็ดลับ 5 ข้อในการขายคอร์สออนไลน์โดยใช้โซเชียลมีเดีย

7. อ้างอิง

ผู้คนมีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณมากขึ้นหากพวกเขาได้รับคำแนะนำจากเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว ใช้สิ่งนี้และใช้ประโยชน์จาก ข้อเสนอเพื่อส่งเสริมการอ้างอิง คุณสามารถเลือกที่จะให้ข้อตกลงกับบุคคลที่อ้างอิง บุคคลที่ถูกอ้างอิง หรือทั้งสองอย่าง

8. ซื้อครั้งแรก

การเสนอข้อเสนอพิเศษหรือคูปองส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งแรกของผู้มาเยือนใหม่สามารถทำงานเป็นแรงผลักดันที่ขาดหายไปสำหรับเขาในการเป็นลูกค้า เว็บไซต์หลายแห่งเสนอ ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับการซื้อครั้งแรกหรือแม้แต่การจัดส่งฟรี

9. ค่าต่ำสุด

ข้อเสนอตามมูลค่าการซื้อทั้งหมด เป็นกลยุทธ์การขายที่มีประสิทธิภาพเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้นโดยการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อ วิธีเชิงกลยุทธ์ในการรวมสิ่งนี้เข้ากับธุรกิจออนไลน์ของคุณคือการคำนวณมูลค่าเฉลี่ยของคำสั่งซื้อที่ดำเนินการในเดือนล่าสุด และเสนอส่วนลดหรือค่าจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดโดยมีราคาสูงกว่ามูลค่าตั๋วเฉลี่ย 10 ถึง 20%

10. สังคมออนไลน์

ข้อเสนอที่ทำขึ้นเฉพาะบนเครือข่ายโซเชีย ลของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาลูกค้าที่มากับคุณ เสนอคูปองส่วนลดให้กับผู้ติดตามของคุณบน Twitter เช่น สร้างเหตุผลให้ผู้คนใหม่ๆ ติดตามและสมัครรับข้อมูลช่องออนไลน์ของคุณ

11. ความภักดี

การให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำจะช่วยสร้างสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้บริโภคของคุณ ในขณะที่ให้รางวัลแก่ผู้ที่ใช้จ่ายเงินในธุรกิจของคุณอยู่แล้ว คุณสามารถสร้าง คูปองส่วนลดเฉพาะสำหรับลูกค้าบางกลุ่ม และส่งโดยตรงทางอีเมลเป็นต้น

12. ออกจาก ข้อเสนอ เจตนา

บางครั้ง ทั้งหมดที่ต้องใช้ในการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าก็คือข้อเสนอในวินาทีสุดท้ายก่อนที่เขาจะออกจากไซต์ของคุณ ข้อเสนอความตั้งใจในการออกจากเว็บไซต์จะปรากฏขึ้นทันทีที่ผู้เยี่ยมชมของคุณกำลังจะปิดเพจของคุณ โดยเสนอ ข้อเสนอขั้นสุดท้ายให้เขาซื้อ

13. โปรโมชั่น ที่กำหนดเป้าหมายใหม่

ดี ลที่กำหนดเป้าหมายใหม่ มีผลเนื่องจาก แสดงต่อผู้ที่เคยเข้าถึงไซต์ของคุณก่อนหน้านี้ เท่านั้น โฆษณาทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจให้กลับมา และข้อเสนอทำหน้าที่เป็นแรงผลักดันให้ซื้อ

14. อินฟลูเอนเซอร์

การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลซึ่งมีผู้ชมจำนวนมากเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเปิดเผยแบรนด์ของคุณและโฆษณาธุรกิจของคุณ การให้ คูปองส่วนลดเฉพาะกับเครือข่ายผู้มีอิทธิพล คุณจะเพิ่มโอกาสในการได้ลูกค้าใหม่ผ่านการเป็นหุ้นส่วน

15. โปรแกรมความภักดี

ลูกค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมความภักดีของคุณสมควรได้รับรางวัลโบนัส การให้คูปองส่วนลดไม่เพียงแต่ ให้รางวัลแก่ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ แต่ยังช่วยให้พวกเขามีแรงจูงใจมากขึ้นในการเข้าร่วมโปรแกรม

– ทำไมต้องลงทุนในโปรแกรมลูกค้าประจำ

16. กิจกรรม

หากคุณจัดกิจกรรมทั้งแบบส่วนตัวหรือแบบเสมือนจริง คุณสามารถ ให้รางวัลผู้เข้าร่วมด้วยส่วนลดหรือของขวัญฟรี ส่วนลดเหล่านี้อาจได้รับในระหว่างหรือหลังงาน วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีส่วนร่วมและเพิ่มความภักดีต่อไปได้ นอกจากนี้ คุณอาจจะสนับสนุนให้เข้าร่วมในกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณ

17. เหตุการณ์สำคัญของลูกค้า

เหตุการณ์สำคัญคือวันหรือเหตุการณ์สำคัญสำหรับลูกค้า เหตุการณ์สำคัญเหล่านี้อาจเป็นเรื่องส่วนตัว เช่น วันเกิดของลูกค้า หรือแม้แต่ฉลองความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นกับแบรนด์ เช่น วันครบรอบการซื้อครั้งแรกหรือวันที่ที่บุคคลนั้นเชื่อมโยงกับโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณ การเสนอ คูปองส่วนลดพิเศษในวันที่เหล่านี้แสดงให้เห็นว่าบริษัทใส่ใจและให้คำมั่นสัญญาต่อผู้บริโภค

ทำไมต้องใช้คูปองส่วนลดในคอร์สออนไลน์ของคุณ

คูปองส่วนลดสามารถใช้ได้กับธุรกิจออนไลน์ส่วนใหญ่

หากคุณเริ่มต้นด้วยเป้าหมายที่ชัดเจน ความเข้าใจในแบรนด์อย่างมั่นคง และความเต็มใจที่จะทดสอบ คุณจะสามารถใช้กลยุทธ์นั้นอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อบรรลุเป้าหมาย สร้างความภักดีของลูกค้า และเพิ่มรายได้ธุรกิจของคุณ

ผู้ที่เพิ่งสร้างหลักสูตรออนไลน์ครั้งแรกและมุ่งเน้นที่การดึงดูดลูกค้าสามารถเสนอคูปองส่วนลดสำหรับยี่สิบแรกที่ลงทะเบียนในหลักสูตรได้ เป็นต้น

– 5 เคล็ดลับดึงดูดใจนักเรียน

หากเป้าหมายของคุณคือการ รักษานักเรียนไว้ ไม่มีอะไรดีไปกว่าการสร้างรหัสส่งเสริมการขายสำหรับผู้ที่ซื้อพร้อมกับคุณแล้ว

– 3 แนวทางปฏิบัติสำหรับการรักษานักศึกษา

เพื่อ เพิ่มยอดขาย มีความเป็นไปได้มากมาย คุณสามารถเสนอคูปองส่วนลดสำหรับผู้ที่ใช้มูลค่าสูงสุด X บนไซต์ของคุณ ระบุเพื่อนที่ทำการซื้อ แบ่งปันโฆษณาของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ฯลฯ

เพียงใช้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณและดูว่ากลยุทธ์นี้เหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุดอย่างไร

โซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับ การสร้าง ขาย และส่งเสริมหลักสูตรออนไลน์ Coursify.me ให้บริการนักศึกษาและอาจารย์ผู้สอนในกว่า 60 ประเทศ

แพลตฟอร์ม eLearning ที่สมบูรณ์ Coursify.me นำเสนออินเทอร์เฟซที่น่าพอใจและใช้งานง่าย ผสานรวมกับแพลตฟอร์มการชำระเงินที่แตกต่างกัน การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ SEO และแหล่งข้อมูลอื่น ๆ เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การสอนและการเรียนรู้ออนไลน์ที่ดีที่สุด

เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจของตัวเองโดยไม่ต้องลงทุนอะไรเลย ไปที่ Coursify.me ทดสอบแพลตฟอร์มและเรียนรู้ว่าทำไมเราถึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ