قسيمة الخصم: كيفية استخدامها في عملك على الإنترنت

من يقوم بالتسوق عبر الإنترنت عادة ما يكون على دراية بكوبون الخصم الافتراضي الشهير.

تلعب القسائم ، التي تستخدمها العديد من الشركات ، دورًا استراتيجيًا ، وغالبًا ما تكون عاملاً محددًا في قرار الشراء .

ما هي قسيمة الخصم

قسيمة الخصم المستخدمة في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ليست أكثر من رمز أبجدي رقمي يمنح خصمًا على شراء المنتجات والخدمات.

تُعرف أيضًا باسم الرمز الترويجي أو القسيمة الترويجية ، وتتمتع هذه الأداة البسيطة إلى حد ما بقدرة كبيرة على الإقناع في لحظة الشراء.

وفقًا لـ Google ، كل عام ، يتضاعف البحث عن "كوبونات الخصم" في محرك البحث الخاص بها.

سوق قوي في الولايات المتحدة ، وفقًا لمسح PRRI-US ، يستخدم 92 ٪ من الأمريكيين كوبونات الخصم كل عام في المتاجر الفعلية والافتراضية.

لماذا يعمل كوبون الخصم؟

عندما يصدر متجر رموز ترويجية ، فإنه يقدم للعملاء حافزًا للشراء ، مما يعود بالفائدة على كل من العميل والعمل.

يحصل العملاء على المنتجات التي يريدونها بسعر أقل ، وهذا يولد إيرادات للشركة.

من أكثر الأشياء المفيدة المتعلقة بالشفرات الترويجية أنها تعمل بشكل جيد مع العملاء الجدد والقدامى.

وفقًا لبحث أجراه مركز دراسات الاقتصاد العصبي في جامعة كليرمونت للدراسات العليا ، فإن هذه الحوافز لها تأثير مباشر على تجربة الشراء.

قال بول ج. زاك ، مدير المركز: "إن الحصول على قسيمة ، على الرغم من صعوبة تصديقه ، يبدو جسديًا أكثر إمتاعًا من الحصول على هدية".

أظهرت الدراسة أن الأشخاص الذين تلقوا رموزًا ترويجية زادوا في مستويات هرمون الأوكسيتوسين لديهم ، وهو هرمون يخلق مشاعر السعادة.

ما هي مزايا تقديم كوبون الخصم؟

أثبتت قسيمة الخصم أنها استراتيجية فعالة لتحسين نتائج الأعمال التجارية.

من بين المزايا الرئيسية التي يدركها أولئك الذين يستخدمون هذه الميزة ، يبرز ما يلي:

• جذب عملاء جدد ؛
• إرضاء العملاء الحاليين ؛
• زيادة التحويلات ؛
• زيادة متوسط ​​التذكرة ؛
• تشجيع المشاركة الاجتماعية ؛
• إنشاء مشغلات الطوارئ ؛
• عمليات السحب العكسي.

يساهم عرض قسيمة الخصم بشكل كبير في أحد الأهداف الرئيسية لأي شركة: ولاء العملاء .

- كيفية الاحتفاظ بالعملاء

وجد تقرير Stitch Labs أن العملاء المتكررين ينفقون ما متوسطه 120 في المائة أكثر على مدار العام.

بالإضافة إلى ذلك ، يصبح عملاؤك الأكثر ولاءً من أكبر المدافعين عن علامتك التجارية ، مما يؤدي إلى اكتساب مشترين جدد.

أنواع كوبونات الخصم

هناك عدة أنواع من الخصومات والعروض التي يمكنك استخدامها. دعنا نلقي نظرة على بعض أكثرها شيوعًا.

الخصم على أساس النسبة المئوية

طريقة شائعة لتقديم الخصومات هي من خلال تخفيضات بنسبة مئوية.

يمكن أن يشمل ذلك نسبًا صغيرة من الحوافز مثل خصم 5٪ أو 10٪ ، أو خصومات أكبر لزيادة المبيعات بالفعل مثل 20٪ و 25٪ ، أو نسب مئوية كبيرة مثل 50٪ + لتصفية البضائع القديمة أو التي لا تتحرك.

الشحن مجانا

تعتبر تكاليف الشحن أحد الأسباب الرئيسية لتخلي عربة التسوق.

يُعد تقديم الشحن المجاني طريقة رائعة لتقليل هذا التكرار وزيادة التحويلات.

استخدم خصومات الشحن المجاني جنبًا إلى جنب مع الحد الأدنى لمتطلبات الشراء لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب.

يمكنك أيضًا قصر هذا النوع من الخصم على بلدان ومجموعات عملاء محددة (مثل أعضاء برنامج الولاء الخاص بك).

هدية مجانية

يمكن أن يكون تقديم هدية مع عملية شراء تم إجراؤها طريقة رائعة لتقديم قيمة إضافية للعميل.

إذا تم استخدامه بشكل استراتيجي ، فإنه يعمل أيضًا على المساعدة في زيادة قيمة الطلب و / أو التخلص من المنتج الذي لا يحتوي على مخرجات جيدة.

ما تفعله العديد من المتاجر هو تقديم منتج / خدمة إضافية كهدية للعملاء الذين يشترون شيئًا أعلى من بعض القيمة ، على سبيل المثال.

كيفية استخدام كوبون الخصم

هناك العديد من الطرق لاستخدام قسيمة الخصم لجذب العملاء وزيادة المبيعات وتوليد الولاء.

بغض النظر عن مجال خبرتك ، يمكنك الاستفادة من هذه الميزة للاستفادة من عملك.

تحقق من بعض الخيارات الأكثر شيوعًا لاستخدام كوبون الخصم.

1. خصومات أسبوعية / شهرية

هذه هي المبيعات التقليدية المستخدمة لتوليد التحويلات. غالبًا ما يتم استخدام هذه الإستراتيجية في نهاية الشهر أو ربع السنة لزيادة الإيرادات وتحقيق هدف المبيعات.

2. قبل الغداء

إذا كنت لا تزال في مرحلة ما قبل الإطلاق لنشاطك التجاري أو ربما حتى تطلق منتجًا جديدًا ، فيمكنك استخدام عروض ما قبل الإطلاق لزيادة عدد الزيارات وزيادة الاهتمام وجذب العملاء والاحتفاظ بهم.

3. الإجازات والمواعيد الخاصة

توفر التواريخ والأحداث التذكارية مثل الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت ، على سبيل المثال ، فرصة جيدة لمشاركة الخصومات والعروض ذات الصلة مع العملاء. كما تخلق الإجازات وفترات الإجازات ، مثل الكريسماس والعطلات المدرسية ، من بين أمور أخرى ، سببًا جيدًا لإطلاق حملات مبيعات تركز على انخفاض الأسعار.

4. عربة مهجورة

يعد معدل التخلي عن عربة التسوق مشكلة خطيرة تواجه التجارة الإلكترونية. لعكس الموقف ، يعد إرسال بريد إلكتروني بخصم أو عرض آخر إذا أكمل العميل عملية الشراء تكتيكًا قويًا لإعادة هؤلاء الأشخاص.

5. الاشتراك في البريد الإلكتروني / النشرة الإخبارية

كما تعلم بالفعل ، يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني أمرًا في غاية الأهمية لتجار التجزئة عبر الإنترنت. من خلال تقديم قسيمة خصم مقابل عنوان البريد الإلكتروني للزائر ، فإنك تزيد من فرصتك في التحويل وتكتسب الفرصة لتطوير علاقة مع العميل.

- خطوة بخطوة لإنشاء رسالة إخبارية يتم تحويلها

6. إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

يعد الكشف أحد أصعب أجزاء إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت. يمكن أن يكون منح الزائرين والعملاء حافزًا لمشاركة أعمالك مع دوائرهم الاجتماعية طريقة فعالة وغير مكلفة للإعلان.

- 5 نصائح لبيع الدورات عبر الإنترنت باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

7. المرجعي

من المرجح أن يشتري الناس منك أكثر إذا تمت الإشارة إليهم من قبل صديق أو أحد أفراد العائلة. استخدم هذا واستفد من العروض لتشجيع الإحالات . يمكنك اختيار إعطاء صفقة للشخص الذي يشير أو الشخص الذي تمت إحالته أو كليهما.

8. أول عملية شراء

إن تقديم عرض خاص أو قسيمة خصم لأول عملية شراء لزائر جديد يمكن أن يكون بمثابة الدفعة المفقودة بالنسبة له ليصبح عميلاً. تقدم العديد من المواقع خصمًا بنسبة مئوية على أول عملية شراء أو حتى الشحن المجاني.

9. الحد الأدنى للقيمة

يعد العرض المستند إلى إجمالي قيمة الشراء أحد أساليب البيع الفعالة لتشجيع العملاء على زيادة الإنفاق عن طريق زيادة قيمة الطلب. تتمثل إحدى الطرق الإستراتيجية لدمج هذا في عملك عبر الإنترنت في حساب متوسط ​​قيمة الطلبات المقدمة في الأشهر الأخيرة وتقديم خصم أو شحن مجاني لجميع الطلبات بتكلفة تزيد بنسبة 10 إلى 20٪ عن متوسط ​​قيمة التذكرة.

10. الشبكات الاجتماعية

يمكن أن تكون العروض المقدمة حصريًا على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك طريقة رائعة للاحتفاظ بالعملاء المرافقين لك. إن تقديم قسيمة خصم لمتابعيك على Twitter ، على سبيل المثال ، يخلق سببًا للمتابعة والاشتراك في قنواتك عبر الإنترنت لأشخاص جدد.

11. وفاء

تساعد مكافأة العملاء المخلصين على بناء رابطة أقوى مع المستهلك بينما تكافئ أولئك الذين ينفقون الأموال بالفعل على عملك. يمكنك بسهولة إنشاء قسيمة خصم فريدة لمجموعات محددة من العملاء وإرسالها مباشرة عبر البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال.

12. عرض نية الخروج

في بعض الأحيان ، كل ما يتطلبه الأمر لتحويل الزائر إلى عميل هو عرض آخر ثانية قبل أن يغادر موقعك. سيظهر عرض نية الخروج بمجرد أن يكون الزائر على وشك إغلاق صفحتك ، ويقدم له عرضًا نهائيًا للشراء.

13. الترقيات المعاد استهدافها

تعتبر الصفقات التي تم إعادة استهدافها فعالة لأنه يتم عرضها فقط للأشخاص الذين سبق لهم الوصول إلى موقعك . تعمل الإعلانات بمثابة تذكير بالعودة ، ويعمل العرض بمثابة دفع للشراء.

14. المؤثرون

تعد الشراكة مع الأشخاص المؤثرين الذين لديهم جمهور كبير طريقة رائعة لكشف علامتك التجارية والإعلان عن عملك. من خلال تقديم كوبون خصم فريد لشبكة المؤثرين ، فإنك تزيد من فرصك في الحصول على عملاء جدد من خلال الشراكة.

15. برنامج الولاء

العملاء الذين ينضمون إلى برنامج الولاء الخاص بك يستحقون مكافأة إضافية. إن منح قسيمة خصم لا يكافئ فقط أولئك الذين يشاركون في علامتك التجارية ، بل يمنحهم أيضًا المزيد من الحافز للانضمام إلى البرنامج.

- لماذا تستثمر في برنامج ولاء العملاء

16. الأحداث

إذا كنت تجري أحداثًا ، شخصيًا أو افتراضيًا ، يمكنك مكافأة المشاركين بخصومات أو هدايا مجانية . قد يتم منح هذه الخصومات أثناء أو بعد الحدث. يساعدك هذا على مواصلة تنمية العلاقات مع العملاء المتفاعلين وزيادة الولاء. بالإضافة إلى ذلك ، ربما ستشجع المشاركة في الحدث التالي.

17. معالم العميل

المعالم هي تواريخ أو أحداث مهمة للعميل. يمكن أن تكون هذه المعالم شخصية ، مثل عيد ميلاد العميل ، أو حتى الاحتفال بالعلاقة التي أقيمت مع العلامة التجارية ، مثل الذكرى السنوية لأول عملية شراء أو التاريخ الذي ربطه الشخص ببرنامج الولاء الخاص بك. إن تقديم كوبون خصم حصري في هذه التواريخ يدل على أن الشركة تهتم وتلتزم بالمستهلك.

لماذا تستخدم كوبون الخصم في الدورة التدريبية الخاصة بك على الإنترنت

يمكن تطبيق كوبونات الخصم على الغالبية العظمى من الأعمال التجارية عبر الإنترنت.

إذا بدأت بهدف واضح في الاعتبار ، وفهم راسخ للعلامة التجارية ، والاستعداد للتجربة ، فستتمكن من استخدام هذه الإستراتيجية بفعالية لتحقيق أهدافك ، وبناء ولاء العملاء ، وزيادة إيرادات عملك.

يمكن لأولئك الذين قاموا للتو بإنشاء أول دورة تدريبية عبر الإنترنت ويركزون على جذب العملاء تقديم قسيمة خصم لأول عشرين مسجلين في الدورة ، على سبيل المثال.

- 5 نصائح لجذب الطلاب

إذا كان هدفك هو الاحتفاظ بالطلاب ، فلا شيء أفضل من إنشاء رمز ترويجي لأولئك الذين اشتروا معك بالفعل.

- 3 ممارسات لاستبقاء الطلاب

لزيادة المبيعات ، الاحتمالات عديدة. يمكنك تقديم قسيمة خصم لأولئك الذين ينفقون ما يصل إلى X قيمة على موقعك ، أو الإشارة إلى صديق أجرى عملية شراء ، أو مشاركة إعلانك على الشبكات الاجتماعية ، وما إلى ذلك.

فقط استخدم إبداعك وشاهد كيف تناسب هذه الإستراتيجية عملك بشكل أفضل.

الحل الأمثل لإنشاء الدورات التدريبية عبر الإنترنت وبيعها والترويج لها ، يخدم Coursify.me الطلاب والمدربين في أكثر من 60 دولة.

تقدم منصة التعلم الإلكتروني الكاملة ، Coursify.me واجهة ممتعة وبديهية ، والتكامل مع منصات الدفع المختلفة ، وتحسين SEO ، وغيرها من الموارد المتنوعة من أجل الحصول على أفضل تجربة تعليمية وتعليمية عبر الإنترنت.

مثالي لأي شخص يريد بدء أعماله التجارية الخاصة دون استثمار أي شيء من أجله ، قم بزيارة Coursify.me ، واختبر النظام الأساسي وتعرف على سبب كوننا الخيار الأفضل لك.