Buono Sconto: come utilizzarlo nel tuo business online

Chi abitualmente fa la spesa online conosce il famoso buono sconto virtuale.

Utilizzati da diverse aziende, i coupon svolgono un ruolo strategico e sono spesso determinanti nella decisione di acquisto .

Cos'è il Buono Sconto

Il buono sconto utilizzato nella vendita al dettaglio online non è altro che un codice alfanumerico che dà sconti sull'acquisto di prodotti e servizi.

Conosciuto anche come codice promozionale o coupon promozionale, questo strumento abbastanza semplice ha un grande potere persuasivo nel momento dell'acquisto.

Secondo Google, ogni anno, la ricerca di "buoni sconto" raddoppia nel suo motore di ricerca.

Mercato forte negli Stati Uniti, secondo un sondaggio PRRI-US, il 92% degli americani utilizza buoni sconto ogni anno nei negozi fisici e virtuali.

Perché il buono sconto funziona?

Quando un negozio emette codici promozionali, offre ai clienti un incentivo all'acquisto, a vantaggio sia del cliente che dell'azienda.

I clienti ottengono i prodotti che desiderano a un prezzo inferiore e questo genera entrate per l'azienda.

Una delle cose più utili dei codici promozionali è che funzionano bene sia con i nuovi che con i vecchi clienti.

Secondo una ricerca condotta dal Center for Neuroeconomics Studies della Claremont Graduate University, questi incentivi hanno un impatto diretto sull'esperienza di acquisto.

"Ottenere un coupon, per quanto sia difficile da credere, si è dimostrato fisicamente più divertente che ricevere un regalo", ha affermato Paul J. Zak, direttore del Centro.

Lo studio ha mostrato che le persone che hanno ricevuto codici promozionali hanno avuto un aumento dei loro livelli di ossitocina, un ormone che crea sentimenti di felicità.

Quali sono i vantaggi di offrire un buono sconto?

Il buono sconto si è dimostrato una strategia efficace per migliorare i risultati di un'impresa.

Tra i principali vantaggi percepiti da chi utilizza questa funzionalità, spiccano:

• Attira nuovi clienti;
• Si prega di clienti attuali;
• Aumenta le conversioni;
• Aumentare il biglietto medio;
• Incoraggiare la condivisione sociale;
• Creare trigger di emergenza;
• Prelievi inversi.

L'offerta del buono sconto contribuisce in modo determinante a uno degli obiettivi principali di qualsiasi azienda: la fidelizzazione del cliente.

– Come fidelizzare i clienti

Un rapporto di Stitch Labs ha rilevato che i clienti ricorrenti spendono in media il 120% in più nel corso di un anno.

Inoltre, i tuoi clienti più fedeli diventano i maggiori sostenitori del tuo marchio, guidando l'acquisizione di nuovi acquirenti.

Tipi di Buoni Sconto

Esistono diversi tipi di sconti e offerte che puoi utilizzare. Diamo un'occhiata ad alcuni di quelli più comuni.

Sconto percentuale

Un modo popolare per offrire sconti è attraverso sconti percentuali.

Ciò può includere piccole percentuali di incentivi come il 5% o il 10% di sconto, sconti maggiori per aumentare davvero le vendite come il 20% e il 25%, o percentuali significative come 50%+ per liquidare la merce vecchia o che non si muove.

Spedizione gratuita

Le spese di spedizione sono uno dei motivi principali dell'abbandono del carrello.

Offrire la spedizione gratuita è un ottimo modo per ridurre questo evento e aumentare le conversioni.

Usa gli sconti sulla spedizione gratuita insieme a un requisito di acquisto minimo per aumentare il valore medio dell'ordine.

Puoi anche limitare questo tipo di sconto a paesi e gruppi di clienti specifici (come i membri del tuo programma fedeltà).

Omaggio

Consegnare un regalo insieme a un acquisto effettuato può essere un ottimo modo per fornire valore aggiunto al cliente.

Se utilizzato strategicamente, serve anche ad aumentare il valore dell'ordine e/o a sbarazzarsi del prodotto che non ha una buona resa.

Quello che fanno molti negozi è offrire un prodotto/servizio bonus come regalo ai clienti che acquistano qualcosa di valore superiore a un certo valore, ad esempio.

Come utilizzare il Buono Sconto

Esistono numerosi modi per utilizzare un buono sconto per attirare clienti, aumentare le vendite e generare fedeltà.

Indipendentemente dalla tua area di competenza, puoi sfruttare questa funzionalità per sfruttare la tua attività.

Scopri alcune delle opzioni più popolari di utilizzo del buono sconto.

1. Sconti settimanali/mensili

Si tratta di vendite tradizionali utilizzate per generare conversioni. Spesso, questa strategia viene utilizzata alla fine di un mese o di un trimestre per aumentare le entrate e raggiungere l'obiettivo di vendita.

2. Pre pranzo

Se sei ancora nella fase di pre-lancio della tua attività o magari stai lanciando un nuovo prodotto, puoi utilizzare le offerte pre-lancio per indirizzare il traffico e aumentare l'interesse, attirando e fidelizzando i clienti.

3. Vacanze e date speciali

Date ed eventi commemorativi come il Black Friday e il Cyber ​​Monday, ad esempio, offrono una buona opportunità per condividere sconti e offerte pertinenti con i clienti. Festività e periodi di ferie, come Natale, vacanze scolastiche, tra gli altri, creano anche un buon motivo per lanciare campagne di vendita incentrate su prezzi più bassi.

4. Carrello abbandonato

Un alto tasso di abbandono del carrello è un grave problema affrontato dagli e-commerce. Per invertire la situazione, inviare un'e-mail con uno sconto o un'altra offerta se il cliente completa l'acquisto è una tattica potente per riportare indietro queste persone.

5. Iscrizione e-mail/newsletter

Come probabilmente già saprai, la creazione di una mailing list è estremamente importante per i rivenditori online. Fornendo un buono sconto in cambio dell'indirizzo email del visitatore, aumenti le tue possibilità di conversione e ottieni l'opportunità di sviluppare una relazione con il cliente.

– Passo dopo passo per creare una newsletter che converte

6. Pubblicità sui social

Una delle parti più difficili della gestione di un business online è la divulgazione. Dare a visitatori e clienti un incentivo a condividere la tua attività con i loro circoli sociali può essere un modo efficace ed economico di fare pubblicità.

– 5 consigli per vendere corsi online utilizzando i social media

7. Riferimento

È molto più probabile che le persone acquistino da te se vengono indicate da un amico o un familiare. Usalo e approfitta delle offerte per incoraggiare i referral . Puoi scegliere di concedere un accordo alla persona che fa riferimento, alla persona che viene indirizzata o a entrambi.

8. Primo acquisto

Offrire un'offerta speciale o un buono sconto per il primo acquisto di un nuovo visitatore può fungere da spinta mancante per lui per diventare un cliente. Molti siti offrono uno sconto percentuale sul primo acquisto o addirittura la spedizione gratuita.

9. Valore minimo

Un'offerta basata sul valore totale dell'acquisto è una tattica di vendita efficace per incoraggiare i clienti a spendere di più aumentando il valore dell'ordine. Un modo strategico per incorporare questo nel tuo business online è calcolare il valore medio degli ordini effettuati negli ultimi mesi e offrire uno sconto o la spedizione gratuita su tutti gli ordini con un costo dal 10 al 20% in più rispetto al valore medio del biglietto.

10. Social networks

Le offerte fatte esclusivamente sui tuoi social network possono essere un ottimo modo per fidelizzare i clienti che ti accompagnano. Offrire un buono sconto ai tuoi follower su Twitter, ad esempio, crea un motivo per cui nuove persone possono seguire e iscriversi ai tuoi canali online.

11. Lealtà

Premiare i clienti fedeli aiuta a costruire un legame ancora più forte con il tuo consumatore, premiando al tempo stesso coloro che già spendono soldi per la tua attività. Puoi facilmente creare un buono sconto unico per gruppi specifici di clienti e inviarlo direttamente via e-mail, ad esempio.

12. Esci dall'offerta di intenti

A volte tutto ciò che serve per convertire un visitatore in un cliente è un'offerta dell'ultimo secondo prima che lasci il tuo sito. Non appena il tuo visitatore sta per chiudere la tua pagina, verrà visualizzata un'offerta con intenzione di uscita, presentandogli un'offerta finale per l'acquisto.

13. Promozioni mirate

Le offerte di retargeting sono efficaci perché vengono mostrate solo alle persone che hanno precedentemente effettuato l'accesso al tuo sito . Gli annunci servono come promemoria per tornare e l'offerta funge da spinta all'acquisto.

14. Influencer

Stringere partnership con persone influenti che hanno un vasto pubblico è un ottimo modo per esporre il tuo marchio e pubblicizzare la tua attività. Fornendo un buono sconto unico alla rete di influencer , aumenti le tue possibilità di ottenere nuovi clienti attraverso la partnership.

15. Programma fedeltà

I clienti che aderiscono al tuo programma fedeltà meritano un premio bonus. Dare un buono sconto non solo premia coloro che sono coinvolti nel tuo marchio , ma dà loro anche più motivazione per aderire al programma.

– Perché investire in un programma fedeltà clienti

16. Eventi

Se conduci eventi, personalmente o virtualmente, puoi premiare i partecipanti con sconti o omaggi . Tali sconti possono essere concessi durante o dopo l'evento. Questo ti aiuta a continuare a coltivare relazioni con i clienti coinvolti e ad aumentare la fidelizzazione. Inoltre, probabilmente incoraggerai la partecipazione al tuo prossimo evento.

17. Pietre miliari del cliente

Le pietre miliari sono date o eventi significativi per il cliente. Queste pietre miliari possono essere personali, come il compleanno del cliente, o addirittura celebrare il rapporto costruito con il brand, come l'anniversario del primo acquisto o la data che la persona ha associato al tuo programma fedeltà. L'offerta di un buono sconto esclusivo in queste date dimostra che l'azienda ha a cuore e si impegna nei confronti del consumatore.

Perché utilizzare il Buono Sconto nel tuo corso online

Buoni sconto possono essere applicati alla stragrande maggioranza delle attività online.

Se inizi con un obiettivo chiaro in mente, una solida comprensione del marchio e la volontà di sperimentare, sarai in grado di utilizzare questa strategia in modo efficace per raggiungere i tuoi obiettivi, fidelizzare i clienti e aumentare le entrate della tua attività.

Chi ha appena creato il suo primo corso online e punta ad attirare clienti può offrire un buono sconto per i primi venti iscritti, ad esempio.

– 5 consigli per attirare gli studenti

Se il tuo obiettivo è fidelizzare gli studenti , niente di meglio che creare un codice promozionale per chi ha già acquistato con te.

– 3 pratiche per trattenere gli studenti

Per aumentare le vendite , le possibilità sono numerose. Puoi offrire un buono sconto per chi spende fino a X valore sul tuo sito, indicare un amico che effettua un acquisto, condividere il tuo annuncio sui social network, ecc.

Usa la tua creatività e scopri come questa strategia si adatta meglio alla tua attività.

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