Kupon rabatowy: jak go wykorzystać w swoim biznesie online
Opublikowany: 2018-06-07Kto zwykle robi zakupy online , ten zna słynny wirtualny kupon rabatowy .
Wykorzystywane przez kilka firm kupony odgrywają strategiczną rolę i często są determinantą przy podejmowaniu decyzji o zakupie .
Co to jest kupon rabatowy
Kupon rabatowy używany w handlu internetowym to nic innego jak kod alfanumeryczny, który daje rabat na zakup produktów i usług.
To dość proste narzędzie, znane również jako kod promocyjny lub kupon promocyjny, ma dużą siłę przekonywania w momencie zakupu.
Według Google co roku podwaja się wyszukiwanie „kuponów rabatowych” w swojej wyszukiwarce.
Silny rynek w Stanach Zjednoczonych, według badania PRRI-US, 92% Amerykanów korzysta co roku z kuponów rabatowych w sklepach fizycznych i wirtualnych.
Dlaczego kupon rabatowy działa?
Kiedy sklep wydaje kody promocyjne, oferuje klientom zachętę do zakupu, co przynosi korzyści zarówno klientowi, jak i firmie.
Klienci otrzymują pożądane produkty po niższej cenie, a to generuje przychody dla firmy.
Jedną z najbardziej przydatnych cech kodów promocyjnych jest to, że działają one dobrze zarówno z nowymi, jak i starymi klientami.
Według badań przeprowadzonych przez Center for Neuroeconomics Studies na Claremont Graduate University, zachęty te mają bezpośredni wpływ na doświadczenie zakupowe.
„Dostanie kuponu, choć trudno w to uwierzyć, jest fizycznie przyjemniejsze niż otrzymanie prezentu” – powiedział Paul J. Zak, dyrektor Centrum.
Badanie wykazało, że osoby, które otrzymały kody promocyjne, miały podwyższony poziom oksytocyny, hormonu wywołującego uczucie szczęścia.
Jakie są zalety oferowania kuponu rabatowego?
Kupon rabatowy sprawdził się jako skuteczna strategia poprawy wyników firmy.
Wśród głównych zalet dostrzeganych przez osoby korzystające z tej funkcji wyróżniają się:
- Przyciągnij nowych klientów;
- Proszę obecnych klientów;
- Zwiększenie konwersji;
- Zwiększ średni bilet;
- Zachęcaj do udostępniania społecznościowego;
- Twórz wyzwalacze awaryjne;
- Odwróć wypłaty.
Oferta kuponów rabatowych znacząco przyczynia się do realizacji jednego z głównych celów każdej firmy: lojalności klientów .
– Jak zatrzymać klientów
Raport Stitch Labs wykazał, że powracający klienci wydają średnio o 120 procent więcej w ciągu roku.
Ponadto Twoi najbardziej lojalni klienci stają się największymi orędownikami Twojej marki, stymulując pozyskiwanie nowych nabywców.
Rodzaje kuponów rabatowych
Istnieje kilka rodzajów zniżek i ofert, z których możesz skorzystać. Rzućmy okiem na niektóre z bardziej powszechnych.
Rabat procentowy
Popularnym sposobem oferowania rabatów są rabaty procentowe.
Może to obejmować małe zachęty procentowe, takie jak 5% lub 10% zniżki, większe rabaty, aby naprawdę zwiększyć sprzedaż, takie jak 20% i 25%, lub znaczne procenty, takie jak 50%+, aby zlikwidować stare lub niebędące w ruchu towary.
Darmowa dostawa
Koszty wysyłki to jeden z głównych powodów porzucania koszyka.
Oferowanie bezpłatnej wysyłki to świetny sposób na ograniczenie tego zjawiska i zwiększenie liczby konwersji.
Skorzystaj z rabatów na bezpłatną wysyłkę w połączeniu z minimalnym wymogiem zakupu, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia.
Możesz również ograniczyć ten rodzaj rabatu do określonych krajów i grup klientów (takich jak członkowie Twojego programu lojalnościowego).
Darmowy prezent
Dostarczenie prezentu wraz z dokonanym zakupem może być świetnym sposobem na dostarczenie klientowi dodatkowej wartości.
Jeśli jest stosowany strategicznie, służy również do zwiększenia wartości zamówienia i/lub pozbycia się produktu, który nie ma dobrej wydajności.
Wiele sklepów oferuje bonusowy produkt/usługę jako prezent klientom, którzy kupują na przykład coś powyżej pewnej wartości.
Jak korzystać z kuponu rabatowego
Kupon rabatowy można wykorzystać na wiele sposobów, aby przyciągnąć klientów, zwiększyć sprzedaż i wygenerować lojalność.
Niezależnie od obszaru specjalizacji, możesz skorzystać z tej funkcji, aby wykorzystać swój biznes.
Sprawdź niektóre z najpopularniejszych opcji korzystania z kuponu rabatowego.
Rabaty tygodniowe/miesięczne
To tradycyjna sprzedaż służąca do generowania konwersji. Często strategia ta jest stosowana pod koniec miesiąca lub kwartału, aby zwiększyć przychody i osiągnąć cel sprzedaży.
Pre-uruchomienie
Jeśli nadal jesteś na etapie poprzedzającym uruchomienie swojej firmy, a może nawet wprowadzasz nowy produkt, możesz skorzystać z ofert przed uruchomieniem , aby zwiększyć ruch i zainteresowanie, przyciągnąć i utrzymać klientów.
Święta i daty specjalne
Pamiątkowe daty i wydarzenia, takie jak Czarny Piątek i Cyber Poniedziałek, są dobrą okazją do dzielenia się z klientami rabatami i odpowiednimi ofertami . Święta i okresy wakacyjne, takie jak między innymi Boże Narodzenie, wakacje szkolne, również stanowią dobry powód do rozpoczęcia kampanii sprzedażowych nastawionych na niższe ceny.
Porzucony koszyk
Wysoki wskaźnik porzucania koszyków to poważny problem, z którym borykają się e-commerce. Aby odwrócić sytuację, wysłanie e-maila z rabatem lub inną ofertą, jeśli klient sfinalizuje zakup , jest potężną taktyką, aby sprowadzić tych ludzi z powrotem.
Subskrypcja e-mail/biuletynu
Jak zapewne już wiesz, tworzenie listy e-mailowej jest niezwykle ważne dla sprzedawców internetowych. Udostępniając kupon rabatowy w zamian za adres e-mail odwiedzającego, zwiększasz swoją szansę na konwersję i zyskujesz możliwość nawiązania relacji z klientem.
– Krok po kroku, aby stworzyć newsletter, który konwertuje
Reklama w mediach społecznościowych
Jedną z najtrudniejszych części prowadzenia biznesu online jest ujawnianie informacji. Zachęcanie odwiedzających i klientów do dzielenia się Twoją firmą ze swoimi kręgami społecznościowymi może być skutecznym i niedrogim sposobem reklamy.
– 5 wskazówek, jak sprzedawać kursy online za pomocą mediów społecznościowych
Odniesienie
Ludzie znacznie częściej kupują od Ciebie, jeśli są wskazani przez znajomego lub członka rodziny. Skorzystaj z tego i skorzystaj z ofert, aby zachęcić do polecania . Możesz zaproponować ofertę osobie polecającej, osobie polecanej lub obu.
Pierwszy zakup
Oferowanie oferty specjalnej lub kuponu rabatowego przy pierwszym zakupie nowemu odwiedzającemu może działać jako brakujący impuls do zostania klientem. Wiele witryn oferuje zniżkę procentową na pierwszy zakup lub nawet bezpłatną wysyłkę.
Minimalna wartość
Oferta oparta na całkowitej wartości zakupu to skuteczna taktyka sprzedażowa, która ma zachęcić klientów do większych wydatków poprzez zwiększenie wartości zamówienia. Strategicznym sposobem na włączenie tego w biznes online jest obliczenie średniej wartości zamówień złożonych w ostatnich miesiącach i zaoferowanie rabatu lub bezpłatnej wysyłki wszystkich zamówień, których koszt jest o 10 do 20% wyższy niż średnia wartość biletu.
Portale społecznościowe
Oferty składane wyłącznie w sieciach społecznościowych mogą być świetnym sposobem na zatrzymanie towarzyszących Ci klientów. Na przykład oferowanie kuponu rabatowego swoim obserwatorom na Twitterze tworzy powód, dla którego nowe osoby mogą śledzić i subskrybować Twoje kanały online.
Lojalność
Nagradzanie lojalnych klientów pomaga budować jeszcze silniejszą więź z konsumentem, jednocześnie nagradzając tych, którzy już wydają pieniądze na Twoją firmę. Możesz łatwo stworzyć unikalny kupon rabatowy dla określonej grupy klientów i wysłać go bezpośrednio np. e-mailem.
Wyjdź z oferty intencji
Czasami wystarczy, że użytkownik przekształci się w klienta, złożenie oferty w ostatniej chwili, zanim opuści Twoją witrynę. Oferta zamiaru wyjścia pojawi się, gdy tylko odwiedzający zamknie Twoją stronę, przedstawiając mu ostateczną ofertę zakupu.
Retargetowane promocje
Oferty retargetowane są skuteczne, ponieważ są wyświetlane tylko osobom, które wcześniej odwiedziły Twoją witrynę . Reklamy przypominają o powrocie, a oferta zachęca do zakupu.
Influencerzy
Nawiąż współpracę z wpływowymi ludźmi, którzy mają dużą publiczność, to świetny sposób na wyeksponowanie swojej marki i reklamowanie swojej firmy. Dostarczając unikalny kupon rabatowy do sieci influencerów , zwiększasz swoje szanse na pozyskanie nowych klientów dzięki partnerstwu.
Program lojalnościowy
Klienci, którzy dołączą do Twojego programu lojalnościowego, zasługują na nagrodę bonusową. Podarowanie kuponu rabatowego nie tylko nagradza osoby zaangażowane w Twoją markę , ale także daje im większą motywację do przystąpienia do programu.
– Dlaczego warto inwestować w Program Lojalnościowy?
Wydarzenia
Jeśli prowadzisz wydarzenia osobiście lub wirtualnie, możesz nagradzać uczestników rabatami lub darmowymi prezentami . Zniżki te mogą być przyznawane w trakcie lub po imprezie. Pomaga to w dalszym pielęgnowaniu relacji z zaangażowanymi klientami i zwiększaniu lojalności. Ponadto prawdopodobnie zachęcisz do udziału w kolejnym wydarzeniu.
Kamienie milowe klienta
Kamienie milowe to ważne dla klienta daty lub wydarzenia. Te kamienie milowe mogą mieć charakter osobisty, na przykład urodziny klienta, a nawet uczcić relację zbudowaną z marką, taką jak rocznica pierwszego zakupu lub data, którą dana osoba powiązała z Twoim programem lojalnościowym. Oferowanie ekskluzywnego kuponu rabatowego w tych terminach pokazuje, że firma troszczy się o klienta i jest z nim zobowiązana.
Dlaczego warto korzystać z kuponu rabatowego w swoim kursie online?
Kupony rabatowe można zastosować w większości firm internetowych.
Jeśli zaczniesz z jasnym celem, mocnym zrozumieniem marki i chęcią do eksperymentowania, będziesz w stanie skutecznie wykorzystać tę strategię, aby osiągnąć swoje cele, budować lojalność klientów i zwiększać przychody firmy.
Ci, którzy właśnie stworzyli swój pierwszy kurs online i są skoncentrowani na przyciągnięciu klientów, mogą na przykład zaoferować kupon rabatowy dla pierwszych dwudziestu zapisanych na kurs.
– 5 wskazówek, jak przyciągnąć studentów
Jeśli Twoim celem jest zatrzymanie uczniów , nie ma nic lepszego niż stworzenie kodu promocyjnego dla tych, którzy już kupili u Ciebie.
– 3 praktyki dla studentów zatrzymanych
Istnieje wiele możliwości zwiększenia sprzedaży . Możesz zaoferować kupon rabatowy dla tych, którzy wydadzą w Twojej witrynie do X wartości, wskazać znajomego, który dokonał zakupu, udostępnić reklamę w sieciach społecznościowych itp.
Po prostu użyj swojej kreatywności i zobacz, jak ta strategia najlepiej pasuje do Twojego biznesu.
Idealne rozwiązanie do tworzenia, sprzedaży i promocji kursów online , Coursify.me obsługuje studentów i instruktorów w ponad 60 krajach.
Kompletna platforma e-learningowa, Coursify.me przedstawia przyjemny i intuicyjny interfejs, integrację z różnymi platformami płatniczymi, optymalizację pod kątem SEO i inne różne zasoby, aby zapewnić Ci najlepsze wrażenia z nauczania i uczenia się online.
Idealny dla każdego, kto chce rozpocząć własną działalność bez inwestowania w nią, odwiedź Coursify.me, przetestuj platformę i dowiedz się, dlaczego jesteśmy dla Ciebie najlepszą opcją.