10 najczęstszych pytań marketingowych (i ich odpowiedzi!)

Jakie są niektóre z najczęstszych pytań marketingowych, które firmy zadają podczas przechodzenia na marketing cyfrowy? Czytaj dalej, aby odkryć odpowiedzi!

Ponieważ świat staje się coraz bardziej cyfrowy, zwłaszcza po globalnej pandemii w 2020 roku, nie jest zaskoczeniem, że firmy ze wszystkich sektorów szukają sposobów na przejście z marketingu tradycyjnego do marketingu cyfrowego.

Jednak to przejście często może być bardzo mylące i pełne wielu pytań, na które można znaleźć irytującą odpowiedź „ to zależy ”. Co, szczerze mówiąc, tak naprawdę nikomu nie pomaga. Co więcej, firmy po prostu nie wiedzą, od czego zacząć.

Z tego powodu dzisiaj zobaczymy niektóre z najczęstszych pytań marketingowych, które firmy zadają podczas projektowania swojej strategii marketingowej. Ale co najważniejsze, postaram się udzielić bezpośrednich i precyzyjnych odpowiedzi, a nie tylko „ to zależy ”.

Oczywiście nie mówię, że Twoja strategia marketingowa nie będzie zależeć od setek czynników. W końcu firmy są różne , a każda branża i produkt będzie miał swoją specyfikę. Więc tak, w pewnym sensie odpowiedź na wszystkie pytania nie może być zbyt prosta.

Wierzę jednak, że niektóre strategie odniosą sukces dla większości firm. Tylko dlatego, że w przeciwieństwie do tradycyjnego marketingu, marketing cyfrowy nie dotyczy tylko psychologii i zachowań klientów, ale także algorytmów i sztucznej inteligencji.

Odpowiadając na najczęstsze pytania marketingowe

A teraz dość wstępu! Przejdźmy od razu do najczęstszych pytań marketingowych zadawanych przez firmy – i ich odpowiedzi:

1. Jaki jest najlepszy kanał do generowania wysokiej jakości leadów?

Niewątpliwie jednym z najczęstszych pytań marketingowych, z którymi borykają się firmy, jest generowanie wysokiej jakości leadów. Przecież bez leadów nie będzie klientów – a firma nie przetrwałaby długo.

Problem z odpowiedzią na to pytanie polega na tym, że Internet to ogromne miejsce i nie można z całą pewnością stwierdzić, gdzie można znaleźć swoich potencjalnych klientów.

Mogą „żyć” na Facebooku, LinkedIn, Instagramie lub spędzać większość czasu na przeglądaniu Google. To powiedziawszy, firmy mają do wyboru różne kanały marketingowe, jeśli chodzi o generowanie wysokiej jakości leadów, w tym:

• Marketing e-mailowy;
• organiczne media społecznościowe;
• Płatne media społecznościowe;
• Programowy;
• Optymalizacja wyszukiwarki;
• Marketing w wyszukiwarkach;
• PPC;

I tak dalej. Chodzi o to, że istnieje wiele kanałów i może być mylące, aby wiedzieć, od czego zacząć. Na szczęście myślę, że mam dla Ciebie odpowiedź!

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​najlepszym kanałem marketingowym do generowania kwalifikowanych leadów jest Google , a dokładniej marketing w wyszukiwarkach i optymalizacja w wyszukiwarkach. Czemu?

Ponieważ Google to jedyny kanał, który pozwala dotrzeć do odbiorców we właściwym momencie, gdy szukają produktu takiego jak Twój.

Dzieje się tak ze słowami kluczowymi, które użytkownik wpisuje w pasku wyszukiwania i są dopasowywane do najlepszych wyników według Google:

W przeciwieństwie do tego, każdy inny kanał – taki jak Facebook, LinkedIn czy Instagram – pozwala dotrzeć do odbiorców, którzy aktywnie nie szukają czegoś konkretnego. Po prostu otrzymują reklamy podczas przeglądania swojego kanału.

Aby uzyskać jeszcze bardziej konkretną odpowiedź, załóżmy, że prowadzisz firmę, która dopiero zaczyna korzystać z marketingu cyfrowego. I chcesz od razu prowadzić. W takim przypadku polecam zacząć od SEM zamiast SEO.

Powodem jest to, że Search Engine Optimization może zająć miesiące, zanim zacznie przynosić Ci wyniki, podczas gdy SEM może zapewnić Ci leady w ciągu kilku dni, a nawet godzin. W każdym razie, jeśli chcesz zacząć od jednego z nich, a nawet od obu, polecam następujące artykuły:

• Marketing w wyszukiwarkach dla początkujących: kompletny przewodnik
• Proste wprowadzenie do SEO dla początkujących

2. Jak mogę poprawić wydajność moich kampanii?

Kolejnym na naszej liście najczęściej zadawanych pytań marketingowych jest wydajność, a dokładniej, jak ją ulepszyć. Wiele firm już inwestuje w różne kanały, ale nie widzi oczekiwanego zwrotu z inwestycji.

I chcą widzieć lepsze wyniki w swoich kampaniach.

Oczywiście każdy kanał ma swoje cechy szczególne, ale istnieją 2 główne strategie, które zawsze mają zastosowanie, niezależnie od kanału:

Testy A/B

Mówiąc prościej, termin ten odnosi się do kontrolowanego testowania dwóch różnych wersji tego samego.

Możesz na przykład testować dwie różne strony docelowe, wiele banerów dla swoich kampanii lub nieco inne teksty reklam, aby sprawdzić, która z nich jest skuteczniejsza.

Testy A/B są absolutnie niezbędne dla lepszej wydajności, ponieważ pozwalają użytkownikom „głosować” na to, co najbardziej przyciąga ich uwagę.

Na przykład, jeśli zdecydujesz się wypróbować dwa wyróżniające się banery i jeden z nich uzyskuje więcej kliknięć niż drugi, jest to wyraźny znak, że bardziej przemawia do odbiorców.

Analityka

Kolejnym istotnym elementem zapewniającym lepszą wydajność jest wykorzystanie danych . Zrozumienie, jak działają Twoje kampanie i testy A/B, ma kluczowe znaczenie dla podejmowania właściwych decyzji biznesowych i marketingowych.

Zazwyczaj platformy reklamowe mają własne pulpity nawigacyjne Analytics, których można używać do oceny skuteczności kampanii. Potrzebujesz jednak również konta Google Analytics, aby uzyskać lepszy przegląd danych witryny.

Gdy już założysz i uruchomisz darmowe konto, będziesz musiał obserwować i śledzić właściwe dane. Więcej informacji można znaleźć w artykule 15 Podstawowe dane Google Analytics, które należy śledzić.

3. Czy naprawdę potrzebuję bloga?

Kolejne na naszej liście najczęściej zadawane pytania marketingowe dotyczą czegoś, co pomimo wszystkich argumentów za, wciąż z jakiegoś powodu nie przekonuje firm – blogowania.

I naprawdę nie rozumiem dlaczego.

Odpowiedź na to pytanie brzmi: tak, naprawdę wierzę, że każda firma potrzebuje bloga w swojej niszy. Nie przychodzi mi nawet do głowy branża, która by jej nie potrzebowała (choć oczywiście zawsze są wyjątki).

Oto kilka powodów, dla których posiadanie bloga jest niezbędne dla każdej firmy:

optymalizacja wyszukiwarki

Posiadanie bloga z treścią zoptymalizowaną pod kątem wyszukiwarek to niezwykle skuteczny sposób na uzyskanie kwalifikowanego ruchu . I kładę duży nacisk na wykwalifikowanych – pamiętaj, że osoby pochodzące z wyszukiwarek aktywnie poszukują treści, które są związane z Twoimi produktami lub usługami – a nie byle jakie treści.

Autentyczność i wiarygodność

Blog to także świetny sposób na zaprezentowanie swojej wiedzy w branży. Dostarczanie wnikliwych treści, które są pomocne i wartościowe dla odbiorców, nie tylko ich przyciągnie, ale także sprawi, że pozostaną w Twojej witrynie, aby dowiedzieć się więcej o Twojej firmie.

Widoczność marki

Kolejnym ważnym powodem posiadania bloga jest zwiększenie świadomości marki. Dotarcie z treścią do grona potencjalnych klientów to bardzo skuteczna strategia, która może przynieść świetne rezultaty w dłuższej perspektywie.

W końcu, nawet jeśli czytelnik nie kupuje od Ciebie zaraz po przeczytaniu Twojego posta na blogu, dodajesz jeszcze jeden wpływ, który może przywrócić go później, tym razem z zamiarem zakupu.

4. Czy powinienem publikować w mediach społecznościowych?

Nasza lista najczęściej zadawanych pytań marketingowych jest kontynuowana w mediach społecznościowych. Wiele firm, zwłaszcza tych, które wciąż przechodzą na strategię marketingu cyfrowego, ma wątpliwości, czy powinny inwestować w to czas i wysiłki.

Prosta odpowiedź brzmi: tak, większość sektorów zdecydowanie powinna publikować w mediach społecznościowych.

W rzeczywistości platformy takie jak Facebook, Instagram, Twitter i LinkedIn są doskonałym narzędziem do dotarcia do grupy docelowej. Według najnowszych raportów cyfrowych, w styczniu 2020 r. zarejestrowano łącznie 3,80 miliarda użytkowników mediów społecznościowych – a liczba ta ma jeszcze wzrosnąć.

W przypadku większości nisz oznacza to, że masz naprawdę duże szanse na znalezienie grupy docelowej na jednym (lub więcej) dostępnych kanałach społecznościowych. W tym przypadku wyzwaniem jest znalezienie odpowiedniego kanału społecznościowego dla Twojej branży.

Na przykład LinkedIn może być świetną platformą dla firm B2B, ponieważ pozwala im dotrzeć do wysokiej jakości odbiorców doświadczonych profesjonalistów. Jednak może nie być tak dobre dla niektórych firm B2C lub tych, które koncentrują się na dobrach konsumpcyjnych.

Jak wybrać odpowiedni kanał społecznościowy dla swojej firmy? Więcej na ten temat możesz przeczytać tutaj.

5. Jak mogę zwiększyć ruch na mojej stronie?

Jednym z najczęstszych pytań marketingowych, na które wiele firm chce poznać odpowiedź, jest to, jak zwiększyć ruch na swojej stronie internetowej.

Uzyskiwanie stałego ruchu jest kluczem do zdobycia większej liczby potencjalnych klientów, pozyskania nowych klientów i zwiększenia widoczności Twojej marki. Ale nie jest to łatwe, a wiele firm korzysta z kombinacji płatnych kanałów, aby dotrzeć do pożądanej liczby odwiedzających.

Problem polegający na poleganiu wyłącznie na płatnych kanałach w celu uzyskania ruchu polega na tym, że w momencie, gdy przestajesz wydawać na nie pieniądze, ruch również się zatrzymuje.

Z tego powodu naprawdę wierzę, że najlepszym sposobem na uzyskanie spójnego ruchu na Twojej stronie internetowej jest optymalizacja pod kątem wyszukiwarek, co oznacza:

• Używanie odpowiednich, długich słów kluczowych w treści;
• Zwiększenie szybkości ładowania stron;
• Poprawa nawigacji w Twojej witrynie;
• Zwracanie uwagi na budowanie linków wewnętrznych i zewnętrznych;

I tak dalej! Tutaj dowiesz się wszystkiego, co musisz wiedzieć o SEO.

6. Jak mogę przekształcić więcej leadów w klientów?

Niewątpliwie żadna lista typowych pytań marketingowych nie może być kompletna bez tego pytania. W marketingu zobaczysz dużo treści, które mówią o generowaniu leadów – ale żadne leady nie są tego warte, jeśli nigdy nie przekonują się do klientów.

Z tego powodu końcowym celem generowania leadów jest prawie zawsze przekształcenie leadów w klientów na pewnym etapie ich podróży. A oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby osiągnąć ten cel:

Generuj wysokiej jakości leady

Oczywiście leady o lepszej jakości mają większe szanse stać się później Twoimi klientami. Dlatego zamiast koncentrować się na liczbie potencjalnych klientów, zainwestuj swoje wysiłki w znalezienie odpowiednich kanałów, aby przydzielić grupę docelową, która faktycznie mogłaby od Ciebie kupić. Jak już wspomnieliśmy, Google Ads i kampanie w sieci wyszukiwania z odpowiednimi słowami kluczowymi to świetny początek.

Wykorzystaj opinie klientów

Poproś swoich obecnych klientów, aby podzielili się swoimi doświadczeniami z Twoim produktem. Co przekonało ich do zakupu u Ciebie? Jaki jest obecnie ich poziom satysfakcji ? W jakich obszarach możesz ulepszyć swoją ofertę? Zwracanie uwagi zarówno na pozytywne, jak i negatywne opinie jest absolutnie niezbędne do pozyskania większej liczby klientów.

Wykorzystaj swoje dane

Omówiliśmy to już wcześniej, ale nie mogę wystarczająco podkreślić, jak ważne jest wykorzystywanie danych dla lepszych wyników marketingu. Zwróć szczególną uwagę na swoje dane, aby odkryć dokładne kanały i kampanie, które przynoszą Ci najwięcej potencjalnych klientów i najwyższy współczynnik konwersji od potencjalnych klientów do klientów.

7. Czy content marketing jest skuteczny?

Krótka i prosta odpowiedź na jedno z najczęstszych pytań marketingowych zadawanych przez firmy brzmi: tak . Marketing treści może być naprawdę skutecznym narzędziem do generowania większej liczby wartościowych leadów i zwiększania widoczności Twojej marki. Jest to jedna z najlepszych długoterminowych strategii dostarczania wartości swoim odbiorcom.

Poza tym dostarczanie świetnych treści to doskonały sposób na zachęcenie odbiorców do rozmowy o Twojej marce i dobrowolnego udostępniania treści w Internecie. I całkowicie za darmo!

Wszystko, od artykułów na blogu po ebooki, przewodniki, infografiki, oficjalne dokumenty i inne materiały informacyjne, jest świetnym dodatkiem do Twojej strategii content marketingu.

8. Czy powinienem aktywnie budować link?

Kolejne pytanie z listy najczęściej zadawanych pytań marketingowych dotyczy kwestii budowania zewnętrznych linków . Budowanie linków to proces pozyskiwania stron internetowych innych firm wskazujących na Twoją własną witrynę internetową i jest to strategia poprawy twojego domain authority.

Ogólną ideą budowania linków jest zachęcenie większej liczby osób do rozmowy o tobie. Im więcej witryn umieszcza link prowadzący do Twojej witryny, tym więcej sygnałów wysyła do Google, że Twoja witryna jest autorytatywna i godna zaufania.

Jedną z popularnych praktyk stosowanych przez wiele firm jest spędzanie dużej ilości czasu na aktywnym kontaktowaniu się z innymi firmami i proszeniu ich o umieszczenie linku w ich treści . I chociaż ta praktyka jest całkowicie legalna i może działać, jeśli zostanie wykonana poprawnie, osobiście jej nie polecam.

Powodem jest to, że odkrycie i dotarcie do stron internetowych wymaga dużo czasu, z których większość nie będzie tak naprawdę przeszkadzać w umieszczaniu linku w swoich postach na blogu. Myślę, że ten czas można by lepiej spożytkować na generowanie lepszej jakości treści na własny blog.

Jeśli tworzysz świetne treści, którymi ludzie chcieliby się dzielić, Twoje linki i tak wzrosną naturalnie. I bez dodatkowego wysiłku z Twojej strony! Na przykład nigdy nie zrobiłem nic, aby aktywnie poprawić moje tworzenie linków, a co miesiąc otrzymuję wiele nowych linków.

9. Jak mogę obniżyć koszty reklamy?

Jeśli chodzi o typowe pytania marketingowe, wiele firm jest szczególnie zaniepokojonych obniżeniem kosztów reklamy . I jest to bardzo ważna obawa, biorąc pod uwagę, że marketing cyfrowy może pochłonąć dużo budżetu, jeśli nie zostanie wykonany prawidłowo.

Odpowiedź na to pytanie nie jest łatwa. I oczywiście będzie to zależeć od Twojej branży, sektora i kanału, w który inwestujesz. Jednak jest jedna rzecz, na której powinieneś się skupić w każdym kanale – jakość swoich reklam.

W przypadku większości kanałów im wyższa jakość reklamy, tym niższy będzie koszt kliknięcia (CPC). A im niższy CPC, tym niższy koszt na potencjalnego klienta, co oznacza, że ​​możesz obniżyć ogólne koszty reklamy i nadal uzyskiwać takie same wyniki.

Aby zapewnić dobrą jakość reklamy, musisz upewnić się, że wszystkie poniższe elementy są dopasowane:

• Kampania – baner, tekst, nagłówek itp.;
• Segmentacja – jak planujesz dotrzeć do grupy docelowej;
• Landing page – gdzie trafią Twoi odbiorcy po kliknięciu w Twoją reklamę.

Innymi słowy, czy Twoja kampania rezonuje z odbiorcami? Czy sprzedajesz właściwy produkt właściwej osobie? Na przykład promowanie karmy dla psów wśród użytkowników, którzy nie mają zwierząt domowych, nie będzie zbyt skuteczne.

Czy Twój landing page spełnia oczekiwania stawiane przez Twoją kampanię? Czasami możemy przecenić coś w naszych reklamach tylko po to, by rozczarować użytkowników, którzy dotrą do strony docelowej. A nie chcemy tego robić!

Wszystko musi być dopasowane, aby zapewnić spójny przekaz w całej kampanii przez cały czas.

10. Czy powinienem dbać o telefon komórkowy?

Tak, zdecydowanie powinieneś! Według Inmobi ludzie spędzają na urządzeniach mobilnych średnio 3 godziny i 35 minut każdego dnia. Globalna penetracja urządzeń mobilnych osiągnęła aż 41% na całym świecie!

Wszystko to oznacza, że ​​zapewnienie doskonałego doświadczenia mobilnego od początku do końca jest absolutną koniecznością dla każdej firmy.

Ponadto statystyki pokazują, że wiele osób zaczyna szukać informacji na urządzeniach mobilnych, ale kończy konwersję na komputerach, co oznacza, że ​​telefony komórkowe są strategiczną częścią ich podróży zakupowej. Marketing mobilny powinien być również strategiczną częścią Twojej strategii marketingowej !

I to wszystko na dzisiaj ode mnie! Dziękuję za poświęcenie czasu na przeczytanie mojego artykułu na temat najczęstszych pytań marketingowych dla firm i mam nadzieję, że znów się spotkamy! Jeśli są jakieś inne typowe pytania marketingowe, które przegapiłem, nie wahaj się dać mi znać w komentarzach poniżej.