가장 일반적인 마케팅 질문 10가지(및 답변!)

기업이 디지털 마케팅으로 전환할 때 가장 많이 묻는 마케팅 질문은 무엇입니까? 답을 찾으려면 계속 읽으십시오!

특히 2020년의 세계적 대유행 이후 세상이 점점 더 디지털화되고 있기 때문에 모든 부문의 기업들이 전통적인 마케팅에서 디지털 마케팅으로 전환하는 방법을 찾고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

그러나 이 전환은 종종 매우 혼란스러울 수 있으며 " 그것에 따라 다릅니다 "라는 성가신 대답이 있는 많은 질문으로 가득 차 있습니다. 솔직히 말해서 누구에게도 도움이 되지 않습니다. 게다가 기업들은 무엇부터 시작해야 할지 모릅니다.

이러한 이유로 오늘 우리는 기업이 마케팅 전략을 설계할 때 묻는 가장 일반적인 마케팅 질문 중 일부를 볼 것입니다. 하지만 무엇보다 ' 에 따라 '가 아니라 직접적이고 정확한 답변을 드리도록 노력하겠습니다.

물론 마케팅 전략이 수백 가지 요인에 좌우되지 않는다는 말은 아닙니다. 결국 회사가 다르고 산업과 제품마다 특성이 있습니다. 네, 어떤 면에서는 모든 질문에 대한 답이 너무 간단할 수 없습니다.

그러나 특정 전략은 대부분의 회사에서 성공할 것이라고 믿습니다. 기존 마케팅과 달리 디지털 마케팅은 심리학 및 고객 행동뿐만 아니라 알고리즘 및 인공 지능과도 관련이 있기 때문입니다.

가장 일반적인 마케팅 질문에 대한 답변

이제 소개로 충분합니다! 기업이 묻는 가장 일반적인 마케팅 질문과 그에 대한 답변으로 바로 넘어가 보겠습니다.

1. 양질의 리드를 생성하는 가장 좋은 채널은 무엇입니까?

의심할 여지 없이, 기업이 우려하는 가장 일반적인 마케팅 질문 중 하나는 고품질 리드 생성입니다. 결국 리드가 없으면 고객 도 없을 것이고 회사도 오래 살아남을 수 없을 것입니다.

이 질문에 답할 때의 문제 는 인터넷이 거대한 공간이고 잠재 고객을 어디에서 찾을 수 있는지 확실히 아는 것이 불가능하다는 것입니다.

그들은 Facebook, LinkedIn, Instagram에서 "살고" 있거나 대부분의 시간을 Google 검색에 할애할 수 있습니다. 하지만 기업에는 다음을 포함하여 양질의 리드를 생성할 때 선택할 수 있는 다양한 마케팅 채널이 있습니다.

• 이메일 마케팅;
• 유기 소셜 미디어;
• 유료 소셜 미디어
• 프로그래밍 방식;
• 검색 엔진 최적화;
• 검색 엔진 마케팅;
• PPC;

등등. 요점은 – 채널이 많고 어디서부터 시작해야 할지 혼란스러울 수 있다는 것입니다. 다행히도 나는 당신에게 답을 가지고 있다고 생각합니다!

내 경험에 비추어 볼 때 적격한 리드를 생성하기 위한 최고의 마케팅 채널은 Google , 특히 검색 엔진 마케팅 및 검색 엔진 최적화입니다. 왜요?

Google은 잠재고객이 귀사와 같은 제품을 검색하는 적절한 순간에 귀사가 이들에게 다가갈 수 있는 유일한 채널이기 때문입니다.

이것은 사용자가 검색 창에 입력하는 키워드에서 발생하며 Google에 따라 최상의 결과와 일치합니다.

대조적으로 Facebook, LinkedIn 또는 Instagram과 같은 다른 채널은 특정 항목을 적극적으로 검색하지 않는 청중 앞에 당신을 제공합니다. 그들은 단순히 피드를 탐색하는 동안 광고를 받습니다.

답변을 더 구체적으로 설명하기 위해 귀하가 디지털 마케팅을 막 시작하는 비즈니스라고 가정해 보겠습니다. 그리고 당신은 즉시 리드를 원합니다. 이 경우 SEO 대신 SEM으로 시작하는 것이 좋습니다.

그 이유는 검색 엔진 최적화가 결과를 가져오기 시작하는 데 몇 달이 걸릴 수 있는 반면 SEM은 며칠 또는 몇 시간 만에 리드를 얻을 수 있기 때문입니다. 어쨌든 둘 중 하나 또는 둘 모두로 시작하려면 다음 문서를 권장합니다.

• 초보자를 위한 검색 엔진 마케팅: 전체 가이드
• 초보자를 위한 SEO에 대한 간단한 소개

2. 캠페인 실적을 개선하려면 어떻게 해야 합니까?

다음은 일반적인 마케팅 질문 목록의 성능, 보다 구체적으로 개선 방법입니다. 많은 기업들이 이미 다양한 채널에 투자하고 있지만 예상되는 투자 수익을 보지 못하고 있습니다.

그리고 그들은 캠페인을 통해 더 나은 결과를 보고 싶어합니다.

물론 모든 채널에는 고유한 특성이 있지만 채널에 관계없이 항상 적용할 수 있는 2가지 주요 전략이 있습니다.

A/B 테스트

간단히 말해서, 이 용어는 동일한 것의 두 가지 다른 버전에 대한 통제된 테스트 를 나타냅니다.

예를 들어 두 개의 다른 방문 페이지, 캠페인에 대한 여러 배너 또는 약간 다른 광고문안을 테스트하여 어느 것이 더 나은 실적을 보이는지 확인할 수 있습니다.

A/B 테스트는 사용자가 가장 관심을 끄는 항목에 "투표"할 수 있도록 하기 때문에 더 나은 성능을 위해 절대적으로 중요 합니다.

예를 들어, 두 개의 독특한 배너를 사용하기로 결정하고 그 중 하나가 다른 배너보다 더 많은 클릭을 얻는다면 이는 청중에게 더 많은 반향 을 불러일으키는 분명한 신호입니다.

해석학

더 나은 성능을 위한 다음 필수 구성 요소는 데이터 를 활용하는 것입니다. 캠페인 및 A/B 테스트가 수행되는 방식을 이해하는 것은 올바른 비즈니스 및 마케팅 결정을 내리는 데 중요합니다.

일반적으로 광고 플랫폼에는 캠페인 성과를 평가하는 데 사용할 수 있는 자체 Analytics 대시보드가 ​​함께 제공됩니다. 그러나 웹사이트 데이터에 대한 더 나은 개요를 보려면 Google Analytics 계정 도 필요합니다.

무료 계정을 만들고 실행하면 올바른 측정항목을 관찰하고 추적해야 합니다. 내 기사에서 추적해야 하는 15가지 필수 Google 애널리틱스 측정항목에서 자세히 알아볼 수 있습니다.

3. 블로그가 정말 필요한가요?

일반적인 마케팅 질문 목록의 다음 질문은 찬성하는 모든 주장에도 불구하고 여전히 어떤 이유로 회사를 설득하지 못하는 것과 관련이 있습니다. 바로 블로깅입니다.

왜 그런지 정말 이해가 되지 않습니다.

이 질문에 대한 답은 다음과 같습니다. 예, 저는 모든 회사가 자신의 틈새 시장에 블로그를 보유해야 한다고 진정으로 믿습니다. 필요하지 않은 산업은 생각조차 할 수 없습니다(물론 항상 예외는 있지만).

블로그가 모든 비즈니스에 필수적인 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

검색 엔진 최적화

검색 엔진에 최적화된 콘텐츠가 포함된 블로그를 갖는 것은 적합한 트래픽을 확보 하는 매우 강력한 방법입니다. 그리고 저는 자격을 갖추는 데 중점을 둡니다. 검색 엔진을 통해 유입되는 사람들은 단순한 콘텐츠가 아니라 귀하의 제품 또는 서비스와 관련된 콘텐츠를 적극적으로 찾고 있다는 사실을 기억하십시오.

진정성과 신뢰성

블로그는 또한 업계 내에서 귀하의 전문 지식을 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다. 청중에게 유용하고 가치 있는 통찰력 있는 콘텐츠를 제공하면 청중의 관심을 끌 뿐만 아니라 웹사이트에 머물면서 귀사의 비즈니스에 대해 더 많이 알 수 있습니다.

브랜드 가시성

블로그가 있어야 하는 또 다른 중요한 이유는 브랜드 인지도를 높이는 것입니다. 잠재 고객의 청중 앞에서 콘텐츠를 얻는 것은 장기적으로 훌륭한 결과를 가져올 수 있는 매우 효율적인 전략입니다.

결국 독자가 블로그 게시물을 읽은 직후에 구매하지 않더라도 나중에 다시 구매하려는 의도로 독자를 다시 불러올 수 있는 영향을 하나 더 추가하는 것입니다.

4. 소셜 미디어에 글을 올려야 하나요?

일반적인 마케팅 질문 목록은 소셜 미디어에서 계속됩니다. 많은 기업, 특히 여전히 디지털 마케팅 전략으로 전환하는 기업은 시간과 노력을 투자해야 하는지에 대해 의구심을 가지고 있습니다.

간단한 대답은 예입니다. 대부분의 부문은 확실히 소셜 미디어에 게시해야 합니다.

사실, 페이스북, 인스타그램, 트위터, 링크드인과 같은 플랫폼은 타겟 고객에게 도달하기 위한 훌륭한 도구입니다. 최신 디지털 보고서에 따르면 2020년 1월에는 총 38억 명의 소셜 미디어 사용자 가 등록되었으며 이 숫자는 아직 증가하지 않았습니다.

대부분의 틈새 시장에서 이는 사용 가능한 소셜 채널 중 하나(또는 그 이상)에서 타겟 고객을 찾을 가능성이 매우 높다는 것을 의미합니다. 이 경우 과제는 해당 산업에 적합한 소셜 채널을 찾는 것입니다.

예를 들어 LinkedIn은 경험 많은 전문가로 구성된 고품질 청중에게 다가갈 수 있기 때문에 B2B 비즈니스를 위한 훌륭한 플랫폼이 될 수 있습니다. 그러나 일부 B2C 회사 또는 소비재에 중점을 둔 회사에는 좋지 않을 수 있습니다.

귀하의 비즈니스에 적합한 소셜 채널을 어떻게 선택할 수 있습니까? 여기에서 자세한 내용을 읽을 수 있습니다.

5. 어떻게 하면 내 웹사이트에 더 많은 트래픽을 얻을 수 있습니까?

많은 기업이 답을 알고 싶어하는 가장 일반적인 마케팅 질문 중 하나는 웹사이트에 더 많은 트래픽 을 유도하는 방법입니다.

일관된 트래픽을 확보하는 것은 더 많은 리드를 확보하고, 새로운 고객을 확보하고, 브랜드 가시성을 높이는 데 중요합니다. 그러나 이는 쉽지 않으며 많은 회사에서 유료 채널의 조합을 사용하여 원하는 웹 방문자 수에 도달합니다.

트래픽 확보를 위해 유료 채널에만 의존하는 것의 문제는 유료 채널에 대한 지출을 중단하는 순간 트래픽도 중단된다는 것입니다.

이러한 이유로 귀하의 웹사이트로 일관된 트래픽을 얻는 가장 좋은 방법은 검색 엔진 최적화를 통하는 것입니다. 즉, 다음을 의미합니다.

• 콘텐츠에 관련성 높은 롱테일 키워드 사용
• 페이지 로딩 속도 증가
• 웹사이트 탐색 개선
• 내부 및 외부 링크 구축 에 주의 ;

등등! 여기에서 SEO에 대해 알아야 할 모든 것을 배울 수 있습니다.

6. 더 많은 리드를 고객으로 전환하려면 어떻게 해야 합니까?

의심할 여지 없이 이 질문 없이는 일반적인 마케팅 질문 목록을 완성할 수 없습니다. 마케팅에서 리드 생성에 대해 이야기하는 콘텐츠를 많이 볼 수 있지만 고객으로 전환되지 않는 리드는 가치가 없습니다.

이러한 이유로 리드 생성의 최종 목표는 거의 항상 리드를 여정의 어느 시점에서 고객으로 전환하는 것입니다. 이 목표를 달성하기 위해 할 수 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

양질의 리드 생성

물론 더 나은 품질의 리드는 나중에 고객이 될 가능성이 더 큽니다. 따라서 리드 수에 초점을 맞추는 대신 실제로 구매할 수 있는 대상 고객을 할당할 수 있는 올바른 채널을 찾는 데 노력을 투자하세요. 그리고 이미 언급했듯이 올바른 키워드를 사용하는 Google Ads 및 검색 캠페인은 훌륭한 시작입니다.

고객 피드백 활용

기존 고객에게 제품에 대한 경험을 공유하도록 요청하십시오. 그들이 당신에게서 구매하도록 설득한 이유는 무엇입니까? 현재 그들이 가지고 있는 만족도는 어느 정도 입니까? 제품을 개선할 수 있는 영역은 무엇입니까? 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백 모두에 주의를 기울이는 것은 더 많은 고객을 확보하는 데 절대적으로 중요합니다.

데이터 활용

우리는 이미 이에 대해 논의했지만 더 나은 마케팅 성과를 위해 데이터를 사용하는 것의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 메트릭에 세심한 주의를 기울여 가장 많은 리드를 유도하는 정확한 채널과 캠페인, 그리고 리드에서 고객으로 이어지는 가장 높은 전환율을 찾으세요.

7. 콘텐츠 마케팅은 효과적인가?

기업이 묻는 정말 일반적인 마케팅 질문 중 하나에 대한 짧고 직접적인 대답은 예 입니다. 콘텐츠 마케팅은 더 많은 양질의 리드를 생성하고 브랜드 가시성을 높이는 데 정말 효과적인 도구가 될 수 있습니다. 청중에게 가치를 제공하기 위한 최고의 장기 전략 중 하나입니다.

게다가 훌륭한 콘텐츠를 제공하는 것은 청중이 귀하의 브랜드에 대해 이야기하고 인터넷에서 귀하의 콘텐츠를 자발적으로 공유 하도록 하는 훌륭한 방법입니다. 그리고 완전 무료!

블로그 기사부터 전자책, 가이드, 인포그래픽, 백서 및 기타 유익한 정보에 이르기까지 모든 것이 콘텐츠 마케팅 전략에 큰 도움이 됩니다.

8. 액티브 링크 빌딩을 해야 하나요?

기업이 묻는 가장 일반적인 마케팅 질문 목록 중 또 다른 하나는 외부 링크 구축 에 관한 것입니다. 링크 구축은 타사 웹 사이트가 자신의 웹 사이트를 가리키도록 하는 과정이며 도메인 권한을 향상시키기 위한 전략입니다.

링크 구축의 일반적인 아이디어는 더 많은 사람들이 당신에 대해 이야기하도록 하는 것입니다. 더 많은 웹사이트가 귀하를 가리키는 링크를 추가할수록 귀하의 웹사이트가 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있다는 신호를 Google에 더 많이 보냅니다.

많은 회사에서 사용하고 있는 인기 있는 방법 중 하나는 다른 회사에 적극적으로 연락하여 콘텐츠 내에 링크를 삽입하도록 요청하는 것입니다. 그리고 이 관행이 완벽하게 합법적이고 올바르게 수행되면 작동할 수 있지만 개인적으로 권장하지 않습니다.

그 이유는 웹 사이트를 발견하고 접근하는 데 많은 시간이 필요하기 때문입니다. 대부분의 경우 블로그 게시물에 링크를 배치하는 데 신경을 쓰지 않을 것입니다. 나는 이 시간이 당신의 블로그를 위해 더 많은 양질의 콘텐츠 를 생성하는 데 더 잘 보낼 수 있다고 생각합니다.

사람들이 공유하고 싶어하는 훌륭한 콘텐츠를 만들면 어쨌든 자연스럽게 링크가 늘어납니다. 그리고 추가 노력 없이! 예를 들어, 나는 내 링크 구축을 적극적으로 개선하기 위해 아무 것도 한 적이 없으며 매달 새로운 링크를 많이 받고 있습니다.

9. 광고 비용을 줄이려면 어떻게 해야 합니까?

일반적인 마케팅 질문과 관련하여 많은 기업이 특히 광고 비용 절감 에 관심을 가지고 있습니다. 디지털 마케팅이 올바르게 수행되지 않으면 많은 예산을 소비할 수 있다는 점을 고려하면 이는 매우 타당한 우려입니다.

이 질문에 대한 대답은 그리 쉽지 않습니다. 물론 업종, 부문 및 투자하는 채널에 따라 다릅니다. 그러나 모든 채널에 대해 집중해야 하는 한 가지가 있습니다. 바로 광고의 품질입니다.

대부분의 채널에서 광고 품질이 높을수록 클릭당 비용(CPC)은 낮아집니다. CPC가 낮을수록 리드당 비용도 낮아집니다. 즉, 전체 광고 비용 을 낮추면서도 동일한 결과를 얻을 수 있습니다.

좋은 품질의 광고를 보장하려면 다음 요소가 모두 정렬되어 있는지 확인해야 합니다.

• 캠페인 – 배너, 카피, 헤드라인 등
• 세분화 – 타겟 고객에게 도달할 계획입니다.
• 방문 페이지 – 잠재고객이 광고를 클릭한 후 방문하게 되는 페이지입니다.

다시 말해, 캠페인이 청중에게 반향을 일으키고 있습니까? 적절한 사람에게 적절한 제품을 판매하고 있습니까? 예를 들어 애완 동물이 없는 사용자에게 개 사료를 홍보하는 것은 그다지 효율적이지 않습니다.

방문 페이지가 캠페인에서 설정한 기대치 를 충족합니까? 때때로 우리는 사용자가 방문 페이지에 도착했을 때 실망시키기 위해 광고에서 무언가를 지나치게 약속할 수 있습니다. 그리고 우리는 그렇게 하고 싶지 않습니다!

항상 전체 캠페인에서 일관된 메시지를 보장하려면 모든 것이 정렬되어야 합니다.

10. 모바일에 신경을 써야 하나요?

예, 당신은 확실히해야합니다! Inmobi에 따르면 사람들은 매일 평균 3시간 35분 동안 모바일 기기를 사용합니다. 그리고 모바일 장치의 글로벌 보급률은 전 세계적으로 무려 41%에 달했습니다!

이 모든 것은 처음부터 끝까지 훌륭한 모바일 경험 을 제공하는 것이 모든 비즈니스에서 절대적으로 필요하다는 것을 의미합니다.

또한 통계에 따르면 많은 사람들이 모바일에서 조사를 시작하지만 결국 데스크톱에서 전환하게 되며, 이는 모바일이 구매 여정의 전략적 부분임을 의미합니다. 그리고 모바일 마케팅도 마케팅 전략의 전략적 일부가 되어야 합니다!

그리고 그것이 오늘의 전부였습니다! 시간을 내어 비즈니스에 대한 가장 일반적인 마케팅 질문에 대한 내 기사를 읽어주셔서 감사합니다. 다시 만나기를 바랍니다! 내가 놓친 다른 일반적인 마케팅 질문이 있는 경우 주저하지 말고 아래 의견에 알려주십시오.