Las 10 preguntas de marketing más comunes (¡y sus respuestas!)

¿Cuáles son algunas de las preguntas de marketing más comunes que hacen las empresas al hacer la transición al marketing digital? ¡Sigue leyendo para descubrir las respuestas!

A medida que el mundo se vuelve cada vez más digital, especialmente después de la pandemia mundial en 2020, no sorprende que las empresas de todos los sectores estén buscando formas de hacer la transición del marketing tradicional al digital.

Sin embargo, esta transición muchas veces puede ser muy confusa, y está llena de muchas preguntas que tienen la molesta respuesta “ depende ”. Lo cual, con toda honestidad, realmente no ayuda a nadie. Además de eso, las empresas simplemente no saben con qué empezar.

Por eso, hoy veremos algunas de las preguntas de Marketing más habituales que se plantean las empresas a la hora de diseñar su estrategia de Marketing. Pero lo más importante, intentaré dar respuestas directas y precisas en lugar de simplemente " depende ".

Por supuesto, no digo que tu estrategia de Marketing no vaya a depender de cientos de factores. Después de todo, las empresas son diferentes , y cada industria y producto tendrá sus peculiaridades. Así que sí, en cierto modo, la respuesta a todas las preguntas no puede ser demasiado sencilla.

Sin embargo, sí creo que ciertas estrategias tendrán éxito para la mayoría de las empresas. Porque, a diferencia del Marketing tradicional, el Marketing Digital no solo tiene que ver con la psicología y el comportamiento del cliente, sino también con los algoritmos y la inteligencia artificial.

Respondiendo a las preguntas más comunes de Marketing

Y ahora, basta con la introducción! Pasemos directamente a las preguntas de marketing más comunes que hacen las empresas, y sus respuestas:

1. ¿Cuál es el mejor canal para generar leads de calidad?

Sin duda, una de las cuestiones de Marketing más comunes que preocupan a las empresas es la generación de leads de alta calidad. Después de todo, sin clientes potenciales no habrá clientes , y la empresa no podría sobrevivir por mucho tiempo.

El problema de responder a esta pregunta es que Internet es un lugar enorme y es imposible saber con certeza dónde puede encontrar a sus clientes potenciales.

Podrían estar "viviendo" en Facebook, LinkedIn, Instagram o pasar la mayor parte de su tiempo navegando en Google. Habiendo dicho esto, las empresas tienen una variedad de canales de marketing para elegir cuando se trata de generar clientes potenciales de calidad, que incluyen:

• Correo de propaganda;
• Redes Sociales Orgánicas;
• Redes Sociales Pagadas;
• Programático;
• optimización de motores de búsqueda;
• Marketing de motores de búsqueda;
• PPC;

Y así. El punto es que hay muchos canales y podría ser confuso saber por dónde empezar. ¡Afortunadamente, creo que tengo la respuesta para ti!

Según mi experiencia, el mejor canal de marketing para generar clientes potenciales calificados es Google y, más específicamente, el marketing de motores de búsqueda y la optimización de motores de búsqueda. ¿Por qué?

Porque Google es el único canal que te permite estar frente a tu audiencia en el momento justo en que están buscando un producto como el tuyo.

Esto sucede con las palabras clave que el usuario escribe en la barra de búsqueda y se comparan con los mejores resultados según Google:

Por el contrario, cualquier otro canal, como Facebook, LinkedIn o Instagram, lo coloca frente a una audiencia que no está buscando activamente algo en específico. Simplemente reciben anuncios mientras navegan por su feed.

Para ser aún más específico con la respuesta, supongamos que usted es un negocio que recién comienza con el marketing digital. Y quieres clientes potenciales de inmediato. En este caso, recomendaría comenzar con SEM en lugar de SEO.

La razón es que la optimización de motores de búsqueda puede tardar meses en comenzar a brindarle resultados, mientras que SEM puede obtener clientes potenciales en cuestión de días o incluso horas. En cualquier caso, si quieres empezar por uno de ellos o incluso por los dos, te recomiendo los siguientes artículos:

• Marketing de motores de búsqueda para principiantes: la guía completa
• La introducción simple al SEO para principiantes

2. ¿Cómo puedo mejorar el rendimiento de mis campañas?

El siguiente en nuestra lista de preguntas comunes de marketing es el rendimiento y, más específicamente, cómo mejorarlo. Muchas empresas ya están invirtiendo en diferentes canales, pero no están viendo el retorno de la inversión esperado.

Y quieren ver mejores resultados con sus campañas.

Por supuesto, cualquier canal tiene sus propias peculiaridades, pero existen 2 estrategias principales que siempre son aplicables sin importar el canal:

Pruebas A/B

En pocas palabras, este término se refiere a la prueba controlada de dos versiones diferentes de lo mismo.

Por ejemplo, podría estar probando dos páginas de destino diferentes, varios banners para sus campañas o textos de anuncios ligeramente diferentes para ver cuál funciona mejor.

Las pruebas A/B son absolutamente esenciales para un mejor rendimiento porque permiten a los usuarios "votar" por lo que más les llama la atención.

Por ejemplo, si decide probar dos banners distintivos y uno de ellos obtiene más clics que el otro, es una señal clara de que resuena más con su audiencia.

Analítica

El siguiente componente esencial para un mejor rendimiento es hacer uso de sus datos . Comprender el rendimiento de sus campañas y pruebas A/B es clave para tomar las decisiones comerciales y de marketing correctas.

Por lo general, las plataformas publicitarias vienen con sus propios paneles de análisis que puede usar para evaluar el rendimiento de su campaña. Sin embargo, también necesita una cuenta de Google Analytics para obtener una mejor visión general de los datos de su sitio web.

Una vez que tenga su cuenta gratuita en funcionamiento, deberá observar y realizar un seguimiento de las métricas correctas. Puede obtener más información en mi artículo 15 métricas esenciales de Google Analytics que necesita rastrear.

3. ¿Realmente necesito un blog?

La siguiente en nuestra lista de preguntas comunes de marketing tiene que ver con algo que, a pesar de todos los argumentos a favor, todavía no convence a las empresas por alguna razón: los blogs.

Y realmente no entiendo por qué.

La respuesta a esta pregunta es: sí, realmente creo que cada empresa necesita tener un blog en su nicho. Ni siquiera puedo pensar en una industria que no la necesite (aunque siempre hay excepciones, por supuesto).

Estas son algunas de las razones por las que tener un blog es esencial para cualquier negocio:

Optimización de motores de búsqueda

Tener un blog con contenido optimizado para motores de búsqueda es una forma extremadamente poderosa de obtener tráfico calificado . Y pongo un fuerte énfasis en la calificación: recuerde que las personas que provienen de los motores de búsqueda buscan activamente contenido relacionado con sus productos o servicios, no cualquier contenido.

Autenticidad y confiabilidad

Un blog también es una excelente manera de mostrar su experiencia dentro de su industria. Brindar contenido perspicaz que sea útil y valioso para su audiencia no solo los atraerá, sino que también hará que permanezcan en su sitio web para obtener más información sobre su negocio.

Visibilidad de marca

Otra razón importante para tener un blog es aumentar el conocimiento de su marca. Poner su contenido frente a una audiencia de clientes potenciales es una estrategia muy eficiente que puede traer grandes resultados a largo plazo.

Después de todo, incluso si su lector no le compra justo después de leer la publicación de su blog, está agregando un impacto más que puede atraerlo nuevamente más tarde, esta vez con la intención de comprar.

4. ¿Debo publicar en las redes sociales?

Nuestra lista de preguntas comunes de marketing continúa con las redes sociales. Muchos negocios, especialmente aquellos que aún están en transición hacia una estrategia de Marketing Digital, tienen dudas sobre si deberían invertir tiempo y esfuerzos en ello.

La respuesta directa es sí, la mayoría de los sectores definitivamente deberían publicar en las redes sociales.

De hecho, plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn son una gran herramienta para llegar a tu público objetivo. Según los últimos informes digitales, enero de 2020 registró un número total de 3800 millones de usuarios de redes sociales , y este número aún no ha aumentado.

Para la mayoría de los nichos, esto significa que tiene muchas posibilidades de encontrar a su público objetivo en uno (o más) de los canales sociales disponibles. En este caso, el desafío es encontrar el canal social adecuado para su industria.

Por ejemplo, LinkedIn podría ser una gran plataforma para negocios B2B porque les permite llegar a una audiencia de profesionales experimentados de alta calidad. Sin embargo, puede que no sea tan bueno para algunas empresas B2C o aquellas enfocadas en bienes de consumo.

¿Cómo puedes elegir el canal social adecuado para tu negocio? Puedes leer más sobre eso aquí.

5. ¿Cómo puedo obtener más tráfico para mi sitio web?

Una de las preguntas de marketing más comunes a las que muchas empresas quieren saber la respuesta es cómo atraer más tráfico a su sitio web.

Obtener un tráfico constante es clave para obtener más clientes potenciales, adquirir nuevos clientes y aumentar la visibilidad de su marca. Pero no es fácil de hacer, y muchas empresas utilizan una combinación de canales pagos para llegar a la cantidad de visitantes web que desean.

El problema de depender exclusivamente de canales pagos para obtener tráfico es que, en el momento en que dejas de gastar dinero en ellos, el tráfico también se detiene.

Por esta razón, creo sinceramente que la mejor forma de obtener un tráfico constante para su sitio web es a través de la optimización de motores de búsqueda, lo que significa:

• Usar palabras clave relevantes de cola larga en su contenido;
• Aumentar la velocidad de carga de sus páginas;
• Mejorar la navegación de su sitio web;
• Prestar atención a la construcción de enlaces internos y externos;

¡Y así! Puedes aprender todo lo que necesitas saber sobre SEO aquí.

6. ¿Cómo puedo transformar más prospectos en clientes?

Sin duda, ninguna lista de preguntas comunes de marketing puede estar completa sin esta pregunta. En Marketing, verá una gran cantidad de contenido que habla sobre la generación de clientes potenciales, pero ningún cliente potencial vale la pena si nunca se convierten en clientes.

Por esta razón, el objetivo final de la generación de prospectos es casi siempre convertir prospectos en clientes en algún punto de su viaje. Y aquí hay algunas cosas que puede hacer para lograr este objetivo:

Generar leads de calidad

Por supuesto, es más probable que los clientes potenciales de mejor calidad se conviertan en sus clientes más adelante. Por lo tanto, en lugar de centrarse en la cantidad de clientes potenciales, invierta sus esfuerzos en encontrar los canales correctos para asignar el público objetivo que realmente podría comprarle. Y, como ya mencionamos, los anuncios de Google y las campañas de búsqueda con las palabras clave adecuadas son un gran comienzo.

Aproveche los comentarios de los clientes

Pida a sus clientes existentes que compartan su experiencia con su producto. ¿Qué los convenció de comprarte? ¿Cuál es el nivel de satisfacción que tienen actualmente? ¿Cuáles son algunas de las áreas en las que puede mejorar su oferta? Prestar atención a los comentarios positivos y negativos es absolutamente esencial para adquirir más clientes.

Haz uso de tus datos

Ya discutimos esto anteriormente, pero no puedo enfatizar lo suficiente la importancia de usar datos para un mejor desempeño de Marketing. Preste mucha atención a sus métricas para descubrir los canales y campañas exactos que le brindan la mayor cantidad de clientes potenciales y la tasa de conversión más alta de clientes potenciales a clientes.

7. ¿Es eficaz el marketing de contenidos?

La respuesta corta y directa a una de las preguntas de marketing más comunes que hacen las empresas es sí . El marketing de contenidos puede ser una herramienta realmente efectiva para generar más leads de calidad y aumentar la visibilidad de tu marca. Es una de las mejores estrategias a largo plazo para aportar valor a tu audiencia.

Además, entregar grandes piezas de contenido es una excelente manera de lograr que su audiencia hable sobre su marca y comparta su contenido en Internet de forma voluntaria. ¡Y completamente gratis!

Cualquier cosa, desde artículos de blog hasta libros electrónicos, guías, infografías, documentos técnicos y otras piezas informativas, es una excelente adición a su estrategia de marketing de contenido.

8. ¿Debo hacer link building activo?

Otra de las preguntas de marketing más comunes que hacen las empresas es sobre la construcción de enlaces externos . La construcción de enlaces es el proceso de hacer que los sitios web de terceros apunten a su propio sitio web, y es una estrategia para mejorar la autoridad de su dominio.

La idea general de la construcción de enlaces es lograr que más personas hablen de ti. Cuantos más sitios web pongan un enlace que apunte al suyo, más señales enviará esto a Google de que su sitio web tiene autoridad y es confiable.

Y una práctica popular que muchas empresas han estado usando es pasar mucho tiempo comunicándose activamente con otras empresas y pidiéndoles que coloquen un enlace dentro de su contenido . Y aunque esta práctica es perfectamente legal y puede funcionar si se hace correctamente, personalmente no la recomiendo.

La razón es porque requiere mucho tiempo para descubrir y llegar a sitios web, la mayoría de los cuales no se molestarán en colocar su enlace dentro de sus publicaciones de blog. Creo que este tiempo podría aprovecharse mejor generando más contenido de calidad para tu propio blog.

Si crea un gran contenido que a la gente le encantaría compartir, sus enlaces aumentarán naturalmente de todos modos. ¡Y sin ningún esfuerzo extra de tu parte! Por ejemplo, nunca hice nada para mejorar activamente mi construcción de enlaces, y recibo muchos enlaces nuevos cada mes.

9. ¿Cómo puedo disminuir mis costos de publicidad?

Cuando se trata de preguntas comunes de marketing, muchas empresas están particularmente preocupadas por reducir sus costos de publicidad . Y esa es una preocupación muy válida, considerando que el Marketing Digital puede consumir mucho presupuesto si no se hace correctamente.

La respuesta a esta pregunta no es muy fácil. Y, por supuesto, dependerá de su industria, sector y canal en el que esté invirtiendo. Sin embargo, hay una cosa en la que debe centrarse para cada canal: la calidad de sus anuncios.

Para la mayoría de los canales, cuanto mayor sea la calidad de su anuncio, menor será su costo por clic (CPC). Y cuanto menor sea su CPC, menor será también su costo por cliente potencial, lo que significa que puede disminuir sus costos publicitarios generales y aún así obtener los mismos resultados.

Para garantizar un anuncio de buena calidad, debe asegurarse de que todos los siguientes elementos estén alineados:

• Campaña : banner, copia, titular, etc.;
• Segmentación : cómo planea llegar a su público objetivo;
• Página de destino: donde aterrizará su audiencia después de hacer clic en su anuncio.

En otras palabras, ¿su campaña resuena con su audiencia? ¿Estás vendiendo el producto adecuado a la persona adecuada? Por ejemplo, promocionar comida para perros entre usuarios que no tienen mascotas no va a ser muy eficiente.

¿Tu landing page cumple con las expectativas establecidas por tu campaña? A veces, podemos prometer demasiado algo en nuestros anuncios solo para decepcionar a los usuarios cuando llegan a la página de destino. ¡Y no queremos hacer eso!

Todo debe estar alineado para garantizar un mensaje coherente en toda la campaña, en todo momento.

10. ¿Debería preocuparme por el móvil?

¡Sí, definitivamente deberías! Según Inmobi, las personas pasan un promedio de 3 horas y 35 minutos en sus dispositivos móviles todos los días. ¡Y la penetración global de los dispositivos móviles ha alcanzado la friolera de 41% en todo el mundo!

Todo esto significa que brindar una excelente experiencia móvil de principio a fin es una necesidad absoluta para cualquier negocio.

Además, las estadísticas muestran que muchas personas comienzan a investigar en dispositivos móviles pero terminan realizando conversiones en computadoras de escritorio, lo que significa que los dispositivos móviles son una parte estratégica de su proceso de compra. ¡Y el marketing móvil también debe ser una parte estratégica de su estrategia de marketing !

Y eso fue todo de mi parte por hoy! Gracias por tomarse el tiempo de leer mi artículo sobre las preguntas de marketing más comunes para las empresas, ¡y espero verte de nuevo! Si hay alguna otra pregunta común de marketing que se me haya pasado por alto, no dudes en comunicármelo en los comentarios a continuación.