6 sfaturi utile pentru utilizarea cold-mail Outreach pentru a crește vertiginos generația dvs. de clienți potențiali

Companiile folosesc multe strategii pentru generarea de clienți potențiali, dar comunicarea la rece prin e-mail este rareori favorită în rândul agenților de marketing. Deoarece majoritatea oamenilor vor asocia e-mailurile reci cu spam-ul, practica e-mailurilor la rece este adesea respinsă.

Majoritatea companiilor știu despre puterea marketingului inbound. Acesta generează un ROI mai mare pe măsură ce trimiteți e-mailuri către clienți potențiali care și-au arătat deja interesul pentru produsele sau serviciile dvs., lăsând adresa lor de e-mail pentru a fi contactată de dvs.

Relaxarea la rece prin e-mail este o fiară diferită. Este o strategie de marketing outbound în care ajungeți la oameni care nu știu nimic despre dvs. sau ce produse sau servicii oferiți. Acest lucru face ca contactul prin e-mail la rece să fie candidatul perfect pentru majoritatea dosarelor de spam.

Cu toate acestea, comunicarea prin e-mail la rece poate fi o strategie excepțional de reușită pentru generarea de noi clienți potențiali dacă este făcută corect.

În plus, software-ul de automatizare a e-mailurilor la rece vă permite să vă automatizați campaniile, economisind timp și resurse prețioase.

• Rata medie de deschidere a e-mailurilor la rece în 2021 a fost de aproximativ 18%
• Rata medie de clic a crescut semnificativ în 2021 la 10,3%, comparativ cu 3,4% în 2020
• Rata medie de conversie a e-mailurilor la rece este de 15,11%

Deci, dacă sunteți interesat să derulați prima campanie de sensibilizare la rece, vă aflați în locul potrivit. În această postare, vom împărtăși șase sfaturi utile pentru a vă ajuta să generați o mulțime de clienți potențiali utilizând informarea la rece prin e-mail.

1. Determinați profilul dvs. ideal de client (ICP)

Cunoașterea publicului este una dintre pietrele de temelie ale oricărui efort de marketing de succes.

Un ICP este, în esență, o descriere a unei afaceri ipotetice (sau a unei persoane, dacă vindeți în B2C) care ar beneficia cel mai mult din achiziționarea produselor sau serviciilor dumneavoastră. Companiile care se potrivesc îndeaproape acestei descrieri vor face cei mai fideli clienți cu cele mai mari rate de retenție, cele mai mici rate de abandon și cel mai rapid ciclu de vânzări.

Cel mai simplu mod de a vă crea ICP este să îl bazați pe clienții dvs. existenți. Informațiile exacte pe care ar trebui să le adunați vor depinde de natura afacerii dvs. Cu toate acestea, în general, ICP-ul dvs. ar trebui să conțină următoarele:

• Numărul de angajați.
• Industrie.
• Amplasarea lor geografică.
• Veniturile lor și cât pot cheltui pe produsul sau serviciul dvs.
• Punctele lor dure – adică problemele cu care se confruntă în timp ce își desfășoară activitatea și modul în care produsul sau serviciul dumneavoastră ar putea ajuta la rezolvarea acestor probleme.
• Obiectivele companiei pe termen scurt și lung și modul în care soluțiile dvs. le-ar putea ajuta să atingă aceste obiective.

Puteți extinde această listă adăugând informații specifice industriei, cum ar fi integrarea cu soluțiile software existente, poziția companiei pe piață, ambasadorii mărcii cu care lucrează și alte date care vă pot ajuta să vă personalizați campania de informare.

2. Efectuați prospectarea inițială

Odată ce ați stabilit profilul dvs. ideal de client, este timpul să găsiți companiile potrivite pentru campania dvs. de informare. Din fericire, cu un ICP bine definit, știi exact pe cine cauți. Cu cât o companie se potrivește mai mult cu descrierea ICP-ului dvs., cu atât este mai probabil să răspundă la campania dvs. de informare și, în cele din urmă, să devină un client fidel.

Cel mai simplu mod de a găsi potențiali este să utilizați motorul de căutare preferat.

De exemplu, dacă doriți să comercializați un software de editare video, ați căuta „societăți de producție video”. Căutarea va genera probabil mai multe directoare cu mulți clienți potențiali. Copiați numele companiei și adresa web într-o foaie de calcul.

Următorul pas este să sapi și să adaugi mai multe informații pe foaie. Dacă ICP-ul dvs. este o companie cu, de exemplu, 10-50 de angajați, ați dori să notați dimensiunea companiilor de pe lista dvs.

Puteți găsi informații despre companii pe site-urile lor web, paginile LinkedIn, paginile Facebook și alte rețele sociale. Informațiile pe care le căutați sunt în esență aceleași informații pe care le-ați subliniat în profilul dvs. ideal de client.

În timp ce compilați lista dvs. de informare, ar trebui să profitați și de oportunitatea pentru a elimina companiile care s-au îndepărtat prea mult de definiția dvs. ICP.

3. Găsiți informațiile de contact ale factorilor de decizie cheie

Acum că aveți o listă de potențiali, este timpul să săpați puțin mai profund și să găsiți informațiile de contact ale factorilor de decizie cheie din acele companii. Cauți oameni care au cel mai probabil autoritatea de a decide dacă să-ți cumpere produsul sau nu.

Puteți folosi LinkedIn pentru a găsi persoane care lucrează pentru o anumită companie sau pur și simplu vă uitați pe site-ul companiei. Introduceți numele și prenumele persoanelor relevante într-o foaie de calcul și adăugați rolurile acestora și adresa URL a site-ului web al companiei.

În funcție de dimensiunea companiei, veți viza CEO-ul, un VP, un manager de produs, un manager regional sau chiar un consultant extern. Ca regulă generală, veți dori să contactați:

• CEO pentru companii cu 10 angajați sau mai puțin
• Director al valorii produsului (marketing, vânzări, cercetare și dezvoltare etc., în funcție de produsul sau serviciul dvs.) pentru companii cu 10-50 de angajați
• Manager de produs pentru companii cu 50-500 de angajati
• Manager regional pentru companii cu peste 500 de angajati

Cel mai simplu mod de a găsi e-mailuri ale oamenilor relevanți din companie este să utilizați instrumente automate de scraping web și de căutare a e-mailurilor. Acestea vă vor permite să introduceți numele persoanei și adresa URL a site-ului web al companiei, iar software-ul va răzui pe internet pentru a găsi e-mailul pe care îl căutați. De asemenea, puteți introduce numai adresa URL a site-ului web, iar software-ul va returna orice adresă de e-mail pe care o are pentru site-ul respectiv.

Alternativ, le puteți conecta numele într-un motor de căutare pentru a vedea dacă e-mailul lor apare pe unele dintre profilurile lor de rețele sociale sau pe alte site-uri web.

De asemenea, puteți încerca să ghiciți e-mailul. Multe companii folosesc formatul de e-mail „[email protected]”, așa că există șansa să ghiciți corect.

O altă opțiune este să cumpărați liste de e-mail, deși această practică este în general respinsă și vine cu propria ei serie de probleme.

În orice caz, următorul pas va fi să verificați e-mailurile pe care le-ați obținut și să vă asigurați că sunt active.

4. Asigurați-vă că verificați toate informațiile de contact

Acum că lista dvs. de adrese de e-mail este compilată, este crucial să le verificați. Dacă lista dvs. conține adrese de e-mail inexistente, e-mailurile trimise la aceste adrese vor reveni în căsuța dvs. de e-mail, crescând rata de respingere.

În plus, destinatarii de e-mail neverificați ar putea marca e-mailurile tale reci ca spam. Acest lucru poate duce la includerea adresei dvs. de e-mail pe lista neagră și poate împiedica acceptarea e-mailurilor dvs.

De preferință, veți dori să utilizați un instrument de verificare a e-mailului. Puteți verifica e-mailurile în bloc, încărcând o listă. Software-ul va returna apoi starea „Valid”, „Invalid” sau „Accept toate”, acesta din urmă indicând faptul că valabilitatea e-mailului nu poate fi confirmată.

În general, verificarea e-mailurilor:

• Reduce rata de respingere.
• Mărește capacitatea de livrare a e-mailului.
• Îți îmbunătățește scorul reputației.
• Împiedică adresa dvs. de e-mail să fie inclusă pe lista neagră.
• Îmbunătățește rezultatele generale ale campaniei de e-mail.

Înainte de a începe campania de email-uri la rece, confirmați că în spatele fiecărui e-mail pe care le-ați colectat există o persoană reală.

5. Scrieți o copie captivantă a e-mailului

Scopul e-mailului tău rece este de a atrage cititorul să efectueze o anumită acțiune. Chiar și atunci când oferiți soluții de afaceri unui reprezentant al afacerii, comunicați cu o persoană reală și nu cu un robot. Prin urmare, oferindu-vă e-mail-urilor o notă personală va reduce semnificativ șansa ca acestea să ajungă în dosarul de spam.

Cele mai multe e-mailuri de informare la rece sunt fie șabloane, fie bucăți generice de copie de e-mail. Pentru a ieși în evidență din mulțime, trebuie să vă concentrați e-mailurile reci de informare asupra clienților.

Arată-le că le înțelegi durerile și oferă o soluție. Explicați cum produsul sau serviciul dvs. le poate aduce valoare. Asigurați-vă că menționați modul în care vă puteți contacta pentru compania lor.

Linii de subiect captivante

Invesp raportează că 47% dintre destinatari ar deschide un e-mail doar pe baza liniei de subiect, în timp ce 69% dintre destinatari ar raporta un e-mail ca spam pe baza liniei de subiect.

În lumina acestor cifre, este sigur să spunem că elaborarea unui subiect convingător este o componentă necesară a unui e-mail de informare la rece de succes.

Scopul unui subiect este de a atrage curiozitatea și de a atrage atenția, nu de a partaja toate informațiile conținute în e-mailul dvs. Păstrați-le scurte, sub 60 de caractere, mai ales dacă vizați utilizatorii de dispozitive mobile.

În plus, adăugați un element de personalizare la linia de subiect, cum ar fi numele destinatarului, rolul postului sau numele companiei.

Iată câteva exemple de linii de subiect care vă vor atrage atenția și vă vor crește rata de deschidere:

• „Pot să vă ajut cu [prospect's goal] ?”
• „Resurse pentru a ajuta cu [prospect's pain point] ”
• „Hei [prospect's name] , ai văzut asta?”
• „Îți pot face viața mai ușoară cu 20%?”
• „Idei pentru [prospect's goal] ”

Dacă doriți să obțineți mai multe idei creative pentru liniile dvs. de subiect, încercați generatorul nostru gratuit de linii de subiecte AI.

Corp de e-mail personalizat

Adăugarea unei note personale cititorilor tăi rece este o modalitate excelentă de a-ți angaja potențialul și de a-i menține să citească.

Puteți verifica contul lor LinkedIn sau alte conturi de rețele sociale pentru a vedea dacă au postat întrebări legate de industrie sau dezvoltări de afaceri. Deschide-ți e-mailul menționând punctele lor aparente de durere sau felicitându-i pentru realizările lor recente. Arată-ți prospectul că ți-ai făcut timp să afli mai multe despre ei și despre compania lor.

Aplicațiile de e-mail și clienții de e-mail desktop pe care clienții dvs. îi folosesc de obicei arată prima propoziție a mesajului. De asemenea, puteți profita de acest fapt pentru a atrage atenția prospectului dvs.

Când scrieți o copie a e-mailului, rețineți și următoarele:

• Păstrați-vă copia scurtă – de preferință sub 200 de cuvinte
• Puncte de durere – menționați problemele clienților dvs. și oferiți soluții.
• CTA – includeți un singur îndemn la acțiune, clar și simplu, cum ar fi completarea unui formular de cerere, stabilirea unei întâlniri, solicitarea unei postări pentru oaspeți sau oferirea unui alt motiv pentru a răspunde la e-mailul dvs.
• Semnătură de e-mail – includeți informațiile dvs. de contact în partea de jos a fiecărui e-mail.
• Editați și corectați e-mailul înainte de a-l trimite
• Scrie așa cum vorbești și evită cuvintele și frazele complicate.

De asemenea, puteți folosi acești scriitori AI pentru a crea în bloc e-mailuri reci hiperpersonalizate în câteva secunde pentru a economisi timp. Când creați conținut cu AI, rețineți că este departe de automatizare. Asigurați-vă că vă verificați conținutul generat de AI înainte de a-l trimite.

6. Creați o secvență de urmărire

Abordarea la rece înseamnă că încercați să vă conectați cu un străin complet. Prin urmare, nu ar trebui să fii prea insistent și să încerci să închei o afacere în primul tău e-mail. Primul tău mesaj are ca scop să te prezinți prospectului tău și să începi să construiești o relație.

Pentru a încheia afacerea, va trebui să trimiteți e-mailuri ulterioare.

Potrivit unui studiu realizat de Propeller, 80% din vânzări necesită cinci urmăriri după contactul inițial pentru a realiza vânzarea.

Va trebui să urmăriți în mod constant, dar nu exagerați. Deși nu există un interval de timp convenit la nivel universal, trei până la patru zile între e-mailurile ulterioare este o regulă generală bună. Încercați să găsiți un eveniment care ar putea servi drept scuză pentru a trimite un alt e-mail, cum ar fi o dezvoltare în industrie, o postare pe blog, o conferință sau ceva similar.

Creați fiecare e-mail de urmărire în funcție de punctele noastre abordate anterior (angajant, personalizat, scurt, adresați punctele dureroase, includeți un CTA etc.). Asigurați-vă că e-mailurile dvs. nu sunt repetitive și încercați să adăugați mai multă valoare pentru prospect cu fiecare dintre ele. Nu trimite e-mailuri noi doar de dragul de a le trimite.

Dacă prospectul dvs. nu răspunde după opt e-mailuri, puteți încerca să începeți o conversație informându-l că nu veți mai trimite e-mailuri. Este posibil să nu fi găsit timp să răspundă sau să fi uitat pur și simplu.

Configurarea campaniilor de informare și a campaniilor de urmărire poate fi automatizată folosind un software de automatizare creat pentru comunicarea la rece prin e-mail. Vă va economisi mult timp, permițând în același timp personalizarea. Rețineți că instrumentele de comunicare prin e-mail la rece funcționează foarte diferit față de ESP standard (furnizorii de servicii de e-mail) pentru e-mailurile primite/solicitate, cum ar fi Encharge, care nu permit e-mailurile reci.

Cu instrumentele de informare la rece, platforma se conectează direct la Gsuite, Outlook sau altă aplicație de e-mail și trimite e-mailuri prin propriul e-mail și IP. Aceasta înseamnă că sunteți responsabil de propria e-mail-uri și reputație și trebuie să respectați limitările de trimitere a e-mailului stabilite de Gsuite sau Outlook.

Învelire

Contactarea la rece prin e-mail are un mare potențial de a găsi clienți potențiali de calitate. Deși producerea unei campanii de calitate necesită timp și efort considerabil, software-ul de automatizare vă poate ajuta în aproape fiecare pas al procesului. Este foarte probabil ca rentabilitatea medie a investiției să merite.

Prin urmare, dacă doriți să vă extindeți eforturile de generare de clienți potențiali în 2022, comunicarea prin e-mail la rece ar trebui să fie o cale de încercat.