6 consejos prácticos para usar el alcance del correo electrónico frío para disparar su generación de prospectos

Las empresas emplean muchas estrategias para la generación de clientes potenciales, pero el alcance de correo electrónico frío rara vez es uno de los favoritos entre los especialistas en marketing. Como la mayoría de las personas asociará los correos electrónicos fríos con el spam, la práctica de enviar correos electrónicos fríos a menudo está mal vista.

La mayoría de las empresas conocen el poder del inbound marketing. Genera un ROI más alto a medida que envía correos electrónicos a prospectos que ya han mostrado interés en sus productos o servicios al dejar su dirección de correo electrónico para que usted los contacte.

El alcance del correo electrónico frío es una bestia diferente. Es una estrategia de marketing saliente en la que te comunicas con personas que no saben nada de ti ni de los productos o servicios que ofreces. Esto hace que el alcance del correo electrónico en frío sea el candidato perfecto para la mayoría de las carpetas de spam.

Sin embargo, el alcance del correo electrónico en frío puede ser una estrategia excepcionalmente exitosa para generar nuevos clientes potenciales si se hace bien.

Además, el software de automatización de correo electrónico en frío le permite automatizar sus campañas, ahorrándole tiempo y recursos valiosos.

• La tasa promedio de apertura de correo electrónico en frío en 2021 fue de alrededor del 18%
• La tasa de clics promedio había aumentado significativamente en 2021 al 10,3%, en comparación con el 3,4% en 2020
• La tasa de conversión de correo electrónico en frío promedio es 15.11%

Entonces, si está interesado en realizar su primera campaña de divulgación en frío, está en el lugar correcto. En esta publicación, compartiremos seis consejos prácticos para ayudarlo a generar una gran cantidad de clientes potenciales utilizando el alcance de correo electrónico frío.

1. Determina tu perfil de cliente ideal (ICP)

Conocer a su audiencia es una de las piedras angulares de todo esfuerzo de marketing exitoso.

Un ICP es, en esencia, una descripción de un negocio hipotético (o persona, si vende en B2C) que se beneficiaría más de la compra de sus productos o servicios. Las empresas que se ajusten a esta descripción serán los clientes más leales con las mayores tasas de retención, las tasas de abandono más bajas y el ciclo de ventas más rápido.

La forma más sencilla de crear su ICP es basarlo en sus clientes existentes. La información exacta que debe recopilar dependerá de la naturaleza de su negocio. Sin embargo, en términos generales, su ICP debe contener lo siguiente:

• El número de empleados.
• Industria.
• Su ubicación geográfica.
• Sus ingresos y cuánto pueden gastar en su producto o servicio.
• Sus puntos débiles, es decir, los problemas que enfrentan al realizar su negocio y cómo su producto o servicio podría ayudar a resolver estos problemas.
• Los objetivos a corto y largo plazo de la empresa y cómo sus soluciones podrían ayudarlos a alcanzar estos objetivos.

Puede ampliar esta lista agregando información específica de la industria, como la integración con las soluciones de software existentes, la posición de la empresa en el mercado, los embajadores de la marca con los que trabajan y otros datos que pueden ayudarlo a personalizar su campaña de difusión.

2. Realizar prospección inicial

Una vez que haya determinado su perfil de cliente ideal, es hora de encontrar las empresas adecuadas para su campaña de difusión. Afortunadamente, con un ICP bien definido, sabe con precisión a quién está buscando. Cuanto más se ajuste una empresa a la descripción de su ICP, más probable es que responda a su campaña de difusión y, finalmente, se convierta en un cliente leal.

La forma más sencilla de encontrar prospectos es usar su motor de búsqueda preferido.

Por ejemplo, si estuviera buscando comercializar un software de edición de video, buscaría "empresas de producción de video". Es probable que la búsqueda arroje varios directorios con muchos clientes potenciales. Copie el nombre de la empresa y la dirección web en una hoja de cálculo.

El siguiente paso es cavar y agregar más información a la hoja. Si su ICP es una empresa de, por ejemplo, 10-50 empleados, querrá anotar el tamaño de las empresas en su lista.

Puede encontrar información sobre las empresas en sus sitios web, páginas de LinkedIn, páginas de Facebook y otras redes sociales. La información que está buscando es esencialmente la misma información que describió en su perfil de cliente ideal.

Al compilar su lista de alcance, también debe aprovechar la oportunidad para eliminar las empresas que se han desviado demasiado de su definición de ICP.

3. Encuentre la información de contacto de los tomadores de decisiones clave

Ahora que tiene una lista de prospectos, es hora de profundizar un poco más y encontrar la información de contacto de los tomadores de decisiones clave en esas empresas. Está buscando personas que probablemente tengan la autoridad para decidir si comprar o no su producto.

Puedes usar LinkedIn para encontrar personas que trabajen para una empresa en particular o simplemente mirar el sitio web de la empresa. Ingrese los nombres y apellidos de las personas relevantes en una hoja de cálculo y agregue sus roles y la URL del sitio web de la empresa.

Según el tamaño de la empresa, se dirigirá al director ejecutivo, un vicepresidente, un gerente de producto, un gerente regional o incluso un consultor externo. Como regla general, querrá ponerse en contacto con:

• El CEO para empresas con 10 empleados o menos
• Director del valor del producto (marketing, ventas, I+D, etc., según su producto o servicio) para empresas de 10-50 empleados
• Product manager para empresas de 50-500 empleados
• Gerente regional para empresas de más de 500 empleados

La forma más sencilla de encontrar correos electrónicos de personas relevantes en la empresa es utilizar herramientas automatizadas de búsqueda de correo electrónico y web scraping. Estos le permitirán ingresar el nombre de la persona y la URL del sitio web de la empresa, y el software buscará en Internet para encontrar el correo electrónico que está buscando. También puede ingresar solo la URL del sitio web y el software devolverá cualquier dirección de correo electrónico que tenga para ese sitio web.

Alternativamente, puede ingresar su nombre en un motor de búsqueda para ver si su correo electrónico aparece en algunos de sus perfiles de redes sociales u otros sitios web.

También puede intentar adivinar el correo electrónico directamente. Muchas empresas utilizan el formato de correo electrónico "[email protected]", por lo que existe la posibilidad de que adivine correctamente.

Otra opción es comprar listas de correo electrónico, aunque esta práctica generalmente está mal vista y conlleva sus propios problemas.

En cualquier caso, tu próximo paso será verificar los correos electrónicos que has obtenido y asegurarte de que estén activos.

4. Asegúrate de verificar toda la información de contacto

Ahora que su lista de direcciones de correo electrónico está compilada, es crucial verificarlas. Si su lista contiene direcciones de correo electrónico inexistentes, los correos electrónicos enviados a estas direcciones se devolverán a su bandeja de entrada, lo que aumentará la tasa de rebote.

Además, los destinatarios de correo electrónico no verificados pueden marcar sus correos electrónicos fríos como spam. Esto puede llevar a que su dirección de correo electrónico se incluya en la lista negra y evitar que se acepten sus correos electrónicos.

Preferiblemente, querrá usar una herramienta de verificación de correo electrónico. Puede verificar los correos electrónicos de forma masiva cargando una lista. Luego, el software devolverá un estado "Válido", "No válido" o "Aceptar todo", el último indica que no se puede confirmar la validez del correo electrónico.

En términos generales, la verificación de correos electrónicos:

• Reduce la tasa de rebote.
• Aumenta la capacidad de entrega del correo electrónico.
• Mejora tu puntuación de reputación.
• Evita que su dirección de correo electrónico sea incluida en la lista negra.
• Mejora los resultados generales de su campaña de correo electrónico.

Antes de comenzar su campaña de correo electrónico en frío, confirme que hay una persona real detrás de cada uno de los correos electrónicos que ha recopilado.

5. Escriba una copia de correo electrónico atractiva

El objetivo de su correo electrónico frío es atraer al lector para que realice una acción en particular. Incluso cuando ofrece soluciones comerciales a un representante comercial, se comunica con una persona real y no con un robot. Por lo tanto, darle un toque personal a sus correos electrónicos reducirá significativamente la posibilidad de que terminen en la carpeta de correo no deseado.

La mayoría de los correos electrónicos de divulgación en frío son plantillas o piezas genéricas de copia de correo electrónico. Para sobresalir entre la multitud, debe enfocar sus correos electrónicos de divulgación en frío en los clientes.

Muéstrales que entiendes sus dolores y ofréceles una solución. Explique cómo su producto o servicio puede aportarles valor. Asegúrese de mencionar cómo ponerse en contacto con usted puede beneficiar a su empresa.

Líneas de asunto atractivas

Invesp informa que el 47% de los destinatarios abrirían un correo electrónico basándose únicamente en la línea de asunto, mientras que el 69% de los destinatarios reportarían un correo electrónico como spam basándose únicamente en la línea de asunto.

A la luz de estos números, es seguro decir que la elaboración de una línea de asunto convincente es un componente necesario para un correo electrónico exitoso de difusión en frío.

El objetivo de una línea de asunto es atraer la curiosidad y llamar la atención, no compartir toda la información contenida en su correo electrónico. Manténgalos breves, de menos de 60 caracteres, especialmente si se dirige a usuarios de dispositivos móviles.

Además, agregue un elemento de personalización a la línea de asunto, como el nombre del destinatario, el puesto de trabajo o el nombre de la empresa.

Aquí hay algunos ejemplos de líneas de asunto que llamarán la atención y aumentarán su tasa de apertura:

• “¿Puedo ayudarlo con [prospect's goal] ?”
• “Recursos para ayudar con [prospect's pain point] ”
• “Hola [prospect's name] , ¿has visto esto?”
• “¿Puedo hacer tu vida un 20% más fácil?”
• “Ideas para [prospect's goal] ”

Si desea obtener más ideas creativas para sus líneas de asunto, pruebe nuestro generador gratuito de líneas de asunto con IA.

Cuerpo de correo electrónico personalizado

Agregar un toque personal a sus lectores de divulgación en frío es una excelente manera de atraer a su cliente potencial y mantenerlos leyendo.

Puede consultar su cuenta de LinkedIn u otras cuentas de redes sociales para ver si publicaron preguntas relacionadas con la industria o desarrollos comerciales. Abra su correo electrónico mencionando sus puntos débiles aparentes o felicitándolos por sus logros recientes. Muestre a su cliente potencial que se ha tomado el tiempo para aprender más sobre ellos y su empresa.

Las aplicaciones de correo electrónico y los clientes de correo de escritorio que usan sus clientes generalmente muestran la primera oración del mensaje. También puede aprovechar este hecho para captar la atención de su cliente potencial.

Al escribir una copia de correo electrónico, también tenga en cuenta lo siguiente:

• Mantenga su copia corta , preferiblemente menos de 200 palabras.
• Puntos débiles : mencione los problemas de su cliente y ofrezca soluciones.
• CTA : incluya un llamado a la acción único, claro y directo, como completar un formulario de solicitud, programar una cita, solicitar una publicación de invitado o darles otra razón para responder a su correo electrónico.
• Firma de correo electrónico : incluya su información de contacto en la parte inferior de cada correo electrónico.
• Edite y revise su correo electrónico antes de enviarlo
• Escribe como hablas y evita palabras y frases complicadas.

También puede aprovechar estos escritores de IA para crear en masa correos electrónicos fríos hiperpersonalizados en unos segundos para ahorrar tiempo. Al crear contenido con IA, tenga en cuenta que está lejos de la automatización. Asegúrese de verificar su contenido generado por IA antes de enviarlo.

6. Crea una secuencia de seguimiento

El alcance en frío significa que estás tratando de conectarte con un completo extraño. Por lo tanto, no debe ser demasiado agresivo e intentar cerrar un trato en su primer correo electrónico. Tu primer mensaje tiene como objetivo presentarte a tu prospecto y comenzar a construir una relación.

Para cerrar el trato, deberá enviar correos electrónicos de seguimiento.

Según un estudio de Propeller, el 80% de las ventas requieren cinco seguimientos después del contacto inicial para concretar la venta.

Deberá hacer un seguimiento constante, pero no exagere. Si bien no existe un marco de tiempo universalmente acordado, tres o cuatro días entre correos electrónicos de seguimiento es una buena regla general. Trate de encontrar un evento que pueda servir como excusa para enviar otro correo electrónico, como un desarrollo dentro de la industria, una publicación de blog, una conferencia o algo similar.

Elabore cada correo electrónico de seguimiento de acuerdo con nuestros puntos cubiertos anteriormente (interesante, personalizado, breve, abordar los puntos débiles, incluir un CTA, etc.). Asegúrese de que sus correos electrónicos no sean repetitivos e intente agregar más valor para el prospecto con cada uno de ellos. No envíe nuevos correos electrónicos solo por enviarlos.

Si su cliente potencial no responde después de ocho correos electrónicos, puede intentar iniciar una conversación informándoles que no enviará más correos electrónicos. Es posible que no hayan encontrado el momento para responder o simplemente se les haya olvidado.

La configuración de campañas de divulgación y las campañas de seguimiento se pueden automatizar mediante el uso de un software de automatización creado para la difusión por correo electrónico en frío. Le ahorrará mucho tiempo y le permitirá personalizarlo. Tenga en cuenta que las herramientas para el alcance del correo electrónico en frío funcionan de manera muy diferente a su ESP estándar (proveedores de servicios de correo electrónico) para correos electrónicos entrantes/solicitados como Encharge, que no permiten correos electrónicos en frío.

Con las herramientas para el alcance en frío, la plataforma se conecta directamente a su Gsuite, Outlook u otra aplicación de correo electrónico y envía correos electrónicos a través de su propio correo electrónico e IP. Esto significa que usted está a cargo de su propia capacidad de entrega y reputación de correo electrónico, y debe cumplir con las limitaciones de envío de correo electrónico establecidas por Gsuite o Outlook.

Envolver

El alcance del correo electrónico en frío tiene un gran potencial para encontrar clientes potenciales de calidad. Aunque producir una campaña de calidad requiere mucho tiempo y esfuerzo, el software de automatización puede ayudarlo en casi todos los pasos del proceso. Es muy probable que el ROI promedio haga que valga la pena.

Por lo tanto, si desea expandir sus esfuerzos de generación de clientes potenciales en 2022, el alcance del correo electrónico en frío debería ser una vía para probar.