6 conseils pratiques pour utiliser Cold Email Outreach pour faire monter en flèche votre génération de leads

Les entreprises emploient de nombreuses stratégies pour générer des leads, mais la diffusion par e-mail froid est rarement la préférée des spécialistes du marketing. Comme la plupart des gens associent les e-mails à froid au spam, la pratique de l'envoi d'e-mails à froid est souvent mal vue.

La plupart des entreprises connaissent la puissance du marketing entrant. Il génère un retour sur investissement plus élevé lorsque vous envoyez des e-mails à des prospects qui ont déjà manifesté leur intérêt pour vos produits ou services en laissant leur adresse e-mail pour que vous les contactiez.

La diffusion par e-mail froid est une bête différente. Il s'agit d'une stratégie de marketing sortant dans laquelle vous vous adressez à des personnes qui ne savent rien de vous ou des produits ou services que vous proposez. Cela fait de la diffusion par e-mail à froid le candidat idéal pour la plupart des dossiers de spam.

Cependant, la diffusion par e-mail froid peut être une stratégie exceptionnellement efficace pour générer de nouveaux prospects si elle est bien faite.

De plus, le logiciel d'automatisation des e-mails à froid vous permet d'automatiser vos campagnes, ce qui vous fait gagner un temps et des ressources précieux.

• Le taux d'ouverture moyen des e-mails à froid en 2021 était d'environ 18 %
• Le taux de clic moyen avait nettement augmenté en 2021 pour atteindre 10,3 %, contre 3,4 % en 2020
• Le taux de conversion moyen des e-mails froids est de 15,11 %

Donc, si vous souhaitez lancer votre première campagne de sensibilisation à froid, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous partagerons six conseils pratiques pour vous aider à générer de nombreux prospects en utilisant la diffusion par e-mail à froid.

1. Déterminez votre profil client idéal (ICP)

Connaître votre public est l'une des pierres angulaires de tout effort marketing réussi.

Un ICP est, en substance, une description d'une entreprise hypothétique (ou d'une personne, si vous vendez en B2C) qui bénéficierait le plus de l'achat de vos produits ou services. Les entreprises qui correspondent étroitement à cette description feront les clients les plus fidèles avec les taux de rétention les plus élevés, les taux de désabonnement les plus bas et le cycle de vente le plus rapide.

La façon la plus simple de créer votre ICP est de le baser sur vos clients existants. Les informations exactes que vous devez recueillir dépendront de la nature de votre entreprise. Cependant, de manière générale, votre ICP devrait contenir les éléments suivants :

• Le nombre d'employés.
• Industrie.
• Leur situation géographique.
• Leurs revenus et combien ils peuvent dépenser pour votre produit ou service.
• Leurs points faibles - c'est-à-dire les problèmes auxquels ils sont confrontés dans la conduite de leurs activités et comment votre produit ou service pourrait aider à résoudre ces problèmes.
• Les objectifs à court et à long terme de l'entreprise et comment vos solutions pourraient les aider à atteindre ces objectifs.

Vous pouvez étendre cette liste en ajoutant des informations spécifiques à l'industrie telles que l'intégration avec les solutions logicielles existantes, la position de l'entreprise sur le marché, les ambassadeurs de la marque avec lesquels elle travaille et d'autres données qui pourraient vous aider à personnaliser votre campagne de sensibilisation.

2. Effectuez une première prospection

Une fois que vous avez déterminé votre profil de client idéal, il est temps de trouver les bonnes entreprises pour votre campagne de sensibilisation. Heureusement, avec un ICP bien défini, vous savez précisément qui vous recherchez. Plus une entreprise correspond à la description de votre ICP, plus elle est susceptible de répondre à votre campagne de sensibilisation et, éventuellement, de devenir un client fidèle.

Le moyen le plus simple de trouver des prospects est d'utiliser votre moteur de recherche préféré.

Par exemple, si vous cherchiez à commercialiser un logiciel de montage vidéo, vous rechercheriez des "sociétés de production vidéo". La recherche donnera probablement plusieurs répertoires avec beaucoup de clients potentiels. Copiez le nom de l'entreprise et l'adresse Web dans une feuille de calcul.

L'étape suivante consiste à creuser et à ajouter plus d'informations à la feuille. Si votre ICP est une entreprise de, par exemple, 10 à 50 employés, vous voudriez noter la taille des entreprises sur votre liste.

Vous pouvez trouver des informations sur les entreprises sur leurs sites Web, leurs pages LinkedIn, leurs pages Facebook et d'autres médias sociaux. Les informations que vous recherchez sont essentiellement les mêmes informations que celles que vous avez décrites dans votre profil de client idéal.

Lors de la compilation de votre liste de sensibilisation, vous devriez également profiter de l'occasion pour supprimer les entreprises qui se sont trop éloignées de votre définition ICP.

3. Trouver les coordonnées des principaux décideurs

Maintenant que vous avez une liste de prospects, il est temps de creuser un peu plus et de trouver les coordonnées des principaux décideurs de ces entreprises. Vous recherchez les personnes les plus susceptibles d'avoir le pouvoir de décider d'acheter ou non votre produit.

Vous pouvez utiliser LinkedIn pour trouver des personnes qui travaillent pour une entreprise particulière ou simplement consulter le site Web de l'entreprise. Entrez les noms et prénoms des personnes concernées dans une feuille de calcul et ajoutez leurs rôles et l'URL du site Web de l'entreprise.

Selon la taille de l'entreprise, vous ciblerez le PDG, un vice-président, un chef de produit, un directeur régional ou même un consultant externe. En règle générale, vous voudrez contacter :

• Le PDG pour les entreprises de 10 salariés ou moins
• Directeur de la valeur produit (marketing, ventes, R&D, etc., selon votre produit ou service) pour les entreprises de 10 à 50 salariés
• Chef de produit pour les entreprises de 50 à 500 employés
• Responsable régional pour les entreprises de plus de 500 salariés

Le moyen le plus simple de trouver les e-mails des personnes concernées dans l'entreprise consiste à utiliser des outils automatisés de recherche d'e-mails et de recherche d'e-mails. Ceux-ci vous permettront d'entrer le nom de la personne et l'URL du site Web de l'entreprise, et le logiciel grattera Internet pour trouver l'e-mail que vous recherchez. Vous pouvez également entrer uniquement l'URL du site Web et le logiciel renverra toute adresse e-mail dont il dispose pour ce site Web.

Alternativement, vous pouvez brancher leur nom dans un moteur de recherche pour voir si leur e-mail apparaît sur certains de leurs profils de médias sociaux ou d'autres sites Web.

Vous pouvez également essayer de deviner directement l'e-mail. De nombreuses entreprises utilisent le format de courrier électronique "[email protected]", il est donc possible que vous deviniez correctement.

Une autre option consiste à acheter des listes de diffusion, bien que cette pratique soit généralement mal vue et s'accompagne de son propre lot de problèmes.

Dans tous les cas, votre prochaine étape sera de vérifier les e-mails que vous avez obtenus et de vous assurer qu'ils sont actifs.

4. Assurez-vous de vérifier toutes les informations de contact

Maintenant que votre liste d'adresses e-mail est compilée, il est crucial de les vérifier. Si votre liste contient des adresses e-mail inexistantes, les e-mails envoyés à ces adresses rebondiront dans votre boîte de réception, ce qui augmentera le taux de rebond.

De plus, les destinataires d'e-mails non vérifiés peuvent marquer vos e-mails froids comme spam. Cela peut entraîner la mise sur liste noire de votre adresse e-mail et empêcher l'acceptation de vos e-mails.

De préférence, vous voudrez utiliser un outil de vérification des e-mails. Vous pouvez vérifier les e-mails en bloc en téléchargeant une liste. Le logiciel renverra alors soit un statut "Valide", "Invalide", ou "Tout accepter", ce dernier indiquant que la validité de l'e-mail ne peut pas être confirmée.

De manière générale, la vérification des e-mails :

• Réduit le taux de rebond.
• Augmente la délivrabilité des e-mails.
• Améliore votre score de réputation.
• Empêche votre adresse e-mail d'être mise sur liste noire.
• Améliore les résultats globaux de votre campagne par e-mail.

Avant de commencer votre campagne de cold emailing, confirmez qu'il y a bien une personne derrière chacun des emails que vous avez collectés.

5. Rédigez un e-mail engageant

Le but de votre e-mail froid est d'inciter le lecteur à effectuer une action particulière. Même lorsque vous proposez des solutions commerciales à un représentant commercial, vous communiquez avec une personne réelle et non avec un robot. Par conséquent, donner une touche personnelle à vos e-mails réduira considérablement le risque qu'ils se retrouvent dans le dossier spam.

La plupart des e-mails de sensibilisation à froid sont soit des modèles, soit des éléments génériques de copie d'e-mail. Pour vous démarquer de la foule, vous devez concentrer vos e-mails de sensibilisation à froid sur les clients.

Montrez-leur que vous comprenez leurs douleurs et proposez une solution. Expliquez comment votre produit ou service peut leur apporter de la valeur. Assurez-vous de mentionner comment vous contacter peut bénéficier à leur entreprise.

Lignes d'objet engageantes

Invesp rapporte que 47 % des destinataires ouvriraient un e-mail en se basant uniquement sur la ligne d'objet, tandis que 69 % des destinataires signaleraient un e-mail comme spam en se basant uniquement sur la ligne d'objet.

À la lumière de ces chiffres, il est prudent de dire que l'élaboration d'une ligne d'objet convaincante est un élément nécessaire d'un e-mail de sensibilisation à froid réussi.

Le but d'une ligne d'objet est d'attirer la curiosité et d'attirer l'attention, pas de partager toutes les informations contenues dans votre e-mail. Gardez-les courts, moins de 60 caractères, surtout si vous ciblez les utilisateurs d'appareils mobiles.

De plus, ajoutez un élément de personnalisation à la ligne d'objet, tel que le nom du destinataire, sa fonction ou le nom de l'entreprise.

Voici quelques exemples de lignes d'objet qui attireront l'attention et augmenteront votre taux d'ouverture :

• "Puis-je vous aider avec [prospect's goal] ?"
• "Des ressources pour aider avec [prospect's pain point] "
• "Hé [prospect's name] , avez-vous vu ça ?"
• « Puis-je vous simplifier la vie de 20 % ? »
• « Idées pour [prospect's goal] »

Si vous souhaitez obtenir des idées plus créatives pour vos lignes d'objet, essayez notre générateur de lignes d'objet AI gratuit.

Corps de l'e-mail personnalisé

Ajouter une touche personnelle à vos lecteurs à froid est un excellent moyen d'engager votre prospect et de le faire lire.

Vous pouvez consulter leur compte LinkedIn ou d'autres comptes de médias sociaux pour voir s'ils ont publié des questions liées à l'industrie ou des développements commerciaux. Ouvrez votre e-mail en mentionnant leurs points faibles apparents ou en les félicitant pour leurs récentes réalisations. Montrez à votre prospect que vous avez pris le temps d'en savoir plus sur lui et son entreprise.

Les applications de messagerie et les clients de messagerie de bureau que vos clients utilisent affichent généralement la première phrase du message. Vous pouvez également tirer parti de ce fait pour attirer l'attention de votre prospect.

Lorsque vous écrivez une copie d'e-mail, gardez également à l'esprit ce qui suit :

• Gardez votre texte court – de préférence moins de 200 mots
• Points faibles – mentionnez les problèmes de votre client et proposez des solutions.
• CTA - incluez un appel à l'action unique, clair et simple, comme remplir un formulaire de candidature, fixer un rendez-vous, demander un message d'invité ou leur donner une autre raison de répondre à votre e-mail.
• Signature d'e-mail - incluez vos informations de contact au bas de chaque e-mail.
• Modifiez et relisez votre e-mail avant de l'envoyer
• Écrivez comme vous parlez et évitez les mots et les phrases compliqués.

Vous pouvez également tirer parti de ces rédacteurs IA pour créer en masse des e-mails froids hyper-personnalisés en quelques secondes afin de gagner du temps. Lorsque vous créez du contenu avec l'IA, gardez à l'esprit qu'il est loin de l'automatisation. Assurez-vous de vérifier votre contenu généré par l'IA avant de l'envoyer.

6. Créer une séquence de suivi

La sensibilisation à froid signifie que vous essayez de vous connecter avec un parfait inconnu. Par conséquent, vous ne devriez pas être trop insistant et essayer de conclure une affaire dans votre premier e-mail. Votre premier message vise à vous présenter à votre prospect et à commencer à établir une relation.

Pour conclure la transaction, vous devrez envoyer des e-mails de suivi.

Selon une étude de Propeller, 80 % des ventes nécessitent cinq suivis après le premier contact pour conclure la vente.

Vous devrez faire un suivi constant, mais n'en faites pas trop. Bien qu'il n'y ait pas de délai universellement convenu, trois à quatre jours entre les e-mails de suivi est une bonne règle de base. Essayez de trouver un événement qui pourrait servir d'excuse pour envoyer un autre e-mail, comme un développement au sein de l'industrie, un article de blog, une conférence ou quelque chose de similaire.

Rédigez chaque e-mail de suivi en fonction de nos points précédemment couverts (engageant, personnalisé, court, adressez les points faibles, incluez un CTA, etc.). Assurez-vous que vos e-mails ne sont pas répétitifs et essayez d'ajouter plus de valeur pour le prospect avec chacun d'eux. N'envoyez pas de nouveaux e-mails juste pour les envoyer.

Si votre prospect ne répond pas après huit e-mails, vous pouvez essayer de démarrer une conversation en l'informant que vous n'enverrez plus d'e-mails. Il est possible qu'ils n'aient pas trouvé le temps de répondre ou qu'ils aient tout simplement oublié.

La configuration des campagnes de sensibilisation et des campagnes de suivi peut être automatisée à l'aide d'un logiciel d'automatisation conçu pour la sensibilisation par e-mail à froid. Cela vous fera gagner beaucoup de temps tout en permettant une personnalisation. Notez que les outils de communication par e-mail froid fonctionnent très différemment de votre ESP standard (fournisseurs de services de messagerie) pour les e-mails entrants/sollicités comme Encharge, qui n'autorise pas les e-mails froids.

Avec les outils de communication à froid, la plate-forme se connecte directement à votre Gsuite, Outlook ou une autre application de messagerie et envoie des e-mails via votre propre adresse e-mail et IP. Cela signifie que vous êtes responsable de la délivrabilité et de la réputation de vos e-mails, et que vous devez vous conformer aux limitations d'envoi d'e-mails définies par Gsuite ou Outlook.

Emballer

La diffusion par e-mail froid a un grand potentiel pour trouver des prospects de qualité. Bien que la production d'une campagne de qualité nécessite beaucoup de temps et d'efforts, un logiciel d'automatisation peut vous aider à presque toutes les étapes du processus. Le retour sur investissement moyen est très susceptible d'en valoir la peine.

Par conséquent, si vous souhaitez étendre vos efforts de génération de leads en 2022, la diffusion par e-mail à froid devrait être une piste à essayer.