使用冷电子邮件外展来增加潜在客户生成的 6 个可行技巧

已发表: 2022-05-24

公司采用了许多潜在客户生成策略，但冷电子邮件外展很少受到营销人员的喜爱。 由于大多数人会将冷电子邮件与垃圾邮件联系起来，因此冷电子邮件的做法往往不受欢迎。

大多数公司都知道入站营销的力量。 当您向已经对您的产品或服务表现出兴趣的潜在客户发送电子邮件时，它会产生更高的投资回报率，只需留下他们的电子邮件地址供您联系。

冷电子邮件外展是另一种野兽。 这是一种对外营销策略，您可以在其中接触对您或您提供的产品或服务一无所知的人。 这使得冷电子邮件外展成为大多数垃圾邮件文件夹的理想选择。

但是，如果处理得当，冷电子邮件外展可能是一种非常成功的策略，可以产生新的潜在客户。

此外，冷电子邮件自动化软件允许您自动化您的活动，节省您宝贵的时间和资源。

  • 2021 年平均冷邮件打开率在 18% 左右
  • 平均点击率在 2021 年显着上升至 10.3%，而 2020 年为 3.4%
  • 平均冷邮件转化率为 15.11%

因此，如果您有兴趣开展您的第一个冷外展活动，那么您来对地方了。 我们将在这篇文章中分享六个可操作的技巧，以帮助您使用冷电子邮件外展来产生大量潜在客户。

如何设置您的第一个冷电子邮件推广活动？

  1. 确定理想的客户档案 (ICP)。
  2. 进行初步勘探。
  3. 查找关键决策者的联系信息。
  4. 确保验证所有联系信息。
  5. 撰写引人入胜的电子邮件副本。
  6. 自动化后续电子邮件序列。

1. 确定您理想的客户档案 (ICP)

了解您的受众是每项成功营销工作的基石之一。

ICP 本质上是对可以从购买您的产品或服务中受益最大的假设企业（或个人，如果您在 B2C 中销售）的描述。 与此描述密切相关的公司将以最高的保留率、最低的流失率和最快的销售周期获得最忠诚的客户。

创建 ICP 的最简单方法是以现有客户为基础。 您应该收集的确切信息将取决于您的业务性质。 但是，一般来说，您的 ICP 应包含以下内容：

  • 员工人数。
  • 行业。
  • 他们的地理位置。
  • 他们的收入以及他们可以在您的产品或服务上花费多少。
  • 他们的痛点——即他们在开展业务时面临的问题以及您的产品或服务如何帮助解决这些问题。
  • 公司的短期和长期目标以及您的解决方案如何帮助他们实现这些目标。

您可以通过添加行业特定信息来扩展此列表，例如与现有软件解决方案的集成、公司在市场中的地位、与他们合作的品牌大使以及其他可能有助于您自定义外展活动的数据。

2. 进行初步勘探

一旦您确定了理想的客户资料，就该为您的外展活动寻找合适的公司了。 幸运的是，有了明确定义的 ICP，您就可以准确地知道要找谁。 公司越符合您的 ICP 描述，就越有可能响应您的外展活动并最终成为忠实客户。

寻找潜在客户最直接的方法是使用您喜欢的搜索引擎。

例如，如果您想推销视频编辑软件，您会搜索“视频制作公司”。 搜索可能会产生多个具有大量潜在客户的目录。 将公司名称和网址复制到电子表格中。

下一步是挖掘并向工作表添加更多信息。 例如，如果您的 ICP 是一家拥有 10 到 50 名员工的公司，您可能需要注意列表中公司的规模。

您可以在他们的网站、LinkedIn 页面、Facebook 页面和其他社交媒体上找到有关这些公司的信息。 您正在寻找的信息与您在理想客户档案中概述的信息基本相同。

在编制您的外展列表时，您还应该借此机会删除那些偏离您的 ICP 定义太远的公司。

3.查找关键决策者的联系方式

现在您已经有了一份潜在客户列表，是时候深入挖掘一下，找到这些公司的关键决策者的联系信息了。 您正在寻找最有可能有权决定是否购买您的产品的人。

您可以使用 LinkedIn 查找为特定公司工作的人员，或者只需查看该公司的网站。 在电子表格中输入相关人员的名字和姓氏，并添加他们的角色和公司的网站 URL。

根据公司的规模，您将瞄准 CEO、副总裁、产品经理、区域经理，甚至是外部顾问。 根据经验，您需要联系：

  • 10 人以下公司的 CEO
  • 拥有10-50 名员工的公司的产品价值总监（营销、销售、研发等，取决于您的产品或服务）
  • 拥有50-500 名员工的公司的产品经理
  • 员工人数超过 500 人的公司的区域经理

查找公司相关人员的电子邮件的最简单方法是使用自动网络抓取和电子邮件查找工具。 这些将允许您输入此人的姓名和公司的网站 URL，该软件将在互联网上搜索您正在寻找的电子邮件。 您也可以单独输入网站 URL，软件将返回该网站的任何电子邮件地址。

或者，您可以将他们的姓名插入搜索引擎，以查看他们的电子邮件是否会出现在他们的某些社交媒体资料或其他网站上。

您也可以尝试直接猜测电子邮件。 许多公司使用“[电子邮件保护]”的电子邮件格式，因此您有可能猜对了。

另一种选择是购买电子邮件列表，尽管这种做法通常不受欢迎，并且会带来很多问题。

无论如何，您的下一步将是验证您获得的电子邮件并确保它们处于活动状态。

4.确保验证所有联系信息

既然您的电子邮件地址列表已编译，验证它们至关重要。 如果您的列表包含不存在的电子邮件地址，发送到这些地址的电子邮件将退回到您的收件箱，从而提高退回率。

此外，未经验证的电子邮件收件人可能会将您的冷电子邮件标记为垃圾邮件。 这可能会导致您的电子邮件地址被列入黑名单并阻止您的电子邮件被接受。

最好是使用电子邮件验证工具。 您可以通过上传列表来批量验证电子邮件。 然后，软件将返回“有效”、“无效”或“全部接受”状态，后一种状态表示无法确认电子邮件的有效性。

一般来说，验证电子邮件：

  • 降低跳出率。
  • 提高电子邮件的可传递性。
  • 提高您的声誉得分。
  • 防止您的电子邮件地址被列入黑名单。
  • 改善您的整体电子邮件活动结果。

在开始您的冷电子邮件活动之前，请确认您收集的每封电子邮件背后都有一个真实的人。

5.撰写引人入胜的电子邮件副本

冷电子邮件的目标是诱使读者执行特定操作。 即使在向业务代表提供业务解决方案时，您也是在与真人而不是机器人进行交流。 因此，为您的电子邮件提供个人风格将大大降低它们最终进入垃圾邮件文件夹的机会。

大多数冷外展电子邮件要么是模板，要么是通用的电子邮件副本。 为了在人群中脱颖而出，您需要将冷外展电子邮件集中在客户身上。

向他们表明您了解他们的痛苦并提供解决方案。 解释您的产品或服务如何为他们带来价值。 请务必提及与您联系如何使他们的公司受益。

吸引主题行

Invesp 报告说，47% 的收件人会仅根据主题行打开电子邮件，而 69% 的收件人会仅根据主题行将电子邮件报告为垃圾邮件。

鉴于这些数字，可以肯定地说，制作引人注目的主题行是成功的冷外展电子邮件的必要组成部分。

主题行的目的是激发好奇心和吸引注意力，而不是分享电子邮件中包含的所有信息。 保持简短，不超过 60 个字符，特别是如果您针对的是移动设备用户。

此外，向主题行添加个性化元素，例如收件人姓名、工作角色或公司名称。

以下是一些主题行示例，它们将吸引注意力并提高您的打开率：

  • “我能帮你[prospect's goal]吗？”
  • “帮助解决[prospect's pain point]资源”
  • “嘿[prospect's name] ，你看到这个了吗？”
  • “我能让你的生活轻松 20% 吗？”
  • “ [prospect's goal]想法”

如果您想为您的主题行获得更多创意，请尝试我们的免费 AI 主题行生成器。

个性化的电子邮件正文

为您的冷门外展读者添加个人风格是吸引您的潜在客户并让他们继续阅读的好方法。

您可以查看他们的 LinkedIn 帐户或其他社交媒体帐户，以查看他们是否发布了与行业相关的问题或业务发展。 通过提及他们明显的痛点或祝贺他们最近取得的成就来打开您的电子邮件。 向您的潜在客户表明您已经花时间了解更多关于他们和他们公司的信息。

您的客户使用的电子邮件应用程序和桌面邮件客户端通常会显示邮件的第一句话。 您还可以利用这一事实来吸引潜在客户的注意力。

编写电子邮件副本时，还请记住以下几点：

  • 保持你的文案简短——最好在 200 字以下
  • 痛点——提及客户的问题并提供解决方案。
  • CTA – 包括一个单一、清晰、直接的行动号召，例如填写申请表、安排约会、要求来宾发帖或给他们另一个回复您的电子邮件的理由。
  • 电子邮件签名——在每封电子邮件的底部包含您的联系信息。
  • 在发送之前编辑和校对您的电子邮件
  • 像你说话一样写作，避免使用复杂的单词和短语。

您还可以利用这些 AI 编写者在几秒钟内批量创建超个性化的冷电子邮件，以节省时间。 使用 AI 创建内容时，请记住它远非自动化。 确保在发送之前检查 AI 生成的内容。

6. 创建后续序列

冷外展意味着您正试图与一个完全陌生的人建立联系。 因此，您不应该太急于尝试在第一封电子邮件中完成交易。 您的第一条信息旨在向您的潜在客户介绍自己并开始建立关系。

要完成交易，您需要发送后续电子邮件。

根据 Propeller 的一项研究，80% 的销售需要在初次接触后进行五次跟进才能进行销售。

您需要始终如一地跟进，但不要过度。 虽然没有普遍同意的时间框架，但后续电子邮件之间的三到四天是一个很好的经验法则。 试着找一个可以作为发送另一封电子邮件的借口的事件，例如行业内的发展、博客文章、会议或类似的东西。

根据我们之前介绍的要点（吸引人、个性化、简短、解决痛点、包括 CTA 等）制作每封后续电子邮件。 确保您的电子邮件不重复，并尝试为每个潜在客户增加更多价值。 不要仅仅为了发送而发送新电子邮件。

如果您的潜在客户在八封电子邮件后仍未回复，您可以尝试通过通知他们您将不再发送任何电子邮件来开始对话。 他们可能没有时间回应或只是忘记了。

可以使用为冷电子邮件外展而构建的自动化软件自动设置外展活动和后续活动。 它将为您节省大量时间，同时允许个性化。 请注意，冷电子邮件外展工具的工作方式与您的标准 ESP（电子邮件服务提供商）的入站/请求电子邮件（如 Encharge）非常不同，后者不允许冷电子邮件。

借助冷外展工具，该平台直接连接到您的 Gsuite、Outlook 或其他电子邮件应用程序，并通过您自己的电子邮件和 IP 发送电子邮件。 这意味着您负责自己的电子邮件送达率和声誉，并且您必须遵守 Gsuite 或 Outlook 设置的电子邮件发送限制。

包起来

冷电子邮件外展具有寻找优质潜在客户的巨大潜力。 尽管制作高质量的活动需要大量的时间和精力，但自动化软件几乎可以在流程的每个步骤中为您提供帮助。 平均投资回报率很可能值得您花时间。

因此，如果您想在 2022 年扩大潜在客户开发工作，冷电子邮件推广应该是一个尝试的途径。