6 Tip yang Dapat Ditindaklanjuti untuk Menggunakan Cold Email Outreach untuk Meroketkan Generasi Pemimpin Anda

Perusahaan menggunakan banyak strategi untuk menghasilkan prospek, tetapi penjangkauan email yang dingin jarang menjadi favorit di antara pemasar. Karena kebanyakan orang akan mengasosiasikan email dingin dengan spam, praktik email dingin sering tidak disukai.

Sebagian besar perusahaan tahu tentang kekuatan pemasaran masuk. Ini menghasilkan ROI yang lebih tinggi saat Anda mengirim email ke prospek yang telah menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda dengan meninggalkan alamat email mereka untuk dihubungi oleh Anda.

Jangkauan email dingin adalah hal yang berbeda. Ini adalah strategi pemasaran keluar di mana Anda menjangkau orang-orang yang tidak tahu apa-apa tentang Anda atau produk atau layanan apa yang Anda tawarkan. Hal ini membuat penjangkauan email dingin menjadi kandidat yang sempurna untuk sebagian besar folder spam.

Namun, penjangkauan email dingin bisa menjadi strategi yang sangat sukses untuk menghasilkan prospek baru jika dilakukan dengan benar.

Selain itu, perangkat lunak otomatisasi email dingin memungkinkan Anda mengotomatiskan kampanye, menghemat waktu dan sumber daya yang berharga.

• Rata-rata cold email open rate pada tahun 2021 adalah sekitar 18%
• Rata-rata rasio klik-tayang telah meningkat secara signifikan pada tahun 2021 menjadi 10,3%, dibandingkan dengan 3,4% pada tahun 2020
• Rata-rata tingkat konversi email dingin adalah 15,11%

Jadi, jika Anda tertarik untuk menjalankan kampanye cold outreach pertama Anda, Anda berada di tempat yang tepat. Kami akan membagikan enam kiat yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu Anda menghasilkan banyak prospek menggunakan penjangkauan email dingin di pos ini.

1. Tentukan profil pelanggan ideal Anda (ICP)

Mengetahui audiens Anda adalah salah satu landasan dari setiap upaya pemasaran yang sukses.

ICP, pada dasarnya, adalah deskripsi bisnis hipotetis (atau orang, jika Anda menjual dalam B2C) yang paling diuntungkan dari pembelian produk atau layanan Anda. Perusahaan yang sangat cocok dengan deskripsi ini akan menghasilkan pelanggan yang paling setia dengan tingkat retensi terbesar, tingkat churn terendah, dan siklus penjualan tercepat.

Cara paling sederhana untuk membuat ICP Anda adalah dengan mendasarkannya pada pelanggan Anda yang sudah ada. Informasi pasti yang harus Anda kumpulkan akan bergantung pada sifat bisnis Anda. Namun, secara umum, ICP Anda harus berisi hal-hal berikut:

• Jumlah karyawan.
• Industri.
• Lokasi geografis mereka.
• Pendapatan mereka dan berapa banyak yang dapat mereka belanjakan untuk produk atau layanan Anda.
• Poin masalah mereka – yaitu, masalah yang mereka hadapi saat menjalankan bisnis mereka dan bagaimana produk atau layanan Anda dapat membantu memecahkan masalah ini.
• Tujuan jangka pendek dan jangka panjang perusahaan dan bagaimana solusi Anda dapat membantu mereka mencapai tujuan tersebut.

Anda dapat memperluas daftar ini dengan menambahkan informasi spesifik industri seperti integrasi dengan solusi perangkat lunak yang ada, posisi perusahaan di pasar, duta merek yang bekerja sama dengan mereka, dan data lain yang mungkin membantu Anda menyesuaikan kampanye penjangkauan Anda.

2. Lakukan pencarian awal

Setelah Anda menentukan profil pelanggan ideal Anda, saatnya untuk menemukan perusahaan yang tepat untuk kampanye penjangkauan Anda. Untungnya, dengan ICP yang terdefinisi dengan baik, Anda tahu persis siapa yang Anda cari. Semakin dekat perusahaan dengan deskripsi ICP Anda, semakin besar kemungkinannya untuk menanggapi kampanye penjangkauan Anda dan, pada akhirnya, menjadi pelanggan setia.

Cara paling mudah untuk menemukan prospek adalah dengan menggunakan mesin pencari pilihan Anda.

Misalnya, jika Anda ingin memasarkan perangkat lunak pengeditan video, Anda akan mencari "perusahaan produksi video". Pencarian kemungkinan akan menghasilkan beberapa direktori dengan banyak pelanggan potensial. Salin nama perusahaan dan alamat web ke dalam spreadsheet.

Langkah selanjutnya adalah menggali dan menambahkan lebih banyak informasi ke lembar. Jika ICP Anda adalah perusahaan dengan, misalnya, 10-50 karyawan, Anda ingin mencatat ukuran perusahaan di daftar Anda.

Anda dapat menemukan informasi tentang perusahaan di situs web mereka, halaman LinkedIn, halaman Facebook, dan media sosial lainnya. Informasi yang Anda cari pada dasarnya adalah informasi yang sama yang Anda uraikan dalam profil pelanggan ideal Anda.

Saat menyusun daftar penjangkauan Anda, Anda juga harus mengambil kesempatan untuk menghapus perusahaan yang telah menyimpang terlalu jauh dari definisi ICP Anda.

3. Temukan informasi kontak pembuat keputusan utama

Sekarang setelah Anda memiliki daftar prospek, saatnya untuk menggali lebih dalam dan menemukan informasi kontak pembuat keputusan utama di perusahaan tersebut. Anda mencari orang yang paling mungkin memiliki wewenang untuk memutuskan apakah akan membeli produk Anda atau tidak.

Anda dapat menggunakan LinkedIn untuk menemukan orang yang bekerja untuk perusahaan tertentu atau hanya melihat situs web perusahaan. Masukkan nama depan dan belakang orang yang relevan dalam spreadsheet dan tambahkan peran mereka dan URL situs web perusahaan.

Tergantung pada ukuran perusahaan, Anda akan menargetkan CEO, VP, manajer produk, manajer regional, atau bahkan konsultan luar. Sebagai aturan praktis, Anda akan ingin menghubungi:

• CEO untuk perusahaan dengan 10 karyawan atau kurang
• Direktur nilai produk (pemasaran, penjualan, R&D, dll., tergantung pada produk atau layanan Anda) untuk perusahaan dengan 10-50 karyawan
• Manajer produk untuk perusahaan dengan 50-500 karyawan
• Manajer regional untuk perusahaan dengan lebih dari 500 karyawan

Cara paling sederhana untuk menemukan email dari orang-orang yang relevan di perusahaan adalah dengan menggunakan alat pengikis web dan pencari email otomatis. Ini akan memungkinkan Anda untuk memasukkan nama orang dan URL situs web perusahaan, dan perangkat lunak akan mengikis internet untuk menemukan email yang Anda cari. Anda juga dapat memasukkan URL situs web saja, dan perangkat lunak akan mengembalikan alamat email apa pun yang dimilikinya untuk situs web itu.

Atau, Anda dapat memasukkan nama mereka ke mesin pencari untuk melihat apakah email mereka muncul di beberapa profil media sosial atau situs web lain.

Anda juga dapat mencoba menebak email secara langsung. Banyak perusahaan menggunakan format email “[email protected]”, jadi ada kemungkinan Anda menebak dengan benar.

Pilihan lain adalah membeli daftar email, meskipun praktik ini umumnya tidak disukai dan disertai dengan sejumlah masalah sendiri.

Bagaimanapun, langkah Anda selanjutnya adalah memverifikasi email yang Anda peroleh dan memastikannya aktif.

4. Pastikan untuk memverifikasi semua informasi kontak

Sekarang setelah daftar alamat email Anda dikompilasi, sangat penting untuk memverifikasinya. Jika daftar Anda berisi alamat email yang tidak ada, email yang dikirim ke alamat ini akan terpental kembali ke kotak masuk Anda, meningkatkan rasio pentalan.

Selain itu, penerima email yang belum diverifikasi mungkin menandai email dingin Anda sebagai spam. Ini dapat menyebabkan alamat email Anda masuk daftar hitam dan mencegah email Anda diterima.

Sebaiknya, Anda ingin menggunakan alat verifikasi email. Anda dapat memverifikasi email secara massal dengan mengunggah daftar. Perangkat lunak kemudian akan mengembalikan status "Valid", "Tidak Valid", atau "Terima semua", yang terakhir menunjukkan bahwa validitas email tidak dapat dikonfirmasi.

Secara umum, memverifikasi email:

• Mengurangi rasio pentalan.
• Meningkatkan kemampuan pengiriman email.
• Meningkatkan skor reputasi Anda.
• Mencegah alamat email Anda masuk daftar hitam.
• Meningkatkan hasil kampanye email Anda secara keseluruhan.

Sebelum memulai kampanye email dingin Anda, konfirmasikan bahwa ada orang nyata di balik setiap email yang Anda kumpulkan.

5. Tulis salinan email yang menarik

Tujuan dari email dingin Anda adalah untuk menarik pembaca untuk melakukan tindakan tertentu. Bahkan saat menawarkan solusi bisnis kepada perwakilan bisnis, Anda berkomunikasi dengan orang sungguhan dan bukan robot. Oleh karena itu, memberikan sentuhan pribadi pada email Anda akan secara signifikan mengurangi kemungkinan mereka berakhir di folder spam.

Sebagian besar email penjangkauan dingin adalah template atau salinan email generik. Untuk menonjol dari keramaian, Anda perlu memfokuskan email penjangkauan dingin Anda pada pelanggan.

Tunjukkan pada mereka bahwa Anda memahami penderitaan mereka dan menawarkan solusi. Jelaskan bagaimana produk atau layanan Anda dapat memberikan nilai bagi mereka. Pastikan untuk menyebutkan bagaimana menghubungi Anda dapat menguntungkan perusahaan mereka.

Baris subjek yang menarik

Invesp melaporkan bahwa 47% penerima akan membuka email hanya berdasarkan baris subjek, sementara 69% penerima akan melaporkan email sebagai spam hanya berdasarkan baris subjek.

Mengingat angka-angka ini, aman untuk mengatakan bahwa menyusun baris subjek yang menarik adalah komponen penting dari email penjangkauan dingin yang sukses.

Tujuan dari baris subjek adalah untuk menarik rasa ingin tahu dan menarik perhatian, bukan untuk membagikan semua informasi yang terkandung dalam email Anda. Buat mereka tetap pendek, di bawah 60 karakter, terutama jika Anda menargetkan pengguna perangkat seluler.

Selanjutnya, tambahkan elemen personalisasi ke baris subjek, seperti nama penerima, peran pekerjaan, atau nama perusahaan.

Berikut adalah beberapa contoh baris subjek yang akan menarik perhatian dan meningkatkan rasio terbuka Anda:

• “Bisakah saya membantu Anda dengan [prospect's goal] ?”
• “Sumber daya untuk membantu [prospect's pain point] ”
• “Hei [prospect's name] , apakah kamu melihat ini?”
• "Bisakah saya membuat hidup Anda 20% lebih mudah?"
• “Ide untuk [prospect's goal] ”

Jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak ide kreatif untuk baris subjek Anda, coba generator baris subjek AI gratis kami.

Badan email yang dipersonalisasi

Menambahkan sentuhan pribadi ke pembaca penjangkauan dingin Anda adalah cara yang bagus untuk melibatkan prospek Anda dan membuat mereka terus membaca.

Anda dapat memeriksa akun LinkedIn atau akun media sosial lainnya untuk melihat apakah mereka memposting pertanyaan terkait industri atau perkembangan bisnis. Buka email Anda dengan menyebutkan poin rasa sakit mereka yang jelas atau memberi selamat kepada mereka atas pencapaian mereka baru-baru ini. Tunjukkan pada prospek Anda bahwa Anda telah meluangkan waktu untuk mempelajari lebih lanjut tentang mereka dan perusahaan mereka.

Aplikasi email dan klien email desktop yang digunakan pelanggan Anda biasanya menampilkan kalimat pertama dari pesan tersebut. Anda juga dapat memanfaatkan fakta ini untuk menarik perhatian prospek Anda.

Saat menulis salinan email, perhatikan juga hal berikut:

• Buat salinan Anda singkat – sebaiknya di bawah 200 kata
• Poin nyeri – sebutkan masalah pelanggan Anda dan tawarkan solusi.
• CTA – termasuk ajakan bertindak tunggal, jelas, dan langsung, seperti mengisi formulir aplikasi, membuat janji, meminta posting tamu, atau memberi mereka alasan lain untuk menanggapi email Anda.
• Tanda tangan email – sertakan informasi kontak Anda di bagian bawah setiap email.
• Edit dan koreksi email Anda sebelum mengirimnya
• Tulis seperti Anda berbicara dan hindari kata dan frasa yang rumit.

Anda juga dapat memanfaatkan penulis AI ini untuk membuat email dingin yang sangat dipersonalisasi secara massal dalam beberapa detik untuk menghemat waktu. Saat membuat konten dengan AI, perlu diingat bahwa ini jauh dari otomatisasi. Pastikan Anda memeriksa konten yang dihasilkan AI sebelum mengirimkannya.

6. Buat urutan tindak lanjut

Jangkauan dingin berarti Anda mencoba terhubung dengan orang asing. Oleh karena itu, Anda tidak boleh terlalu memaksa dan mencoba untuk membuat kesepakatan di email pertama Anda. Pesan pertama Anda bertujuan untuk memperkenalkan diri Anda kepada calon pelanggan dan mulai membangun hubungan.

Untuk menutup kesepakatan, Anda perlu mengirim email tindak lanjut.

Menurut sebuah studi oleh Propeller, 80% dari penjualan memerlukan lima tindak lanjut setelah kontak awal untuk melakukan penjualan.

Anda perlu menindaklanjuti secara konsisten, tetapi jangan berlebihan. Meskipun tidak ada kerangka waktu yang disepakati secara universal, tiga hingga empat hari antara email tindak lanjut adalah aturan praktis yang baik. Cobalah untuk menemukan acara yang mungkin menjadi alasan untuk mengirim email lain, seperti perkembangan dalam industri, posting blog, konferensi, atau yang serupa.

Buat setiap email tindak lanjut sesuai dengan poin yang kami bahas sebelumnya (menarik, dipersonalisasi, singkat, mengatasi poin nyeri, menyertakan CTA, dll.). Pastikan email Anda tidak berulang, dan coba tambahkan nilai lebih untuk prospek dengan masing-masing email tersebut. Jangan mengirim email baru hanya untuk mengirimkannya.

Jika prospek Anda gagal merespons setelah delapan email, Anda dapat mencoba memulai percakapan dengan memberi tahu mereka bahwa Anda tidak akan mengirim email lagi. Mungkin saja mereka belum menemukan waktu untuk merespons atau hanya lupa.

Menyiapkan kampanye penjangkauan dan kampanye tindak lanjut dapat diotomatisasi menggunakan perangkat lunak otomatisasi yang dibuat untuk penjangkauan email yang dingin. Ini akan menghemat banyak waktu sambil memungkinkan personalisasi. Perhatikan bahwa alat untuk penjangkauan email dingin bekerja sangat berbeda dari ESP standar Anda (penyedia layanan email) untuk email masuk/diminta seperti Encharge, yang tidak mengizinkan email dingin.

Dengan alat untuk penjangkauan dingin, platform terhubung langsung ke Gsuite, Outlook, atau aplikasi email lainnya dan mengirim email melalui email dan IP Anda sendiri. Ini berarti Anda bertanggung jawab atas kemampuan dan reputasi pengiriman email Anda sendiri, dan Anda harus mematuhi batasan pengiriman email yang ditetapkan oleh Gsuite atau Outlook.

Bungkus

Jangkauan email dingin memiliki potensi besar untuk menemukan prospek berkualitas. Meskipun menghasilkan kampanye yang berkualitas membutuhkan banyak waktu dan usaha, perangkat lunak otomatisasi dapat membantu Anda di hampir setiap langkah proses. ROI rata-rata sangat mungkin untuk membuatnya bernilai saat Anda.

Oleh karena itu, jika Anda ingin memperluas upaya menghasilkan prospek pada tahun 2022, penjangkauan email dingin harus menjadi cara untuk dicoba.