使用冷電子郵件外展來增加潛在客戶生成的 6 個可行技巧

已發表: 2022-05-24

公司採用了許多潛在客戶生成策略，但冷電子郵件外展很少受到營銷人員的喜愛。 由於大多數人會將冷電子郵件與垃圾郵件聯繫起來，因此冷電子郵件的做法往往不受歡迎。

大多數公司都知道入站營銷的力量。 當您向已經對您的產品或服務表現出興趣的潛在客戶發送電子郵件時，它會產生更高的投資回報率，只需留下他們的電子郵件地址供您聯繫。

冷電子郵件外展是另一種野獸。 這是一種對外營銷策略，您可以在其中接觸對您或您提供的產品或服務一無所知的人。 這使得冷電子郵件外展成為大多數垃圾郵件文件夾的理想選擇。

但是，如果處理得當，冷電子郵件外展可能是一種非常成功的策略，可以產生新的潛在客戶。

此外，冷電子郵件自動化軟件允許您自動化您的活動，節省您寶貴的時間和資源。

  • 2021 年平均冷郵件打開率在 18% 左右
  • 平均點擊率在 2021 年顯著上升至 10.3%，而 2020 年為 3.4%
  • 平均冷郵件轉化率為 15.11%

因此，如果您有興趣開展您的第一個冷外展活動，那麼您來對地方了。 我們將在這篇文章中分享六個可操作的技巧，以幫助您使用冷電子郵件外展來產生大量潛在客戶。

如何設置您的第一個冷電子郵件推廣活動？

  1. 確定理想的客戶檔案 (ICP)。
  2. 進行初步勘探。
  3. 查找關鍵決策者的聯繫信息。
  4. 確保驗證所有聯繫信息。
  5. 撰寫引人入勝的電子郵件副本。
  6. 自動化後續電子郵件序列。

1. 確定您理想的客戶檔案 (ICP)

了解您的受眾是每項成功營銷工作的基石之一。

ICP 本質上是對可以從購買您的產品或服務中受益最大的假設企業（或個人，如果您在 B2C 中銷售）的描述。 與此描述密切相關的公司將以最高的保留率、最低的流失率和最快的銷售週期獲得最忠誠的客戶。

創建 ICP 的最簡單方法是以現有客戶為基礎。 您應該收集的確切信息將取決於您的業務性質。 但是，一般來說，您的 ICP 應包含以下內容：

  • 員工人數。
  • 行業。
  • 他們的地理位置。
  • 他們的收入以及他們可以在您的產品或服務上花費多少。
  • 他們的痛點——即他們在開展業務時面臨的問題以及您的產品或服務如何幫助解決這些問題。
  • 公司的短期和長期目標以及您的解決方案如何幫助他們實現這些目標。

您可以通過添加行業特定信息來擴展此列表，例如與現有軟件解決方案的集成、公司在市場中的地位、與他們合作的品牌大使以及其他可能有助於您自定義外展活動的數據。

2. 進行初步勘探

一旦您確定了理想的客戶資料，就該為您的外展活動尋找合適的公司了。 幸運的是，有了明確定義的 ICP，您就可以準確地知道要找誰。 公司越符合您的 ICP 描述，就越有可能響應您的外展活動並最終成為忠實客戶。

尋找潛在客戶最直接的方法是使用您喜歡的搜索引擎。

例如，如果您想推銷視頻編輯軟件，您會搜索“視頻製作公司”。 搜索可能會產生多個具有大量潛在客戶的目錄。 將公司名稱和網址複製到電子表格中。

下一步是挖掘並向工作表添加更多信息。 例如，如果您的 ICP 是一家擁有 10 到 50 名員工的公司，您可能需要注意列表中公司的規模。

您可以在他們的網站、LinkedIn 頁面、Facebook 頁面和其他社交媒體上找到有關這些公司的信息。 您正在尋找的信息與您在理想客戶檔案中概述的信息基本相同。

在編制您的外展列表時，您還應該藉此機會刪除那些偏離您的 ICP 定義太遠的公司。

3.查找關鍵決策者的聯繫方式

現在您已經有了一份潛在客戶列表，是時候深入挖掘一下，找到這些公司的關鍵決策者的聯繫信息了。 您正在尋找最有可能有權決定是否購買您的產品的人。

您可以使用 LinkedIn 查找為特定公司工作的人員，或者只需查看該公司的網站。 在電子表格中輸入相關人員的名字和姓氏，並添加他們的角色和公司的網站 URL。

根據公司的規模，您將瞄準 CEO、副總裁、產品經理、區域經理，甚至是外部顧問。 根據經驗，您需要聯繫：

  • 10 人以下公司的 CEO
  • 擁有10-50 名員工的公司的產品價值總監（營銷、銷售、研發等，取決於您的產品或服務）
  • 擁有50-500 名員工的公司的產品經理
  • 員工人數超過 500 人的公司的區域經理

查找公司相關人員的電子郵件的最簡單方法是使用自動網絡抓取和電子郵件查找工具。 這些將允許您輸入此人的姓名和公司的網站 URL，該軟件將在互聯網上搜索您正在尋找的電子郵件。 您也可以單獨輸入網站 URL，軟件將返回該網站的任何電子郵件地址。

或者，您可以將他們的姓名插入搜索引擎，以查看他們的電子郵件是否會出現在他們的某些社交媒體資料或其他網站上。

您也可以嘗試直接猜測電子郵件。 許多公司使用“[電子郵件保護]”的電子郵件格式，因此您有可能猜對了。

另一種選擇是購買電子郵件列表，儘管這種做法通常不受歡迎，並且會帶來很多問題。

無論如何，您的下一步將是驗證您獲得的電子郵件並確保它們處於活動狀態。

4.確保驗證所有聯繫信息

既然您的電子郵件地址列表已編譯，驗證它們至關重要。 如果您的列表包含不存在的電子郵件地址，發送到這些地址的電子郵件將退回到您的收件箱，從而提高退回率。

此外，未經驗證的電子郵件收件人可能會將您的冷電子郵件標記為垃圾郵件。 這可能會導致您的電子郵件地址被列入黑名單並阻止您的電子郵件被接受。

最好是使用電子郵件驗證工具。 您可以通過上傳列表來批量驗證電子郵件。 然後，軟件將返回“有效”、“無效”或“全部接受”狀態，後一種狀態表示無法確認電子郵件的有效性。

一般來說，驗證電子郵件：

  • 降低跳出率。
  • 提高電子郵件的可傳遞性。
  • 提高您的聲譽得分。
  • 防止您的電子郵件地址被列入黑名單。
  • 改善您的整體電子郵件活動結果。

在開始您的冷電子郵件活動之前，請確認您收集的每封電子郵件背後都有一個真實的人。

5.撰寫引人入勝的電子郵件副本

冷電子郵件的目標是誘使讀者執行特定操作。 即使在向業務代表提供業務解決方案時，您也是在與真人而不是機器人進行交流。 因此，為您的電子郵件提供個人風格將大大降低它們最終進入垃圾郵件文件夾的機會。

大多數冷外展電子郵件要么是模板，要么是通用的電子郵件副本。 為了在人群中脫穎而出，您需要將冷外展電子郵件集中在客戶身上。

向他們表明您了解他們的痛苦並提供解決方案。 解釋您的產品或服務如何為他們帶來價值。 請務必提及與您聯繫如何使他們的公司受益。

吸引主題行

Invesp 報告說，47% 的收件人會僅根據主題行打開電子郵件，而 69% 的收件人會僅根據主題行將電子郵件報告為垃圾郵件。

鑑於這些數字，可以肯定地說，製作引人注目的主題行是成功的冷外展電子郵件的必要組成部分。

主題行的目的是激發好奇心和吸引註意力，而不是分享電子郵件中包含的所有信息。 保持簡短，不超過 60 個字符，特別是如果您針對的是移動設備用戶。

此外，向主題行添加個性化元素，例如收件人姓名、工作角色或公司名稱。

以下是一些主題行示例，它們將吸引註意力並提高您的打開率：

  • “我能幫你[prospect's goal]嗎？”
  • “幫助解決[prospect's pain point]資源”
  • “嘿[prospect's name] ，你看到這個了嗎？”
  • “我能讓你的生活輕鬆 20% 嗎？”
  • “ [prospect's goal]想法”

如果您想為您的主題行獲得更多創意，請嘗試我們的免費 AI 主題行生成器。

個性化的電子郵件正文

為您的冷門外展讀者添加個人風格是吸引您的潛在客戶並讓他們繼續閱讀的好方法。

您可以查看他們的 LinkedIn 帳戶或其他社交媒體帳戶，以查看他們是否發布了與行業相關的問題或業務發展。 通過提及他們明顯的痛點或祝賀他們最近取得的成就來打開您的電子郵件。 向您的潛在客戶表明您已經花時間了解更多關於他們和他們公司的信息。

您的客戶使用的電子郵件應用程序和桌面郵件客戶端通常會顯示郵件的第一句話。 您還可以利用這一事實來吸引潛在客戶的注意力。

編寫電子郵件副本時，還請記住以下幾點：

  • 保持你的文案簡短——最好在 200 字以下
  • 痛點——提及客戶的問題並提供解決方案。
  • CTA – 包括一個單一、清晰、直接的行動號召，例如填寫申請表、安排約會、要求來賓發帖或給他們另一個回复您的電子郵件的理由。
  • 電子郵件簽名——在每封電子郵件的底部包含您的聯繫信息。
  • 在發送之前編輯和校對您的電子郵件
  • 像你說話一樣寫作，避免使用複雜的單詞和短語。

您還可以利用這些 AI 編寫者在幾秒鐘內批量創建超個性化的冷電子郵件，以節省時間。 使用 AI 創建內容時，請記住它遠非自動化。 確保在發送之前檢查 AI 生成的內容。

6. 創建後續序列

冷外展意味著您正試圖與一個完全陌生的人建立聯繫。 因此，您不應該太急於嘗試在第一封電子郵件中完成交易。 您的第一條信息旨在向您的潛在客戶介紹自己並開始建立關係。

要完成交易，您需要發送後續電子郵件。

根據 Propeller 的一項研究，80% 的銷售需要在初次接觸後進行五次跟進才能進行銷售。

您需要始終如一地跟進，但不要過度。 雖然沒有普遍同意的時間框架，但後續電子郵件之間的三到四天是一個很好的經驗法則。 試著找一個可以作為發送另一封電子郵件的藉口的事件，例如行業內的發展、博客文章、會議或類似的東西。

根據我們之前介紹的要點（吸引人、個性化、簡短、解決痛點、包括 CTA 等）製作每封後續電子郵件。 確保您的電子郵件不重複，並嘗試為每個潛在客戶增加更多價值。 不要僅僅為了發送而發送新電子郵件。

如果您的潛在客戶在八封電子郵件後仍未回复，您可以嘗試通過通知他們您將不再發送任何電子郵件來開始對話。 他們可能沒有時間回應或只是忘記了。

可以使用為冷電子郵件外展而構建的自動化軟件自動設置外展活動和後續活動。 它將為您節省大量時間，同時允許個性化。 請注意，冷電子郵件外展工具的工作方式與您的標準 ESP（電子郵件服務提供商）的入站/請求電子郵件（如 Encharge）非常不同，後者不允許冷電子郵件。

借助冷外展工具，該平台直接連接到您的 Gsuite、Outlook 或其他電子郵件應用程序，並通過您自己的電子郵件和 IP 發送電子郵件。 這意味著您負責自己的電子郵件送達率和聲譽，並且您必須遵守 Gsuite 或 Outlook 設置的電子郵件發送限制。

包起來

冷電子郵件外展具有尋找優質潛在客戶的巨大潛力。 儘管製作高質量的活動需要大量的時間和精力，但自動化軟件幾乎可以在流程的每個步驟中為您提供幫助。 平均投資回報率很可能值得您花時間。

因此，如果您想在 2022 年擴大潛在客戶開發工作，冷電子郵件推廣應該是一個嘗試的途徑。