리드 생성을 급증시키기 위해 콜드 이메일 지원을 사용하기 위한 6가지 실행 가능한 팁

기업은 리드 생성을 위해 많은 전략을 사용하지만 콜드 이메일 아웃리치는 마케터들 사이에서 거의 선호되지 않습니다. 대부분의 사람들이 콜드 이메일을 스팸과 연관시키므로 콜드 이메일 방식은 종종 눈살을 찌푸리게 합니다.

대부분의 회사는 인바운드 마케팅의 힘에 대해 알고 있습니다. 귀하의 제품이나 서비스에 이미 관심을 보인 잠재 고객에게 이메일을 보내면 귀하가 연락할 이메일 주소를 남겨두면 더 높은 ROI를 얻을 수 있습니다.

콜드 이메일 아웃리치는 다른 짐승입니다. 당신에 대해 전혀 모르는 사람들이나 당신이 제공하는 제품이나 서비스를 모르는 사람들에게 다가가는 아웃바운드 마케팅 전략입니다. 이것은 콜드 이메일 아웃리치(cold email outreach)를 대부분의 스팸 폴더에 대한 완벽한 후보로 만듭니다.

그러나 콜드 이메일 아웃리치는 제대로 수행된다면 새로운 리드를 생성하는 매우 성공적인 전략이 될 수 있습니다.

또한 콜드 이메일 자동화 소프트웨어를 사용하면 캠페인을 자동화하여 귀중한 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다.

• 2021년 평균 콜드 이메일 열기율은 약 18%였습니다.
• 평균 클릭률은 2020년 3.4%에서 2021년 10.3%로 크게 증가했습니다.
• 평균 콜드 이메일 전환율은 15.11%입니다.

따라서 첫 번째 콜드 아웃리치 캠페인을 실행하는 데 관심이 있다면 제대로 찾아오셨습니다. 이 게시물에서는 콜드 이메일 지원을 사용하여 많은 리드를 생성하는 데 도움이 되는 6가지 실행 가능한 팁을 공유합니다.

1. 이상적인 고객 프로필(ICP) 결정

청중을 아는 것은 모든 성공적인 마케팅 노력의 초석 중 하나입니다.

본질적으로 ICP는 제품이나 서비스를 구매함으로써 가장 큰 이익을 얻을 수 있는 가상의 비즈니스(또는 B2C로 판매하는 경우 사람)에 대한 설명입니다. 이 설명에 가장 잘 맞는 회사는 가장 높은 유지율, 가장 낮은 이탈률, 가장 빠른 판매 주기를 통해 가장 충성도가 높은 고객이 될 것입니다.

ICP를 만드는 가장 간단한 방법은 기존 고객을 기반으로 하는 것입니다. 수집해야 하는 정확한 정보는 비즈니스의 성격에 따라 다릅니다. 그러나 일반적으로 ICP에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 직원 수.
• 산업.
• 지리적 위치.
• 그들의 수익과 그들이 당신의 제품이나 서비스에 지출할 수 있는 금액.
• 그들의 고충 - 즉, 비즈니스를 수행하는 동안 직면하는 문제와 귀하의 제품 또는 서비스가 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 방법.
• 회사의 단기 및 장기 목표와 솔루션이 이러한 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지.

기존 소프트웨어 솔루션과의 통합, 시장에서 회사의 위치, 함께 일하고 있는 브랜드 홍보대사 및 홍보 캠페인을 사용자 정의하는 데 도움이 될 수 있는 기타 데이터와 같은 산업별 정보를 추가하여 이 목록을 확장할 수 있습니다.

2. 초기 탐사 수행

이상적인 고객 프로필을 결정했다면 이제 홍보 캠페인에 적합한 회사를 찾을 차례입니다. 운 좋게도 잘 정의된 ICP를 사용하면 원하는 사람을 정확히 알 수 있습니다. 회사가 귀하의 ICP에 대한 설명과 더 밀접할수록 귀하의 홍보 캠페인에 응답하고 궁극적으로 충성도가 높은 고객이 될 가능성이 높아집니다.

잠재 고객을 찾는 가장 간단한 방법은 선호하는 검색 엔진을 사용하는 것입니다.

예를 들어 비디오 편집 소프트웨어를 마케팅하려는 경우 "비디오 제작 회사"를 검색합니다. 검색하면 많은 잠재 고객이 있는 여러 디렉토리가 생성될 것입니다. 회사 이름과 웹 주소를 스프레드시트에 복사합니다.

다음 단계는 시트에 더 많은 정보를 파고 추가하는 것입니다. 예를 들어 ICP가 10-50명의 직원으로 구성된 회사인 경우 목록에 있는 회사의 규모를 기록하고 싶을 것입니다.

웹사이트, LinkedIn 페이지, Facebook 페이지 및 기타 소셜 미디어에서 회사에 대한 정보를 찾을 수 있습니다. 찾고 있는 정보는 기본적으로 이상적인 고객 프로필에 요약한 것과 동일한 정보입니다.

지원 목록을 작성하는 동안 ICP 정의에서 너무 멀리 벗어난 회사를 제거할 기회도 가져야 합니다.

3. 주요 의사결정자 연락처 찾기

이제 잠재 고객 목록이 생성되었으므로 좀 더 깊이 파고들어 해당 회사의 주요 의사 결정권자의 연락처 정보를 찾을 때입니다. 당신은 당신의 제품을 살지 말지 결정할 권한을 가질 가능성이 가장 큰 사람들을 찾고 있습니다.

LinkedIn을 사용하여 특정 회사에서 일하는 사람들을 찾거나 단순히 회사 웹사이트를 볼 수 있습니다. 스프레드시트에 관련 사람들의 성과 이름을 입력하고 역할과 회사 웹사이트 URL을 추가합니다.

회사의 규모에 따라 CEO, 부사장, 제품 관리자, 지역 관리자 또는 외부 컨설턴트를 대상으로 합니다. 일반적으로 다음 연락처로 문의하십시오.

• 10인 이하 기업 대표이사
• 직원 10~50명 규모 기업의 제품 가치(마케팅, 영업, R&D 등, 제품 또는 서비스에 따라 다름) 이사
• 직원 50~500명 규모 기업의 제품 관리자
• 직원이 500명 이상인 기업의 지역 관리자

회사에서 관련된 사람들의 이메일을 찾는 가장 간단한 방법은 자동화된 웹 스크래핑 및 이메일 찾기 도구를 사용하는 것입니다. 이를 통해 그 사람의 이름과 회사의 웹사이트 URL을 입력할 수 있으며 소프트웨어는 인터넷을 긁어 당신이 찾고 있는 이메일을 찾습니다. 웹사이트 URL만 입력해도 소프트웨어는 해당 웹사이트에 대한 모든 이메일 주소를 반환합니다.

또는 검색 엔진에 이름을 연결하여 소셜 미디어 프로필이나 다른 웹사이트에 이메일이 표시되는지 확인할 수 있습니다.

이메일을 완전히 추측해 볼 수도 있습니다. 많은 회사에서 "[email protected]" 이메일 형식을 사용하므로 올바르게 추측할 수 있습니다.

또 다른 옵션은 이메일 목록을 구매하는 것입니다. 이 방법은 일반적으로 눈살을 찌푸리게 하고 자체적인 문제를 안고 있습니다.

어쨌든 다음 단계는 받은 이메일을 확인하고 이메일이 활성 상태인지 확인하는 것입니다.

4. 모든 연락처 정보를 확인하십시오.

이제 이메일 주소 목록이 작성되었으므로 이를 확인하는 것이 중요합니다. 목록에 존재하지 않는 이메일 주소가 포함되어 있으면 이 주소로 보낸 이메일이 받은 편지함으로 반송되어 반송률이 높아집니다.

또한 확인되지 않은 이메일 수신자는 콜드 이메일을 스팸으로 표시할 수 있습니다. 이로 인해 이메일 주소가 블랙리스트에 올라 이메일이 수락되지 않을 수 있습니다.

가급적이면 이메일 확인 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 목록을 업로드하여 이메일을 일괄 인증할 수 있습니다. 그러면 소프트웨어는 "유효함", "무효" 또는 "모두 수락" 상태를 반환하며 후자는 이메일의 유효성을 확인할 수 없음을 나타냅니다.

일반적으로 이메일 확인:

• 이탈률을 줄입니다.
• 이메일 전달 가능성을 높입니다.
• 평판 점수를 향상시킵니다.
• 이메일 주소가 블랙리스트에 등록되는 것을 방지합니다.
• 전반적인 이메일 캠페인 결과를 개선합니다.

콜드 이메일 캠페인을 시작하기 전에 수집한 각 이메일 뒤에 실제 사람이 있는지 확인하십시오.

5. 매력적인 이메일 카피 작성

콜드 이메일의 목표는 독자가 특정 작업을 수행하도록 유도하는 것입니다. 비즈니스 담당자에게 비즈니스 솔루션을 제공할 때도 로봇이 아닌 실제 사람과 소통합니다. 따라서 이메일에 개인적인 접촉을 제공하면 스팸 폴더에 들어갈 가능성이 크게 줄어듭니다.

대부분의 콜드 아웃리치 이메일은 템플릿이거나 일반적인 이메일 사본입니다. 군중에서 눈에 띄려면 콜드 아웃리치 이메일을 고객에게 집중해야 합니다.

당신이 그들의 고통을 이해하고 있다는 것을 보여주고 해결책을 제시하십시오. 당신의 제품이나 서비스가 어떻게 그들에게 가치를 가져다 줄 수 있는지 설명하십시오. 연락하는 것이 회사에 어떤 이점이 있는지 언급하십시오.

매력적인 주제 라인

Invesp는 받는 사람의 47%가 제목 줄만 보고 이메일을 열 것이라고 보고한 반면 받는 사람의 69%는 제목 줄만 보고 이메일을 스팸으로 보고했습니다.

이러한 수치에 비추어 볼 때 설득력 있는 제목을 작성하는 것은 성공적인 콜드 아웃리치 이메일의 필수 구성 요소라고 말할 수 있습니다.

제목 줄의 목표는 이메일에 포함된 모든 정보를 공유하는 것이 아니라 호기심을 유도하고 관심을 끄는 것입니다. 특히 휴대기기 사용자를 대상으로 하는 경우 60자 미만으로 짧게 유지하세요.

또한 받는 사람의 이름, 직무 또는 회사 이름과 같은 개인화 요소를 제목 줄에 추가합니다.

다음은 관심을 끌고 공개율을 높이는 제목의 몇 가지 예입니다.

• “ [prospect's goal] 를 도와드릴까요?”
• “ [prospect's pain point] 에 도움이 되는 리소스”
• "이봐 [prospect's name] , 이거 봤어?"
• "당신의 삶을 20% 더 쉽게 만들어 드릴까요?"
• “ [prospect's goal] 에 대한 아이디어”

주제 라인에 대해 더 창의적인 아이디어를 얻으려면 무료 AI 주제 라인 생성기를 사용해 보십시오.

개인화된 이메일 본문

콜드 아웃리치 독자에게 개인적인 접촉을 추가하는 것은 잠재 고객을 참여시키고 계속 읽을 수 있는 좋은 방법입니다.

LinkedIn 계정 또는 기타 소셜 미디어 계정을 확인하여 업계 관련 질문이나 비즈니스 개발을 게시했는지 확인할 수 있습니다. 그들의 명백한 고충을 언급하거나 최근 성취에 대해 축하하여 이메일을 엽니다. 잠재 고객과 그들의 회사에 대해 자세히 알아보는 데 시간을 들였다는 것을 보여주십시오.

고객이 사용하는 이메일 앱과 데스크톱 메일 클라이언트는 일반적으로 메시지의 첫 문장을 표시합니다. 이 사실을 활용하여 잠재 고객의 관심을 끌 수도 있습니다.

이메일 사본을 작성할 때 다음 사항도 염두에 두십시오.

• 사본을 짧게 유지하십시오 – 가급적이면 200단어 미만
• 문제점 – 고객의 문제를 언급하고 솔루션을 제공하십시오.
• CTA – 신청서 작성, 약속 설정, 게스트 게시물 요청 또는 이메일에 응답할 다른 이유 제공과 같은 명확하고 직접적인 단일 클릭 유도문안을 포함합니다.
• 이메일 서명 – 모든 이메일 하단에 연락처 정보를 포함하십시오.
• 이메일을 보내기 전에 편집하고 교정 하십시오
• 당신이 말하는 것처럼 쓰고 복잡한 단어와 구문을 피하십시오.

또한 이러한 AI 작성자를 활용하여 몇 초 만에 고도로 개인화된 콜드 이메일을 대량으로 생성하여 시간을 절약할 수 있습니다. AI로 콘텐츠를 만들 때는 자동화와는 거리가 멀다는 점을 명심하세요. AI 생성 콘텐츠를 보내기 전에 확인하십시오.

6. 후속 시퀀스 생성

콜드 아웃리치는 당신이 완전히 낯선 사람과 연결하려고 한다는 것을 의미합니다. 따라서 너무 조급해하지 말고 첫 번째 이메일에서 거래를 성사시키려고 해서는 안 됩니다. 첫 번째 메시지는 잠재 고객에게 자신을 소개하고 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다.

거래를 성사시키려면 후속 이메일을 보내야 합니다.

Propeller의 연구에 따르면 판매의 80%는 판매를 하기 위해 최초 접촉 후 5번의 후속 조치가 필요합니다.

지속적으로 후속 조치를 취해야 하지만 과도하게 수행하지 마십시오. 일반적으로 합의된 기간은 없지만 후속 이메일 사이에 3-4일이 좋은 경험 법칙입니다. 업계 발전, 블로그 게시물, 회의 또는 이와 유사한 것과 같이 다른 이메일을 보내기 위한 핑계가 될 수 있는 이벤트를 찾으십시오.

이전에 다룬 요점(참여, 개인화, 짧은, 문제점 해결, CTA 포함 등)에 따라 각 후속 이메일을 작성하십시오. 이메일이 반복되지 않는지 확인하고 각각의 이메일로 잠재 고객에게 더 많은 가치를 부여하십시오. 단순히 보내기 위해 새 이메일을 보내지 마십시오.

잠재 고객이 8개의 이메일을 보낸 후에도 응답하지 않으면 더 이상 이메일을 보내지 않겠다고 알려서 대화를 시작할 수 있습니다. 그들이 응답할 시간을 찾지 못했거나 단순히 잊어버렸을 가능성이 있습니다.

콜드 이메일 아웃리치용으로 구축된 자동화 소프트웨어를 사용하여 아웃리치 캠페인 및 후속 캠페인 설정을 자동화할 수 있습니다. 개인화를 허용하면서 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 콜드 이메일 지원 도구는 콜드 이메일을 허용하지 않는 Encharge와 같은 인바운드/요청 이메일에 대한 표준 ESP(이메일 서비스 제공업체)와 매우 다르게 작동합니다.

콜드 아웃리치 도구를 사용하여 플랫폼은 Gsuite, Outlook 또는 기타 이메일 앱에 직접 연결하고 귀하의 이메일 및 IP를 통해 이메일을 보냅니다. 즉, 이메일 전달 가능성과 평판은 사용자가 직접 관리해야 하며 Gsuite 또는 Outlook에서 설정한 이메일 전송 제한 사항을 준수해야 합니다.

마무리

콜드 이메일 아웃리치는 양질의 리드를 찾을 수 있는 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 고품질 캠페인을 제작하려면 상당한 시간과 노력이 필요하지만 자동화 소프트웨어는 프로세스의 거의 모든 단계에서 도움을 줄 수 있습니다. 평균 ROI는 그만한 가치가 있습니다.

따라서 2022년에 리드 생성 노력을 확장하려면 콜드 이메일 아웃리치를 시도해야 합니다.