Cele mai bune practici pentru întreprinderile mici pe Instagram

Marea lecție din 2020 și trecerea universală către comerțul electronic ar putea fi rezumate în ideea că afacerile mai mult ca niciodată trebuie să fie prezente online pentru a avea succes. În lumea online-ului, trebuie să fii văzut, auzit și implicat cu clienții utilizând eficient instrumentele sociale de comunicare. Multe întreprinderi mici au mai multe profiluri de rețele sociale care ar fi putut fi neglijate, dar acum trebuie să fie foarte active și au nevoie de o anumită atenție. Dar cum ar trebui să te conectezi cu publicul țintă și cum poți profita la maximum de platformele tale de social media?

Să începem cu pași simpli pentru a crea un cont Instagram cu care oamenii vor fi încântați să interacționeze.

Faceți poze grozave

Ce diferențiază Instagram de alte platforme de social media? Poze. O mulțime și o mulțime de poze.

Fiecare postare de pe Instagram trebuie să aibă o fotografie – sau 10 – ceea ce înseamnă că aveți nevoie de imagini atrăgătoare, de înaltă calitate, care să iasă în evidență din mulțime și să atragă atenția.

Nu trebuie să investești într-o ședință foto profesională pentru a crea conținut captivant și interesant pentru pagina ta. În zilele noastre, puteți face fotografii grozave cu camera telefonului dvs. doar cunoscându-vă dispozitivul mai bine. Asigurați-vă că subiectul fotografiei este interesant, clar și focalizat.

Încercați să publicați o fotografie teaser mărită cu produse noi sau o privire interioară asupra unui element al companiei dvs. pe care clienții nu îl văd în mod normal.

Răspunde la comentarii

Deci ai făcut o fotografie interesantă și ai postat-o ​​în contul tău. Ai terminat, nu? Nu chiar.

Aceasta are grijă de aspectul „media” al rețelelor sociale. Acum este timpul să fim sociabili.

Una dintre cele mai bune modalități de a stimula implicarea și de a face ca oamenii să interacționeze cu marca ta este să răspunzi la comentariile la postările tale. Răspunsul la comentarii este o curtoazie obișnuită și le arată urmăritorilor că ascultați, făcându-i mai probabil să vă ️ postările și să comenteze din nou. Acest lucru este important în special dacă ați invitat clienți să se implice punând o întrebare în subtitrarea dvs. Nu le lăsa atârnate.

Potrivit Internet Advertising Bureau, 90% dintre consumatori vor recomanda un brand altora după ce interacționează cu acesta pe rețelele sociale. Interacțiunile construiesc încrederea și loialitatea mărcii, creând clienți fericiți, noi și reveniți.

GĂSIȚI CLIENȚI ȘI CREAZĂ-ȚI FANI CU ACEST CURS GRATUIT DE MARKETING SOCIAL ÎN ACADEMIA LOCALĂ CONQUER >>>

Lasă-i să vadă în culise

Rețelele de socializare sunt o șansă de a vă umaniza marca și nu există o modalitate mai bună de a face asta decât să postați ceea ce se întâmplă în afacerea dvs. în culise.

Arată-le urmăritorilor cum se desfășoară lucrurile după program, cum împachetezi comanda perfectă sau cum ai venit cu acel produs nou-nouț. Oferă o scurtă privire asupra lucrurilor interesante care se întâmplă când ușile tale se deschid mâine sau oferă o scurtă privire asupra materialului promoțional. Începe conversația.

O abordare populară în spatele scenei este punctele importante ale angajaților. Arată-le consumatorilor ce oameni grozavi ai care lucrează pentru tine și, în același timp, oferi-le artiștilor vedete aprecierea publicului. Și cea mai bună parte este că prietenii și familia angajatului tău cel mai probabil vor aprecia, distribui și comenta postarea ta. Toată lumea câștigă!

Atunci când construiți un număr de urmăritori pe rețeaua dvs. de socializare, încercați să creați postări tip carusel (o postare cu două sau mai multe imagini) care să prezinte personalul, clienții sau evenimentele zilnice ale companiei dvs. și să capitalizeze pe implicarea care se întâmplă de obicei.

Nu uitați de povești

Poveștile sunt fierbinți acum. Cu peste 500 de milioane de oameni care răsfoiesc poveștile Instagram zilnic, nu vă puteți permite să pierdeți această oportunitate de implicare.

Poveștile sunt o modalitate excelentă de a partaja conținut rapid în acest moment. Ați primit o expediție uriașă de inventar? Arată-l și spune povestea printr-un scurt videoclip. Te întrebi ce doresc clienții să fie următoarea ta specială zilnică? Faceți un sondaj și spuneți o poveste. S-a întâmplat ceva amuzant pe care ai vrea să-l împărtășești? Ai ghicit... spune povestea. Puteți, de asemenea, să distribuiți cea mai recentă postare din povestea dvs. pentru a crește vizionările.

De asemenea, puteți folosi hashtag-uri (sfaturi pentru acestea care urmează) în poveștile dvs. pentru o acoperire suplimentară. Dacă nu doriți ca hashtag-ul să ia conținutul poveștii dvs., ajustați culoarea textului pentru a fi mai puțin intruzivă, minimizați dimensiunea sau ascundeți-l în spatele unui gif.

Utilizați hashtag-urile potrivite

Hashtag-urile sunt cuvinte cheie care pot fi căutate și care pot fi adăugate la postările tale. Făcând clic pe un hashtag, le afișează utilizatorilor toate postările care au folosit recent acel hashtag, împreună cu câțiva cei mai performanti din toate timpurile. Numărul maxim de hashtag-uri permise pe o postare este de 30, deși 12 hashtag-uri hiperrelevante vor avea, în general, o performanță mai bună decât 30 de etichete largi. De exemplu, #Hometown Bakery (folosit de puțin peste 3500 de ori) va atrage un public mai relevant decât #Happiness (folosit de aproape 150 de milioane de ori).

O postare cu hashtag-uri înregistrează în medie cu 12,6% mai multă implicare decât cele fără. Hashtag-urile ar trebui să fie direct aplicabile postării tale și nimic nu este mai direct decât numele companiei tale. #YourBusinessName poate fi adăugat la toate postările tale, oferind utilizatorilor o altă modalitate de a te găsi.

Sfat fierbinte: căutați pe Instagram numele companiei dvs. pentru a vedea dacă altcineva din lume îl folosește. Dacă sunt, atunci luați în considerare adăugarea numelui orașului dvs. la hashtag pentru a vă păstra conținutul unic.

Odată ce ați creat un hashtag de marcă pentru afacerea dvs., încurajați-vă urmăritorii să-l folosească. Aceasta este o modalitate excelentă de a-ți completa hashtag-ul cu conținut autentic, organic, care vine direct de la oamenii care iubesc ceea ce faci.

Faceți un program

Ești ocupat să conduci o afacere. A menține o companie prosperă și funcțională nu este o sarcină mică. Gestionarea timpului este doar unul dintre motivele pentru care un program este atât de important.

Cu instrumente la îndemână, cum ar fi platforma de marketing social de la Vendasta , puteți programa postările pe rețelele sociale să apară când doriți. Deci, chiar dacă sunteți prea ocupat cu clienții și comenzile pentru a dedica timp prezenței dvs. online, este totuși posibil să aveți un flux de conținut de încredere, care să implice și să vă informeze publicul.

O programare ajută feedul dvs. să rămână interesant și este un instrument de publicitate excelent. Deși nu doriți să faceți fiecare postare despre vânzarea produselor dvs. (oamenii sunt aici pentru acel conținut din culise), programarea postărilor în avans vă permite să creați hype despre o viitoare vânzare, să distribuiți informații despre produse noi și să păstrați toată lumea a fost informată cu mult timp în avans cu privire la schimbări și promoții interesante.

Când aveți îndoieli, fiți autentic. Oamenii îți urmăresc afacerea pentru că le place, așa că arată-le mai mult din ceea ce iubesc. Profită de oportunitatea de a crea o conexiune cu adepții tăi și vei dezvolta o bază de clienți loiali, care este încântată pentru tine, afacerea ta și succesul tău.