Najlepsze praktyki dla małych firm na Instagramie

Wspaniałą lekcję roku 2020 i powszechne przejście na e-commerce można podsumować stwierdzeniem, że firmy bardziej niż kiedykolwiek muszą być obecne online, aby odnieść sukces. W świecie online musisz być widziany, słyszany i angażowany w kontakt z klientami, skutecznie korzystając z narzędzi komunikacji społecznościowej. Wiele małych firm ma wiele profili w mediach społecznościowych, które mogły być zaniedbane, ale teraz muszą być bardzo aktywne i wymagają uwagi. Ale w jaki sposób powinieneś łączyć się z docelowymi odbiorcami i jak najlepiej wykorzystać swoje platformy mediów społecznościowych?

Zacznijmy od prostych kroków, aby utworzyć konto na Instagramie, z którym ludzie będą zachwyceni.

Rób świetne zdjęcia

Co wyróżnia Instagram na tle innych platform mediów społecznościowych? Kino. Dużo, dużo zdjęć.

Każdy post na Instagramie musi zawierać zdjęcie — lub 10 — co oznacza, że ​​potrzebujesz przyciągających wzrok obrazów wysokiej jakości, które wyróżniają się z tłumu i przyciągają uwagę.

Nie musisz inwestować w profesjonalną sesję zdjęciową, aby tworzyć angażujące i ekscytujące treści na swojej stronie. W dzisiejszych czasach możesz robić świetne zdjęcia aparatem w telefonie, po prostu lepiej poznając swoje urządzenie. Upewnij się, że temat zdjęcia jest interesujący, wyraźny i ostry.

Spróbuj opublikować powiększone zdjęcie zwiastuna nowych produktów lub zajrzeć do środka na element Twojej firmy, którego klienci normalnie nie widzą.

Odpowiedz na komentarze

Zrobiłeś ekscytujące zdjęcie i umieściłeś je na swoim koncie. Skończyłeś — prawda? Nie do końca.

Dotyczy to „medialnego” aspektu mediów społecznościowych. Teraz nadszedł czas, aby być społecznym.

Jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie zaangażowania i interakcję ludzi z Twoją marką jest odpowiadanie na komentarze do Twoich postów. Odpowiadanie na komentarze to powszechna uprzejmość i pokazuje obserwującym, że słuchasz, co zwiększa prawdopodobieństwo, że ️ ponownie zajrzą do Twoich postów i skomentują. Jest to szczególnie ważne, jeśli zaprosiłeś klientów do zaangażowania, zadając pytanie w podpisie. Nie zostawiaj ich wiszących.

Według Internet Advertising Bureau 90 procent konsumentów poleci markę innym po interakcji z nią w mediach społecznościowych. Interakcje budują zaufanie do marki i lojalność, tworząc szczęśliwych nowych i powracających klientów.

ZNAJDŹ KLIENTÓW I ZBUDUJ FANÓW DZIĘKI BEZPŁATNEMU KURSOWI MARKETINGU SPOŁECZNEGO W LOKALNEJ AKADEMII CONQUER >>>

Pozwól im zobaczyć kulisy

Media społecznościowe to szansa na humanizację Twojej marki, a nie ma na to lepszego sposobu niż publikowanie tego, co dzieje się w Twojej firmie za kulisami.

Pokaż obserwującym, jak sprawy mają się po godzinach, jak pakujesz idealne zamówienie lub jak wymyślasz ten zupełnie nowy produkt. Rzuć okiem na ekscytujące rzeczy, które będą się dziać jutro, gdy Twoje drzwi zostaną otwarte, lub przedstaw materiały promocyjne. Spraw, by rozmowa się toczyła.

Popularnym podejściem zakulisowym są wyróżnienia pracowników. Pokaż konsumentom, jacy wspaniali ludzie dla Ciebie pracują i jednocześnie okaż publiczne uznanie gwiazdom. A najlepsze jest to, że znajomi i rodzina Twojego pracownika najprawdopodobniej polubią, udostępnią i skomentują Twój post. Wszyscy wygrywają!

Tworząc grupę obserwujących w swojej sieci społecznościowej, spróbuj tworzyć posty karuzelowe (post z dwoma lub więcej zdjęciami), które przedstawiają pracowników, klientów lub codzienne wydarzenia w Twojej firmie, i wykorzystaj zaangażowanie, które zazwyczaj ma miejsce.

Nie zapomnij opowieści

Historie są teraz gorące. Przy ponad 500 milionach osób przeglądających codziennie historie na Instagramie, nie możesz przegapić tej okazji do zaangażowania.

Relacje to doskonały sposób na szybkie udostępnianie treści w danym momencie. Otrzymałeś ogromną przesyłkę inwentaryzacyjną? Pokaż to i opowiedz historię w krótkim filmie. Zastanawiasz się, jakich klientów oczekuje Twoja kolejna oferta dnia? Przeprowadź ankietę i opowiedz historię. Czy wydarzyło się coś zabawnego, czym chciałbyś się podzielić? Zgadłeś... opowiedz historię. Możesz także udostępnić swój najnowszy post w swojej relacji, aby zwiększyć liczbę wyświetleń.

Możesz także używać hashtagów (wskazówki dotyczące tych, które pojawią się w następnej kolejności) w swoich relacjach, aby zwiększyć zasięg. Jeśli nie chcesz, aby hashtag odbierał treść Twojej relacji, dostosuj kolor tekstu, aby był mniej nachalny, zminimalizuj rozmiar lub ukryj go za GIF-em.

Używaj właściwych hashtagów

Hashtagi to możliwe do przeszukiwania słowa kluczowe, które można dodawać do postów. Kliknięcie hashtagu pokazuje użytkownikom wszystkie posty, które ostatnio używały tego konkretnego hashtagu, wraz z kilkoma najlepszymi w historii. Maksymalna dozwolona liczba hashtagów w poście to 30, chociaż 12 bardzo trafnych hashtagów będzie generalnie działać lepiej niż 30 szerokich tagów. Np. hasło #HometownBakery (wykorzystane nieco ponad 3500 razy) przyciągnie większą liczbę odbiorców niż hasło #Happiness (użyte prawie 150 milionów razy).

Post z hashtagami cieszy się średnio o 12,6% większym zaangażowaniem niż post bez. Hashtagi powinny bezpośrednio odnosić się do Twojego posta, a nic nie jest bardziej bezpośrednie niż nazwa Twojej firmy. #YourBusinessName można dodać do wszystkich Twoich postów, dając użytkownikom inny sposób na znalezienie Cię.

Gorąca wskazówka: wyszukaj na Instagramie nazwę swojej firmy, aby zobaczyć, czy ktoś inny na świecie jej nie używa. Jeśli tak, rozważ dodanie nazwy miasta do hashtagu, aby zachować unikalność treści.

Gdy już utworzysz markowy hashtag dla swojej firmy, zachęć obserwujących do korzystania z niego. To świetny sposób na wypełnienie hashtagu autentycznymi, organicznymi treściami pochodzącymi bezpośrednio od ludzi, którzy kochają to, co robisz.

Zrób harmonogram

Jesteś zajęty prowadzeniem firmy. Utrzymanie dobrze prosperującej i działającej firmy to nie lada wyczyn. Zarządzanie czasem to tylko jeden z powodów, dla których harmonogram jest tak ważny.

Dzięki przydatnym narzędziom, takim jak platforma marketingu społecznościowego Vendasta , możesz zaplanować, aby posty w mediach społecznościowych pojawiały się, kiedy chcesz. Tak więc, nawet jeśli jesteś zbyt zajęty klientami i zamówieniami, aby poświęcić czas na swoją obecność online, nadal możesz mieć niezawodny strumień treści, który angażuje i informuje odbiorców.

Harmonogram sprawia, że ​​Twój kanał pozostaje atrakcyjny i jest doskonałym narzędziem reklamowym. Chociaż nie chcesz publikować każdego posta na temat sprzedaży swoich produktów (ludzie są tu po to, by zobaczyć zakulisowe treści), planowanie postów z wyprzedzeniem pozwala stworzyć szum wokół nadchodzącej wyprzedaży, podzielić się informacjami o nowych produktach i zachować wszyscy informowani o ciekawych zmianach i promocjach z dużym wyprzedzeniem.

W razie wątpliwości bądź autentyczny. Ludzie śledzą Twoją firmę, ponieważ im się podoba, więc pokaż im więcej tego, co kochają. Skorzystaj z okazji, aby nawiązać kontakt ze swoimi obserwatorami, a zbudujesz bazę lojalnych klientów, którzy są podekscytowani Tobą, Twoją firmą i Twoim sukcesem.