Práticas recomendadas para pequenas empresas no Instagram

A grande lição de 2020 e a mudança universal para o comércio eletrônico podem ser resumidas na noção de que as empresas, mais do que nunca, precisam estar presentes online para ter sucesso. No mundo online, você precisa ser visto, ouvido e engajado com os clientes usando de forma eficaz as ferramentas sociais de comunicação. Muitas pequenas empresas têm vários perfis de mídia social que podem ter sido negligenciados, mas agora precisam ser altamente ativos e precisam de alguma atenção. Mas como você deve se conectar com seu público-alvo e como pode tirar o máximo proveito de suas plataformas de mídia social?

Vamos começar com etapas simples para criar uma conta no Instagram com a qual as pessoas ficarão entusiasmadas em interagir.

Tire ótimas fotos

O que diferencia o Instagram de outras plataformas de mídia social? Fotos. Muitas e muitas fotos.

Cada postagem no Instagram deve ter uma foto – ou 10 – o que significa que você precisa de imagens atraentes e de alta qualidade que se destaquem da multidão e chamem a atenção.

Você não precisa investir em uma sessão de fotos profissional para criar conteúdo envolvente e empolgante para sua página. Hoje em dia, você pode tirar ótimas fotos com a câmera do seu telefone apenas conhecendo melhor o seu dispositivo. Certifique-se de que o assunto da sua foto seja interessante, claro e em foco.

Tente postar uma foto ampliada de novos produtos ou uma visão interna de um elemento de sua empresa que os clientes normalmente não veem.

Responder aos comentários

Então você tirou uma foto interessante e postou em sua conta. Você terminou, certo? Não exatamente.

Isso cuida do aspecto “mídia” das mídias sociais. Agora é hora de ser social.

Uma das melhores maneiras de gerar engajamento e fazer com que as pessoas interajam com sua marca é responder aos comentários em suas postagens. Responder aos comentários é uma cortesia comum e mostra aos seguidores que você está ouvindo, tornando-os mais propensos a ️ suas postagens e comentários novamente. Isso é especialmente importante se você convidou os clientes a se envolverem fazendo uma pergunta em sua legenda. Não os deixe pendurados.

De acordo com o Internet Advertising Bureau, 90% dos consumidores recomendam uma marca a outras pessoas depois de interagir com ela nas mídias sociais. As interações criam confiança e lealdade à marca - criando clientes novos e recorrentes felizes.

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Deixe-os ver os bastidores

A mídia social é uma chance de humanizar sua marca, e não há melhor maneira de fazer isso do que postar o que acontece nos bastidores da sua empresa.

Mostre aos seguidores como as coisas funcionam depois do expediente, como você embala o pedido perfeito ou como cria aquele produto totalmente novo. Dê uma espiada nas coisas interessantes que acontecerão quando suas portas abrirem amanhã ou forneça vislumbres de material promocional. Faça a conversa rolar.

Uma abordagem popular nos bastidores são os destaques dos funcionários. Mostre aos consumidores que ótimas pessoas você tem trabalhando para você e, ao mesmo tempo, agradeça ao público os astros. E a melhor parte é que os amigos e a família do seu funcionário provavelmente gostarão, compartilharão e comentarão sua postagem. Todos ganham!

Ao criar seguidores em sua rede social, tente criar postagens em carrossel (uma postagem com duas ou mais fotos) que apresentem sua equipe, clientes ou acontecimentos diários em sua empresa e capitalize o engajamento que normalmente acontece.

Não se esqueça das histórias

As histórias estão em alta agora. Com mais de 500 milhões de pessoas navegando nas histórias do Instagram diariamente, você não pode perder esta oportunidade de engajamento.

As histórias são uma excelente maneira de compartilhar conteúdo rápido no momento. Você recebeu uma grande remessa de estoque? Mostre-o e conte a história através de um pequeno vídeo. Quer saber o que os clientes querem que seja o seu próximo especial diário? Faça uma enquete e conte uma história. Aconteceu algo divertido que você gostaria de compartilhar? Você adivinhou... conte a história. Você também pode compartilhar sua postagem mais recente em sua história para aumentar as visualizações.

Você também pode usar hashtags (dicas para os próximos) em suas histórias para alcance extra. Se você não quiser que a hashtag se afaste do conteúdo da sua história, ajuste a cor do texto para ser menos intrusiva, minimize o tamanho ou oculte-a atrás de um gif.

Use as hashtags certas

Hashtags são palavras-chave pesquisáveis ​​que podem ser adicionadas às suas postagens. Clicar em uma hashtag mostra aos usuários todas as postagens que usaram recentemente essa hashtag específica, juntamente com alguns dos melhores desempenhos de todos os tempos. O número máximo de hashtags permitido em uma postagem é 30, embora 12 hashtags hiper-relevantes geralmente tenham um desempenho melhor do que 30 tags amplas. Por exemplo, #HometownBakery (usado pouco mais de 3.500 vezes) atrairá um público mais relevante do que #Happiness (usado quase 150 milhões de vezes).

Um post com hashtags tem uma média de 12,6% a mais de engajamento do que aqueles sem. As hashtags devem ser aplicadas diretamente à sua postagem e nada é mais direto do que o nome da sua empresa. #YourBusinessName pode ser adicionado a todas as suas postagens, dando aos usuários outra maneira de encontrar você.

Dica: Pesquise no Instagram o nome da sua empresa para ver se mais alguém no mundo o está usando. Se estiverem, considere adicionar o nome da sua cidade à hashtag para manter seu conteúdo exclusivo.

Depois de criar uma hashtag de marca para sua empresa, incentive seus seguidores a usá-la. Esta é uma ótima maneira de preencher sua hashtag com conteúdo autêntico e orgânico vindo diretamente das pessoas que amam o que você faz.

Faça um agendamento

Você está ocupado administrando um negócio. Manter uma empresa prosperando e operando não é pouca coisa. A gestão do tempo é apenas uma das razões pelas quais um cronograma é tão importante.

Com ferramentas úteis como a plataforma de marketing social da Vendasta , você pode agendar postagens de mídia social para aparecer quando quiser. Portanto, mesmo se você estiver muito ocupado com clientes e pedidos para dedicar tempo à sua presença online, ainda é possível ter um fluxo confiável de conteúdo que envolva e informe seu público.

Uma programação ajuda a manter seu feed interessante e é uma ótima ferramenta de publicidade. Embora você não queira fazer todas as postagens sobre a venda de seus produtos (as pessoas estão aqui para o conteúdo dos bastidores), agendar postagens com antecedência permite criar hype sobre uma venda futura, compartilhar informações sobre novos produtos e manter todos informados sobre mudanças e promoções emocionantes com bastante antecedência.

Na dúvida, seja autêntico. As pessoas seguem sua empresa porque gostam dela, então mostre a elas mais do que elas amam. Aproveite a oportunidade para criar uma conexão com seus seguidores e você desenvolverá uma base de clientes fiéis que estão entusiasmados com você, sua empresa e seu sucesso.