Best Practices für kleine Unternehmen auf Instagram

Die große Lektion aus dem Jahr 2020 und der universellen Umstellung auf E-Commerce könnte in der Vorstellung zusammengefasst werden, dass Unternehmen mehr denn je online präsent sein müssen, um erfolgreich zu sein. In der Online-Welt müssen Sie gesehen, gehört und mit Kunden in Kontakt gebracht werden, indem Sie die sozialen Kommunikationsmittel effektiv nutzen. Viele kleine Unternehmen haben mehrere Social-Media-Profile, die möglicherweise vernachlässigt wurden, aber jetzt sehr aktiv sein müssen und etwas Aufmerksamkeit benötigen. Aber wie sollten Sie sich mit Ihrer Zielgruppe verbinden und wie können Sie das Beste aus Ihren Social-Media-Plattformen herausholen?

Beginnen wir mit einfachen Schritten, um ein Instagram-Konto zu erstellen, mit dem sich die Leute gerne beschäftigen werden.

Machen Sie großartige Bilder

Was unterscheidet Instagram von anderen Social-Media-Plattformen? Bilder. Viele, viele Bilder.

Jeder Post auf Instagram muss ein Foto haben – oder 10 – was bedeutet, dass Sie auffällige, qualitativ hochwertige Bilder benötigen, die sich von der Masse abheben und Aufmerksamkeit erregen.

Sie müssen nicht in ein professionelles Fotoshooting investieren, um ansprechende und aufregende Inhalte für Ihre Seite zu erstellen. Heutzutage können Sie mit der Kamera Ihres Telefons großartige Bilder aufnehmen , indem Sie Ihr Gerät einfach besser kennenlernen. Stellen Sie sicher, dass das Motiv Ihres Fotos interessant, klar und scharf ist.

Versuchen Sie, ein vergrößertes Teaser-Foto von neuen Produkten zu posten oder einen Einblick in ein Element Ihres Unternehmens zu erhalten, das Kunden normalerweise nicht sehen.

Auf Kommentare antworten

Sie haben also ein aufregendes Foto gemacht und es in Ihrem Konto gepostet. Du bist fertig – richtig? Nicht ganz.

Dies kümmert sich um den „medialen“ Aspekt von Social Media. Jetzt ist es Zeit, sozial zu sein.

Eine der besten Möglichkeiten, das Engagement zu fördern und Menschen dazu zu bringen, mit Ihrer Marke zu interagieren, besteht darin, auf Kommentare zu Ihren Posts zu antworten. Das Beantworten von Kommentaren ist eine übliche Höflichkeit und zeigt Followern, dass Sie zuhören – wodurch sie mit größerer Wahrscheinlichkeit Ihre Posts ️ und erneut kommentieren. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Kunden eingeladen haben, sich zu engagieren, indem Sie in Ihrer Bildunterschrift eine Frage stellen. Lassen Sie sie nicht hängen.

Laut dem Internet Advertising Bureau werden 90 Prozent der Verbraucher eine Marke anderen empfehlen, nachdem sie in sozialen Medien mit ihr interagiert haben. Interaktionen bauen Markenvertrauen und -loyalität auf und schaffen glückliche neue und wiederkehrende Kunden.

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Lassen Sie sie hinter die Kulissen blicken

Soziale Medien sind eine Chance, Ihre Marke zu vermenschlichen, und es gibt keinen besseren Weg, dies zu tun, als zu posten, was in Ihrem Unternehmen hinter den Kulissen passiert.

Zeigen Sie Followern, wie die Dinge nach Feierabend ablaufen, wie Sie die perfekte Bestellung verpacken oder wie Sie zu diesem brandneuen Produkt kommen. Geben Sie einen kleinen Vorgeschmack auf aufregende Dinge, die passieren, wenn sich morgen Ihre Türen öffnen, oder geben Sie Einblicke in Werbematerial. Bringen Sie das Gespräch ins Rollen.

Ein beliebter Ansatz hinter den Kulissen sind Mitarbeiter-Highlights. Zeigen Sie den Verbrauchern, welche großartigen Menschen für Sie arbeiten, und geben Sie gleichzeitig den Star-Performern öffentliche Anerkennung. Und das Beste daran ist, dass die Freunde und Familie Ihres Mitarbeiters Ihren Beitrag höchstwahrscheinlich liken, teilen und kommentieren werden. Alle gewinnen!

Wenn Sie in Ihrem sozialen Netzwerk eine Fangemeinde aufbauen, versuchen Sie, Karussell-Posts (einen Post mit zwei oder mehr Bildern) zu erstellen, die Ihre Mitarbeiter, Kunden oder das tägliche Geschehen in Ihrem Unternehmen zeigen, und nutzen Sie das Engagement, das normalerweise stattfindet.

Vergiss die Geschichten nicht

Geschichten sind gerade heiß. Mit mehr als 500 Millionen Menschen, die täglich Instagram-Storys durchsuchen, können Sie es sich nicht leisten, diese Gelegenheit zur Interaktion zu verpassen.

Stories sind eine hervorragende Möglichkeit, schnell Inhalte im Moment zu teilen. Haben Sie eine große Lagerbestandslieferung erhalten? Zeigen Sie es und erzählen Sie die Geschichte in einem kurzen Video. Sie fragen sich, welche Kunden sich Ihr nächstes Tagesangebot wünschen? Führen Sie eine Umfrage durch und erzählen Sie eine Geschichte. Ist gerade etwas Lustiges passiert, das Sie teilen möchten? Sie haben es erraten ... erzählen Sie die Geschichte. Sie können auch Ihren neuesten Beitrag in Ihrer Story teilen, um die Aufrufe zu steigern.

Sie können auch Hashtags (Tipps für diese folgen als Nächstes) in Ihren Geschichten verwenden, um zusätzliche Reichweite zu erzielen. Wenn Sie nicht möchten, dass das Hashtag den Inhalt Ihrer Story beeinträchtigt, passen Sie die Textfarbe so an, dass sie weniger aufdringlich ist, minimieren Sie die Größe oder verstecken Sie es hinter einem GIF.

Verwenden Sie die richtigen Hashtags

Hashtags sind durchsuchbare Schlüsselwörter, die Ihren Posts hinzugefügt werden können. Durch Klicken auf einen Hashtag werden Benutzern alle Posts angezeigt, die kürzlich diesen bestimmten Hashtag verwendet haben, zusammen mit einigen Top-Performern aller Zeiten. Die maximal zulässige Anzahl von Hashtags für einen Beitrag beträgt 30, obwohl 12 hyperrelevante Hashtags im Allgemeinen eine bessere Leistung erbringen als 30 breite Tags. Beispielsweise wird #HometownBakery (etwas mehr als 3500 Mal verwendet) ein relevanteres Publikum anziehen als #Happiness (fast 150 Millionen Mal verwendet).

Ein Post mit Hashtags verzeichnet durchschnittlich 12,6 Prozent mehr Engagement als Posts ohne. Hashtags sollten direkt auf Ihren Beitrag anwendbar sein, und nichts ist direkter als der Name Ihres Unternehmens. #YourBusinessName kann zu all Ihren Beiträgen hinzugefügt werden, um Benutzern eine weitere Möglichkeit zu geben, Sie zu finden.

Heißer Tipp: Suchen Sie auf Instagram nach Ihrem Firmennamen, um zu sehen, ob jemand anderes auf der Welt ihn verwendet. Wenn dies der Fall ist, erwägen Sie, den Namen Ihrer Stadt zum Hashtag hinzuzufügen, um Ihren Inhalt einzigartig zu halten.

Sobald Sie einen Marken-Hashtag für Ihr Unternehmen erstellt haben, ermutigen Sie Ihre Follower, ihn zu verwenden. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihren Hashtag mit authentischen, organischen Inhalten zu füllen, die direkt von den Menschen stammen, die lieben, was Sie tun.

Erstellen Sie einen Zeitplan

Sie sind damit beschäftigt, ein Geschäft zu führen. Ein Unternehmen erfolgreich und am Laufen zu halten, ist keine Kleinigkeit. Zeitmanagement ist nur ein Grund, warum ein Zeitplan so wichtig ist.

Mit praktischen Tools wie der Social-Marketing-Plattform von Vendasta können Sie Social-Media-Beiträge so planen, dass sie erscheinen, wann Sie möchten. Selbst wenn Sie also zu beschäftigt mit Kunden und Aufträgen sind, um Zeit für Ihre Online-Präsenz aufzuwenden, ist es dennoch möglich, einen zuverlässigen Content-Stream zu haben, der Ihr Publikum anspricht und informiert.

Ein Zeitplan hilft Ihrem Feed spannend zu bleiben und ist ein großartiges Werbemittel. Auch wenn Sie nicht jeden einzelnen Post über den Verkauf Ihrer Produkte schreiben möchten (die Leute sind wegen dieser Inhalte hinter den Kulissen hier), können Sie durch das Planen von Posts im Voraus einen Hype über einen bevorstehenden Verkauf erzeugen, Informationen über neue Produkte teilen und behalten Jeder wird frühzeitig über spannende Änderungen und Aktionen informiert.

Bleiben Sie im Zweifel authentisch. Die Leute folgen Ihrem Unternehmen, weil es ihnen gefällt, also zeigen Sie ihnen mehr von dem, was sie lieben. Nutzen Sie die Gelegenheit, eine Verbindung zu Ihren Followern aufzubauen, und Sie werden einen treuen Kundenstamm aufbauen, der sich für Sie, Ihr Unternehmen und Ihren Erfolg begeistert.