Best practice per le piccole imprese su Instagram

La grande lezione del 2020 e il passaggio universale all'e-commerce potrebbero essere riassunti nell'idea che le aziende hanno più che mai bisogno di essere presenti online per avere successo. Nel mondo online, devi essere visto, ascoltato e coinvolto con i clienti utilizzando efficacemente gli strumenti di comunicazione social. Molte piccole imprese hanno più profili sui social media che potrebbero essere stati trascurati, ma ora devono essere molto attivi e necessitano di una certa attenzione. Ma come dovresti connetterti con il tuo pubblico di destinazione e come puoi ottenere il massimo dalle tue piattaforme di social media?

Iniziamo con semplici passaggi per creare un account Instagram con cui le persone saranno entusiaste di interagire.

Scatta splendide foto

Cosa distingue Instagram dalle altre piattaforme di social media? Immagini. Un sacco di immagini.

Ogni post su Instagram deve avere una foto, o 10, il che significa che hai bisogno di immagini accattivanti e di alta qualità che si distinguano dalla massa e attirino l'attenzione.

Non è necessario investire in un servizio fotografico professionale per creare contenuti accattivanti ed entusiasmanti per la tua pagina. In questi giorni, puoi scattare splendide foto con la fotocamera del tuo telefono semplicemente conoscendo meglio il tuo dispositivo. Assicurati che il soggetto della tua foto sia interessante, chiaro e a fuoco.

Prova a pubblicare una foto teaser ingrandita di nuovi prodotti o uno sguardo all'interno di un elemento della tua attività che i clienti normalmente non vedono.

Rispondi ai commenti

Quindi hai scattato una foto emozionante e l'hai pubblicata sul tuo account. Hai finito, vero? Non proprio.

Questo si occupa dell'aspetto "mediale" dei social media. Ora è il momento di essere social.

Uno dei modi migliori per stimolare il coinvolgimento e far interagire le persone con il tuo marchio è rispondere ai commenti sui tuoi post. Rispondere ai commenti è una cortesia comune e mostra ai follower che stai ascoltando, rendendoli più propensi a ️ i tuoi post e a commentare di nuovo. Ciò è particolarmente importante se hai invitato i clienti a impegnarsi ponendo una domanda nella didascalia. Non lasciarli in sospeso.

Secondo l'Internet Advertising Bureau, il 90% dei consumatori consiglierà un marchio ad altri dopo aver interagito con esso sui social media. Le interazioni costruiscono la fiducia e la lealtà del marchio, creando clienti nuovi e di ritorno felici.

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Lascia che vedano dietro le quinte

I social media sono un'opportunità per umanizzare il tuo marchio e non c'è modo migliore per farlo che pubblicare ciò che accade nella tua azienda dietro le quinte.

Mostra ai follower come vanno le cose fuori orario, come impacchetta l'ordine perfetto o come ti viene in mente quel prodotto nuovo di zecca. Dai un'anteprima delle cose entusiasmanti che accadono quando le tue porte si apriranno domani o fornisci scorci di materiale promozionale. Avvia la conversazione.

Un popolare approccio dietro le quinte sono i punti salienti dei dipendenti. Mostra ai consumatori quali persone fantastiche hai lavorato per te e, allo stesso tempo, dai agli artisti famosi l'apprezzamento del pubblico. E la parte migliore è che molto probabilmente gli amici e la famiglia del tuo dipendente apprezzeranno, condivideranno e commenteranno il tuo post. Tutti vincono!

Quando crei un seguito sul tuo social network, prova a creare post carosello (un post con due o più immagini) che presentino il tuo staff, i clienti o gli avvenimenti quotidiani della tua attività e sfrutti l'impegno che si verifica in genere.

Non dimenticare le storie

Le storie sono calde in questo momento. Con oltre 500 milioni di persone che navigano quotidianamente nelle storie di Instagram, non puoi permetterti di perdere questa opportunità di coinvolgimento.

Le storie sono un modo eccellente per condividere contenuti veloci al momento. Hai ricevuto un'enorme spedizione di inventario? Mostralo e racconta la storia attraverso un breve video. Ti stai chiedendo quali clienti vogliono che sia la tua prossima specialità del giorno? Fai un sondaggio e racconta una storia. È successo qualcosa di divertente che vorresti condividere? Hai indovinato... racconta la storia. Puoi anche condividere il tuo ultimo post all'interno della tua storia per aumentare le visualizzazioni.

Puoi anche utilizzare gli hashtag (suggerimenti per quelli in arrivo) nelle tue storie per una maggiore portata. Se non vuoi che l'hashtag tolga il contenuto della tua storia, regola il colore del testo in modo che sia meno invadente, riduci al minimo le dimensioni o nascondilo dietro una gif.

Usa gli hashtag giusti

Gli hashtag sono parole chiave ricercabili che possono essere aggiunte ai tuoi post. Facendo clic su un hashtag vengono mostrati agli utenti tutti i post che hanno recentemente utilizzato quel particolare hashtag, insieme ad alcuni dei migliori artisti di tutti i tempi. Il numero massimo di hashtag consentiti su un post è 30, anche se 12 hashtag iper-rilevanti avranno generalmente un rendimento migliore di 30 tag generici. Ad esempio, #HometownBakery (utilizzato poco più di 3500 volte) attirerà un pubblico più rilevante di #Happiness (utilizzato quasi 150 milioni di volte).

Un post con hashtag vede una media del 12,6% in più di coinvolgimento rispetto a quelli senza. Gli hashtag dovrebbero essere direttamente applicabili al tuo post e niente è più diretto del nome della tua attività. #YourBusinessName può essere aggiunto a tutti i tuoi post, offrendo agli utenti un altro modo per trovarti.

Suggerimento giusto: cerca su Instagram il nome della tua attività per vedere se qualcun altro nel mondo lo sta usando. Se lo sono, considera di aggiungere il nome della tua città all'hashtag per mantenere i tuoi contenuti unici.

Dopo aver creato un hashtag di marca per la tua azienda, incoraggia i tuoi follower a usarlo. Questo è un ottimo modo per riempire il tuo hashtag con contenuti autentici e organici provenienti direttamente dalle persone che amano ciò che fai.

Fai un programma

Sei impegnato a gestire un'impresa. Mantenere un'azienda fiorente e operativa non è un'impresa da poco. La gestione del tempo è solo uno dei motivi per cui un programma è così importante.

Con pratici strumenti come la piattaforma di social marketing di Vendasta , puoi programmare la pubblicazione dei post sui social media quando vuoi. Quindi, anche se sei troppo impegnato con clienti e ordini per dedicare tempo alla tua presenza online, è comunque possibile avere un flusso affidabile di contenuti che coinvolga e informi il tuo pubblico.

Un programma aiuta il tuo feed a rimanere entusiasmante ed è un ottimo strumento pubblicitario. Anche se non vuoi pubblicare ogni singolo post sulla vendita dei tuoi prodotti (le persone sono qui per quel contenuto dietro le quinte), la pianificazione anticipata dei post ti consente di creare clamore su una vendita imminente, condividere informazioni su nuovi prodotti e mantenere tutti informati di cambiamenti e promozioni entusiasmanti con largo anticipo.

In caso di dubbio, sii autentico. Le persone seguono la tua attività perché a loro piace, quindi mostra loro di più di ciò che amano. Cogli l'opportunità di creare una connessione con i tuoi follower e svilupperai una base di clienti fedeli che è entusiasta di te, della tua attività e del tuo successo.