Meilleures pratiques pour les petites entreprises sur Instagram

La grande leçon de 2020 et le passage universel au commerce électronique pourraient se résumer à l'idée que les entreprises ont plus que jamais besoin d'être présentes en ligne pour réussir. Dans le monde en ligne, vous devez être vu, entendu et engagé auprès des clients en utilisant efficacement les outils sociaux de communication. De nombreuses petites entreprises ont plusieurs profils de médias sociaux qui ont peut-être été négligés, mais qui doivent maintenant être très actifs et nécessitent une certaine attention. Mais comment devez-vous vous connecter avec votre public cible et comment tirer le meilleur parti de vos plateformes de médias sociaux ?

Commençons par des étapes simples pour créer un compte Instagram avec lequel les gens seront ravis de s'engager.

Prenez de superbes photos

Qu'est-ce qui distingue Instagram des autres plateformes de réseaux sociaux ? Des photos. Beaucoup, beaucoup de photos.

Chaque publication sur Instagram doit avoir une photo - ou 10 - ce qui signifie que vous avez besoin d'images accrocheuses et de haute qualité qui se démarquent de la foule et attirent l'attention.

Vous n'avez pas besoin d'investir dans une séance photo professionnelle pour créer un contenu attrayant et passionnant pour votre page. De nos jours, vous pouvez prendre de superbes photos avec l'appareil photo de votre téléphone simplement en apprenant à mieux connaître votre appareil. Assurez-vous que le sujet de votre photo est intéressant, clair et net.

Essayez de publier une photo d'accroche agrandie des nouveaux produits ou un aperçu d'un élément de votre entreprise que vos clients ne voient normalement pas.

Répondre aux commentaires

Vous avez donc pris une photo passionnante et l'avez publiée sur votre compte. Vous avez terminé, n'est-ce pas ? Pas assez.

Cela prend en charge l'aspect «média» des médias sociaux. Il est maintenant temps d'être social.

L'un des meilleurs moyens de susciter l'engagement et de faire interagir les gens avec votre marque est de répondre aux commentaires sur vos publications. Répondre aux commentaires est une courtoisie courante et montre aux abonnés que vous écoutez, ce qui les rend plus susceptibles de ️ vos messages et de commenter à nouveau. Ceci est particulièrement important si vous avez invité des clients à s'engager en posant une question dans votre légende. Ne les laissez pas pendre.

Selon l'Internet Advertising Bureau, 90% des consommateurs recommanderont une marque à d'autres après avoir interagi avec elle sur les réseaux sociaux. Les interactions renforcent la confiance et la fidélité envers la marque, créant ainsi de nouveaux clients satisfaits et fidèles.

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Laissez-les voir les coulisses

Les médias sociaux sont une chance d'humaniser votre marque, et il n'y a pas de meilleur moyen de le faire que de publier ce qui se passe dans votre entreprise dans les coulisses.

Montrez à vos abonnés comment les choses se passent après les heures de bureau, comment vous préparez la commande parfaite ou comment vous créez ce tout nouveau produit. Donnez un aperçu des choses passionnantes qui se passent lorsque vos portes s'ouvriront demain ou donnez un aperçu du matériel promotionnel. Lancez la conversation.

Une approche populaire en coulisse consiste à mettre en valeur les employés. Montrez aux consommateurs les personnes formidables qui travaillent pour vous et donnez en même temps aux artistes vedettes l'appréciation du public. Et la meilleure partie est que les amis et la famille de votre employé aimeront, partageront et commenteront très probablement votre message. Tout le monde gagne !

Lorsque vous créez une suite sur votre réseau social, essayez de créer des publications de carrousel (une publication avec deux photos ou plus) qui présentent votre personnel, vos clients ou les événements quotidiens de votre entreprise et capitalisez sur l'engagement qui se produit généralement.

N'oubliez pas les histoires

Les histoires sont chaudes en ce moment. Avec plus de 500 millions de personnes parcourant quotidiennement les histoires Instagram, vous ne pouvez pas vous permettre de manquer cette opportunité d'engagement.

Les histoires sont un excellent moyen de partager du contenu rapide sur le moment. Avez-vous reçu un énorme envoi d'inventaire? Montrez-le et racontez l'histoire à travers une courte vidéo. Vous vous demandez ce que vos clients veulent pour votre prochain plat du jour ? Organisez un sondage et racontez une histoire. Il s'est passé quelque chose d'amusant que vous aimeriez partager ? Vous l'avez deviné... racontez l'histoire. Vous pouvez également partager votre dernier message dans votre histoire pour augmenter les vues.

Vous pouvez également utiliser des hashtags (conseils pour ceux-ci à venir) dans vos histoires pour une portée supplémentaire. Si vous ne voulez pas que le hashtag enlève le contenu de votre histoire, ajustez la couleur du texte pour qu'il soit moins intrusif, minimisez la taille ou cachez-le derrière un gif.

Utilisez les bons hashtags

Les hashtags sont des mots-clés interrogeables qui peuvent être ajoutés à vos publications. Cliquer sur un hashtag montre aux utilisateurs tous les messages qui ont récemment utilisé ce hashtag particulier, ainsi que quelques-uns des plus performants de tous les temps. Le nombre maximum de hashtags autorisés sur une publication est de 30, bien que 12 hashtags hyper pertinents fonctionnent généralement mieux que 30 balises larges. Par exemple, #HometownBakery (utilisé un peu plus de 3500 fois) attirera un public plus pertinent que #Happiness (utilisé près de 150 millions de fois).

Un message avec des hashtags voit en moyenne 12,6% d'engagement en plus que ceux qui n'en ont pas. Les hashtags doivent être directement applicables à votre message, et rien n'est plus direct que le nom de votre entreprise. #YourBusinessName peut être ajouté à tous vos messages, offrant aux utilisateurs un autre moyen de vous trouver.

Astuce : recherchez sur Instagram le nom de votre entreprise pour voir si quelqu'un d'autre dans le monde l'utilise. Si tel est le cas, envisagez d'ajouter le nom de votre ville au hashtag pour que votre contenu reste unique.

Une fois que vous avez créé un hashtag de marque pour votre entreprise, encouragez vos abonnés à l'utiliser. C'est un excellent moyen de remplir votre hashtag avec du contenu authentique et organique provenant directement des personnes qui aiment ce que vous faites.

Faire un horaire

Vous êtes occupé à gérer une entreprise. Maintenir une entreprise prospère et opérationnelle n'est pas une mince affaire. La gestion du temps n'est qu'une des raisons pour lesquelles un emploi du temps est si important.

Avec des outils pratiques comme la plateforme de marketing social de Vendasta , vous pouvez programmer l'affichage des publications sur les réseaux sociaux quand vous le souhaitez. Ainsi, même si vous êtes trop occupé avec des clients et des commandes pour consacrer du temps à votre présence en ligne, il est toujours possible d'avoir un flux de contenu fiable qui engage et informe votre public.

Un calendrier permet à votre flux de rester passionnant et constitue un excellent outil publicitaire. Bien que vous ne souhaitiez pas publier chaque article sur la vente de vos produits (les gens sont là pour ce contenu en coulisses), la planification des publications à l'avance vous permet de créer un battage médiatique sur une vente à venir, de partager des informations sur les nouveaux produits et de garder tout le monde informé des changements intéressants et des promotions bien à l'avance.

En cas de doute, soyez authentique. Les gens suivent votre entreprise parce qu'ils l'aiment, alors montrez-leur davantage ce qu'ils aiment. Saisissez l'opportunité de créer une connexion avec vos abonnés et vous développerez une clientèle fidèle qui est enthousiasmée par vous, votre entreprise et votre succès.