Cele mai bune instrumente Chatbot fără cod – Cele mai bune 6 alegeri ale noastre pentru 2021

Din 2019, utilizarea chatbot-urilor a crescut cu 92%. A schimbat complet modul în care companiile comunică cu publicul lor. Acum, această cerere de chatbot a crescut numărul companiilor care oferă o platformă de creare a chatbot fără cod. Deși acest lucru a adus pe piață niște instrumente grozave, a îngreunat și întreprinderile să aleagă instrumentele potrivite pentru chatbot.

Am verificat zeci de instrumente de chatbot care sunt cele mai potrivite pentru întreprinderile mici, mijlocii și mari și am selectat cei mai buni 6 constructori de chatbot de pe piață astăzi. În lista noastră, puteți găsi instrumente de chatbot care vă permit să creați un bot interactiv pentru doar 55 USD pe lună!

Să începem!

Ce este un Chatbot?

Un chatbot este un tip de conținut interactiv care simulează o conversație umană între o persoană și o mașină. Este folosit pentru a reproduce experiența utilizatorului de a interacționa cu un agent uman viu.

Companiile folosesc tehnologia chatbot pentru a oferi servicii mai bune de asistență pentru clienți și pentru a-și eficientiza procesul de vânzare.

Tipuri de Chatbot

A. Chatbot-uri bazate pe reguli

Chatbot-urile bazate pe reguli sunt chatbot-uri care permit utilizatorilor să interacționeze selectând opțiuni și butoane predefinite. De asemenea, utilizatorii sunt rugați să introducă răspunsuri precum nume, vârstă, interese etc., iar pe baza acestor intrări, chatbot-ii oferă răspunsuri relevante utilizatorului. Deci, acești roboti de chat sunt grozavi pentru a genera clienți potențiali calificați.

b. Chatbot-uri independente din punct de vedere intelectual

Chatboții independenți din punct de vedere intelectual folosesc învățarea automată care îl ajută pe chatbot să învețe și să înțeleagă cuvintele cheie și expresiile din intrările date de utilizatori. Acești chatbot funcționează prin învățarea prin experiență.

De exemplu, un utilizator scrie „Am o problemă cu produsul meu”. Botul ar înțelege cuvinte cheie precum „problemă” și „produs” și ar răspunde cu un răspuns predefinit.

c. Chatbot alimentat de AI

Chatbot-urile bazate pe inteligență artificială sunt o combinație de chatboți bazați pe reguli și independenți din punct de vedere intelectual. Ei pot înțelege limbajul natural și, de asemenea, au un flux predefinit bazat pe reguli.

Acești roboti de chat folosesc învățarea automată, inteligența artificială și procesarea limbajului natural pentru a înțelege ce încearcă utilizatorii să comunice. În plus, acest lucru oferă utilizatorilor senzația de a comunica cu o ființă umană reală.

Caracteristicile celor mai bune instrumente Chatbot

Dacă sunteți în căutarea celui mai bun instrument de chatbot pentru compania dvs., ar trebui să căutați următoarele caracteristici în generatorul dvs. de chatbot:

1. Șabloane pre-construite

Este nevoie de mult efort și de o anumită experiență pentru a construi un chatbot de la zero. Așadar, căutați instrumente de chatbot care oferă șabloane prefabricate pentru a le face utilizabile pentru oricine din organizația dvs.

2. Ușor de utilizat

Un generator de chatbot trebuie să fie ușor de utilizat, astfel încât să economisească timp și efort în procesul de dezvoltare și implementare. Pentru că nu are rost să optezi pentru un instrument de chatbot dacă durează ore să-ți dai seama de funcționarea acestuia. Ar trebui să căutați o interfață simplă de glisare și plasare în generatorul dvs. de chatbot.

Outgrow, de exemplu, are o interfață similară. Trebuie doar să selectați șablonul preferat, să adăugați întrebările, să setați logica și să apăsați Publicare. Și odată ce ți-ai publicat chatbot-ul, îl poți încorpora oriunde pe site-ul tău, pur și simplu prin copierea și lipirea unui cod gata făcut. Este cât se poate de ușor, nu?

3. Mobile-Friendly

Aproximativ jumătate din traficul web la nivel mondial provine de la dispozitive mobile. În primul trimestru al anului 2021, aproape 8% din traficul web global a fost generat de pe dispozitive mobile. Prin urmare, ar trebui să căutați instrumente de chatbot care oferă șabloane prietenoase cu dispozitivele mobile.

4. Integrare

Dacă chatbot-ul dvs. nu se poate integra cu instrumentele CRM și terțe pe care le utilizați, atunci acumulați multă muncă suplimentară. Așadar, căutați întotdeauna instrumente de chatbot care se pot integra cu cele mai recente platforme de pe piață.

5. Eficient din punct de vedere al costurilor

Este greu să aloci un buget lunar mare pentru soluțiile chatbot, cu excepția cazului în care ești o întreprindere mare. Prin urmare, este de cea mai mare importanță să căutați instrumente de chatbot economice pentru compania dvs. Constructorii de chatbot precum Outgrow oferă platforma lor pentru un preț de până la 55 USD pe lună. În plus, obțineți o mulțime de funcții, cum ar fi stilul personalizat și analize imediat din cutie.

Cele mai bune instrumente Chatbot

1. Depășește

Fără îndoială, Outgrow este unul dintre cele mai bune instrumente de chatbot pe care le puteți găsi astăzi. Îl puteți folosi pentru asistență clienți, generarea de clienți potențiali, implicarea clienților, rezervări de întâlniri etc. Este încărcat cu funcții și este foarte rentabil. Outgrow are, de asemenea, asistență uimitoare pentru clienți, cu un timp mediu de răspuns mai mic de 5 minute.

În afară de asta, Outgrow vă permite să creați o mulțime de alte tipuri de conținut interactiv, cum ar fi evaluări, chestionare, calculatoare etc., cu un singur abonament.

Caracteristici

– Design profesional pentru un chatbot cu branding personalizat

– Șabloane gata de utilizare extrem de personalizabile

- Interfață glisare și plasare ușor de utilizat

– Analiză încorporată

– O mulțime de opțiuni de încorporare

– Integrare cu instrumente de marketing de top

– Suport în mai multe limbi cu funcția de localizare

Prețuri

Au o probă gratuită pentru tine! Abonamentele plătite încep de la 55 USD pe lună și ajung până la 600 USD în funcție de apetitul companiei!

2. Interfon

Interfonul este unul dintre cele mai importante instrumente de chatbot de pe piață. Oferă soluții de chatbot personalizate pentru suport conversațional, implicarea clienților și marketing conversațional.

Caracteristici

- Personalizare fără cod

– Orchestrare ușoară pentru a mapa cu ușurință călătoria clientului

– Direcționare personalizată

- Suport în mai multe limbi

Preț

Puteți obține prețul la cerere.

3. Deriva

Drift oferă o platformă de chatbot AI care poate implica vizitatorii site-ului web cu mesaje personalizate. De fapt, te ajută în marketingul conversațional și în vânzări.

Caracteristici

– Inteligența vizitatorilor

- Personalizare în timp real

– Personalizare chatbot

– Analiză încorporată

Preț

Ele oferă un model premium, avansat și de întreprindere. Puteți face o cerere pentru a cunoaște planurile de preț personalizate.

4. Chatbot Builder de la HubSpot

Cu generatorul de chatbot HubSpot, puteți crea un chatbot pentru a rezerva întâlniri, pentru a oferi asistență comună pentru clienți, pentru a genera clienți potențiali și multe altele. În plus, se poate integra cu instrumentul Hubspot CRM, ceea ce facilitează livrarea de mesaje personalizate pe baza datelor deja colectate în CRM.

Caracteristici

– Generator fără cod

– Șabloane prefabricate

– Declanșare automată de e-mail

- Mesaje personalizate

– Integrare Hubspot CRM

Prețuri

Prețul începe de la 45 USD pe lună și merge până la 3200 USD pe lună.

5. Zendesk

Cu chatbot-ul Zendesk, vă puteți îmbunătăți experiența de asistență pentru clienți. Pentru că este o platformă chatbot bazată pe inteligență artificială, care poate valorifica resursele existente ale centrului de ajutor pentru a oferi clienților soluții personalizate și rapide.

Caracteristici

– Generator de chatbot fără cod

– Se integrează cu instrumentele de marketing de top

– Gestionarea conversațiilor (caz) omnicanal

– Raportare avansată

– Suport avansat al centrului de ajutor

Prețuri

Zendesk oferă mai multe planuri de abonament de la 49 USD la 215 USD pe lună.

6. Client

Kustomer oferă un instrument chatbot integrat cu inteligență artificială pe care îl puteți folosi pentru a oferi o experiență mai bună de servicii pentru clienți. Poate contextualiza conversațiile și poate elimina sarcinile care necesită timp. De asemenea, instrumentul de chatbot Kustomer poate devia întrebările repetitive, prevenind astfel distracția vizitatorilor.

Caracteristici

– Șabloane prefabricate

– integrare CRM

– Carusel de imagini cu istoricul comenzilor

– Suport multicanal

– direcționează conversațiile

Prețuri

Ei oferă un plan Enterprise pentru 89 USD pe lună per utilizator și un plan Ultimate pentru 139 USD pe lună per utilizator.

Învelire

Așadar, acestea sunt primele 6 instrumente de chatbot pe care le puteți utiliza pentru a vă crea propriile dvs. chatbot și a interacționa cu potențialii dvs. și clienții. Ei bine, suntem siguri că sunt multe altele pe care nu le-am menționat aici. Dar, trebuie să înțelegeți o logică simplă - nu există nimeni potrivit pentru toți!

Cu toate acestea, pentru a începe, vă recomandăm să alegeți o platformă de creare de chatbot care este rentabilă, ușor de utilizat și oferă o mulțime de funcții. Și am menționat deja că Outgrow este una dintre cele mai ieftine opțiuni disponibile pentru că, cu un abonament Outgrow, poți crea mult mai mult decât chatboți.

Iată un link care vă va conduce la un abonament gratuit la Outgrow Chatbot Builder.