最高のノーコードチャットボットツール–2021年のトップ6ピック

2019年以降、チャットボットの使用量は92％増加しています。 それは企業が彼らの聴衆と通信する方法を完全に変えました。 現在、チャットボットに対するこの需要により、コードなしのチャットボット構築プラットフォームを提供する企業の数が増加しました。 これにより、いくつかの優れたツールが市場に投入されましたが、企業が適切なチャットボットツールを選択することも困難になりました。

中小企業、大企業に最適な数十のチャットボットツールをチェックし、今日の市場でトップ6のチャットボットビルダーを選択しました。 私たちのリストには、月額55ドルという低価格でインタラクティブなボットを作成できるチャットボットツールがあります。

始めましょう！

チャットボットとは何ですか？

チャットボットは、人と機械の間の人間のような会話をシミュレートする一種のインタラクティブコンテンツです。 これは、生きている人間のエージェントと対話するユーザーエクスペリエンスを複製するために使用されます。

企業はチャットボットテクノロジーを使用して、より優れたカスタマーサポートサービスを提供し、販売プロセスを合理化します。

チャットボットの種類

a。 ルールベースのチャットボット

ルールベースのチャットボットは、ユーザーが事前定義されたオプションとボタンを選択することで対話できるようにするチャットボットです。 また、ユーザーは名前、年齢、興味などの返信を入力するよう求められ、これらの入力に基づいて、チャットボットはユーザーに関連する回答を提供します。 したがって、これらのチャットボットは、適格なリードを生成するのに最適です。

b。 知的に独立したチャットボット

知的に独立したチャットボットは、ユーザーからの入力からチャットボットがキーワードやフレーズを学習して理解するのに役立つ機械学習を使用します。 これらのチャットボットは、経験を通じて学習することで機能します。

たとえば、ユーザーが「製品に問題があります」と入力します。 ボットは「問題」や「製品」などのキーワードを理解し、事前定義された回答で応答します。

c。 AIを利用したチャットボット

AIを利用したチャットボットは、ルールベースのチャットボットと知的に独立したチャットボットの両方を組み合わせたものです。 彼らは自然言語を理解することができ、また事前定義されたルールベースのフローを持っています。

これらのチャットボットは、機械学習、人工知能、自然言語処理を使用して、ユーザーが何を伝えようとしているのかを理解します。 さらに、これにより、ユーザーは実際の人間と通信しているように感じることができます。

最高のチャットボットツールの機能

会社に最適なチャットボットツールを探している場合は、チャットボットビルダーで次の機能を探す必要があります。

1.事前に作成されたテンプレート

チャットボットをゼロから構築するには、多大な労力とある程度の専門知識が必要です。 そのため、組織内の誰もが使用できるように事前に作成されたテンプレートを提供するチャットボットツールを探してください。

2.使いやすい

チャットボットビルダーは、開発と展開のプロセスで時間と労力を節約できるように、使いやすいものでなければなりません。 チャットボットツールの動作を理解するのに数時間かかる場合は、チャットボットツールを選択しても意味がないためです。 チャットボットビルダーで単純なドラッグアンドドロップインターフェイスを探す必要があります。

たとえば、Outgrowにも同様のインターフェイスがあります。 好みのテンプレートを選択し、質問を追加し、ロジックを設定して、公開を押すだけです。 チャットボットを公開したら、既製のコードをコピーして貼り付けるだけで、ウェブサイトのどこにでも埋め込むことができます。 それはそれが得ることができるのと同じくらい簡単ですよね？

3.モバイルフレンドリー

世界のウェブトラフィックの約半分はモバイルデバイスから来ています。 2021年の第1四半期には、世界のWebトラフィックの約8％がモバイルデバイスから生成されていました。 したがって、モバイルフレンドリーなテンプレートを提供するチャットボットツールを探す必要があります。

4.統合

チャットボットが使用しているCRMやサードパーティのツールと統合できない場合は、多くの余分な作業が山積みになっています。 したがって、市場の最新のプラットフォームと統合できるチャットボットツールを常に探してください。

5.費用対効果

大企業でない限り、チャットボットソリューションに多額の1か月の予算を割り当てるのは困難です。 したがって、会社にとって予算にやさしいチャットボットツールを探すことが最も重要です。 Outgrowのようなチャットボットビルダーは、月額55ドルという低価格でプラットフォームを提供しています。 さらに、カスタマイズされたスタイリングや分析などの機能をすぐに利用できます。

最高のチャットボットツール

1.成長する

間違いなく、Outgrowは今日見つけることができる最高のチャットボットツールの1つです。 カスタマーサポート、リード生成、カスタマーエンゲージメント、予約予約などに使用できます。機能が満載で、費用対効果が非常に高くなっています。 Outgrowは、平均応答時間が5分未満のすばらしいカスタマーサポートも提供しています。

それとは別に、Outgrowを使用すると、評価、クイズ、計算機など、他のインタラクティブなコンテンツタイプを1つのサブスクリプションで大量に作成できます。

特徴

–カスタムブランディングを使用したチャットボットのプロフェッショナルなデザイン

–高度にカスタマイズ可能なすぐに使用できるテンプレート

–使いやすいドラッグアンドドロップインターフェイス

–組み込みの分析

–多くの埋め込みオプション

–主要なマーケティングツールとの統合

–ローカリゼーション機能による多言語サポート

価格設定

彼らはあなたのために無料トライアルを持っています！ 有料サブスクリプションは月額55ドルから始まり、会社の食欲に応じて600ドルまで上がります。

2.インターホン

インターコムは、市場をリードするチャットボットツールの1つです。 会話型サポート、カスタマーエンゲージメント、会話型マーケティング用にカスタマイズされたチャットボットソリューションを提供します。

特徴

–コードなしのカスタマイズ

–カスタマージャーニーを簡単に計画するための簡単なオーケストレーション

–カスタマイズされたターゲティング

–多言語サポート

価格

あなたはオンデマンドで価格設定を得ることができます。

3.ドリフト

Driftは、Webサイトの訪問者をパーソナライズされたメッセージで引き付けることができるAIチャットボットプラットフォームを提供します。 実際、それは会話型のマーケティングと販売に役立ちます。

特徴

–ビジターインテリジェンス

–リアルタイムのパーソナライズ

–チャットボットのカスタマイズ

–組み込みの分析

価格

これらは、プレミアムで高度なエンタープライズモデルを提供します。 カスタム料金プランを知るためのリクエストを出すことができます。

4.HubSpotのチャットボットビルダー

HubSpotチャットボットビルダーを使用すると、チャットボットを作成して会議を予約したり、一般的なカスタマーサポートを提供したり、リードを生成したりできます。 さらに、Hubspot CRMツールと統合できるため、CRMにすでに収集されているデータに基づいてパーソナライズされたメッセージを簡単に配信できます。

特徴

–ノーコードビルダー

–事前に作成されたテンプレート

–自動電子メールトリガー

–パーソナライズされたメッセージング

–HubspotCRMの統合

価格設定

価格は月額45ドルから始まり、月額3200ドルまで上がります。

5.Zendesk _

Zendeskチャットボットを使用すると、カスタマーサポートエクスペリエンスを向上させることができます。 これはAIベースのチャットボットプラットフォームであり、既存のヘルプセンターのリソースを活用して、パーソナライズされた迅速なソリューションを顧客に提供できるためです。

特徴

–ノーコードチャットボットビルダー

–主要なマーケティングツールと統合します

–オムニチャネル会話（ケース）管理

–高度なレポート

–高度なヘルプセンターのサポート

価格設定

Zendeskは、月額49ドルから215ドルまでの複数のサブスクリプションプランを提供しています。

6.クストマー

Kustomerは、より優れたカスタマーサービスエクスペリエンスを提供するために使用できるAI統合チャットボットツールを提供します。 会話をコンテキスト化して、時間のかかるタスクを排除できます。 また、Kustomerチャットボットツールは繰り返しの質問をそらすことができるため、訪問者が気を散らすのを防ぐことができます。

特徴

–事前に作成されたテンプレート

–CRM統合

–注文履歴の画像カルーセル

–マルチチャネルサポート

–会話をルーティングする

価格設定

エンタープライズプランはユーザーあたり月額89ドル、アルティメットプランはユーザーあたり月額139ドルです。

要約

したがって、これらは、独自のチャットボットを作成し、見込み客や顧客と対話するために活用できる上位6つのチャットボットツールです。 さて、ここで言及していないことがもっとたくさんあると確信しています。 ただし、単純なロジックを理解する必要があります。すべてに適したものはありません。

ただし、最初に、費用対効果が高く、使いやすく、多くの機能を提供するチャットボット構築プラットフォームを選択することを強くお勧めします。 また、Outgrowサブスクリプションを使用すると、チャットボットだけでなく多くの機能を作成できるため、Outgrowが利用可能な最も安価なオプションの1つであることはすでに説明しました。

OutgrowChatbotBuilderの無料サブスクリプションにアクセスするためのリンクは次のとおりです。