Alat Chatbot Tanpa Kode Terbaik – 6 Pilihan Teratas Kami Untuk Tahun 2021

Sejak 2019, penggunaan chatbots telah meningkat sebesar 92%. Ini benar-benar mengubah cara perusahaan berkomunikasi dengan audiens mereka. Sekarang, permintaan untuk chatbot ini meningkatkan jumlah perusahaan yang menawarkan platform pembuatan chatbot tanpa kode. Meskipun ini membawa beberapa alat hebat ke pasar, itu juga mempersulit perusahaan untuk memilih alat chatbot yang tepat.

Kami memeriksa lusinan alat chatbot yang paling cocok untuk bisnis kecil, menengah, dan besar dan memilih 6 pembuat chatbot teratas di pasar saat ini. Dalam daftar kami, Anda dapat menemukan alat chatbot yang memungkinkan Anda membuat bot interaktif mulai dari $55 per bulan!

Mari kita mulai!

Apa itu Chatbot?

Chatbot adalah jenis konten interaktif yang mensimulasikan percakapan seperti manusia antara seseorang dan mesin. Ini digunakan untuk mereplikasi pengalaman pengguna berinteraksi dengan agen manusia hidup.

Bisnis menggunakan teknologi chatbot untuk menyediakan layanan dukungan pelanggan yang lebih baik dan merampingkan proses penjualan mereka.

Jenis Chatbot

sebuah. Chatbot berbasis aturan

Chatbot berbasis aturan adalah chatbot yang memungkinkan pengguna berinteraksi dengan memilih opsi dan tombol yang telah ditentukan sebelumnya. Selain itu, pengguna diminta untuk mengetikkan balasan seperti nama, usia, minat, dll., dan berdasarkan masukan ini, chatbot memberikan jawaban yang relevan kepada pengguna. Jadi, chatbot ini sangat bagus untuk menghasilkan prospek yang berkualitas.

b. Chatbots yang independen secara intelektual

Chatbot yang independen secara intelektual menggunakan pembelajaran mesin yang membantu chatbot mempelajari dan memahami kata kunci dan frasa dari input yang diberikan oleh pengguna. Chatbots ini bekerja dengan belajar melalui pengalaman.

Misalnya, pengguna mengetik "Saya punya masalah dengan produk saya". Bot akan memahami kata kunci seperti "masalah" dan "produk" dan akan membalas dengan jawaban yang telah ditentukan.

c. Chatbot bertenaga AI

Chatbot bertenaga AI adalah campuran dari chatbot berbasis aturan dan independen secara intelektual. Mereka dapat memahami bahasa alami dan juga memiliki aliran berbasis aturan yang telah ditentukan sebelumnya.

Chatbots ini menggunakan pembelajaran mesin, kecerdasan buatan, dan pemrosesan bahasa alami untuk memahami apa yang coba dikomunikasikan oleh pengguna. Selain itu, ini memberi pengguna perasaan seolah-olah mereka sedang berkomunikasi dengan manusia nyata.

Fitur Alat Chatbot Terbaik

Jika Anda mencari alat chatbot terbaik untuk perusahaan Anda, Anda harus mencari fitur berikut di pembuat chatbot Anda:

1. Template yang sudah dibuat sebelumnya

Dibutuhkan banyak usaha dan keahlian tertentu untuk membangun chatbot dari awal. Jadi, cari alat chatbot yang menawarkan templat yang dibuat sebelumnya agar dapat digunakan oleh siapa saja di organisasi Anda.

2. Mudah Digunakan

Pembuat chatbot harus mudah digunakan sehingga menghemat waktu dan tenaga dalam proses pengembangan dan penerapan. Karena tidak ada gunanya memilih alat chatbot jika butuh berjam-jam untuk mengetahui operasinya. Anda harus mencari antarmuka seret dan lepas sederhana di pembuat chatbot Anda.

Outgrow misalnya memiliki antarmuka yang serupa. Anda hanya perlu memilih template pilihan Anda, menambahkan pertanyaan Anda, mengatur logika, dan tekan publish. Dan setelah Anda mempublikasikan chatbot Anda, Anda dapat menyematkannya di mana saja di situs web Anda hanya dengan menyalin-menempelkan potongan kode yang sudah jadi. Itu semudah yang didapat, bukan?

3. Ramah Seluler

Sekitar setengah dari lalu lintas web di seluruh dunia berasal dari perangkat seluler. Pada kuartal pertama tahun 2021, hampir 8% lalu lintas web global dihasilkan dari perangkat seluler. Karena itu, Anda harus mencari alat chatbot yang menyediakan template ramah seluler.

4. Integrasi

Jika chatbot Anda tidak dapat berintegrasi dengan CRM dan alat pihak ketiga yang Anda gunakan, maka Anda menumpuk banyak pekerjaan ekstra. Jadi, selalu cari alat chatbot yang dapat berintegrasi dengan platform terbaru di pasar.

5. Hemat biaya

Sulit untuk mengalokasikan anggaran bulanan yang besar untuk solusi chatbot kecuali Anda adalah perusahaan besar. Jadi, sangat penting bagi Anda untuk mencari alat chatbot yang ramah anggaran untuk perusahaan Anda. Pembuat chatbot seperti Outgrow menawarkan platform mereka dengan harga serendah $55 per bulan. Selain itu, Anda mendapatkan banyak fitur seperti gaya khusus dan analitik langsung dari kotak.

Alat Chatbot Terbaik

1. Tumbuh lebih besar

Tidak diragukan lagi, Outgrow adalah salah satu alat chatbot terbaik yang dapat Anda temukan hari ini. Anda dapat menggunakannya untuk dukungan pelanggan, pembuatan prospek, keterlibatan pelanggan, pemesanan janji temu, dll. Ini sarat dengan fitur dan sangat hemat biaya. Outgrow juga memiliki dukungan pelanggan yang luar biasa dengan waktu balasan rata-rata kurang dari 5 menit.

Selain itu, Outgrow memungkinkan Anda membuat banyak jenis konten interaktif lainnya seperti penilaian, kuis, kalkulator, dll. dengan satu langganan.

Fitur

– Desain profesional untuk chatbot dengan branding khusus

– Template siap pakai yang sangat dapat disesuaikan

- Antarmuka seret dan lepas yang mudah digunakan

– Analisis bawaan

– Banyak opsi penyematan

– Integrasi dengan alat pemasaran terkemuka

– Dukungan beberapa bahasa dengan fitur pelokalan

harga

Mereka memiliki uji coba gratis untuk Anda! Langganan berbayar mulai dari $55 per bulan dan naik menjadi $600 tergantung selera perusahaan!

2. Interkom

Intercom adalah salah satu alat chatbot terkemuka di pasar. Mereka menawarkan solusi chatbot khusus untuk dukungan percakapan, keterlibatan pelanggan, dan pemasaran percakapan.

Fitur

– Kustomisasi tanpa kode

– Orkestrasi mudah untuk memetakan perjalanan pelanggan dengan mudah

– Penargetan yang disesuaikan

- Dukungan beberapa bahasa

Harga

Anda bisa mendapatkan harga sesuai permintaan.

3. Melayang

Drift menawarkan platform chatbot AI yang dapat melibatkan pengunjung situs web dengan pesan yang dipersonalisasi. Bahkan, ini membantu Anda dalam pemasaran dan penjualan percakapan.

Fitur

– Kecerdasan pengunjung

– Personalisasi waktu nyata

- Kustomisasi chatbot

– Analisis bawaan

Harga

Mereka menawarkan model premium, canggih, dan perusahaan. Anda dapat mengajukan permintaan untuk mengetahui paket harga khusus.

4. Pembuat Chatbot HubSpot

Dengan pembuat chatbot HubSpot, Anda dapat membuat chatbot untuk memesan rapat, memberikan dukungan pelanggan umum, menghasilkan prospek, dan banyak lagi. Selain itu, ia dapat berintegrasi dengan alat Hubspot CRM yang memudahkan pengiriman pesan yang dipersonalisasi berdasarkan data yang sudah dikumpulkan di CRM.

Fitur

– Pembuat tanpa kode

– Template yang sudah dibuat sebelumnya

– Pemicu email otomatis

– Pesan yang dipersonalisasi

– Integrasi Hubspot CRM

harga

Harga mulai dari $45 per bulan dan naik ke $3200 per bulan.

5. Zendesk

Dengan chatbot Zendesk, Anda dapat meningkatkan pengalaman dukungan pelanggan Anda. Karena ini adalah platform chatbot berbasis AI yang dapat memanfaatkan sumber daya pusat bantuan yang ada untuk memberikan solusi yang dipersonalisasi dan cepat kepada pelanggan.

Fitur

– Pembuat chatbot tanpa kode

– Terintegrasi dengan alat pemasaran terkemuka

– Manajemen percakapan (kasus) omnichannel

– Pelaporan lanjutan

– Dukungan pusat bantuan lanjutan

harga

Zendesk menawarkan beberapa paket berlangganan mulai dari $49 hingga $215 per bulan.

6. Kustomer

Kustomer menawarkan alat chatbot terintegrasi AI yang dapat Anda gunakan untuk memberikan pengalaman layanan pelanggan yang lebih baik. Ini dapat mengontekstualisasikan percakapan dan menghilangkan tugas yang memakan waktu. Selain itu, alat chatbot Kustomer dapat menangkis pertanyaan berulang, sehingga mencegah pengunjung terganggu.

Fitur

– Template yang sudah dibuat sebelumnya

– Integrasi CRM

– Gambar korsel riwayat pesanan

– Dukungan multisaluran

– Rute percakapan

harga

Mereka menawarkan paket Enterprise seharga $89 per bulan per pengguna dan paket Ultimate seharga $139 per bulan per pengguna.

Bungkus

Jadi ini adalah 6 alat chatbot teratas yang dapat Anda manfaatkan untuk membuat chatbot Anda sendiri dan berinteraksi dengan prospek dan pelanggan Anda. Nah, kami yakin masih banyak lagi yang belum kami sebutkan di sini. Tapi, Anda harus memahami logika sederhana – tidak ada yang cocok untuk semua!

Namun, untuk memulai, kami sangat menyarankan Anda untuk menggunakan platform pembuatan chatbot yang hemat biaya, mudah digunakan, dan menawarkan banyak fitur. Dan kami telah menyebutkan bahwa Outgrow adalah salah satu opsi termurah yang tersedia karena, dengan berlangganan Outgrow, Anda dapat membuat lebih dari sekadar chatbot.

Berikut tautan yang akan mengarahkan Anda ke langganan gratis ke Pembuat Obrolan Besar.