6 sfaturi pentru a vă îmbunătăți experiența utilizatorului în designul aplicației/web

UX (Experiența utilizatorului) este o contribuție cheie la succesul sau eșecul site-ului dvs. web sau al aplicației dvs. mobile. UX bun încântă utilizatorii, îi face să rămână și ajută la conversii.

• 88% dintre utilizatori sunt mai puțin probabil să revină la site-ul web sau la aplicație după o experiență proastă a utilizatorului.
• 85% dintre adulți cred că site-ul mobil al companiei ar trebui să fie mai bun decât site-ul lor desktop.

UX, pur și simplu nu poate fi o idee ulterioară. Companiile trebuie să investească bani, timp și efort în experiența utilizatorului.

Am întocmit o listă cu câteva sfaturi valoroase pe care ar trebui să le îmbrățișați pentru un site web sau o aplicație de succes. Deci, să începem cu numărul 1.

  6 sfaturi pentru a vă îmbunătăți UX în designul aplicației/web

1. Folosiți spațiu alb

Sursa imaginii

Una dintre cele mai simple moduri de a vă îmbunătăți experiența utilizatorului este adăugarea de spațiu alb. Spațiul alb se mai numește și spațiu negativ. Este, în general, un spațiu între și în jurul elementelor unei pagini web.

Potrivit lui Jan Tschichold, „spațiul alb trebuie privit ca un element activ, nu ca un fundal pasiv” .

Chiar dacă spațiul alb este uneori considerat o risipă de spațiu pe ecran, este un element de design activ care joacă un rol vital în creșterea UX în designul aplicației tale.

• Îți face utilizatorii mai confortabil să navigheze pe site, ajutându-i să proceseze datele rapid și eficient.

• Folosind spațiul alb, este mai ușor să creați o ierarhie vizuală, să evidențiați CTA și să creați modele atrăgătoare.

• În cele din urmă, spațiul negativ sau spațiul alb pot îmbunătăți lizibilitatea. Pur și simplu oferă cea mai accesibilă experiență de citire a conținutului. Modelele aglomerate nu pot oferi o experiență de lectură curată și ușoară. Prin urmare, spațiul alb facilitează citirea informațiilor pe care utilizatorii doresc de fapt să le citească.

Imaginile de mai jos arată text care nu are spațiu alb. Pe de altă parte, al doilea includea spațiu alb.

Imagine: 1

Sursa imaginii

Imagine: 2

Sursa imaginii

2. Nu uitați să includeți bara de căutare și harta site-ului

Atât harta site-ului, cât și bara de căutare sunt elemente obligatorii de inclus pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

Bara de căutare: clienții se bazează întotdeauna pe barele de căutare ori de câte ori ajung pe orice site web. Atât de mult încât a devenit o normă acum. Barele de căutare ajută vizitatorii să găsească rapid ceea ce caută.

Deoarece vizitatorii dvs. vin pe site-ul dvs. din anumite motive. Bara de căutare le permite să găsească ceea ce caută. Prin urmare, rezultă vizitatori fericiți. Experiența pozitivă a utilizatorului crește șansele ca aceștia să se întoarcă pe site în viitor.

Sursa imaginii

Sursa imaginii

În timp ce proiectați o bară de căutare și creați o experiență bună pentru utilizator, designul ar trebui să fie intuitiv. Asigurați-vă că bara de căutare este amplasată într-un loc unde este ușor de descoperit. Opțiunile de căutare avansată sunt întotdeauna un plus. Și dacă îi puteți adapta funcții precum căutarea vocală și completarea automată, atunci puteți duce experiența utilizatorului la nivelul următor.

Harta site-ului:

Termenul „sitemap” este un catalog al tuturor paginilor web organizate în mod ierarhic. Este benefic pentru un site web mare, cu mult conținut, deoarece vizitatorii pot vedea ce pagini web sunt acolo pe site.

Se recomandă ca fișierele sitemap să aibă maximum 50 MB sau să nu depășească 50.000 de adrese URL pentru site-uri web mari. Prin urmare, vă ajută site-ul să accelereze procesul de accesare cu crawlere. De asemenea, mai multe hărți de site sunt recomandate și pe site-ul mare. De exemplu, site-urile de comerț electronic pot beneficia de crearea de hărți de site pentru diferite categorii și pagini de produse.

Sursa imaginii

3. Nu neglijați să detectați erorile 404

În general, motoarele de căutare nu înregistrează în backlist pentru erori soft 404 sau „pagina nu a fost găsită”. Dar vizitatorii tăi cu siguranță nu sunt pasionați de astfel de erori. Pentru a preveni astfel de situații enervante, trebuie să aveți grijă de următoarele puncte:

• Configurați instrumentele Google pentru webmasteri pe site-ul dvs. web. În acest fel, puteți verifica și erorile de accesare cu crawlere. Verificați acest verificator 404 gratuit.
• Când un utilizator vizitează o pagină 404 de pe site-ul dvs. web, oferiți-i opțiunile astfel încât să poată reveni pe drumul cel bun.
• Crearea unui grafic interesant pentru erorile 404 ajută, de asemenea, la calmarea nervilor vizitatorilor tăi.

Sursa imaginii

4. Faceți-l un site web receptiv și prietenos cu dispozitivele mobile

În 2015, Google a lansat o actualizare pentru dispozitive mobile. Această actualizare se referă la penalizarea site-urilor web care nu sunt optimizate pentru dispozitive mobile. Acest lucru face ca este esențială construirea unui site web, care să fie prietenos cu dispozitivele mobile și ușor de navigat, indiferent de tipul de dispozitiv utilizat. Consultați acest instrument gratuit de design web receptiv dacă încă nu sunteți sigur dacă site-ul dvs. este prietenos cu dispozitivele mobile sau nu.

5. Minimizați timpul de încărcare a paginii

Viteza de încărcare a paginii este unul dintre cele mai importante aspecte pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Potrivit unui raport, 53% dintre utilizatori vor părăsi aplicația dacă se încarcă mai mult de 3 secunde. Pentru a preveni acest lucru, asigurați-vă că paginile dvs. sunt optimizate pentru cea mai mare viteză de încărcare posibilă.

Viteza de încărcare a site-ului web afectează în mare măsură rata de respingere a site-ului dvs. Aceasta este una dintre provocările semnificative de dezvoltare web pentru care trebuie să fii pregătit.

Utilizați platforma gratuită Google pentru a verifica viteza paginii site-ului dvs. web. Veți primi sugestii pentru a îmbunătăți timpul de încărcare a site-ului dvs. pe fiecare dispozitiv.

6. Lucrați la feedback

Experiența clientului este definită de client, pentru client, la fiecare punct de contact, de fiecare dată. ~ Esteban Kolsky, CEO thinkJar.

Feedback-ul clienților este imperativ. Prin urmare, dacă doriți să îmbunătățiți experiența vizitatorilor, atunci nu vă puteți permite să neglijați acest lucru. O statistică interesantă este că un client mulțumit duce la nouă recomandări.

De fapt, 70% dintre companiile care oferă o experiență excelentă pentru clienți folosesc de fapt feedbackul clienților. Deci, ascultarea clienților tăi poate duce la viitori clienți mulțumiți.

Puteți adresa oricând direct una dintre întrebările esențiale, cum ar fi „Cum vă putem îmbunătăți experiența pe site-ul/aplicația noastră?” Și odată ce primiți feedback sincer al clienților, asigurați-vă că acordați o mare atenție sugestiilor lor. Celelalte beneficii ale implementării feedback-ului utilizatorilor sunt că aceștia se simt apreciați și sunt mai probabil să se răsfețe într-un parteneriat pe termen lung cu afacerea dvs.

Gânduri finale

Folosind sfaturile menționate mai sus, puteți oferi vizitatorilor o experiență excelentă. Concentrarea pe experiența utilizatorului de la început ajută și la monitorizarea costurilor de dezvoltare web, deoarece nu aveți nevoie de multe iterații ulterior pentru a optimiza experiența. Alegerea celui mai bun cadru frontend ar fi primul pas către proces și de aici ar trebui să începeți.

Dacă doriți să ne împărtășiți gândurile, comentați mai jos. Am dori să auzim de la tine.

Biografia autorului: Hardik Shah este consultant tehnic la Simform, o companie de inginerie de produse digitale. El conduce programe de mobilitate la scară largă care acoperă platforme, soluții, guvernare, standardizare și bune practici. Luați legătura cu el pentru a discuta despre cele mai bune practici de inginerie a produselor digitale și de transformare în cloud @hsshah.