6 consejos para elevar su experiencia de usuario en su aplicación/diseño web

UX (Experiencia de usuario) es un factor clave para el éxito o el fracaso de su sitio web o aplicación móvil. Una buena UX deleita a los usuarios, hace que se queden y ayuda con las conversiones.

• El 88 % de los usuarios tienen menos probabilidades de volver al sitio web o la aplicación después de una mala experiencia de usuario.
• El 85% de los adultos piensa que el sitio web móvil de la empresa debería ser mejor que su sitio web de escritorio.

UX, simplemente no puede ser una ocurrencia tardía. Las empresas necesitan invertir dinero, tiempo y esfuerzo en la experiencia del usuario.

Hemos compilado una lista de algunos consejos valiosos que debe adoptar para tener un sitio web o una aplicación exitosos. Entonces, comencemos con el #1.

  6 consejos para elevar su UX en su aplicación/diseño web

1. Usa espacios en blanco

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Una de las formas más fáciles de mejorar su experiencia de usuario es agregar espacios en blanco. El espacio en blanco también se llama espacio negativo. Generalmente es un espacio entre y alrededor de los elementos de una página web.

Según Jan Tschichold, “los espacios en blanco deben considerarse un elemento activo, no un fondo pasivo” .

Aunque el espacio en blanco a veces se considera una pérdida de espacio en la pantalla, es un elemento de diseño activo que juega un papel vital en la elevación de la UX en el diseño de su aplicación.

• Hace que sus usuarios se sientan más cómodos navegando por el sitio web al ayudarlos a procesar los datos de manera rápida y eficiente.

• Al usar espacios en blanco, es más fácil crear una jerarquía visual, resaltar CTA y crear diseños atractivos a la vista.

• Por último, el espacio negativo o el espacio en blanco pueden mejorar la legibilidad. Simplemente proporciona la experiencia más accesible al leer el contenido. Los diseños desordenados no pueden ofrecer una experiencia de lectura limpia y fácil. Por lo tanto, el espacio en blanco facilita la lectura de la información que los usuarios realmente quieren leer.

Las siguientes imágenes muestran texto que no tiene espacios en blanco. Por otro lado, el segundo incluía espacios en blanco.

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2. No olvides incluir la barra de búsqueda y el mapa del sitio.

Tanto el mapa del sitio como la barra de búsqueda son imprescindibles para incluir con el fin de mejorar la experiencia del usuario.

Barra de búsqueda: los clientes siempre confían en las barras de búsqueda cuando llegan a cualquier sitio web. Tanto es así que ya se ha convertido en norma. Las barras de búsqueda ayudan a los visitantes a encontrar rápidamente lo que buscan.

Dado que sus visitantes vienen a su sitio web por alguna razón. La barra de búsqueda les permite encontrar lo que buscan. Por lo tanto, resulta en visitantes felices. La experiencia positiva del usuario aumenta las posibilidades de que regrese al sitio web en el futuro.

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Al diseñar una barra de búsqueda y crear una buena experiencia de usuario, el diseño debe ser intuitivo. Asegúrese de que la barra de búsqueda esté ubicada en un lugar donde sea fácil de encontrar. Las opciones de búsqueda avanzada son siempre una ventaja. Y si puede adaptar funciones como búsqueda por voz y autocompletado, puede llevar la experiencia del usuario al siguiente nivel.

Mapa del sitio:

El término “sitemap” es un catálogo de todas las páginas web organizadas de forma jerárquica. Es beneficioso para un sitio web grande con mucho contenido, ya que los visitantes pueden ver qué páginas web hay en el sitio web.

Se recomienda que los archivos del mapa del sitio tengan un máximo de 50 MB o no más de 50,000 URL para sitios web grandes. Por lo tanto, ayuda a que su sitio web se acelere en el proceso de rastreo. Además, también se recomienda más de un mapa del sitio en el sitio web grande. Por ejemplo, los sitios web de comercio electrónico pueden beneficiarse de la creación de mapas de sitio para diferentes categorías y páginas de productos.

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3. No descuides la detección de errores 404

En general, los motores de búsqueda no incluyen errores 404 leves o "página no encontrada". Pero seguramente a sus visitantes no les gustan tales errores. Para evitar situaciones tan molestas, debe tener en cuenta los siguientes puntos:

• Configure las herramientas para webmasters de Google en su sitio web. De esta manera, también puede comprobar los errores de rastreo. Echa un vistazo a este verificador 404 gratuito.
• Cuando un usuario visite una página 404 en su sitio web, bríndeles las opciones para que puedan retomar el rumbo.
• Poner un gráfico interesante para los errores 404 también ayuda a calmar los nervios de tus visitantes.

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4. Haz que sea un sitio web receptivo y compatible con dispositivos móviles

En 2015, Google lanzó una actualización compatible con dispositivos móviles. Esta actualización se trata de penalizar sitios web que no están optimizados para dispositivos móviles. Esto hace que sea esencial crear un sitio web, que sea compatible con dispositivos móviles y fácil de navegar, sin importar qué tipo de dispositivo se utilice. Eche un vistazo a esta herramienta gratuita de diseño web receptivo si aún no está seguro de si su sitio web es compatible con dispositivos móviles o no.

5. Minimiza el tiempo de carga de la página

La velocidad de carga de la página es uno de los aspectos más importantes para mejorar la experiencia del usuario. Según un informe, el 53 % de los usuarios abandonará la aplicación si tarda más de 3 segundos en cargarse. Para evitar esto, asegúrese de que sus páginas estén optimizadas para la velocidad de carga de página más alta posible.

La velocidad de carga del sitio web afecta en gran medida la tasa de rebote de su sitio web. Este es uno de los desafíos importantes del desarrollo web para los que debe estar preparado.

Utilice la plataforma gratuita de Google para comprobar la velocidad de la página de su sitio web. Recibirá sugerencias para mejorar el tiempo de carga de su sitio web en todos los dispositivos.

6. Trabaja en la retroalimentación

La experiencia del cliente se define por el cliente, para el cliente, en cada punto de contacto, cada vez. ~ Esteban Kolsky, director ejecutivo de thinkJar.

La retroalimentación de los clientes es imprescindible. Por lo tanto, si desea mejorar la experiencia de sus visitantes, no puede permitirse el lujo de descuidar esto. Una estadística interesante es que un cliente satisfecho conduce a nueve referencias.

De hecho, el 70% de las empresas que brindan una excelente experiencia al cliente en realidad utilizan los comentarios de los clientes. Entonces, escuchar a sus clientes puede conducir a futuros clientes satisfechos.

Siempre puede hacer directamente una de las preguntas esenciales, como "¿Cómo podemos mejorar su experiencia en nuestro sitio web/aplicación?" Y una vez que obtenga comentarios honestos de los clientes, asegúrese de prestar mucha atención a sus sugerencias. Los otros beneficios de implementar los comentarios de los usuarios es que se sienten valorados y es más probable que terminen en una asociación a largo plazo con su empresa.

Pensamientos finales

Usando los consejos mencionados anteriormente, puede proporcionar una experiencia de usuario estelar a los visitantes. Centrarse en la experiencia del usuario desde el principio también ayuda a controlar los costos de desarrollo web, ya que no necesita muchas iteraciones más adelante para optimizar la experiencia. Elegir el mejor marco de frontend sería el primer paso del proceso, y ahí es donde debe comenzar.

Si desea compartir sus pensamientos con nosotros, comente a continuación. Nos gustaría saber de usted.

Biografía del autor: Hardik Shah es consultor tecnológico en Simform, una empresa de ingeniería de productos digitales. Lidera programas de movilidad a gran escala que cubren plataformas, soluciones, gobernanza, estandarización y mejores prácticas. Conéctese con él para analizar las mejores prácticas de ingeniería de productos digitales y transformación de la nube @hsshah.