6 Tips untuk meningkatkan Pengalaman Pengguna Anda dalam desain aplikasi/web Anda

UX (User Experience) adalah kontributor utama keberhasilan atau kegagalan situs web atau aplikasi seluler Anda. UX yang baik menyenangkan pengguna, membuat mereka tetap tinggal, dan membantu konversi.

• 88% pengguna cenderung tidak kembali ke situs web atau aplikasi setelah pengalaman pengguna yang buruk.
• 85% orang dewasa berpikir bahwa situs web seluler perusahaan harus lebih baik daripada situs web desktop mereka.

UX, tidak bisa menjadi renungan. Perusahaan perlu menginvestasikan uang, waktu, dan upaya ke dalam pengalaman pengguna.

Kami telah menyusun daftar beberapa kiat berharga yang harus Anda terapkan untuk situs web atau aplikasi yang sukses. Jadi, mari kita mulai dengan #1.

  6 Tips untuk meningkatkan UX Anda di aplikasi/desain web Anda

1. Gunakan spasi putih

Sumber Gambar

Salah satu cara termudah untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda adalah dengan menambahkan spasi. Ruang putih juga disebut ruang negatif. Ini umumnya ruang antara dan di sekitar elemen halaman web.

Menurut Jan Tschichold, "Ruang kosong harus dianggap sebagai elemen aktif, bukan latar belakang pasif" .

Meskipun ruang putih terkadang dianggap sebagai pemborosan ruang layar, ini adalah elemen desain aktif yang memainkan peran penting dalam meningkatkan UX dalam desain aplikasi Anda.

• Itu membuat pengguna Anda lebih nyaman melalui situs web dengan membantu mereka memproses data dengan cepat dan efisien.

• Dengan menggunakan ruang putih, lebih mudah untuk membuat hierarki visual, menonjolkan CTA, dan membuat desain yang memikat untuk dilihat.

• Terakhir, ruang negatif atau ruang putih dapat meningkatkan keterbacaan. Ini hanya memberikan pengalaman yang paling mudah diakses membaca konten. Desain yang berantakan tidak dapat menawarkan pengalaman membaca yang bersih dan mudah. Oleh karena itu, spasi memudahkan membaca informasi yang sebenarnya ingin dibaca pengguna.

Gambar di bawah ini menunjukkan teks yang tidak memiliki spasi. Di sisi lain, yang kedua termasuk ruang putih.

Gambar: 1

Sumber Gambar

Gambar: 2

Sumber Gambar

2. Jangan lupa sertakan bilah pencarian & peta situs

Peta situs dan bilah pencarian harus disertakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Bilah Pencarian: Pelanggan selalu mengandalkan bilah pencarian setiap kali mereka membuka situs web apa pun. Sedemikian rupa sehingga telah menjadi norma sekarang. Bilah pencarian membantu pengunjung dengan cepat menemukan apa yang mereka cari.

Karena pengunjung Anda datang ke situs web Anda karena suatu alasan. Bilah pencarian memungkinkan mereka menemukan apa yang mereka cari. Oleh karena itu, itu menghasilkan pengunjung yang bahagia. Pengalaman pengguna yang positif meningkatkan kemungkinan mereka kembali ke situs web di masa mendatang.

Sumber Gambar

Sumber Gambar

Saat mendesain bilah pencarian dan membuat pengalaman pengguna yang baik, desainnya harus intuitif. Pastikan bilah pencarian terletak di tempat yang mudah ditemukan. Opsi pencarian lanjutan selalu menjadi nilai tambah. Dan jika Anda dapat menyesuaikannya dengan fitur-fitur seperti pencarian suara dan pelengkap otomatis, maka Anda dapat membawa pengalaman pengguna ke tingkat berikutnya.

Peta Situs:

Istilah "peta situs" adalah katalog semua halaman web yang diatur secara hierarkis. Ini bermanfaat untuk situs web besar dengan banyak konten karena pengunjung dapat melihat halaman web apa yang ada di situs web tersebut.

Disarankan agar file peta situs maksimal 50mb atau tidak lebih dari 50.000 URL untuk situs web besar. Oleh karena itu, ini membantu situs web Anda untuk mempercepat dalam proses perayapan. Selain itu, lebih dari satu peta situs juga direkomendasikan di situs web besar. Misalnya, situs web eCommerce dapat memperoleh manfaat dari pembuatan peta situs untuk berbagai kategori dan halaman produk.

Sumber Gambar

3. Jangan abaikan untuk mendeteksi 404 Kesalahan

Secara umum, mesin pencari tidak melakukan backlist untuk kesalahan 404 lunak atau "halaman tidak ditemukan". Tapi pengunjung Anda pasti tidak menyukai kesalahan seperti itu. Untuk mencegah situasi yang mengganggu seperti itu, Anda perlu memperhatikan poin-poin berikut:

• Siapkan alat Google Webmaster di situs web Anda. Dengan cara ini, Anda juga dapat memeriksa kesalahan perayapan. Lihat pemeriksa 404 gratis ini.
• Saat pengguna mengunjungi halaman 404 di situs web Anda, berikan mereka opsi sehingga mereka dapat kembali ke jalurnya.
• Memasang grafik yang menarik untuk kesalahan 404 juga membantu menenangkan saraf pengunjung Anda.

Sumber Gambar

4. Jadikan situs web responsif & ramah seluler

Pada tahun 2015, Google meluncurkan pembaruan ramah seluler. Pembaruan ini adalah tentang menghukum situs web yang tidak dioptimalkan untuk perangkat seluler. Ini membuatnya penting untuk membangun situs web, yang ramah seluler serta mudah dinavigasi, apa pun jenis perangkat yang digunakan. Lihat alat desain web responsif gratis ini jika Anda masih tidak yakin apakah situs web Anda ramah seluler atau tidak.

5. Minimalkan waktu buka halaman

Kecepatan memuat halaman adalah salah satu aspek terpenting untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Menurut sebuah laporan, 53% pengguna akan meninggalkan aplikasi jika memuat lebih dari 3 detik. Untuk mencegah hal ini, pastikan halaman Anda dioptimalkan untuk kecepatan pemuatan halaman setinggi mungkin..

Kecepatan memuat situs web sangat memengaruhi rasio pentalan situs web Anda. Ini adalah salah satu tantangan pengembangan web signifikan yang harus Anda persiapkan.

Gunakan platform gratis Google untuk memeriksa kecepatan halaman situs web Anda. Anda akan mendapatkan saran untuk meningkatkan waktu buka situs web Anda di setiap perangkat.

6. Kerjakan umpan balik

Pengalaman pelanggan ditentukan oleh pelanggan, untuk pelanggan, pada setiap titik sentuh, setiap waktu. ~ Esteban Kolsky, CEO thinkJar.

Umpan balik pelanggan sangat penting. Oleh karena itu, jika Anda ingin meningkatkan pengalaman pengunjung Anda, maka Anda tidak boleh mengabaikan hal ini. Statistik yang menarik adalah bahwa satu pelanggan yang puas menghasilkan sembilan rujukan.

Faktanya, 70% perusahaan yang memberikan pengalaman pelanggan yang sangat baik benar-benar menggunakan umpan balik pelanggan. Jadi, mendengarkan pelanggan Anda dapat menghasilkan pelanggan masa depan yang puas.

Anda selalu dapat menanyakan langsung salah satu pertanyaan penting, seperti “Bagaimana kami dapat meningkatkan pengalaman Anda di situs web/aplikasi kami?” Dan begitu Anda mendapatkan umpan balik pelanggan yang jujur, pastikan Anda memberi perhatian besar pada saran mereka. Manfaat lain dari menerapkan umpan balik pengguna adalah mereka merasa dihargai dan lebih mungkin untuk menjalin kemitraan jangka panjang dengan bisnis Anda.

Pikiran Akhir

Dengan menggunakan tips yang disebutkan di atas, Anda dapat memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa kepada pengunjung. Berfokus pada pengalaman pengguna sejak awal juga membantu mengawasi biaya pengembangan web karena Anda tidak memerlukan banyak iterasi nanti untuk mengoptimalkan pengalaman. Memilih kerangka kerja frontend terbaik akan menjadi langkah pertama dalam prosesnya, dan di situlah Anda harus memulai.

Jika Anda ingin berbagi pemikiran Anda dengan kami, komentar di bawah. Kami ingin mendengar dari Anda.

Bio Penulis: Hardik Shah adalah Konsultan Teknologi di Simform, sebuah perusahaan rekayasa produk digital. Dia memimpin program mobilitas skala besar yang mencakup platform, solusi, tata kelola, standarisasi, dan praktik terbaik. Terhubung dengannya untuk mendiskusikan praktik terbaik rekayasa produk digital & transformasi cloud @hsshah.