앱/웹 디자인에서 사용자 경험을 향상시키는 6가지 팁

UX(User Experience)는 웹사이트나 모바일 애플리케이션의 성공과 실패를 좌우하는 핵심 요소입니다. 좋은 UX는 사용자를 즐겁게 하고 머물게 하며 전환을 돕습니다.

• 사용자의 88%는 나쁜 사용자 경험 후에 웹사이트나 애플리케이션을 다시 방문할 가능성이 적습니다.
• 성인의 85%는 회사의 모바일 웹사이트가 데스크톱 웹사이트보다 더 좋아야 한다고 생각합니다.

UX는 단순히 나중에 생각할 수 없습니다. 기업은 사용자 경험에 돈, 시간, 노력을 투자해야 합니다.

성공적인 웹사이트 또는 애플리케이션을 위해 수용해야 하는 몇 가지 유용한 팁 목록을 작성했습니다. 자, #1부터 시작하겠습니다.

  앱/웹 디자인에서 UX를 향상시키는 6가지 팁

1. 공백 사용

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사용자 경험을 향상시키는 가장 쉬운 방법 중 하나는 공백을 추가하는 것입니다. 여백은 음의 공간이라고도 합니다. 일반적으로 웹 페이지의 요소 사이 및 주변 공간입니다.

Jan Tschichold에 따르면 "여백은 수동적인 배경이 아니라 능동적인 요소로 간주되어야 합니다." .

여백은 때때로 화면 공간의 낭비로 여겨지지만 앱 디자인에서 UX를 높이는 데 중요한 역할을 하는 능동적인 디자인 요소입니다.

• 사용자가 데이터를 빠르고 효율적으로 처리할 수 있도록 도와줌으로써 웹사이트를 보다 편안하게 이용할 수 있습니다.

• 공백을 사용하면 시각적 계층 구조를 만들고 CTA를 강조 표시하며 보기에 매력적인 디자인을 만드는 것이 더 쉽습니다.

• 마지막으로 음수 공간이나 공백은 가독성을 높일 수 있습니다. 그것은 단순히 콘텐츠를 읽는 가장 접근하기 쉬운 경험을 제공합니다. 어수선한 디자인은 깨끗하고 쉬운 읽기 경험을 제공할 수 없습니다. 따라서 공백은 사용자가 실제로 읽고 싶은 정보를 쉽게 읽을 수 있도록 합니다.

아래 이미지는 공백이 없는 텍스트를 보여줍니다. 반면에 두 번째에는 공백이 포함되었습니다.

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2. 검색창과 사이트맵을 포함하는 것을 잊지 마세요.

사이트맵과 검색창은 모두 사용자 경험을 개선하기 위해 반드시 포함해야 합니다.

검색창: 고객은 웹사이트에 방문할 때마다 항상 검색창에 의존합니다. 이제는 그것이 표준이 될 정도로. 검색 막대는 방문자가 원하는 것을 빠르게 찾을 수 있도록 도와줍니다.

귀하의 방문자가 어떤 이유로 귀하의 웹사이트를 방문하기 때문입니다. 검색 표시줄을 사용하면 원하는 것을 찾을 수 있습니다. 따라서 행복한 방문자가 발생합니다. 긍정적인 사용자 경험은 나중에 웹사이트를 다시 방문할 가능성을 높입니다.

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검색 창을 디자인하고 좋은 사용자 경험을 만드는 동안 디자인은 직관적이어야 합니다. 검색창이 쉽게 찾을 수 있는 위치에 있는지 확인하십시오. 고급 검색 옵션은 항상 플러스입니다. 그리고 음성 검색 및 자동 완성과 같은 기능을 맞출 수 있다면 사용자 경험을 한 차원 높일 수 있습니다.

사이트맵:

"사이트맵"이라는 용어는 계층적 방식으로 구성된 모든 웹 페이지의 카탈로그입니다. 방문자가 웹 사이트에 어떤 웹 페이지가 있는지 볼 수 있으므로 콘텐츠가 많은 대규모 웹 사이트에 유용합니다.

사이트맵 파일은 최대 50MB 또는 대형 웹사이트의 경우 50,000개 이하의 URL을 사용하는 것이 좋습니다. 따라서 웹 사이트가 크롤링 프로세스의 속도를 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 대형 웹사이트에서는 둘 이상의 사이트맵을 사용하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 전자 상거래 웹사이트는 다양한 카테고리 및 제품 페이지에 대한 사이트맵을 생성하여 이점을 얻을 수 있습니다.

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3. 404 오류 감지를 게을리하지 마십시오

일반적으로 검색 엔진은 소프트 404 오류 또는 "페이지를 찾을 수 없음"에 대해 백리스트에 등록하지 않습니다. 그러나 방문자는 확실히 그러한 오류를 좋아하지 않습니다. 이러한 성가신 상황을 방지하려면 다음 사항에 주의해야 합니다.

• 웹사이트에서 Google 웹마스터 도구를 설정합니다. 이 방법으로 크롤링 오류도 확인할 수 있습니다. 이 무료 404 검사기를 확인하십시오.
• 사용자가 웹사이트의 404 페이지를 방문할 때 다시 원래 상태로 돌아갈 수 있도록 옵션을 제공하세요.
• 404 오류에 대한 흥미로운 그래픽을 게시하는 것도 방문자의 신경을 진정시키는 데 도움이 됩니다.

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4. 반응형 및 모바일 친화적인 웹사이트 만들기

2015년 Google은 모바일 친화적 업데이트를 출시했습니다. 이 업데이트는 모바일 장치에 최적화되지 않은 웹사이트를 처벌하는 것에 관한 것입니다. 따라서 어떤 종류의 장치를 사용하든 모바일 친화적이고 탐색하기 쉬운 웹 사이트를 구축하는 것이 필수적입니다. 웹 사이트가 모바일 친화적인지 여부가 여전히 확실하지 않은 경우 이 무료 반응형 웹 디자인 도구를 확인하십시오.

5. 페이지 로딩 시간 최소화

페이지 로드 속도는 사용자 경험을 향상시키기 위해 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 보고서에 따르면 사용자의 53%는 로드하는 데 3초 이상 걸리면 앱을 종료합니다. 이를 방지하려면 페이지가 가능한 가장 빠른 페이지 로드 속도에 최적화되어 있는지 확인하십시오.

웹사이트의 로딩 속도는 웹사이트의 이탈률에 큰 영향을 미칩니다. 이것은 준비해야 하는 중요한 웹 개발 과제 중 하나입니다.

Google의 무료 플랫폼을 사용하여 웹사이트의 페이지 속도를 확인하세요. 모든 기기에서 웹사이트의 로드 시간을 개선하기 위한 제안을 받게 됩니다.

6. 피드백 작업

고객 경험은 고객이 고객을 위해 매번 각 접점에서 정의합니다. ~ thinkJar의 CEO Esteban Kolsky.

고객의 피드백은 필수입니다. 따라서 방문자의 경험을 향상시키려면 이를 무시할 수 없습니다. 흥미로운 통계는 한 명의 만족한 고객이 9명의 추천으로 이어진다는 것입니다.

실제로 우수한 고객 경험을 제공하는 기업의 70%가 실제로 고객 피드백을 사용합니다. 따라서 고객의 소리에 귀를 기울이면 만족스러운 미래 고객으로 이어질 수 있습니다.

"우리 웹사이트/앱 경험을 어떻게 개선할 수 있습니까?"와 같은 필수 질문 중 하나를 직접 물어볼 수 있습니다. 그리고 일단 정직한 고객 피드백을 받으면 그들의 제안에 큰 주의를 기울이십시오. 사용자 피드백을 구현하는 다른 이점은 사용자가 가치를 느끼고 비즈니스와 장기적인 파트너십을 유지할 가능성이 더 높다는 것입니다.

마지막 생각들

위에서 언급한 팁을 사용하면 방문자에게 뛰어난 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 처음부터 사용자 경험에 초점을 맞추면 나중에 경험을 최적화하기 위해 많은 반복이 필요하지 않으므로 웹 개발 비용을 계속 확인하는 데 도움이 됩니다. 최고의 프론트엔드 프레임워크를 선택하는 것이 프로세스의 첫 번째 단계가 될 것이며, 여기서 시작해야 합니다.

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저자 약력: Hardik Shah는 디지털 제품 엔지니어링 회사인 Simform의 기술 컨설턴트입니다. 그는 플랫폼, 솔루션, 거버넌스, 표준화 및 모범 사례를 다루는 대규모 모빌리티 프로그램을 이끌고 있습니다. 그와 연결하여 디지털 제품 엔지니어링 및 클라우드 변환 @hsshah의 모범 사례에 대해 논의하십시오.